合肥润东通讯科技有限公司

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商品质量调研报告

目录

一、商品质量的基本要求.............................................................................................................. 1

（一）产品质量特性.............................................................................................................. 1

（二）服务质量特性.............................................................................................................. 1

二、影响商品质量的因素.............................................................................................................. 2

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无锡市宏杰电器配件厂 HJ-D-PZ-059A ------管理评审输入汇报资料 部门:品质部

主题:产品质量控制

标题:20xx年x月-20xx年x月产品质量状况分析报告

质量是企业的生命，是企业的生存，为了实现企业的转型，提高企业的竞争能力，20xx年年初我司引入新的更高标准的质量管理体系—TS-16949。体系推行之初，我司通过加强内部管理、事先预防、持续改进等一系列措施来提高产品质量。截止20xx年x月底，全面完成了公司下达的各项指标。 在顾客投诉方面，年初接到一起不合格产品的信息，通过我们的售后服务，及时得到了解决，顾客比较满意。

从原辅材料的入厂到成品出厂都严格按体系标准执行，在各工序之间制定了质量控制标准。确定了监督人员，对特殊过程的人员及设备进行了严格的检定，对过程加强了信息反馈机制，使各个过程持续受控进行。

自从执行了TS-16949质量管理体系以来，我公司的产品受到了顾客的一致好评，未发生过一次严重质量事故，而且比体系执行以前产品质量更加稳定，各项指标均有很大改观。从20xx年x月至20xx年x月总体产品质量情况如下:

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产品质量问题调查报告

洗护、喂哺用品：强生贝亲两相争，有“店大欺客”现象

在洗护用品、喂哺用品市场分布方面，强生和贝亲具有统治级别的优势，从调查数据来看，这两个品牌就占据近七成的比例。两者相比，目前强生还是占有一定的优势。除此之外，爱护、爱得利、NUK和新安怡等品牌也获取一定的份额，但与前两者差距较明显。

附图 给宝宝使用最多的洗护、喂哺用品品牌

婴幼儿洗护、喂哺用品质量信誉满意度评价方面，贝亲排名第一，满意度得分8.41分，这应该也是贝亲不断得到高端消费群体青睐的重要缘由。而同样是市场份额较大的知名品牌，强生的质量信誉满意度得分仅7.36分，排在倒数第三，需要引起高度重视。满意度得分排在第二到第五的依次是新安怡、爱护、布朗博士和爱得利，前三者得分超过行业平均得分。

婴幼儿洗护、喂哺用品多次被爆含致癌等有害物质，本次调研也显示，洗护用品、喂哺用品的确在产品质量方面还存在较大问题。数据显示，消费者未遭遇洗护用品、喂哺用品产品质量问题的比例为72.1%，仅略高于奶粉，问题还是比较突出的。而在出现的问题方面，有15.7%的消费者认为含有有害化学成分，非常突出。接下来是添加剂超标和孩子容易过敏，分别有7%以上的比例。

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产品质量状况分析报告编写规范

第一条 为明确产品质量状况分析报告编写要求，规范格式和内容，保证编写质量，根据《产品质量状况分析工作制度》（试行）编制本规范。

第二条 产品质量状况分析报告（以下简称分析报告）编写的目的是提高质检工作的针对性、有效性，更好地为政府和相关部门决策管理提供参考。

第三条 本规范适用于综合分析报告的编写，专题分析报告可参考本规范编写。

第四条 分析报告要做到文字简明扼要，分析切中要害，结论准确明了，建议切实可行，案例典型鲜明。报告内容要运用统计分析工具，图文并茂。

第五条 全国的分析报告命名为《XX年（报告周期）产品质量状况分析报告》，省级的分析报告命名为《XX年（报告周期）XX省（自治区、直辖市）产品质量状况分析报告》，市县级的分析报告命名为《XX年（报告周期）XX市（县）产品质量状况分析报告》。

第六条 分析报告由引言和正文两个部分构成。

引言内容是概括阐述报告周期内宏观经济情况，产品质量

总体状况，并做出趋势判断。

正文内容是分析制造业产品质量安全和一般性产品质量问题，主要包括质量安全状况、主要问题及原因分析、采取的工作措施和成效、质量安全隐患和预警分析、下一步措施和建议等。

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新产品质量分析报告

新产品质量分析报告是指质量分析报告中按产品的生产阶段划分出的一种，专指企业技师管理部门，对生产准备阶段完成后的小批量试制产品，通过生产检验、形式试验、用户试用，对企业产品技师管理进行综合分析的报告文书。产品质量分析的内容包括：产品质量的分析；产品生产工作质量的分析；产品质量变动对产值影响的分析。

新产品质量分析报告写作要点^[1]

1．检验产品质量的依据。检验产品质量的判定依据包括三个方面：

2．产品质量控制方法。

3．产品质量状况。

4．形式试验情况。

5．综合分析。

新产品质量分析报告范文

XX公司防静电仿毛华达呢质量分析报告

中国XX研究所和xX公司色织厂共同研制的新产品——防静电仿毛华达呢，已试生产出。织物的主要质量指标达到了纺织工业部标准，防静电性能指标明显优于日本工业标准和《静电安全指南》所列举的性能指标。下面就试制中的质量问题作如下分析。

一、质量管理体系

XX公司色织厂生产系统有纺纱、染纱、准备、织造、整理等主要车间。从纺纱到成品形成了一条较完整的生产线，多年来以外贸出口产品为主，今年为100％出口。20##年出口合格率为XX％，20##年1-6月份出口合格率为95％，比去年同期增长6．01％。多年来，从生产和质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系，有专职质量管理和检验人员200人，占全公司在职人数的13．3％，由厂长和工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量，各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时，由质量检查科派出人员专职监督和抽查，实行三级检验，并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法，把质量工作同经济责任制结合起来，同时建立了百分考核制，并在中层科室和车间干部中举办了全面质量管理学习班。

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质量分析报告

一、采购原材料质量检验情况

     从入库抽检情况下看,材料外观数量、性能指标符合产品自身要求， 指标见质保书。

二、产品过程检验情况

     在生产过程中，操作者按产品工艺进行生产并进行自检，质检员进行过程抽检，过程检验中发现的问题统计如下：

表1

   三成品无不合格品出现

 说明：表1、中的不良品是指可以重新加工的产品。表3中标注“*”的不良品是让步

接收的产品。

       “不良品”：指表面有些小缺陷，顾客同意可按合格品接受的产品，所以仍可以进行生产或可以让步接收，让步接收的产品单独包装并标识。

四、质量过程检验分析   

表1：

R-28多功能缓蚀剂①返工2件由于操作工在整形过程中对工艺要求认识不清，搅拌时间未达到要求，需要重新加工，加工后全数检验，合格后流入下道工序；

  

Z-18催化分子筛抗焦活化剂①1件返工是由于操作工在整形过程中对工艺要求认识不清，搅拌时间未达到要求，需要重新加工，加工后全数检验，合格后流入下道工序表2：

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***年度产品质量回顾分析报告

产品名称：  *****

规    格：10g/支

      

产品代号:  ****

回顾期限：20##年01月－20##年12月

回顾分析人：****

                         

                       

目录

1        概要

2        回顾期限

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