一、事务邮件：

X经理/总：

您好！

非常荣幸能够代表我公司与您联系。

我是XXXX公司的XXX（职位）的XXX（姓名），今天将您所感兴趣的我司产

品报价及相关介绍发送给您，请您查阅！

如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助，请您联系我，电

话：*********，或联系XXX（该客户的具体主管以上负责人）手机号：XXXX。 恭祝商祺！

XXX

二、问候邮件：

例一：

X经理/总：

您好！

在这个阳关灿烂的日子里，祝您身体健康，心情愉快！

（在这个特别的日子里，为您送上最真挚的祝福，祝您：生日快乐！工作顺利！）

XXX公司XX敬上 例二：

X经理/总：

您好！

生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。

祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！

XXX公司XX敬上 例三：

X经理/总：

您好！

一份真诚，能胜万两黄金；一缕温暖，能抵万里寒霜；一句真心的问候，送来我最美好祝愿：忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！

…… …… 余下全文

范文：回复对方要来访的商务信件

Dear Mr./ Ms,

Thank you for your letter informing us of Mr. Green's visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He would, however, be pleased to see Mr. Green any time after his return.

We look forward to hearing from you.

Yours faithfully,

尊敬的先生/小姐

谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。不巧，我们的总经理艾得华先生现正在巴黎，到六月中旬才能回来。但他回来后愿意在任何时间会见格林先生。

希望收到您的来信。

您诚挚的

1

…… …… 余下全文

邮件范文  
1. Dear Mr./Ms,
 
 　　Mr. John Green, our General Manager, will be in Paris from June 2 to 7 and would like to come and see you, say, on June 3 at 2.00 p.m. about the opening of a sample room there.Please let us know if the time is convenient for you. If not, what time you would suggest.
 
 　　Yours faithfully,
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　我们的总经理约翰格林将于六月2日到7日在巴黎，有关在那开样品房的事宜，他会于六月3日下午2：00点拜访您。
 
 　　请告知这个时间对您是否方便。如不方便，请建议具体时间。
 
 　　您诚挚的
 
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　　<回信>
 
 　　Dear Mr. / Ms,
 
 　　Thank you for your letter informing us of Mr. Green's visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He would, however, be pleased to see Mr. Green any time after his return.
 
 　　We look forward to hearing from you.
 
 　　Yours faithfully,
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。不巧，我们的总经理艾得华先生现正在巴黎，到六月中旬才能回来。但他回来后愿意在任何时间会见格林先生。
 
 　　希望收到您的来信。
 
 　　您诚挚的
 
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　　2. Dear Mr/Ms,
 
 　　I represent the W/P Electronics Company in Dallas, and will be in Kunming from next Monday to Friday, (October 5-9). I should like to call on you to discuss our new monitor. Would 0930 hours on Tuesday, October 6 be convenient?
 
 　　I shall be in Beijing, at the Great Wall Hotel, from Tuesday, September 29, until Sunday, October 4, where a message will reach me. If the day is not convenient, will you please suggest another.
 
 　　Yours faithfully
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　我是达拉斯W/P电子公司的代表，将于下周一到周五（10月5-9日）住留昆明。我乐于请您商讨我们新的显示器。星期二即10月6日上午09：30是否方便？
 
 　　从周二，即9月29日，我将住在北京的长城宾馆，直到周六，即10月4日，在那会有通知给我。如商讨日期不方便，请另外建议。
 
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　　<回信>
 
 　　Dear Mr/Ms,
 
 　　Thank you for your letter of September 26.We shall be very pleased to see you and discuss your new monitor, but October 6 is not suitable. We will be happy to meet with you at 9:30 a.m. on Wednesday, October 7, if the time is convenient for you.
 
 　　We look forward to meeting you.
 
 　　Yours faithfully
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　我们将很高兴与您会面并与您商谈新的显示器，但10月6日不太合适。如方便的话，我们愿在10月7日与您会面。
 
 　　期待与您见面。
 
 　　您诚挚的
 
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　　3. Dear Mr. / Ms,
 
 　　I am at present in Hamburg visiting the harbour with a view to making known our new type of container for use in Europe.
 
 　　I shall be in Antwerp on Wednesday, 4th June, and should like to call on you at 2.00 p.m. on that day.
 
 　　If I do not hear from you to the contrary, I shall assume that it will be convenient for me to call at that time.
 
 　　Yours faithfully
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　我现正在汉堡参观港口，以让欧洲了解并使用我们的新型集装箱。
 
 　　星期三即六月4日，我将到安特卫普，我会于当天下午2：00打电话给你。
 
 　　对此约定如不来信，我将认为于这个时间打电话是方便的。
 
 　　您诚挚的
 
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　　4. Dear Mr. / Ms,
 
 　　Mr. Jack Baron, our personnel director, has asked me to acknowledge your application for the post of accountant and to ask you to come to see him on Friday afternoon, 5th July, at half past two.
 
 　　I will appreciate your letting me know whether you will be able to come.
 
 　　Yours faithfully
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　杰克巴伦先生，我们的人事主任，让我向你申请会计职位表示感谢，并请你于7月5日星期五的下午两点半来见他。
 
 　　是否能来，请告知，多谢。
 
 　　您诚挚的
 
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　　< 回信>
 
 　　Dear Mr./ Ms,
 
 　　Thank you for your letter of yesterday inviting me to come for an interview on Friday afternoon, 5th July, at 2:30. I shall be happy to be there as requested and will bring my diploma and other papers with me.
 
 　　Yours faithfully
 
 　　尊敬的先生/小姐
 
 　　谢谢昨日来信通知我面试，我将于要求的7月5日，周五下午两点半到达，并带去我的证书及其它书面材料。
 
 　　你诚挚的

…… …… 余下全文

65个商务邮件常用语 (中英对照）

1. If you’re any questions please let me know. 如有任何问题，请告诉我。

2.Please refer tentative schedule as follow: 请参照下面的暂定计划

3. Please recheck your record and advise if you find any differences.

4.We are following your instruction on the basis of your confirmation我们在您确认的基础上按您的指示行事。

5.Hare are you doing 还好吧？

6. Thanks in advance and best regards.

7. Looking forward seeing you soon.

8.If there is anything else I can help, please let me know.

9.here`s why: 原因如下

10.Please review, and let’s discuss how we should move forward. 请检讨，并让我们一起讨论我们应该怎样继续。

…… …… 余下全文

邮件礼仪

目录

一、关于标题——电子邮件的灵魂所在

二、关于称呼与问候——细节中体现尊重

三、正文——关乎成败的主干部分

四、结尾签名——彰显你的职业化

五、正确使用发送、抄送、密送

一、关于标题——电子邮件的灵魂所在

主题要提纲挈领，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1. 一定不要空白标题，这是最失礼的。如果在未写明标题的情况下不小心点击了发送键，也请追加一封邮件对此疏忽表示歉意。

2. 标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用?才能显示完你的标题。

3. 附上邮件出处。对外邮件，最好写上来自**公司的邮件，如：分点渠道陈节雷，以便对方一目了然又便于留存；对内邮件，要加上部门和姓名，如：运营管理部陈节雷。

4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”。

5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。

6. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

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商务电子邮件格式

在电子邮件的写作中要注意哪些呢？如何写好一封规范的电子邮件呢？

在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。

主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。

称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。 主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。

祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。 落款：公司名称，个人姓名，日期。

另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。 案例：

尊敬的读者朋友：

非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持！

为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士！

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1. If you’re any questions please let me know. 如有任何问题，请告诉我。

2.Please refer tentative schedule as follow: 请参照下面的暂定计划

3. Please recheck your record and advise if you find any differences.

4.We are following your instruction on the basis of your confirmation我们在您确认的基础上按您的指示行事。

5.Hare are you doing 还好吧？

6. Thanks in advance and best regards.

7. Looking forward seeing you soon.

8.If there is anything else I can help, please let me know.

9.here`s why: 原因如下

10.Please review, and let’s discuss how we should move forward. 请检讨，并让我们一起讨论我们应该怎样继续。

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收到客户询盘时的回复：

Dear sir,

We hereby acknowledge receipt your inquiry of XX,(products)and i just got the information from our production department,these standard is available for us.and the now pls check the quotation below:

The specification you required:

The length:

The diameter:

The material

........

The price:XX usd /pes FOB(tian jin)

I hope this is the one in your favor,As a experienced company (ISO9001:2000)in the XX filed for more than 20 years.and we take the opportunity seriously to cooperate with you.if you have any questions ,pls feel free to contact me.i will try my best

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