客户拜访计划书
一、拜访前的准备工作
(一)明确拜访目的
分销商拜访涉及的常规工作有,新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目,所有人员在进行分销拜访时,必须明确拜访目的,以便做好相应资料、物料等准备。
(二)提前进行预约
对于需要拜访的分销商,提前两天进行电话预约,并在电话明确到达时间。不得迟到。推广、终端人员进行分销终端检查时,不需要进行提前预约。
(三)查看历史记录
拜访人员需提前一天查看拜访记录,了解前次拜访情况,对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
(四)查找出潜在客户,备份好客户资料,确定好最近的拜访路线和交通工具。
(五) 状态及装备准备
1、专业状态准备
(1)精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度;
(2)仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度;
(3)着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度;
(4)言谈举止:尊重别人、举止大方,拥有翩翩风度。
二、拜访细节
与客户约好十点整见面,九点五十前到达。下车前,先整理一下自己的仪表。
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销售人员外出拜访计划表
编 号: 日 期: 年 月 日
备注:
1.每份客户拜访报告需完整仔细填写,访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用,市场部进行不定期检查。
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客户走访及业务推介活动方案
进入四季度,是邮政业务发展旺季,做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要,更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展,县局决定抢抓当前有利时机,组织开展客户走访和业务推介活动,现将活动具体方案拟定如下:
一、活动目的
通过活动开展,保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能,能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介,能够规范宣传推介代理保险业务,能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展,要在每个支局达到立竿见影的效果,并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。
二、活动目标
通过开展客户走访和业务推介活动,实现个体商户走访率达到100%,客户信息采集率100%,累计召开业务推介会30场次,新增邮储500万元,新增保险300万元,新增电子银行客户500户,新增商易通商户100户。
三、活动时间
20xx年9月10日---20xx年10月30日
四、活动方式
为使活动开展扎实有效,县局决定由金融、保险、分销
三个专业组建活动专班,深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。
“二会”,一是召开支局人员业务培训会,重点培训内容是邮政绿卡种类及功能,电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领,电费绿卡深度开发要求,代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等,分销产品激励政策(渠道销售政策、邮政员工销售政策)、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会,采取讲座方式重点推介电子银行(网上银行、手机银行)、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财(保险)、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。
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客户拜访计划
一、要科学合理地制定拜访计划。客户经理应当加强与其他服务人员的联系与沟通,并根据客户分类及服务标准制定阶段性的拜访计划,拜访计划的制定要遵循科学合理的原则,安排好拜访路线和拜访客户数量,每天客户拜访户数大少则不利于拜访计划的完成,大多则会降低拜访质量,甚至会使客户拜访流于形式。每天拜访客户的数量宜在5——8户之间。每周必须制定一次拜访计划,明确需要重点解决的问题,必要的时候要对客户拜访计划进行调整。
二、做好拜访前的准备工作。在进行客户拜访工作前必须做好客户拜访的准备工作,主要是通过CRM系统查阅要拜访客户的到店消费金额、主要推广品牌、毛利、新品牌的上市情况、经营情况,为客户拜访打好良好的基础,做到有的放矢。同时还要准备好自己需要带的物品,如笔记本、笔、宣传单、礼品,另外还必须注意整理好自己的衣着打扮、调整好自己的心态、不要把自己不好的情绪带到工作当中,保持乐观向上的心态。
三、执行实地拜访要做到“严、实、细”。“严、实、细”就要求客户经理在对客户进行实地拜访工作中要收集和记录获取信息并反馈,做好征询客户在店面消费方面的意见和建议,收集信息,认真填写客户拜访表格。
四、做好拜访的效果跟踪。建立客户档案,随时记录在每一次拜访过程中发生的各种情况,重点记录零售客户提出的各类需求,对自身不能解决的问题上报相关部门及其解决结果的反馈,对拜访要进行效果跟踪。
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业务走访报告格式:
一、 走访时间:由年月日~年月日止,共()天。 二、 走访路线:
例如:当本次出差走访市场有4个客户时,则按以下方式表达。
以此类推,其他客户的走访情况同上。 四、业务小结:
1、这次走访最大的收获是什么?对市场动态有什么新的认识?对公司的营销策略有何建议?
2、对所属客户的资信风险调查了解的情况进行分析评估,详细叙述问题所在,采取什么措施防患风险。
3、针对公司生产经营中存在的某些不足,或内勤管理配合上存在的问题,提出合理化建议。
4、下一步的业务设想是什么?对所辖区域有何营销策划?开发新市场的进度情况。 五、附本次走访客户(新)名片原件或扫描件,未取得名片的要注明关键信息。
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区域大客户走访计划
为了更好的完善各店二级网点的覆盖。希望各店在维护好现有网点的同时,继续在全省范围内建设二级网点,以此增加网络覆盖能力,占领地市市场。20xx年各店应该继续努力,重点在通过与大客户负责人关系的维护,而稳定关系,继而达成辉煌的销售指标。 集团公司为了帮各店更快的完善各项信息,特拟区域走访计划一份,具体如下:
走访时间:3月1日-----4月30日
走访区域:3月份----南区 太原-----运城
4月份----北区 太原-----大同
走访行业:政府采购中心,大型煤矿、铁矿、焦炭、电力、银行、
房地产,中小型企业等。
走访前准备:各车型资料500份,礼品200份
走访内容:1、现有网店的走访;
了解网点销售情况,需要哪些帮助。
2、重点县、市还没有设网点的走访;
了解当地对本品牌车辆的认知程度
3、政府采购中心的走访;
了解他们的采购时间,价位,对比车型
4、大中型企业的走访;
了解车改的时间,车型的选择,价位的要求
走访结果:预计带回有价值的资源500份
走访日程表:
3月1日---3月13日,
太原---运城---永济---河津---侯马---临汾---霍州---介休---吕梁---中阳---汾阳---孝义---太原
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客户拜访计划书
一、拜访前的准备工作
(一)制定拜访计划
分公司及代理人员,包括分公司业务、推广、终端、售后及代理业务、推广人员,需要根据下月工作计划、下周工作计划,制定本阶段对应的分销商拜访计划。在制定拜访计划时,拜访人员应合理设计拜访路线(一天规划两个或以上乡镇/县城网点拜访),避免因路线设计不合理造成时间浪费的现象产生。
(二)明确拜访目的
分销商拜访涉及的常规工作有,分销补货、终端梳理、新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目,所有人员在进行分销拜访时,必须明确拜访目的,以便做好相应资料、物料等准备。
(三)提前进行预约
对于需要拜访的分销商,提前两天进行电话预约,并在电话明确到达时间。推广、终端人员进行分销终端检查时,不需要进行提前预约。
(四)查看历史记录
拜访人员需提前一天查看拜访记录,了解前次拜访情况,对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
(五) 状态及装备准备
1、专业状态准备
(1)精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度;
(2)仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度;
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客户拜访计划书
(一)拜访对象的基本信息
(二)明确拜访目的
1、了解各户的基本信息及平时的消费习惯
2、了解客户对本店食品的熟知程度以及对本店的建议
3、向客户宣传本店的最新食品以及其他新的服务
(三)提前进行预约
预计在20xx年4月18日下午6:00拜访,所以在4月17日下午进行了电话预约,确认其在4月18日是否有时间。见面地点在男生食堂2楼,卖早点处。
(四)状态及装备准备
1、形象状态准备
①将面部胡须刮干净,使得面部清洁;头发梳洗干净、整齐。
②着装得体,上衣黑色休闲衬衫,下身黑色休闲西裤,灰色休闲鞋
2、访谈准备
①准备谈话内容
③准备记录表格
②准备本店新食品图片及简介
3、拜访路线及时间安排如下:
①20xx年4月18日下午5:50前往男生食堂2楼早点处。
②在客户到达之前熟悉将要谈话的内容
③将带来的食品的图片及简介准备好,以及部分食品。
五、拜访细节
与客户约好20xx年4月18日下午6:00在男生食堂二楼早点处见面,5:40的时候检查一下仪表,衣着和谈话要用的材料。5:45前往见面地点,5:50准时到达等待。
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