篇一:物业管理工作计划
一、20XX年工作计划的指导思想与工作目标
xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、20XX年工作计划的基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,年度工作计划的重点是物业服务中心,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、20XX年工作计划的具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
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物业维修 部上周工作总结及本周工作计划
一、上周工作完成情况(20xx.8.13-20xx.8.19)
现场工作计划:
1、 制作C楼垃圾房的篦子。已完成
2、 完成辖区所有电气设备和开关的合格证张贴工作。已完成 小区运行维修计划:
1、完成宾馆房间漏电保护器的检验及张贴合格证工作。已完成
2、维修第一会议室北侧墙面,将壁纸揭掉墙面刮白。已完成 1、3号楼1层卫生间墙砖维修。已完成
小区维保组工作计划:
1、完成厨房及公共区域的漏电保护器检验就张贴合格证工作。已完成
1、小区职工餐厅墙面打磨,粉刷。已完成
二、下周工作计划(20xx.8.20-20xx.8.26)
现场工作计划:
1、 A楼修复损坏的灯管和电扇。
2、 给水厂新安装的臭氧机和水泵接正式电源。
小区运行维修计划:
1、处理制冷机房过墙管漏水及刮腻子。
2、落实4号楼库房标签粘贴。
小区维保组工作计划:
1、小区厨房配电箱改造。
2、更换小区各楼道顶板。
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20xx年度物业部工作计划书
不断提高客户满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下部门工作计划
物业部自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段,为了能使物业部达到集团领导的预期(树立形象,独立运营,自负盈亏),物业部正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与客户的沟通,不断增进与客户及其他部门之间配合,满足客户的需求,不断提高客户和其他部门的满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一﹑充分发挥物业部的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为客户(其他部门)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员服务责任制".每一位员工都有责任和义务服务客户和听取客户的建议,并在第一时间传递到各部门,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以客户为中心,并在服务责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
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远卓物业管理公司工作总结及计划周报表
本周工作总结( 2月11日——2月17日) 下周工作计划(2月18日——2月24日)
注:1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司;2、填表人为各分公司主任和副主任人员;3、须如实填写表格内容,并将工作内容计入绩效考核范围;4、如不按时上报工作总结和计划,每人每次处罚10元。并计入绩效考核范围。
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20xx年度物业公司工作计划书
不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
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1、为了加强和规范公司管理,不断提高各项目服务质量,给客户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制度、
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物业管理处工作计划
物业管理处工作计划
根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。 三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
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