关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告

访谈时间：20xx年12月6日

访谈地点：综合楼A2012

主持人：333

记录员：111（组外） 111（组内）

小组成员：3 4、5、1、2.6（后三位同学为嘉宾）

主持助理：9

一、访谈背景

现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多，大学生对兼职中介要求也越来越高。为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量，客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势，泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于 2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量，从而为建立优质中介提供意见和建议。

二、访谈目的

1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。

2、了解同学对兼职中介的看法，消除同学对中介的偏见。

3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。

三、访谈方法

主要采用焦点小组，成员由本小组及四名本班同学组成。

四、访谈范围

小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。

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小组人员：黄萌 简利力 王蔚 刘诗泽 安泓浩

朱海滨 张行健 盛成飞 孙菁韬

1

关于重庆交通大学就餐满意度焦点小组访谈报告

访谈时间：20xx年9月26日

访谈地点：第二教学楼20413

主持人：黄萌

记录员：简利力

小组成员：王蔚 刘诗泽 安泓浩 朱海滨 张行健 盛成飞 孙菁韬

一、访谈背景

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务,重庆交通大学09广告学专业第四调研小组就食堂就餐满意度调查小组于 2012 年9月26日组织了本次焦点小组访谈。

二、访谈目的

1、真实客观的反映学校食堂就餐的环境的具体情况和问题。

2、了解同学对就餐环境的的看法，针对其问题找到最根本性的原因。

3、为食堂和学生群体之间的关系提供良好的解决方式。

三、访谈方法

主要采用焦点小组，成员由本小组同学组成。

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对大学生手机偏好的市场调查

委托方： 手机制造销售部

调查单位：顶呱呱调研公司

20xx年4月11日2

第一部分 概要

随着科技的发展，手机早已摆脱了“奢侈品”的身份，变得越来越普及。它不仅超越了传统意义上的通讯工具，而且逐渐成为一种个性化的体现。当代大学生作为崇尚个性的拥护者，更是成为手机的消费主体之一，他们对手机也一定有着不同的见解。为此，本公司受大连大显集团有限公司手机制造和销售部的委托于4月18日以东北财经大学统计系学生为模板展开了调查，旨在摸清以下问题：

一．当代大学生对进口和国产手机的了解和取向及其原因。

二．对手机类型的选择（CDMA还是GPRS?）

三．选择手机最重要的因素

四．对行货和水货的取舍

五．对手机信息的接收渠道

六．期待的手机赠品

七．心目中理想的手机

本次市场调查采取定性调研的方法，通过对焦点小组访谈的观察，发挥大学生的群体动力，对大学生的手机偏好有了深入的了解，也为厂家今后的决策指明了方向。

同时，在这次访谈中，很大程度上受到了白雪梅老师的指点和东北财经大学统计系学生的大力支持，在此，谨代表调研公司全体同仁向白雪梅老师和帮助过我们的同学表示感谢。

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关于消费者网络交易服务需求

的焦点小组访谈报告

指导老师：杨静

小组成员：张杨柳 朱菲 玛依拉 布海迪且 羊定江 唐雅婷

一、访谈简要情况

访谈时间：20xx年6月4日

访谈地点：中国计量学院格南4楼玻璃房

任务分配：

表1 任务分配

二、访谈背景

随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富。由于电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《20xx年电子商务发展报告》显示，到20xx年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止20xx年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而19xx年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，20xx年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到20xx年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。20xx年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《20xx年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到20xx年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势的优势原因所在。

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对大学生手机偏好的调查报告

一、调查背景

随着生活水平的提高，手机似乎成了人们必备的通讯工具。从衣冠楚楚的白领上班族到普通的工薪阶层，都成为了手机的使用者。大好的市场前景吸引了国内外众多手机制造商。手机市场的竞争已经进入了白炽化的阶段。在这个时候，谁拥有更多的顾客，谁就能在市场竞争中立于不败之地。那么，要想拥有忠实地顾客，就必须了解市场，了解该类产品的消费主体。当代大学生就是手机的消费主体之一，他们不仅决定了自己使用的手机类型及品牌，也在很大程度上影响着父母和朋友的决定。而学财经类的同学更是走在了时尚的前沿，所以，我公司于4月11日下午在东北财经大学播慧楼301对东北财经大学统计系的同学进行了一次焦点小组访谈。

在访谈中，我公司采取一对一观察的方法记录访谈小组人员的回答。由于设备的限制，难免记录中有所遗漏。但通过焦点小组访谈法能从小样本中为企业提供经营中很难获知的信息，更好地为企业的经营管理做出正确的决策。

二、调查结果

1、对进口手机与国产手机的取舍

大学生更倾向于用进口手机，主要原因是进口手机的质量有把握，价格也不比国产手机贵很多。同时，我们还发现有些同学对国货和进口货识别的不是很清楚。特别是起外国名字的国产手机，例如TCL,Panda .

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焦点小组访谈报告 对步步高在大学生心目中的形象调查

2012-4-16

目录

一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免

方法 ............................................. 3

影响得出不正确结论的因素包括： ................... 3

二、访谈的目的 ................................... 3

三、访谈的方法 ................................... 4

四、样本的选择 ................................... 4

五、访谈记录 ..................................... 4

六、访谈的发现 ................................... 7

七、提出的建议 ................................... 8

八、得出的结论 ................................... 9

九、本次实践活动的感受 .......................... 10

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统一老坛酸菜牛肉面

焦点小组访谈报告

统一老坛酸菜牛肉面焦点访谈报告

一、调研目的：

1、通过本次访谈，了解顾客对统一老坛酸菜牛肉面的认知情况。

2、通过分析访谈记录，得出统一老坛酸菜牛肉面最有效的广告途径和赞助活动。

3、对访谈嘉宾的意见加以筛选，初步获取对统一发展前景有利的建议。

二、访谈大纲：

1、主持人讲开场白，操作人员将ppt准备就绪。

2、主持人提问第一个问题：

a、首先请工作人员放一下幻灯片（各品牌方便面图片）

b、主持人：好的，幻灯片大家已经看完了，在这个幻灯片上大家看到了很多品牌的方便面，

c、我想问一下，作为消费者，您更喜欢的是哪个品牌？以及为什么您喜欢这个品牌？

d、统一老坛酸菜牛肉面作为统一食品公司方便面的主打产品，以于20xx年正式上市并畅销，请问各位嘉宾是否喜欢统一老坛酸菜牛肉面？能说一下原因吗？

3、第二个问题

a.请工作人员播放幻灯片（2分钟以内）

b.好的，短片我们已经看完了，有请各位嘉宾告诉我，你印象最深的广告。

4、第三个问题

a.请工作人员播放幻灯片（1分钟之内）

b.看完了幻灯片，您觉得捐助学生上学和赞助校园活动哪种效果

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对大学生就业率低的焦点小组访谈报告

前言

目前，我国大学生面临严峻就业形势。一方面，每年的毕业生居多。有关数据显示去年是我国的毕业生等待就业人数为611万，然而今年是达到了有一高点，659万。了另一方面，社会可提供的岗位增幅不大或者有下降趋势。面对不断变化的经济发展趋势，企业和社会各组织处于紧缩状态，就业瓶颈进而缩小，其次，大学教育逐渐综合化，专业化的水平有所下降，专业人员的专业素养在某些领域堪忧。 访谈目的

通过我们不断深入的探究，提高对大学生就业低的认识，完善大学生对自我专业的认知，对谈论课题提出可行性建议，挖掘就业途径，力图对我国目前的大学生就业困难提出建设性的意见。

访谈地点：1607教室

访谈时间：2012.4.26

主持人：

访谈成员：

访问方法

我们以小组形式进行探讨，主持人提出针对性的问题，并且引导小组成员思考和深究。小组成员发表自己对大学生就业率低的看法。在此

范围内，小组成员充分发挥自己的潜质，在主持人和成员的访谈气氛中不断的开放新的亮点。不断切入新的观点。并由小组专人记录。 总结

通过主持和小组成员的不懈努力，我们总结了一下原因导致大学生就业率低以及相应对策。就业岗位与毕业生人数差距过大是导致目前就业形势严峻的主要原因，热门专业人满为患而有些专业却冷清不堪，因此我们呼吁高校在招收学生时对市场进行仔细的调研，找到突破口，从而极大的避免热门专业人才过剩。其次，大学生对于薪金的期望值与现实之间的差距的心理因数的影响。大学生要摆正心态迎接社会的挑战，同时社会各组织切身维护大学生的利益。相信通过努力提升自身的综合素质，包括素质与能力。大学生要争取知识广博，具备合理的知识结构，有一定的科学文化素养，具有创新精神，随机性、灵活性的思维方式，做到因人、因时、因事而异。有良好的心理素质，面临更加激烈社会竞争，能视变化为机遇，视困难为坦途，有顽强的自制力，坚定的信念，及对生活充满期望，充满热情。加强社会实践。大学生可利用假期积极参加社会实践，将所学的理论知识与实际工作相结合，提高处理实际问题的能力，积累工作经验。

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