信访工作总结
今年以来，我部紧紧围绕全县中心工作，深入贯彻落实《信访条例》，认真落实中央和自治区、地区关于信访工作的一系列部署，加大措施力度，认真抓紧抓好组织系统信访工作，取得了明显成效。全年共受理群众来信10件，来访来电2件，处结率达100%。
一、 加强领导，增强做好信访工作责任感
始终把做好群众信访工作作为组织工作的重中之重，摆上重要议事日程。根据全县信访工作的要求，建立以分管副部长为组长、各科室负责为成员的信访工作领导小组，领导小组办公室设在监督科，主要负责组织部门信访工作的组织、督导和协调，并定期召开领导小组会议，研究分析组织信访工作的规律和特点，落实针对性措施，指导搞好组织系统信访工作。工作中，结合组织系统信访工作实际，每年制定《年度信访工作要点》，部署落实组织信访工作的指导思想、工作重点和措施。充分发挥职能作用，把信访工作纳入年度组织工作考核和年度各级领导班子和领导干部考核考察，督促基层落实责任，强化措施，认真做好信访工作。
二、 完善机制，规范信访工作程序
把制度建设作为规范信访工作的关键措施来抓，主要健全完善了六项工作制度：一是部领导批信办信制度。办公室收到群众来信后，逐一进行登记，之后报部主要领导逐件进
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中国XX银行XX支行
信访工作全年总结
20XX年，我支行深入贯彻党的十七大和十七大四中、五中全会精神，坚持“打防结合、预防为主”的方针，加强信访综合治理工作处理力度，认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，积极构建和谐XX银行存款环境。 主要工作措施：
一、抓住一个龙头，建立健全信访综合治理制约和激励机制。
支行领导非常重视客户投诉信访工作，把信访和综合发展有机的结合起来，牢固树立“及时处理信访，稳定支行发展，是第一责任”的观念，抓住落实信访和综治责任制这个龙头，逐步建立健全信访和综治工作制约和机制激励机制。
一是全权实行“四个纳入”。即把综合发展工作纳入中层领导干部责任制及绩效考核的重要项目；纳入管理考核的重要内容；纳入评先评优的必要条件。 二是认真组织两次检查。即半年检查和年度检查。采取“听、查、看、议”等方式严格检查，把综合管理工作检查结果，与责任人的补贴奖金挂钩，做到奖勤罚懒。
二、坚持三项制度，形成常抓不懈的工作机制。
一是坚持部门经理负责工作制度。有效促进了综合管理工作责任的落实，实现了基层管理工作有人抓、有人管。
二是坚持稳定分析和信访工作情况分析制度。每半年召开一次全行性的稳定分析会，研究分析全行信访工作，部置信访于综合管理工作，解决影响重、难点问题，全年未发期和不定期进行通报，既指出问题、危害、原因，又提出具体措施和要求。
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昆仑路街道泽福社区 2012 年信访工作 总 结
泽福社区20xx年的信访工作在 泽福社区党支部的领导下、街道信访办的指导下认真开展工作，信访工作是党和政府联系 群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的 重要手段。做好信访工作，对于增进群众对党和政 府的信任，推动决策的科学化和民主化、促进经济 发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义 ，现将泽福社区201年信访工作作如下总结：
一 、成立社区信访工作领导小组，将信访工作纳入社区议事日程，专人负责办理日常事务根据上级主管部门的安排和部署，紧紧围绕社区稳定工作，结合社区实际情况，社区成立了社区信访工作领导小组，并制定了实施方案，明确目标任务，并专门设立了信访接待处，社区书 记主任任站长，辖区成员单位综治负责人担任信息 员，同时，建立了信访工作网络，灵秀综治网，通 过网络将给类不稳定因素反馈上来，对懝难问题由 社区集中研究处理。灵秀社区综治委员会
二、开展好群众来信来访工作开展信访工作井社区以来，泽福社区属于整体搬迁社区，目前信访人员少，在以后社区工作步入正轨后，我们要真正做到小矛盾不出门，较大矛盾不出社区。 民间信访工作起到了重要的作用，也是做好基层信访工作、实践“三个代表”重要思想 的一项重要内容。民间信访工作使我们走到了群众中去，了解群众的意见和呼声，真实而全面地掌握 百姓的疾苦和难题，同时，拓宽了倾听群众意见和 呼声的渠道，搭建起了群众与政府的“联心桥”。 人是社会的主体， 是社会和谐、 定的主体， 更 稳 离开了人的交往，社区和
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XX中心信访维稳工作总结
多年来，XX中心认真贯彻落实集团和省公司关于做好信访工作的部署，坚持从发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，及时解决员工反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为XX中心发展创造了良好的社会环境。
一、领导重视，各项组织机构、制度健全
XX中心高度重视信访维稳工作，主任罗枫同志亲自负责，承担信访维稳第一责任人的职责。中心成立了以宋小稳同志为常务副组长的信访维稳领导小组，主抓信访维稳工作。中心与各部室签订《信访工作目标管理责任书》，完善中心、部室两级信访工作领导机构。同时在各部室配备信访维稳信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息。从而形成了干部分管负责，层层落实，一级抓一级的工作机制。20xx年制定了《XX中心信访工作管理规定》等规章制度，为日后信访工作的顺利开展做好了思想和制度上的保障。
二、部署得当，全面落实集团和省公司工作要求
XX中心以控制化解热难点问题为重点，着力在创新工作方法上下功夫，进一步完善预防、控制、化解矛盾工作机制,提高信访工作整体水平。一是组织信访干部定期对《信访条例》进行集中深入的学习，结合开展的《信访条例》宣传活动，充分利用小区的宣传栏、板报、电教等形式进行警示教育、正面教育，采取广泛的形式搞好宣传。二是坚持定期与不定期排查相结合制度，尤其党和政府较大活动及各种大型会议，重要的节日要认真排查隐患，化解矛盾，确保安全。另外还要通过走访、发放调查问卷等方式多层面多渠道搜集信访信息，拓宽排查调处工作面。三是健全完善信访信息预警机制，根据群众反映比较突出的问题进行综合分析，开展重点调研，做到早发现、早上报、早研究、早解决，同时做好群众反映强烈的问题和重点案件的跟踪回访。
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通防科信访工作总结
搞好信访稳定，坚持三个到位
我科室继续围绕“抓稳定保发展、求发展保稳定”的工作思路，进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善严格的工作制度及过硬的工作措施，第一季度以来没有群体上访事件，给我矿的稳定和生产发展营造了安定的环境，给集团公司的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表现在如下三个方面：
一、思想认识到位
一是把信访稳定工作列入工作重点。我们把信访稳定工作当作本队致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访，项项工作讲稳定，对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了详细部署，做到思想上有位子，工作中有班子。 二是层层深入思想发动。在统一干部思想的基础上，我们层层召开会议，进行思想发动，形成全队上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。我科室定期召开班组长信访稳定会议，在会上反复传达学习公司的信访文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。
二、组织领导到位
一是成立专门领导班子。根据我队信访稳定工作的情况，成立了信访领导小组。由科长担任领导小组组长，主要负责信访稳定工作；
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市政管理中心
信访工作总结
我管理中心充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是管理中心沟通和联系职工的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动职工关心管理中心、热爱管理中心、建设管理中心的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，半年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下：
一、全面贯彻信访工作的指导思想
信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取职工的意见和要求，充分调动广大职工的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为管理中心事业发展创造和谐向上的工作环境。
信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
二、高度重视信访工作的重要意义
提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视管理中心安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把职工的疾苦放在心上。管理中心主要领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理职工上
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振兴二矿20xx年信访稳定
工 作 总 结
20xx年，我矿在信访稳定工作上按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，深刻贯彻《郑煤集团公司信访工作管理办法》和《维护稳定工作目标考核办法》等一系列文件精神。结合实际，忠诚履职，从狠抓信访工作机制入手，加强信访工作力度，使信访稳定工作整体不断提高。这一年来，我矿共接待来访人员6人次，受理电话上访3次，化解职工上访苗头事件2起，结案率达到100%。没有一起越级上访案件。给我矿的信访工作奠定了良好基础，也为我矿今后的发展.生产经营等各项工作打下了坚实的基础。对照目标考核要求，我们主要做了以下几方面的工作：
一. 加强组织领导.强化责任意识
过去的一年里，我矿党委狠抓信访工作这一关键责任，处处落实责任体制。首先，矿党委成立了信访稳定工作领导小组，具体负责信访工作。切实把信访稳定工作摆到重要的工作日程上，定期调研解决重大信访案件，围绕我矿改革发展大局，以落实职工是第一牵挂为核心，以建立信访稳定工作长效机制为主线，以健全完善信访工作制度为保证，认清形势、提高认识、明确责任、最大限度地化解不和谐因素，全面建设平安矿区、和谐矿区，为我矿实现稳定快速发展做出贡献。
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做好信访稳定工作，是化解基层矛盾促进连队经济社会协调发展的实际行动，是密切党群干群关系的有效途径，是构建和谐社会推动科学发展的现实需要。20xx年21连党支部把信访工作作为党支部的重要日程来抓，按照团信访工作管理办法和信访稳定工作责任制要求，严格执行一级对一级、一级管理一级、一级向一级负责、齐抓共管的信访格局：坚持以人为本，长远考虑，统筹规划，建立健全信访工作长效机制，及时掌握处理本单位出现的新情况新问题，从源头上减少问题的发生，确保了连队和谐稳定和各项工作顺利进行。
20xx年以前，21连是出了名的老大难上访单位，个别人借访获利，缠访得利，闹访争利，由信访变来访、由本地访变越级访、初访变重复访、个体访变集体访的事件时有发生，一些人在信访中尝到甜头，认为官越大就越好说话，事情小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决；基层干部遇到问题绕着走，能推就推，能躲就躲，躲不掉硬着头皮去接，如此一来，信访工作陷入了恶性循环的怪圈。
新的领导班子上任以后，以加强引导搞好服务为切入点，把群众反应的一些热点、难点问题追根溯源、剖析原因、积极应对，用真情关爱，实实在在的行动为职工群众排忧解难。从源头上预防职工群众上访的不稳定因素的产生。从职工群众最关心的子女上学、就医、行路、住房、生活、承包、政务公开、民事纠纷等方面着手，千方百计的解决他们生产生活中的实际问题，消除信访不稳定的隐患。单位贾金营、何书贵、闫少保几人都是年老多病，没有劳动能力和经济收入来源，家庭生活困难，，党支部深入了解情况后，经职代会讨论公示，连队为他们申请了低保，解决了他们的最低生活保障，职工李中英前几年丈夫因车祸去世，几个孩子上学，本人又患病住院，连队拿出3000元现金解决了李中英的治疗问题，并发动职工捐款相助；使其度过难关。职工王新成子女上学困难，连队给解决20xx元，让其入学；职工刘小旺外出打工多年，回到单位，连队给安排住房，让其承包土地；职工宋保国、李亚二人发生矛盾，单位及时调解，避免了事态的发生。单位真正做到了从小事着手，解决群众的基本生活问题，起到了安全稳定的作用。
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