篇一 ：客户分析报告
谨呈：
绿色农场项目
客户分析及总结报告
（包括资金问题如何解决的方案）
编纂人：甄洪誉
20##年9月20日
一、客户基本信息分析
1、客户类型及特点
初期客户以股东朋友或者朋友的朋友居多，年龄集中在26-35岁之间（包括塘沽潜在客户），家里一般共有2个-3个亲人，大部分客户在生活水平上已经达到了一定的高度，因此对于租用土地的价格承受能力不是问题。
另外由于都是股东朋友，因此对于客户调查切入度及客户关系管理方面相对简便。
2、客户当前居住区域
客户仍然以在开发区最多，尤其是第一大街和第二大街；其次是杭州道（福建北路附近）。建议加强开发区的宣传，例如通过现有客户引荐、派单等。
3、客户动机
1.现在蔬菜的质量问题已经得到广大群众的重视，虽然市场上充斥着各种无公害和有机蔬菜，但是其质量和信誉度仍然有待考察。出于对无公害蔬菜的需求，客户急切想寻求一块自己能够看得见摸得着的土地，来种植自己想要的无公害类蔬菜。
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篇二 ：客户分析报告 模板
XXX 客户分析报告 编写： 复核： 报告日期：第 1 页 共 2 页
客户分析报告 模板
客户分析的目的：
- 与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务
- 判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢？
- 判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分；我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。
- 使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。
客户基本信息：
- 公司名称：
- 国家：
- 业务类型：
- 员工数
- 营业额：
- 增长率：（过去5年的每年度营业额）
- 经营场地和资产情况：
- 股本结构和主要股东及其背景资料：
- 客户的企业组织结构：
- 与我司联系人：（姓名、年龄、性别、个性、爱好等）
- 采购决策流程及相关人员：
- 分支机构：
- 其他方面：
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篇三 ：客户开发报告
客 户
开 发 方 案
制定人：王春霞日 期： 20xx年5月27日
1
关于进一步开发青岛海尔业务的方案
在越来越激烈的市场中，ＬＥＤ点阵常规产品市场也是受到前所未有的冲击，所以本公司也是在不断的寻找突破点，另劈销售渠道积极开发家电行业的客户，如现在已成交的GREE，ＬＧ、GALANZ、SAMSUNG等客户。本公司对青岛海尔集团有限公司(以下简称甲方)的业务开展始于20xx年初,系由青岛英泰瑞电子有限公司(以下简称乙方)代理开发，一年的时间已经过去，本公司在甲方也取得候选供应商的资格，但是未能转变成实际的订单数据。这其中有多方面的因素，为了更快的赢得甲方的订单，也和乙方的相关人员取得共识，现在由本公司全力配合乙方开发，由乙方为我们提供所需要的资源，特制定本计划。
（一） 客户分析：青岛海尔集团有限公司系主要生产冰箱、洗衣机、
空调及通讯产品、彩电和其它小家电为主的集团公司,20xx年
公司销售额1342亿元人民币,约合207亿美元。其中冰箱的销
售数量多年名列第一。LED相关产品的年采购量也是在亿元以
上，其中以LED数码显示屏为主。现有供应商如东莞李洲、浙
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篇四 ：客户关系管理报告
客户关系管理报告
班级：应用营销09-1班
学号：***
基于客户生命周期的客户关系管理策略
近年来，全球一体化的进一步发展，导致市场竞争日趋激烈，仅仅追求产品差异化的战略已无法为企业带来持续的核心竞争优势，越来越多的企业把提升企业的核心竞争力的目光着眼于客户关系管理上面。客户已经成为企业至关重要的成功因素和利润来源，谁把握了客户谁就拥有了市场，谁就能立于不败之地。
虽然很多企业都认识到了客户关系管理的重要性，但是目前大多数还处于静态客户关系的管理，没有时间对客户关系的影响，不能反映客户关系发展的动态特征。世界上没有永远的敌人，也没有永远的朋友，自然也不可能会有永远的客户。
本文针对目前客户关系管理着眼于眼前，静态的管理，提出从客户关系生命周期的角度，用长远的眼光提出客户关系管理的策略，用文献研究法获得全面的资料，并结合案例来分析说明。
一、客户关系管理的概念和内涵
客户关系管理(CRM)是企业总体战略的一种。它采用先进的数据库和其它信息技术来获取顾客数据，分析顾客行 为和偏好特性，积累和共享顾客知识，有针对性地为顾客提供产品或服务，发展和管理顾客关 系．培养顾客长期的忠诚度，以实现顾客价值最大化和企业收益最大化之问的平衡。
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篇六 ：客户分析报告
客户成交情况报告
一． 销售情况：
（图一）
从一线销售员的反馈再结合以上表格，不难看出，从本案自开始下定到现在，成交情况有了较为明显的提高，具体情况分析如下：
◆ 通过销售员长期对客户的宣传，提高了客户群对本案的认可程度，从而为后面销量的提升打下了良好的基础。
◆ 一至二月份送家电的活动（1月1日起～2月28日止）开展，对客户群起到了一定的刺激作用：见图，一月份刚开始认购时成交量无较为明显的表现，跟客户对本案产品的认知程度较低宣传不是很到位有一定关系。在宣传达到一定时间量时，通过销售员对客户的追踪与讲解，让客户群还是感到了紧迫感，进而使得二月份成交量有一个小幅度上扬。
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篇七 ：客户分析报告
谨呈：
某项目
渠道客户分析及总结报告
一、客户基本信息分析
1、客户年龄层次
别墅客户集中在36岁-50岁，家里一般共有2个-3个亲人，反映大部分客户在家庭和事业上已经达到了一定的高度。
普通住宅客户中以本科及大专等教育程度为主，年龄集中在26岁至35岁之间。
2、客户当前居住区域
客户仍然以在岳麓区居住的最多，尤其是高新区；其次是芙蓉区、雨花区等长沙市区的客户。别墅产品客户还有来自于地级市、甚至跨省客户。建议加强河西的宣传，例如短信广告、大客户团购拓展、派单等。由此可见，项目周边区域是别墅主要成交客户来源。
3、客户单位职务
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