工作总结 CYW
时光荏苒，20xx年的第一个项目终于圆满地画上句号了，工程虽然已经画上句号，但是我的学习还没有结束，孔夫子三省吾身，努力提高自身，终成圣人，现在我将这月余的工作情况总结如下。
第一， 学会思考，实事求是
20xx年x月x日，领导指派我负责上海大厦改建工程，这是对我的鼓励也是鞭策，在悉心指导下，幸不辱使命，圆满地完成这个项目，刚接手时候，面临问题，考虑到场地不是很大，工期紧迫，以及吊车的选择与位置等难点，我认真思考，参考施工方案并和经验丰富的领班的人进行讨论，由于现场的瞬息万变的性质，有的问题出乎开工前的预料，只能实事求是，有小马过河的精神，在其中我不得不学习吊装的知识，查阅关于吊车的技术资料，以及吊车的宽度，后来应业主要求，画出平面布置图并标注边网和顶网的尺寸，结果发现原来的蓝图与现场有很大出入，我只能重新测量现场的尺寸并转化到图纸上，从这里我学到了，不能尽信图纸，要结合现场才行。在以后的施工过程中我一直呆在现场，碰到不懂的材料抑或者是参数，主动请教有经验的师傅，比如氟碳漆的相关知识。
第二， 科学管理，有的放矢
麻雀虽小，五脏俱全，能否快速高效地完成一个工程与管理是否得当有密切关系，在这段时间我抓住“人”、“机”、“料”三点，其中以人为本，其他两点为人服务，在工程进行时候保证材料的具备，我主动跟踪材料与构件的到场情况并配合工人联系协调水电、道路、进出场以及和其他部门的协调沟通的相关情况，与领班的人进行沟通，制定切实可行的工程计划，指导工人施工顺序与时间节点的把握，保证了工程顺利进行，有的放矢，不能什么都要管，要留给工人发挥自己能力的空间，否则束手束脚，使工程不能有条不紊地进行下去，而且还会挫伤工人的工作积极性与创作性，不能眉毛胡子一把抓，分得清主次关系。
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20xx年********高尔夫年度总结与2012工作规划
新年的钟声即将敲响，预示着忙碌的20xx年即将过去，全新充满挑战的2012在你不知不觉中悄然来到，2011是一个充满色彩的数字，它记载着********人的风雨历程，都说没有风雨怎么见彩虹，没有艰辛怎么获得甘露。我们在一天天的学习中成长，我们在一次次的挫折中壮大。我们与所有的*****人一样坚信，只要你真实的付出了自己的努力，*****的明天会更好。
2011的结束，我们一年的工作也将有一个总结，在总公司的帮助下，我们从公司的销售业绩、员工素质、销售技巧、专业基础知识的掌握、以及客户储备等等都有了明显的提升与进步，于此同时也暴露了我们很多的问题，在总公司的帮助下如抽茧剥丝一样一个一个的解决它。在此我向总公司的领导与同仁表示感谢。下面我对一年来的工作进行一个简要的总结。
一、公司一年来的发展回顾
1、公司管理的问题与改进
20xx年9月25日，公司正式营业，从此揭开了********高尔夫体育发展有限公司的发展序幕。由于初识高尔夫销售的我们在工作中出现了很多问题，管理就是其中最重要的一项，由于公司人少店多，给管理沟通带来很多不便，所有销售人员又都是第一次接触高尔夫，更没有一个从事过高尔夫经营管理的人员现场经营或指导，致使问题频生，从专业知识到销售技巧，从货品流通到入库盘点，从人事管理到客户服务等等，在细节中都有一些漏洞与差错。
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高尔夫俱乐部20xx年工作总结
20xx年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
一、 今年所做的主要工作
我是今年x月份到京西北乡村高尔夫俱乐部工作的，七月份开始经营管理高尔夫俱乐部，在没有负责高尔夫俱乐部经营管理工作以前，我是没有管理、经营，经验的，仅凭对高尔夫的热情，而缺乏管理经验和经营知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习管理知识，一边摸索市场，遇到经营和管理方面的难点和问题，我经常请教陈总和集团总公司几位领导，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果。
通过不断的学习经营知识，收取同行业之间的信息和积累管理经验，现在对经营和管理有了很大的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功案例，①为延庆的高尔夫爱好者成立了一个自己的家，延庆县
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时光流逝，岁月如梭。
在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时候。在这里，代表**高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。
首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。
随着打球人次的增加，根据市场的需要，营业部从20xx年x月x日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场，同时也为会员的发展打下良好的基础。
同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源（编外人员）；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技能的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。
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工作总结
长假结束后来到新的部门开始了新的工作，在领导的关心和帮助下，在同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。现将任职以来的工作情况总结如下：
1、认真做好各种文件、呈批件和合同的收集、整理和归档工作，确保所有档案备查。做好部门文件的撰写、上报和传递，确保上报文件能及时阅办、各项事件能及时处理、各项通知能及时告知。
2、按公司规定收集新入会会员各项资料并录入远古系统，及时完成入会流程、会员证书、入会合同的办理和会员卡的制作与发放。同时做好会员资料的分类存档和统计。
3、撰写和发送周末祝福和温馨提示等短信，使会员能够感受到球会的关怀和体贴。由于前期短信服务公司存在短信延时、失误等情况，为了保证短信的及时、准确发送，于年底更换了新的短信服务公司。
4、做好下场人数、销售收入和营运收入统计工作，并根据计划额度核算完成比率。
5、做好联盟球会、协议团队的订场工作，整理并统计各家球会、团队的订场人数；做好戴斯酒店的订房工作，到期进行挂账房费的核对和报账。
6、做好客户咨询和投诉的处理。对客户提出的咨询，做到一一
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工作总结
转眼20xx年即将过去，在即将过去的一年里我更加深刻地体会到了做为一名球车管理员的艰辛和快乐，我把自己的青春和全部的精力倾注于我所钟爱的事业上，倾注于球场的每一个环节。一年来，在领导的关心和帮助下，无论是思想方面，还是工作和其他方面，我都有了进步，下面我从思想方面、日常工作方面及下步工作展望加以总结：
一、加强服务意识，提高个人综合能力
勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭，在思想上，我始终认为要做好工作就必须先热爱自己的这份工作，同时我也很珍惜现在的这份工作。在平时工作中，我始终很爱惜自己管理的每一部球车，把每一部球车视作自己的衣服一样爱惜。
自己坚持顺应公司发展，不断更新自我，完善自我。我深知作为我们服务业必须先提高自己的综合能力，强化服务意识，才能更好的服务于客人，也才谈得上更好的做好自己的工作。在日常工作中我始终把顾客视为上帝，把服务好顾客当做我的工作动力，在工作之余，我也经常到球场上看看有没有需要我的地方，也时常了解每一位顾客的需求，同时尽力满足他们的需求。
二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献
作为一名球车管理员，在工作中，自己一贯坚持认真勤奋，不断学习，认真熟悉球车使用的每一个环节，严格遵守球车使用的规章制
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金湾高尔夫
20xx年工作总结及20xx年工作计划
第一部分：企业经营数据
基本情况：珠海天志发展置业有限公司金湾高尔夫分公司、珠海金湾高尔夫俱乐部有限公司两家企业汇总合并基本情况：预计20xx年12月31日，资产总额为52484万元，负债总额为74728万元，所有者权益为-22244万元。所有者权益中，本年净利润-1358万元，未分配利润-20986万元。
一、绩效指标完成情况：
20xx年预计营业总收入按预算完成，净利润完成年度绩效指标159%,打球场次完成年度绩效指标97.56%。
营业总收入
净利润(不含土地成本摊销)
打球场次项目20xx年预测完成预算指标情况表单位万元万元场次20xx年经营20xx年绩效完成年度绩预测数指标效指标%4900-123400004900-30041000100.00159.0097.56二、经营情况
收入：20xx年预计收入总额4900万元与去年同期相比减少108万元,减幅2.17%。
费用总额: 20xx年预计费用总额6258万元,比去年同期增加1268 1
万元,增幅25.41%。
净利润： 20xx年预计净利润亏1358万元，较去年同期减亏803万元，减亏幅度37.16%。按集团绩效指标口径剔除土地摊销1016万元和预算外土地使用税按新规定计提增加219万元的因素,预计实际亏123万元。
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景业高尔夫实习报告
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前言
高尔夫运动的确切起源已不可考，目前最广为接受的说法是起源于中世纪的苏格兰，第一个被记录的高尔夫球类似运动是西元12xx年x月x日，在荷兰的费赫特河畔卢嫩镇举办。参加者使用棍子和皮制的球，用最少击球次数而将球打进数百米外的人赢得比赛。但是今日的高尔夫球运动普遍被认为是苏格兰人所发明，因为在中世纪时，苏格兰议会曾经两次明文规定禁止玩一种名为“gowf”的比赛。但是也有学者认为这个名为gowf的比赛应该是类似于shinty、板棍球或是草地曲棍球，而不是高尔夫。他们认为这种用高尔夫球竿把球击打进地面小洞的比赛应该最早出现于17世纪的荷兰。而在名称方面，该派学者也认为高尔夫"golf"可能是苏格兰人将荷兰文中的"kolf"（棍棒、球竿）加以变化而成。这些证据倾向高尔夫起源于欧洲大陆。 圣安德鲁斯皇家&古老高尔夫俱乐部
但是这些早期的运动充其量只能视为近代高尔夫运动的概念起源，真正完整的近代高尔夫运动是从苏格兰开始发展的，包括了第一个高尔夫球场与高尔夫俱乐部。一场打18洞的高尔夫运动基本规则就是在那所创立的，而史上第一个高尔夫巡回锦标赛也是在苏格兰的城市间举办。不久后，现代化的高尔夫运动就由苏格兰传往英格兰，之后普及到全世界。虽然谣传苏格兰女王玛丽一世曾在15xx年玩过正式的高尔夫，但是真正有记载最古老的正式高尔夫比赛是16xx年在
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