篇一 :航班延误乘客该如何维权

航班延误乘客该如何维权?

据了解,航班延误和取消的主要原因包括恶劣天气、航空管制、机械故障等等,其中很多问题航空公司无法提前预料,属不可抗力因素。然而,针对航班延误对旅客造成的损失,各家航空公司对赔不赔、赔多少标准不一,那么,消费者遇到类似问题,乘客应该如何正当维权呢?

日前,中国消费者协会联手民航局运输司公布的20xx年航空服务消费者调查报告显示,有超过7成的消费者遭遇过航班延误。

调查发现,有21.2%的被调查消费者在航空飞行过程中有过行李丢失或损毁的经历,而只有17.7%的消费者得到了赔偿,其余82.3%的消费者索赔未果。

参阅法律界对此作出的分析:

告知义务:航空公司应该为旅客履行及时的通知义务,安抚旅客的情绪,提供相应的食宿,旅客有权要求全额退票,并且根据运输规则第23条的规定,航空公司不应当收取任何费用。航空公司虽然不存在过错,但是旅客的确因为延误造成一些实际损失,这中间产生的交通费用,应该是由航空公司予以补偿的。如果你没有履行及时的通知义务,造成旅客的损失扩大化,这个损失应该由航空公司相应的承担。

其实今年以来,因航班延误引起旅客不满,诉诸过激行为甚至以暴力等事件层出不穷,多个机场等甚至相继出现了旅客殴打工作人员、强行闯入跑道、拦截飞机等行为。一边是航班延误赔偿标准不统一,一边是过激的暴力维权。乘客权益和机场秩序,如何权衡呢? 目前,很多航空公司在航班延误和取消后的后续服务不到位,有时甚至对旅客态度冷淡、置之不理,相应的赔偿机制也并不健全,旅客常常吃了“哑巴亏”无处讨说法。

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篇二 :应对雾天导致航班延误影响旅客行程的措施

应对雾天导致航班延误影响旅客行程的措施 飞机在大气中飞行,气象直接关系到飞行安全、航班正常运营和效益.目前,航空运输在很大程度上受天气因素的制约.据飞行情况调查表明,雾已成为造成航班延误、威胁飞行安全最为主要的天气因素, 大雾,一般在冬春两季频发,属自然界一种物理现象。近年,我国北京、东北、江南、江北、西南等地区的干线、支线机场,大雾天气频繁出现,有的连续几天大雾笼罩,空气质量下降,航班延误或取消,旅客出行受到很大影响。历史统计资料表明,国内飞机因天气原因不能正常飞行的,其中因雾影响的占78.9%;国外因雾影响航班不能正常起飞和着陆的占57%。飞机起飞、降落前遇上大雾,不单给旅客安全正点出行带来影响,也同样给航空企业带来重大经济损失,给民航各相关服务保障工作带来极大的麻烦和工作压力。

大雾对民航的影响集中体现在飞机起降阶段。航班在飞行途中,本就经常会进入云团,对能见度的要求不高,但如果机场受到大雾影响,能见度下降,就会导致航班难以安全滑行,处置不当极易造成飞行事故。按能见度划分,雾可以分为以下5个等级:轻雾,雾,大雾,浓雾,强浓雾。国内外有一些机场和飞机,装备有先进的导航系统和着陆设施,一般情况下可以盲降,但当机场被浓雾覆盖时,为了旅客的绝对安全,在没有消雾前,都不允许起飞和降落。平流雾是危及航空安全的重要天气现象之

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篇三 :航班延误谁担责

航班延误谁担责

2007-12-25

案情介绍

旅游者李某等一行23人诉称:20xx年7月,他们参加了重庆某旅行社组织的德国、法国、奥地利11日游。7月9日全团准备乘坐国航航班从重庆至北京时,因天气原因在重庆机场延误3小时左右,致使该团无法搭乘从北京至法兰克福的航班,由此7月10日法兰克福一地的游览行程被迫取消。回国后,他们与重庆某旅行社多次协商未能达成一致意见,遂向重庆市旅游质量监督所投诉,要求旅行社退还法兰克福一地景点未游览、酒店未入住(1 晚)、正餐未食用(3餐)的费用并赔偿同额赔偿金及精神赔偿金每人3000元,承担共计69000元的赔偿责任,同时提交了出境旅游合同书、团款#5@p、旅游行程表等证据材料。

旅行社辩称:首先,李某等23名旅游者在法兰克福一地的旅游行程被取消系天气原因航班延误所致,即属于不可抗力,旅行社不应承担违约责任;其次,旅行社只应退还未发生的旅游费用,即游客在法兰克福一天的餐费18欧元/人,共计414欧元;第三,安排的法兰克福一地游览的景点均不收门票费,因此无费用可退;第四,依照欧洲酒店的行业惯例,取消酒店预订房间应在72小时之前通知酒店,如在72小时内通知酒店取消预订房间的,不退还房费;7月9日在法兰克福预订的酒店未入住,重庆某旅行社也未能在72小时之前通知取消预订房间,且交付了100%的违约金,所以不能退还任何房费;第五,不承担精神损害赔偿责任。

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篇四 :航空旅客运输航班延误及其法律责任初论

航空旅客运输航班延误及其法律责任初论

蔡东辉

随着我国社会经济的不断发展,国内远程客运已经在很大程度上依赖于航空运输,而国际远程客运则几乎完全是航空运输的天下。近年来,我国航空旅客运输引发争议最多的方面无疑是承运人的延误及其法律责任的承担了。[1]我国《民用航空法》第九章(公共航空运输)有着浓重的《华沙公约》体系的痕迹,除责任限额有所不同外,其余几乎都能在《华沙公约》体系内找到对应的条款,因此就航空运输延误的法律问题研究,国内运输与国际运输其实并无本质区别,本文对于此问题的研究,亦不作国内与国际的刻意区分。从民法角度而言,航班延误可归属于履行迟延的范畴,对于契约的履行迟延问题,无论是法律规范本身还是法学理论,均有较为明确的规定和论述。然而,基于航空法发展的特殊轨迹,[2]对于航班延误概念本身、其归责原则、赔偿范围、责任限额适用等诸多与司法实践密切相关的问题都尚有不少研讨的余地。

一、航班延误的界定

在我国现行《合同法》以严格责任为归责原则的前提下,一般合同法意义上的履行迟延即是指债务人在履行期限到来时未能按期履行债务。[3]债务已届清偿期,是构成履行迟延的前提条件。如果合同对给付约定了确[1] 以笔者所在的上海市浦东新区法院(浦东国际机场在其地域管辖范围内)为例,2004、2005两个年度共受理航空旅客运输合同案件40件,其中36件因运输延误引起,2件起因于行李丢失,另2件起因于承运人拒载。

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篇五 :班级通知

赵玉瑾 12:04:41

3,校网站上有关于评定20xx年度突出贡献及创新奖学金的通知,请符合条件的去申报.

赵玉瑾 18:42:42

你们女生有没有报名乒乓球赛的?

日期:20xx-04-08

赵玉瑾 10:13:26

大家好:学工处下发寝室卫生检查时间:九公寓为周一下午第二大节,四公寓为周五下午第一大节,可能是从本周开始,女生们今中午准备准备!

赵玉瑾 10:52:12

九公寓被突击检查了,女生们今天中午好好准备啊!顺便转告一下二班的同学!

日期:20xx-04-14

赵玉瑾 12:45:08

大家好!三件事:1,请大家踊跃积极报名博学之星2,学校网站上有一个大学生文明行为现状调查,学校统计咱们系参与率最低,请大家参与!3,学校网站上有全国数模竞赛的通知,有意者报名!请相互转告,谢谢!

日期:20xx-04-17

赵玉瑾 19:23:54

有意申请威海慈善总会提供的贫困生助学金的同学请于今晚把申请书发到胡萍邮箱,今天为最后期限,没得过奖助学金的会优先考虑,没有学习成绩限制,请大家把握好机会,请相互转告!

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篇六 :跟班培训通知

关于 “双联行动”中小学、幼儿园骨干教师

赴兰州跟班培训的通知

为了加快中小学校长和骨干教师队伍建设根据党的群众路线教育实践活动征求到的关于“加强教师队伍建设”的意见,借助省教育厅在我县开展双联行动的有利条件,经汇报省教科所同意,特组织本次跟班培训。现将有关事宜通知如下:

一、培训方式

(一)跟班培训:培训人员分插到各培训点学校随班培训:观摩课堂,参与教研活动,班级管理,开展教学、教研交流;

(二)成果汇报:通渭县骨干教师与培训点学校骨干教师同课异构,磨课交流,共同研讨课堂教学的未来发展。

二、培训对象

1、中小学、幼儿园校长(园长)、一线骨干教师、优秀班主任。由学区(校)推荐,课堂教学能手优先。

2、教龄三年以上,年龄45周岁以下。 三、培训时间和地点 1、5月x日至5月x日2、兰州(学校待定)

四、培训要求

(一)按照培训日程安排,按时参加培训。每位跟班学习的教师听课节数不少于12节(要求跨学科听课),每天撰写一篇随班学习日志,优秀班主任参与跟班学校班级管理,并写一篇班级管理心得。

(二)自觉遵守课堂纪律,认真听讲,积极参与,做好培训记录。自觉维护课堂秩序,严禁在课堂上接打手机,严禁在校园内抽烟。

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篇七 :主题班会通知

各学院:

为进一步提高本科生培养质量,形成良好的学风、班风,结合学校即将开展的“本科教学质量月”活动,经研究决定,在全校本科生中开展“励志笃学成长成才”学风建设主题班会活动,现将有关事项通知如下:

一、活动对象:我校所有在校全日制本科生班级

二、活动时间:20xx年x月x日—28日

三、班会主题:励志笃学 成长成才

四、班会内容:

各学院以班级为单位,开展以“励志笃学 成长成才”为主题的班会活动,结合“本科教学质量月”活动学风建设周要求,围绕加强学风建设,提高学生学习主动性和积极性,加强学生自我教育、自我管理、自我服务,结合本学院学生的特点,积极思考,大胆探索,开展针对性强、受益面广、内容丰富、形式多样的系列主题班会活动,扎实推进学风建设。

五、活动要求

1.各学院要充分认识到学风建设的重要性,高度重视本次学风建设主题班会活动,组织好各班开展主题班会,加强引导,注重落实和监督。

2.班会内容要切合实际,结合本专业特色和班级学生特点,围绕“励志笃学成长成才”这一主题展开,班会可以采取座谈、讨论、演讲、辩论、团体辅导等多种形式。

3.各学院要高度注重本次活动实效,要充分发挥学生骨干作用,调动学生积极性,要十分重视对困难学生群体的帮扶工作,要注重形成学风建设的长效机制,确保活动不走过场、不流于形式,取得实实在在的成效。

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篇八 :跟班学习通知

中共桥西区委组织部

关于对在区直机关跟班学习大学生考核的

通 知

区直各有关部门:

为进一步加强对在区直机关跟班学习大学生的管理,了解掌握他们在跟班学习期间的工作表现及思想作风,检验他们在跟班学习中的工作成效,经区委主要领导同意,区委组织部将对跟班学习大学生的个人表现情况进行一次考核,现将相关要求通知如下:

一、考核分组及对象

分别从区委组织部、区编委办、区人力资源和社会保障局抽调相关人员,组成3个考核组,具体分组如下:

1、第一组:郭素梅、陈黎,负责考核在区委办、政府办、宣传部、编委办进行跟班学习的基层大学生;

2、第二组:崔海荣、陈瑞海,负责考核在民政局、城建局、财政局、商务局、大境门管理处、张家口堡管理处进行跟班学习的大学生;

3、第三组:李振华、段伟,负责考核在房管局、工信局、科技局、安监局、统计局、司法局进行跟班学习的大学生。

二、考核时间

20xx年x月x日

三、考核程序

1、民主测评。考核组召开考核对象所在科室、相关业务科室成员参加的民主测评会,一般不少于10人,与会人员现场填写《桥

西区20xx年跟班学习大学生考核民主测评表》(表1),对考核对象在跟班学习期间表现情况进行民主测评。

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