浅 谈 旅 游 酒 店 企 业 文 化 建 设

长航大酒店 王勤 冯吉

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。旅游酒店企业文化建设要以“服务”为核心价值观作为构建思路和构建模式。

一、旅游酒店企业文化构建思路

企业文化集中体现了企业的核心价值观和经营哲学理念，对企业的经营管理、员工的行为方式等方面起着潜移默化的重要作用。世界上大多数成功企业背后都有着独特、健康的企业文化作为支撑，企业文化已经逐渐成为现代企业竞争的焦点之一。

旅游酒店在旅游者出行中起着十分重要的作用，除向旅游者提供必要的食宿还集休闲、娱乐等多种功能于一体，大大丰富了出行者的旅行生活。此外，旅游酒店在展示地域文化、树立地区形象方面发挥着重要的作用。因此，建立旅游酒店的企业文化显得十分重要。构建旅游酒店企业文化应充分考虑酒店企业的特殊性，牢牢抓住以下几个的关键点：首先，应确立旅游酒店企业文化的核心价值观；其次，通过各种“外显部分”来传达、表现、强化企业文化的核心价值观；最后，应认识到企业文化建设的长期性，为企业文化建设投注长期不懈的努力。

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浅谈企业文化的凝聚力

随着时代的迅速发展，科技的快速进步，企业管理理念的变化逐渐呈现出一种文化趋势，所有企业几乎都在市场竞争的战场上启用了“文化武器”。企业文化作为一种精神力量，将成为21世纪市场竞争的核心，超越营销竞争和战略竞争而成为一个文化制胜的时代。企业文化就像一根纽带，把企业的兴衰存亡和员工命运紧紧绑在一起，使每位员工产生荣誉感、归属感和使命感，企业文化的这种强有力的凝聚力在企业内部产生一股合力，促使大家心往一处用，劲往一处使，有效地提升了企业的竞争力。企业文化对于一个企业的发展来讲可能不是最直接的因素，但一定是最核心、最持久的因素。所以，可以说企业在激烈的市场竞争中要立于不败之地，企业凝聚力发挥着不可磨灭的作用。

一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芳香；一个木桶，需要木板的共同配合，否则难以盛出尽可能多的液体；一支乐队，需要全体队员的通力合作，否则难以呈现出余音缭绕的乐章；一座大桥，需要桥墩的鼎力支撑，否则难以承载车水马龙的流通；而一个企业的蓬勃发展，同样需要每一位员工戮力同心，需要每位员工团结一致，需要每位员工的同甘共苦??一枝花、一个木桶、一支乐队、一座大桥的存在与发展都离不开凝聚力的作用，一个企业的兴衰成败更离不开企业凝聚力的支撑。企业文化作为一种看似虚拟，却实实在在存在的精神力量，鼓舞着员工的势气，支配着员工的行为，凝聚着员工的力量。全球第一大零售连锁集团沃尔玛亚洲人力资源部副总裁谭少熙说：“企业文化是企业的灵魂”，如果一个企业没有了企业文化的支撑，就好比一个没有思想、没有灵魂的人一样，成为行尸走肉。所以，我们要打造一个有广泛影响力、强大竞争力的企业，依然离不开企业文化的支持。

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打造优秀企业文化 加快我行稳健发展

华融湘江银行九华支行 章蕊

在企业界流传这样一句话：“三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化”，IBM咨询公司对世界500强企业的调查也表明：企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化。

企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业生存和发展的灵魂。对于商业银行而言，先进的产品、优质的服务和强大的营销是立行之本，但培育优秀的企业文化是银行追求变革创新、管理与时并进、谋求永续发展的根基。

自20xx年10月重组成立以来，华融湘江银行秉承“稳健、创新、和谐、发展”的企业文化理念，高度凝聚全体员工的思想观念、服务意识和创新思维，经过近两年的改革与发展，逐步形成我行的特色文化内涵。随着金融业竞争的日趋激烈，如何加快企业文化建设，提升价值创造能力，加快我行这艘大船稳健远航是我们值得思考的重要课题。

20xx年，北京银联信信息资讯中心对全国23家商业银行的研究表明，目前我国商业银行企业文化建设主要存在如下五个方面的不足：第一，文化特色不鲜明。目前商业银行所搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少特色，部分银行甚至照搬西方的银行企业文化。第二，核心价值主张不明晰。部份商业银行的企业文化建设是只见理念

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关于天鸿企业文化的征文通知

各部门：

国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。 而公司（企业）的成功得力于完善的公司（企业）文化，这已经被当今时代世人所认可，因此作为天鸿集团结合本公司的实际情况完善公司文化非常必要。为了丰富企业文化内容，更好的贯彻学习天鸿的企业精神，特向公司全体员工征文，现将征文有关事项通知如下：

一、征文时间：

20xx年8月1日至20xx年8月31日

二、征文内容：

征文以“解读天鸿集团公司文化概述要点”为主题，题目不限，各部门员工可结合自己的工作实际和研究专长，围绕主题展开研讨写作。

三、征文要求：

1、征文体裁不限，演讲稿、论文（调研报告）、体会文章等。

2、征文要求主题鲜明、表达清晰、层次分明，言简意赅，富有新意。字数一般不少于1000字，特殊体裁可以适当增减。

3、各部门要高度重视此项工作，部门经理为第一负责人，要亲自抓、带头写，认真组织员工参加征文活动，保证征文质量及活动有效性，要求各部门至少报送2-3篇稿件，内容不能一致，多者不限。

四、参与方式：

1、征文稿件以电子版形式报送至办公室电子邮件（邮箱地址： 1201wl@163.com），也可直接报送纸质材料至办公室。

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****关于开展企业文化征文活动的

通 知

各矿井：

为落实晋煤集团关于转发《山西省安全生产月活动指导委员会办公室关于转发<全国安全生产月活动组委会办公室《关于开展企业文化征文活动的通知》>的通知》的相关要求，现决定在****范围内开展企业文化征文活动，具体要求如下：

一、征文主题

弘扬安全文化，推进文化发展

二、征文内容

结合安全生产工作实践，论述如何加强安全文化建设，实施安全发展战略。可以围绕以下内容：

1、企业安全文化的内涵、理论和实践研究。

2、以安全文化为引领，强化安全基础工作，促进科技进步，落实安全生产责任，构建安全生产长效机制。

3、探索整合矿井企业安全文化建设的途径和方法，构建富有特色企业安全文化的经验做法、模式体系。

4、营造浓厚安全文化氛围，提高全民安全素质，促进安全生产形势持续稳定好转。

三、征文要求

1、各矿井要高度重视，认真部署组织开展征文活动，推动安全文化理论研究和企业安全文化建设水平的进一步

提高。

2、征文要求理论联系实际，主题突出，应具有一定的理论深度和现实意义，对安全文化的创新发展有积极影响。介绍安全文化建设先进经验，要体现出体系、模式、方法等方面的特点。

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企业文化征文

                      ——好的团队是成功的一半

　　企业是人的集合体，企业无“人”则“止”。尤其是在小公司身上更为明显，一个起步阶段的公司因为几个核心成员的离去而倒闭的例子比比皆是。如何才能留住员工，调动员工的老黄牛精神，艰难时刻维持住公司的运转呢？这个时候，想起了美国学者赫茨伯格的双因素理论：一个是物质条件的激励；另一个就是精神的激励因素，让员工在工作中觉的得到赏识，有成就，感到有前途，使员工增强满意度和积极性。这就需要引入人本管理的概念。中小公司，老板与员工往往是同处车间一线，和员工的感情亲近，隔阂较少，具有人本管理的先天优势。

　　大学生在创业过程中，必须有其团队精神，因为很多人创业都是以团队组合的形式出现的，大家投入股份也就大体不相上下，这就导致这个团体没有谁是真正意义上的老板们。大家都是我老板，又都是在职工作人员。这一方面可以充分调动每个队员的积极性与创造性，使各个人的能力在不同方面得到最大限度的发挥。但有一利也有一弊，因为没有老板，也就意味着一个企业没有能在关键时刻一锤定音，令人心悦诚服的决策者，这对于一个刚刚起步的企业，显然是可怕的。缺乏决策，各个成员意见不一，甚至各自盘算自己的小九九，导致企业关键时刻都有失控散盘的危险。因此，大学生在创业之初，选取合作伙伴之时，就必须十分审慎的态度，最好能以亲戚与朋友为纽带，从而增强内部的稳定性。而且创业之初，就必须以制度约束住人员与资金的随意流动。制定完整一系列的规章，包括资金运作，人事安排，守则章程等等。

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序言

战争，一个用来得到个人野心欲望的屠场。人类的历史长河中，战争一直伴随着。而战争的工具也在不断的提升，从锋利的石器到坚硬的铁器，从简易的火器到拥有飞机大炮。人类战争工具在不断的提升，这也说明这个屠场血腥的一幕也在不断升级。那么现在的 战争会是更加血腥的屠场还是恐怖的地狱，让我带你走进——现代战争。

第一章：记忆

地点：**岛货船港湾

时间：20xx年6月9日 15:24:45

任务：破坏敌军临时指挥中心

在武装直升机的轰鸣声中我听到了，有人在叫我“嗨！寒霜你真是个能睡的家伙！” 我睁开朦胧的睡眼。“怎么了霸王？我睡个安稳觉都不行吗？”霸王我们这个小队的队长，霸王只是他的代号。说实话我们已经忘记了自己的姓名和身份，只知道代号和任务。

被霸王吵醒的我已经在无睡意，坐直了身子透过窗户欣赏外面的海景。不知道这是不是我最后一次欣赏风景！每一次任务我都在想这个问题。我们小队共有5人，队长就是那个吵醒我的家伙霸王，在直升机口的那个一脸忧心忡忡的家伙是阻击手死神，不过我们都叫这家伙刺客，因为这家伙在狙杀目标时从来没有失过手向刺客一样敏锐，而且像死神一般无声无息勾取猎物

的灵魂。不过他老是一脸的忧郁没人知道这是为什么，也没有人问过他。哦！对了忘了告诉你不知道这家伙会不会笑，我是从来没见过他笑过一次都没有。在机仓里面的那量家伙左边的是幽灵，他是名出色的侦查员，可以像幽灵般进入敌人的阵地。而在右边的是牧师，至于他的代号来源我不知道是怎么来的。最后那个老爱打扰我睡觉的老家伙霸王。霸王在我们小队中的没个人都从心里佩服这个家伙，他有过人的胆识和出色指挥能力。正因为这两点他在以前的无数任务中救过我们每个人的命。

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河北机场管理集团有限公司

关于开展“企业文化故事”征文活动的通知 集团公司各部门、分公司、直属公司：

河北民航自19xx年组建以来，特别是石家庄正定机场正式通航以来，在改革发展过程中，不断创新，积极开拓进取，尤其是机场集团成立以来，不断创造民航界的奇迹，初步实现了跨越式发展，同时创造了巨大的精神财富，演绎了许许多多感人的故事。一个个鲜活的故事，不仅给人以心灵的触动与精神震撼，也蕴含着企业提倡的价值理念，是承载企业文化的深厚内涵，对企业文化精神的最好诠释，对传承推广企业文化有着重要作用。

为进一步弘扬新时期河北机场集团优秀企业文化精神理念，促进员工加深对企业文化的理解、认同，自觉践行企业文化，提高企业知名度和美誉度，为河北机场发展做出新的、更大贡献，经研究决定，开展“河北机场集团企业文化故事”征文活动。现将有关事项通知如下：

一、活动时间

20xx年12月12日至20xx年12月30日。

二、征文内容

19xx年石家庄机场正式通航以来，反映时代特征、展示企

业文化内涵、突出个人精神风貌的作品均可。

（一）河北机场在创业、生产经营过程中发扬无私奉献精神，艰苦奋斗、顽强拼搏的典型事例；

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