企业振兴 质量先行 ---轮胎模具有限公司质量总结

轮胎模具有限公司是全国最大的专业模具企业之一，是国有中型企业，该公司始建于19xx年，拥有四十多年的模具生产经验。主导产品是子午线轮胎活络模具。是目前国内唯一一家引进德国技术生产全套活络模的生产厂家，其产品技术水平居国内先进水平和国际先进水平，始终保持国内排头兵的位置，并获得了中国方圆委产品质量认证证书，并被评为沈阳市名牌产品。该公司是国内轮胎模具行业首家取得GB/T19001（20xx）质量体系认证的企业，并被确定为辽宁省CAD应用工程示范企业、沈阳市“双创新”示范企业（技术创新和机制创新）和省、市高新技术企业。公司的技术水平和加工手段与国外同行业相同，率先在国内同行业实现了活络模CAD/CAM设计 、制造集成系统，同时有省级技术中心一个。

一、夯实基础 措施到位

1、制定管理文件，加强质量管理工作。结合我公司的实际情况制定了《20xx年质量工作计划》，质量工作紧紧围绕稳定提高公司的质量总体水平、经济运行质量和效益开展工作，全面提高产品质量、工作质量，提出了六项主要工作，并围绕这六项主要工作开展各项工作。按公司的质量方针目标编制《质量目标展开图》下发各部门，要求各相关部门分解后按月份填写完成情况报公司办，有力地保证了质量目标的完成。

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工作总结

20xx年x月14号，我正式应聘被录用到了南京三门轮胎有限公司，作为一名轮胎销售代表上岗。

7月14号到8月14号之间，我在公司总店门店，进行前期的门店培训，在这里我向我的门店孙经理和同事学到了很多，包括轮胎的基本知识，轮轮胎操作技能，车型配套及店面的销售流程和技巧等。在门店服务车主，增强了我的客户服务意识，让我明白了热情招待每一位车主是必须要做到的，同时在门店工作我得到了很大强度的意志力的锻炼，磨砺了我不怕吃苦的精神。在门店所学到很多的东西，是我的同事极力帮助的结果，我非常的感激他们。

8月15号，我被调往上海分公司—上海宏喜轮胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌，我被分到做三角品牌的团队，三角品牌销售区域在整个上海，我的品牌经理是臧经理，师兄是魏健，臧经理首先培训我的是轮胎的基本知识，适配车型等，有不懂的地方会请教臧经理和我的其他同事，通过他们的讲述我获益匪浅。之后经理培训了我很多与新老客户打交道的技巧，对于老客户，主要在维护关系，我明白必须不定期地去拜访他们，去了解他们的销售状况，其他品牌的相关信息，帮助客户解决一定的困难。搞好我们与客户之间的关系，不仅仅限制在生意上，同时还要关心客户的生活状况，与客户拉拉家常，让客户感觉到我们是在真正的关心他们。对于新的客户，首先在进店面之前，在店面外观察适当时间，简单的了解下客户所卖的品牌，店前所停车辆，店面和店前环境，判断下客户所面对的客户群体，做到心中有数。然后和客户聊聊生意状况，根据客户的店面情况给客户适当的合理建议，让客户对我们产生好感和兴趣。

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华澳轮胎设备科技有限公司工作总结报告

姓名：

部门：

职位：

1、引言

客户服务工作是公司产品销售的延伸服务，是完善产品性能，满足客户第二需求的有效途径，也是提高公司品牌价值的重要途径。所以对从业人员的综合素质要求比较高，客服人员要有积极的工作态度，较强的人际沟通能力，团队协作能力，发现问题、分析并处理问题的能力。良好的个人道德修养。并且具备所服务产品的电气、液压、机械等方面的专业知识。客服人员必须要在工作之前加强自己产品方面的专业知识及其它相关能力，方能成为一名优秀的客服人员。鉴于此，需要一个工作见习期来完善相关技能。

2、工作情况

2.1工作见习时间

20xx年3月10日至20xx年4月11日

2.2见习目标

通过在制造现场的见习工作，全面了解各类硫化机的基本组成及工作

流程，各个动作的原理及相互之间的配合，各类零部件的工作原理，达到可以简单调试的要求。

2.3工作单位情况

江苏华荣橡胶机械有限公司是华澳轮胎设备科技（苏州）有限公司于20xx年在滨海投资5000万美元成立的一家轮胎硫化机制造公司，苏州华澳拥有14年的轮胎硫化机行业经验。为了更好的服务于世界高端轮胎硫化机市场，为客户提供高品质硫化机，于20xx年在苏州工业园区设立全新的现代化工厂，是一家以轮胎硫化机为主营业务的集研发、生产、销售为一体的综合性公司。华澳公司拥有一支经验丰富，充满活力的技术人员队伍。主要技术骨干均有15年以上硫化机设计经验。并有数名国外著名轮胎公司退休专家加盟指导。华澳公司被认定为国家级高新企业，拥有多项液压硫化机专利，包括立柱拉杆式液压硫化机整机发明专利。产品主要有机械式、混合式及液压式轮胎硫化机从 42” 到 105”，另有后充气及模具预热装置等配套产品。

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销售部情况汇报

报告期内，在销售部、销售支持部全体工作人员的共同努力下，通过ISO9000：20xx质量管理体系的建立和实施，进一步提高了质量意识，部门员工以顾客为关注焦点，努力满足顾客提出的合理要求，及时处理客户的投诉，并提出合理化建议，得到客户的认可。

一、质量管理体系建立和实施情况

1．年中，部门全体人员参加了ISO9001：20xx标准的学习，根据ISO标准要求，修改了两个部门的作业指导书及各类记录表格；同时组织部门人员对质量手册、程序文件和作业指导书进行学习。

2．制订了部门职能和岗位职责并进行了人员分配，制定了质量目标。

二、人员增补情况

1．为进一步加强市场销售力度，提高销量，20xx年x月x日招入公司3名新销售人员，并以此为基础，对市场进行了重新划分，确定国内销售分为六个区域，分由各区域经理负责；

2．20xx年x月中旬，增补销售总监一名，负责国内销售市场的销售指导及监管工作。

三、新客户开发情况

20xx年共开发了新客户达99家，并在20xx年下半年度加强了对新客户的拜访力度及对应销售工作，对客户起到了稳定作用。

1．橡胶油

橡胶油在20xx年共开发了41个新客户，包括中山华迪、住友轮胎、华南轮胎、杭州横滨等客户，对我司在20xx年的业绩成长具有极大的贡献；

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xxxxx（苏州）有限公司

十一月工作总结

销售部

xx 2011-12-1

转瞬从进入xxxxxxxx已经一个月了，在这里非常感谢各位有关部门的扶持和同事的帮助，我更深入的了解了行业的发展前景和自身产品的价值，以下是我十一月份的工作报告和总结。

一：我对公司的认识

在中国节能减排产业基金和中国循环经济研究中心等单位的大力支持下，贯彻落实国家科学发展观和循环经济发展战略，充分发挥产业引领和技术支撑的优势是国家“十一五”科技支撑计划项目示范基地、清华大学教学科研实验示范基地，苏州市高新技术企业和苏州循环经济试点单位。主要从事废旧轮胎循环再利用，公司新建的年处理2万吨废旧轮胎常温、全自动、全封闭精细胶粉及塑化胶粉生产线，可将整条废轮胎破碎、精细粉碎，并自动分离、回收其中的废钢丝、废尼龙，生产出60目～100目精细橡胶粉，同时可进一步塑化处理生产塑化胶粉产品。公司年生产精细胶粉、塑化胶粉1.4万吨，是目前国内规模最大的精细胶粉、塑化胶粉生产企业。

二：学习到的知识

1：橡胶的塑炼和混炼

是将天然橡胶塑炼后加入我司产品进行混炼，从而达到一定的效果，或者指定的效果。

2：橡胶粉的标准测试

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20xx年工作总结

中共双钱集团（重庆）轮胎有限公司委员会

在上海双钱集团党委、总经理室和重庆市双桥区委、区政府的领导下，双钱集团（重庆）轮胎有限公司党委，坚持以科学发展观为指导，以“思想政治建设、主题活动建设、企业文化建设、干部队伍建设”为工作思路，紧紧围绕公司“加快提升产能，加快项目发展“的两大目标任务不断前行，引导和组织广大党员、干部和员工积极投身于各种主题活动当中，探索和研究党建工作新的思路和方法，并与生产实际紧密结合，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用，党员的先锋模范作用，创示范员工的带头作用，促进了企业政治文明、物质文明、精神文明的协调发展。20xx年是重庆公司的关键之年，重庆公司紧盯市场、提升产能，加快调试，使公司的产量和品种都达到了一个新的台阶，并且不断加强员工培训力度和人才培养，涌现了一大批的先进人物，其中全国劳模和上海市劳模各一名，示范员工名，创示范员工名，使企业的员工的精神文明层次得到提升，为明年进一步加强党建，促进企业发展打下了良好的基础。

一、 推动思想政治建设

思想政治工作是企业发展的奠基石，重庆公司坚持以科学发展观为指导，深入开展学习和实践科学发展观活动，围绕活动中所体现的各种问题和成果不断落实和完善。

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销售人员月工作总结

销售人员月>工作总结（一）

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会 非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

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XX县质量技术监督局开展轮胎产品专项

整治行动工作总结

为进一步加强汽车轮胎质量监管，打击无证生产、无照经营、以次充好、以假充真等违法行为，我局按照《关于开展汽车轮胎等产品专项整治行动工作的通知》（云质监执函

[20xx]115号）文件要求，组织开展了汽车轮胎专项整治工作，现将组织开展情况上报如下：

一、 领导重视，认识到位

XX县质监局领导根据文件精神，召开了专题会议，认真组织和学习相关文件，对当前的形势进行了认真分析，对即将展开为期半个月的辖区轮胎产品进行拉网式专项整治工作进行了认真研究，制定了具体检查计划，对各项检查和整治工作进行了统一部署。要求各股室从实践“三个代表”和确保一方平安的高度，认真落实为期半个月的轮胎产品检查和整治工作，加强工作责任心，加大监察力度，进一步消除轮胎产品的质量和安全隐患，杜绝各类轮胎产品质量和安全事故的发生，维护社会的祥和稳定。进一步认真贯彻落实轮胎产品货物台帐监管责任制，具体工作落实到每一个环节、每一个岗位、每一个人员。

二、 落实责任，认真监察

此次专项整治活动，我局认真组织开展了一系列工作，共出动执法用车XX辆次，出动执法人员XX人次。共对XX家轮胎产品销售店销售的轮胎产品进行了突击检查，检查结果基本符合标准要求。要求各轮胎产品销售点的轮胎产品建立随货通同行制度、台账购销制度。

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