述职报告
时间过得飞快，转眼又到了年终。回望一年来我在护理负责人岗位上所做的工作，心中感慨很多。现将一年来各项工作总结如下； 一；严格管理 有效协调
一年以来，在护理部的领导下，从各方面严格要求自己及科室护理人员。在科室工作中身先士卒认真落实医院和科室的各项工作制度，保证科室工作稳步进行。尤其是八月份积极顺应医院的大政方针与儿科合成一个共同的护理单元。配合科主任及儿科护士长做好医护协调工作同时开展本科室的各项工作。着力为病人营造温馨、舒适的理疗环境。
二；努力创新 逐步正规
我科室是一个新科室，在医院的正确领导下逐渐前进。下半年特色中医疗法的用药成功过渡为我院的院内制剂。科室为防止病人出现烫伤发生医疗纠纷特制定此疗法的护理操作规程及防护措施。护理人员必须严格按此规程实施操作使烫伤事故减少至零。
三、全员参与 加强培训
作为一个有中医特色的科室，仅有一名是中医专业的护士，而且人员又不固定没有特定的专业知识和发展方向，会给科室的护理质量带来负面影响。针对这种现象我认为应该从我做起全员培训。采取业务讲课的方式、同时发动医生参与对中医基础知识和本科常见病的保守疗法进行知识培训。这样不仅提高了他们的业务水平同时也增强了护士对自身和科室发展的信心。
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20xx年度针灸理疗科工作总结
20xx年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满意服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和社会效益双丰收的局面，现就本年度的工作总结如下：
一、 工作任务完成情况：
全年（截止12月x日）我科诊治病人127754人/次，其中我科接诊门诊病人16778人/次，门诊收入为408868元；我科收治住院病人614人，住院收入为1873975元，接诊病人数比去年增加了53人/次；全年完成理疗收入2410413万元，比去年增加43万余元，全年全科完成业务总收入410万余元，比去年增长73万余元，增长率为21.7 %。对病人的诊治情况，思路清楚，诊断明确。治愈率为71%，有效率达96.8%，
二、实际工作体会：
一年来，我科结合医院的实际情况，遵照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，采取多劳多得的经济分配方案，作为分配绩效工资的参照标准，来调动科室职工的积极性。医院或科室每月组织科室职工参加业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、讨论，若不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习交流，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人为中心”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和适宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作服从医院安排，多次派医生参加下乡义诊活动，参加社会捐助，热情为病人服务等。全年统计，病人满意度为99%，医疗文书合格率为90%以上，医疗差错、事故发生率为零。收到病人的感谢信3封，锦旗两面。这就促使我科室持续、快速、健康的发展，得到医院
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20xx年康复理疗科工作总结
在医院党委的领导下，以科学发展观为指导，继续推行“尊重患者、敬畏生命、用心做事”的服务理念。理疗科在各科室的支持和本科室同志们的积极努力工作下，科室各项工作顺利完成，现将一年工作总结如下：
一、为巩固三甲评审成果，科室狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设方案。明确科室目标，加强医患沟通，完善投诉流程。认真开展医疗质量评析，确保医疗安全。认真抓好业务建设，不断提升核心竞争力。提高科室职工的素质，定向培养专业技术骨干，提升技术水平及服务能力。积极宣传科室，提高我科在社会上的知名度，树立形象。做到全年科室患者无医疗、服务投诉。收患者表扬信数封，获科室满意度调查临床好评。
二、我科往年业务收入中公费医疗占很大比例，公费医疗改革后门诊患者减少，加之工作人员少，业务量有所下降。为了增加业务量，我们积极深入病房床边治疗，但是收费低、占用时间多、工作地点分散，很难大幅度提升科室业务收入。
三、20xx年接待实习学生55名（**医学高等专科学校学生8人，**职业技术学院学生12人，**职业技术学院学生11人，**省康复治疗技术培训技能培训学员9人，**大学学生15人）。
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20xx上半年康复理疗科工作总结
（20xx、7、1）
半年来，在医院各级领导的正确指导下，通过全科人员的共同努力，圆满的完成了医院交给的各项任务。业务收入及专业技术知识均有明显提高。全科人员始终坚持以病人为中心，以医疗质量为核心，做到了服务好、质量好、医德好、群众满意。科室半年的工作总结如下：
1、在社会效益和经济效益方面。社会效益和经济效益均创历史最好成绩，实现了社会效益和经济效益双收入。科室人员利益均有了明显提高和发展。医院施行二级核算后，大家解放思想，更新观念，转变服务态度。科室制定了详细的二级核算分配方案，在劳酬核算上触及到了个人的切身利益，充分体现了多劳多得，不劳不得，少劳少得的分配原则。调动了全科人员的积极性。
2、本科室始终坚持以病人为中心，以医疗质量为核心，以三好一满意为服务宗旨。严格按本科病人的特点进行治疗，禁止乱开药及辅助检查。重点突出中医适宜技术为主，药物为辅的诊疗活动。上半年未发生一起医疗纠纷，按时组织科室人员学习三好一满意，根据规定和要求，对存在的不合理的问题严肃整顿。
3、在新农合作医疗政策方面。医院的相关规定，为科室增收创造了有利条件。20xx年上半年完成经济收入295207.00
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理疗科工作总结
20xx年在院领导的直接领导和部署下，我科坚持有所为，有所不为的原则，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，配合院领导的意图和安排，我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项工作，现将工作情况总结如下：
一、从严要求自己，做遵章守纪的老实人
严格执行规章制度是提高医护质量，确保安全医疗的根本保证。
⒈今年我科再次重申了各级医护人员职责，明确了各类岗位责任制和医疗工作制度，如病人首诊制，病人第一时间入院，当班医生就要首先对病人进行检查和处理，责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔吊针的不良现象。
⒉坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对次；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来从未发生大的医疗差错。 ⒊认真落实科内医疗护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本.
⒋坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理，使病人能够及时得到诊断和治疗，预防了并发症的发生。
二、加强医护人员医德医风建设，做广大病员的贴心人
⒈积极落实医疗行为规范十不准及“三好一满意”工作准则，在日常工作中落实文明用语，注意搞好医患关系。
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20xx年中医理疗科工作总结
尊敬的各位领导、各位同事大家好！
20xx年中医理疗科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，全体医护人员团结协作，较好地完成了本年度的各项中医工作。现将本年度工作总结如下：
一、业务开展情况
1、20xx年我们秉着“突出中医特色、发挥中医优势”，“以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，进一步完善专科病种的诊疗规范，如颈椎病、腰椎病、肩周炎等。进一步做好专科特色优势，如传统中医中药、针炙、推拿、耳针、火罐、穴位贴敷，。20xx年门诊接诊患者1000余人，收住院患者近200人，会诊患者300余人，煎药机煎药2410付，全年总收入约60余万元取得了良好的经济效益和社会效益。
2、20xx年我们围绕以“病人为中心、以质量为核心”积极推行“6S”管理，改善就医环境，改进服务流程，为患者提供清洁、舒适、温馨、和谐的诊疗环境，增加医患沟通，注重诚信服务，做到对患者诚信、尊重、同情、耐心，真正做到了视患者如亲人，多次受到患者的赞誉。
3、坚持理论知识学习，继续打造学习型团队。我科人员队伍年轻化，诊治经验不足，针灸推拿手法还不熟练，一年来医院领导重视人才培养，先后多次组织人员到枣庄、济南学习了《脾胃病诊治》、《康复作业疗法》、《小儿推拿》《穴位贴敷》、《小针刀治疗》
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康复理疗科20xx年上半年护理工作总结
20xx年上半年是辛苦的半年，也是硕果累累的半年。上半年康复理疗中心在医院班子的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，康复团队的全体同仁们奋力拼搏，努力工作，按照年初的工作计划，突出重点与难点，全面做好了各方面的工作。现就半年的护理工作总结如下：
一． 统一思想，提高认识
首先依照县卫生局及医院的安排部署，积极响应“优质护理服务示范
工程”创建活动、积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以“病人为中心”，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则，急病人之所急，想病人之所想”，用“热心，爱心”为病人服务。
二、增强护理人员服务意识，提供优质服务
1、加强业务培训，提高护士综合素质
上半年科室举办“三基三严”培训班三期，培训15人次，为提高康复
特色护理业务水平，安排专科护士，科主任，骨干医生讲课，利用每周五政治学习时间让全科护士学习及实地操作，不断提高康复护士业务水平，更好地服务于患者。
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骨科医院
针灸理疗科20xx年工作总结
在辞岁迎新之际，回首过去的一年，虽然完成了去年的工作计划和任务，但还有不足之处。我们要严格要求自己，积极为医院的发展贡献力量。
1、加强政治业务学习，不断提高自身素质。积极参加医院组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。对照先进找差距，查问题，找不足，在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
2、认真负责地做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。
3、坚持业务学习不放松。合理运用现有设备，增加多种服务项目，开展中药熏蒸疗法、超短波电疗等方法。争取有计划的派出人员进修学习新技术，提高诊疗水平。
4、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每
一位患者，耐心为其解疑答惑。在科室内摆放的针灸人体模型、悬挂经络挂图等，优化了科室环境形象，提高了中医文化氛围。
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