工作总结

20xx年很快就要过去了，在这不到一年的时间里，我在领导及同事们的关系与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。在工作中，我坚持遵守爱岗敬业，甘于奉献；提前十分钟到岗，不得无故离岗、早退；挂牌上岗，举止礼貌，着装整洁，仪表大方；接听来电及公众投诉热情，使用普通话和规范语言；熟练使用电脑，并掌握相关操作系统；及时将各方面信息收集整理，移交给值班长；联络监督员复查核实处理情况；对突发性重大事件信息要在第一时间向值班长报告；完成中心领导交办的其他事项等各项规章制度。

工作中，我具有良好的思想政治表现，严格要求自己，注重品德素质修养及职业道德，遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。甚至在我生病期间也坚持上班，带病工作。

在专业知识、工作能力和具体工作方面，我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作、为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，为了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

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年终总结代写网上热销 1篇近百元 http://www.sina.com.cn 20xx年x月x日13:44 扬子晚报

绕不过的年关，饶不过的年终总结。每到年底，众多上班族在期待年终奖的同时，都得先过一个关口：写年终总结。如何将琐碎的工作每年都写出新意，实在是考验上班族的难题。 “你们的年终总结都是怎么写的呀？”“愁死了，写不出总结怎么办？”“我们的总结要在会上当众宣读，写不好多丢人啊！”??近日，记者发现在一些论坛上，不少人开始为年终总结“纠结”。

那么，普通人的年终总结到底最终是怎么“搞定”的？这份总结写了到底有没有用呢？ 中国式 个人总结

——一个售楼员的年终总结(节选)

销售工作如逆水行舟，不进则退。沉思回顾，这一年我作为销售部门员工，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了很多的实践经验，同时也发现了自身的一些不足。现将一年来个人工作总结报告如下：

本人销售业绩统计及分析：1、20xx年x月开盘期间，销售商品房5套：7月至今，销售商品房4套。累计总房款：4918259元。2、意向客户18批，成交9批。

自己也还存在一些需要改进之处：1.不够稳，容易被客户问题动摇，可能就会有点心虚。经验尚浅，仍需努力改进。2.有时对客户需求了解不够。

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一、个人工作介绍

我从19xx年进入桂洲供电公司华口电站工作，到20xx年在容桂供电所运维三班工作已经xx年了，在这xx年来，我主要从事配电线路运行、维护检修、故障抢修等工作。在上级领导的关怀下，周边同事的帮助下，我很快适应了岗位工作，能熟练掌握相应的专业知识和技能。也许，许多人都认为配电线路维修工作不过是公司里一项普通的工作，但我在工作中却获得的不一样的感受，运维班工作不仅仅只是一项简单的体力劳动，更不是日复一日的机械重复，它还需要投入大量的脑力与精力。随着科技的日新月异，配电设备的与时俱进不断翻新，新产品、新技术层出不穷，我在感受到电力事业发展的同时，也深知自己需要通过不断的努力自学，增进自身知识才干，才能更加胜任今后的工作。工作中有苦有累，但同时也充实而快乐，客户的认可、同事的赞扬、领导的肯定都能成为我今后更加奋发进取的动力，而这xx年时间的实践和学习无疑也将成为我人生中重要的精神财富，指导我今后的道路，完善我未来的人生。

二、个人工作总结

（一）工作感想

一是运维配电线路时需要注意质量与安全并行。在xx年的具体实践工作中，我不仅掌握了运维配电线路的具体操作流程，还深知工作过程中安全因素始终是最重要的注意事项，了解了可能会引发安全事故的一系列因素。虽然，当前运维配电线路安全事故逐年减少，但还是存在许多人为疏忽的安全隐患，一个不小心就会发生安全事故，所以，我时刻提醒自己要注意日常工作中的安全问题，不要马虎大意，更不要抱着无所谓的态度开展工作，耐心、细心才能避免不必要的事故发生，在确保工作顺利完成的同时，保证自己的人身安全，不仅是对自己负责，更是对公司负责的一种表现。同时，对新来的同事，我更是不厌其烦的向他们传授具体的操作规范，只有规规矩矩的完成运维各项程序，达到公司和客户的具体要求，才能最终保证工作质量和安全并行。

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网帖支招：年终总结写作“秘笈”受捧

日前，微博上一个“十招教你没业绩如何写好年终总结”的帖子引来了网友们的热议。“没有质量就先凑分量，越是没有内涵、越要注重形式，多用正能量词汇、少用负能量词汇??”某国企技术部工作的黄先生认为网上流传的这份年终总结写作技巧基本都有些道理。

网购总结：代写年终总结月销售量达到416笔

在某知名的网络商城上，输入“代写工作总结”字样，就有近千家网店。网店一般是按字数收费。例如，某网店代写年终总结、报告英文计划书等，代写的月销售量达到416笔，写作服务费为7~35元/100字。很多网友评价都是“写得很好，很满意”、“很好很强大”。 旧瓶装旧酒，一份总结用多年

“时光荏苒，转眼又到了一年的结尾，回首这一年，我的工作??”，对职场人来说，这句式、语气十分熟悉。在一家房地产公司从事人力资源管理工作的崔女士坦言，一份总结

用多年的现象并不少见，很多员工的总结年年翻版、年年复制，大都是陈词滥调，毫无新意。 反对派：凑字数、上网借鉴

很多职场人士认为年终总结就是一项凑字数的工作外的任务。重庆晨报舆情调查中心联合大渝网与重庆晨网，对3010位市民进行的一项在线调查发现，近七成人感慨年终总结对自己来说是一种负担。仅23%的受访市民感觉年终总结“非常”或“比较”有价值;71%的人直言“价值不大”，其中26%的人更是认为“完全没价值”。

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各位领导、同志们：

纵观20xx年，市公司在国家电网公司、省公司、供电局和临安市市委市政府的正确领导和监督支持下认真贯彻落实上级的工作要求和决策部署，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，坚持以安全生产为中心、以标准化建设和作业组织专业化为重点，扎实有效的推进“三集五大”体系建设，切实巩固创建成果。通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了本年度主要工作任务，队伍凝聚力、工作执行力和管理创新力不断增强，保持了健康平稳发展的良好局面。

下面，我将具体从以下几个方面向大会做工作报告，请审议。

一、 工作开展情况及取得成效

公司系统着力于坚持科学发展，统筹人财物核心资源，优化五大业务模式，压缩管理层级，缩短业务链条，实现协同高效运作。

（一）队伍建设得到新加强

为实现集团公司改革发展新目标，就要发挥广大职工的主力军作用。加强对员工综合素质（即业务技术和安全意识两方面）的培养，我们紧紧抓住贯彻落紧紧抓住安全为重、人才为先这条主线，积极开展了以下工作：一是在普及安全教育的同时积极推进技术攻关、课题研究、专业进修与学术交流相结合的多种培养形式，拓展高素质复合型人才的培养。二是结合实际，迅速制定了《师带徒管理》制度，规范了一线职工转岗培训工作，除此之外，组织开展了技能竞赛活动，以赛促学，树立选拔优秀典型，形成赶优争先的良好氛围。三是学习形式多样化，在专题辅导讲座、阅读学习规范作业书等传统手段的基础上，利用办公自动化网络开办知识专栏，宣传板报等进行强化学习。四是将无脚本应急演练列入应急管理的日常工作内容，随着演练常态化开展，切实提升应急处置能力，确保关键时刻发挥作用。

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石油公司20xx年个人工作总结

山西潞安集团潞宁煤业有限责任公司；周亮亮 代写

论文 不付款，特此公告，文章与此无关

20xx年x月我们新疆石油工程建设有限责任公司组建了西气东输三线（二标段）管道工程EPC项目部，在管道公司的领导的带领下，在新的管理体系中，在新的管理模式，在新的工作环境，合同控制部取得圆满的答卷，本人把20xx年一年工作汇报如下。

1、主要负责西气东输三线（二标段）管道工程EPC项目部合同控制部，在合同管理方面：年初本人在合同管理方面没有过多的经验，经管道公司领导的指导下使我懂得，合同管理是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，“守合同重信用”是企业生产发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新的基础，是企业久站沙场而不销声匿迹的根本，在领导的带动下，坚持不懈地学好《合同法》及相关法律法规、宣传和培训工作，进一步规范和细化合同审查、合同管理、合同监督、合同归档、合同保密、合同交底、集中保管合同章等工作、维护公司的正常经济铁序和利益。

2、在费用控制上面：（1）工程变更签证一律填写《施工变更联络单》，分专业，按时间顺序统一编号管理。各类工程变更，一定要写清变更原因及相关内容，需要附图说明的一定要有附图并按照合同费用允许调整的范围内的所有变更，必须经现场监理确认后报业主项目分部，经项目分部审核后，带审核意见提交项目经理部各主管处室审批。在实施变更前必须得到业主的书面批准后方可进行。变更、签证要坚持“逢变必报、一事一签一结算的常态化管理”原则。为提高工程结算效率，当工程进度完成50%时，增加一次变更、签证的中间

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个人工作年底总结 时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。

首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。

其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。譬如自己带班以来，从当初的谭玉华谭师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究，王文强、杨猛等老员工在我班的不屑与刻意逃避重任，以及年轻员工的夜班随意离岗与经验匮乏，委实给了我巨大压力，深感管理是一门很深的学问，是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的代写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，

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中公教育官方资料，严谨非法盈利行为！

背景：年终总结的现状

网帖支招：年终总结写作“秘笈”受捧

日前，微博上一个“十招教你没业绩如何写好年终总结”的帖子引来了网友们的热议。“没有质量就先凑分量，越是没有内涵、越要注重形式，多用正能量词汇、少用负能量词汇??”某国企技术部工作的黄先生认为网上流传的这份年终总结写作技巧基本都有些道理。

网购总结：代写年终总结月销售量达到416笔

在某知名的网络商城上，输入“代写工作总结”字样，就有近千家网店。网店一般是按字数收费。例如，某网店代写年终总结、报告英文计划书等，代写的月销售量达到416笔，写作服务费为7~35元/100字。很多网友评价都是“写得很好，很满意”、“很好很强大”。

旧瓶装旧酒，一份总结用多年

“时光荏苒，转眼又到了一年的结尾，回首这一年，我的工作??”，对职场人来说，这句式、语气十分熟悉。在一家房地产公司从事人力资源管理工作的崔女士坦言，一份总结用多年的现象并不少见，很多员工的总结年年翻版、年年复制，大都是陈词滥调，毫无新意。

观点：究竟该不该写?

反对派：凑字数、上网借鉴

很多职场人士认为年终总结就是一项凑字数的工作外的任务。重庆晨报舆情调查中心联合大渝网与重庆晨网，对3010位市民进行的一项在线调查发现，近七成人感慨年终总结对自己来说是一种负担。仅23%的受访市民感觉年终总结“非常”或“比较”有价值;71%的人直言“价值不大”，其中26%的人更是认为“完全没价值”。

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