篇一 :手机售后服务个人年终总结

XX年对于个人来说是意义非同寻常的一年,抉择的一年。究其原因体现在两个方面,一是告别了熟悉而又充满感情的家乡工作,难舍之情溢于言表;二是来到了公司工作,一个和谐团结的岳池xx团队,这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

2个月来,觉得自己是非常幸运的,得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们售后的情况,切合实际的安排,减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅,部门同事好比一家人,在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,目的很简单,就是为了技术得以提高,更好的服务客户,解决棘手的问题,维护公司的形象。回顾XX年,本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下:

一、回首成长路 难舍往日工作团队

回首XX年的家乡的工作,兴奋与激动的同时,大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍,在去与留的抉择面前,自己考虑了很久,留在家乡可以继续以往的工作,做名小小的店长,办公室安逸和清闲的工作,同时可以很好的照顾家里的父母;离开家乡,一个新的工作环境,很多事情都是未知。当时,想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此,我选择了到xx公司接受更多的磨练。

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篇二 :手机维修经验总结

每次看到别人维修铺那里放着一块万用表,我笑了,为什么呢,因为万用表的笔比元器件都粗,怎么检测其好坏,只能用示波器来检测,所以那个只是别人装下门面的标志,昨天在学校做校车时候,听一美女说自己手机坏了,别人说是主板坏了,我又笑了,这不废话啊,手机坏了的肯定在主板上,就像笔记本一样,所以装B也得有实力啊作为时代进步的标志手机作为主流的通信工具已经广泛的被人所使用,现在对于手机的维修的知识,我结合问我个人维修的经验做点介绍。

首先我相信大家一直在说什么手机摔坏啦,怎么不能用,结合我的经验,百分之九十的手机是很难摔坏的,因为手机里面的电路板与手机的外壳的接触太紧簇了,根据物理知识即可以把手机与里面的电路板当做一个同样的东西,所以要想内部坏,外部一定是坏的散架了。

本人爱好酒精,但并非是爱好喝酒,我喜欢百分之九十五的酒精,因为它是良好的有机溶剂洗涤剂,因为其具有廉价易得,挥发性强的特点,一般作为我的维修工具首选,但是一般店铺是用汽油,这个我不用是因为它太贵了,哥穷,买不起,其实我最喜欢的是汽油·····

先谈谈手机进水了怎么办:

手机进水了无非会导致水与电路板裸露的金属发生氧化反应,从而干扰手机的信号和其他按键功能,一般手机进水会导致手机按键失灵,所以这个时候因当立即把手机拆卸然后将键盘拆开,用粗糙的工具在按键的芯片上摩擦,然后用酒精清洗,这个作用是先摩擦一半

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篇三 :手机维修经验总结

本期导读:

手机维修经验总结 哈尔滨、石家庄、贵阳客服中心

夏新A68常见故障及维修 厦门客服中心

影碟机故障维修四例 天津、哈尔滨客服中心

手机维修经验总结

例1:A6手机通话断音处理方法

随着A6销量的增加,近来返修机的数量也逐步增多。因手机的使用环境不同引起的故障也不相同.最近维修了几台A6手机故障现像都是有时通话断音,有时不送话. 处理方法:

1有一部分是MIC不良引起的。

2发射通路不裒也会引发通话断音一般都为U102损坏,更换可.

3还有一部分比较难处理的故障是不定期发生通话断音,用表测量MIC输出端的两只压敏电阻(V712.V713)有漏电现像,更换后故障排除.C701,C702,C703.不良也会引起同样故障,更换不良的元件即可.

例2:A8时钟快

维修返修机中曾遇A8机器时钟走得快(过10秒走一分)现像,开始怀疑32.768晶振,经查X501萁旁路工作正常.CPU也无不良现像.顺路查下去发现备电不良造成其充电电路过激造成,更换良好备电一切正常,用此方法维修数次此现像,现无一例返回.更换备电之后应检查其充电电路是否良好,如不良,也会造成此现像.

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篇四 :手机维修心得教程

手机维修心得教程

MTk系列的手机,很容易维修,比NOKIA机MOTO机及索爱的容易修

也容易出故障,所以也容易赚钱,

容易出现的问题主要是CPU虚焊及软件还有排线的问题,真正有零件损坏的极少数

(指的是没被别的师傅修过的机,如果是别的师傅修过的机子就别指望CPU,

手机维修心得教程

字库,电源是好的了),少数情况,是插USB线时损坏CPU的,少数功放损坏的,

还有一部分是高频率波器损坏造成信号差,容易出显紧急呼叫下面详细说说常见

的故障及解决问题(本人前面也有谈到此类的问题,有的网友说不够详细,所以今天不厌其烦的

再说说此类的问题,但是一篇颇费心血的心得只值10猴币,还比不上一份48资料

资料,太不值钱,要知道,这样的经验方法可以使菜鸟变成高手,)

常见的问题

一,不开机或死机,主要是软件及CPU虚焊造成,重装CPU时,注意温度调底点,如果是CPU虚焊

一定要重装,因为简单的加焊,用不了多久会返修,如果是软件的问题,要先格式化

不行的话再重写字库,因为大部分格式化后就行的,否则把原来的资料搞没了,重写资料后

版本不对的话就头大了,版本不对同常会造成以下的问题,

1,照相死机,比如名流K800,音乐王800,2,显示不正常,比如天时达系列de,

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篇五 :手机初级维修心得

第33周工作总结

来到了公司工作已经2个月了,在xx我得到了一个充满挑战性的新工作岗位-技术维修,它将成为我今后一段时间的工作平台。2个月来,觉得自己是非常幸运的,得到了领导和同事的关心与帮助。特别是领导能够很好的体谅我的实际情况,切合实际的安排,减少了我不必要的压力缩短了我工作考验期使我取得了小小的进步。以下是我对于本周在xx那里学习手机主板维修方面的一些工作内容及心得。首先学习了几种手机主板的构造,元器件的功能,故障的分析排查以及主板上常用元器件的更换。其次懂得了在手机维修上要多使用排除,跟踪,分析的方法。就能解决很多的问题。下面就说一下这几天对于手机主板硬件方面简单故障的了解。

1对于接触不良故障,主板触点,焊点,线脚轻微腐蚀不影响功能的小故障只要用酒精刷洗干净,然后将进行除锈,在补锡就基本可以了。

2对于主板功能故障,检查该功能无作用附近的电路,连接件,电容,电阻用万用表测量。(如果不确定可以用好的主板进行参照)。将腐蚀,破裂,击穿的原件进行从新贴片(从报废主板上拆卸)。断线就很简单了。应该是谁都知道怎么弄的。

3芯片故障,拆卸这个是有难度的了因为芯片的触点又多又密,而且芯片附近的小元器件特别多,很容易造成芯片虚焊,贴歪,以及小元器件错位混乱,所以芯片更换需要的是熟练手法和技巧的。在维修过程中有的飞线,跳线,其实就是对电路的了解后运用的另一种解决触点腐蚀,无作用等故障的手法。 我感觉对于手机维修者来说只要做到两点,修手机时要静下心来多思考,不乱动,可以减少多余的麻烦,其实我认为手机维修很简单,就是判断故障,解决故障.有人就会说.说起来容,易做起来难.的确,这就要平时多练习了.技术本身就是一个漫长的积累过程,它运用的最多的就是经验和熟练程度。然后再不断的学习的经验来提升自己。这个就是我理解和认为的技术。我还是那句话,被人保留的称为技术,不被人保留的那就叫技巧。

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篇六 :手机维修心得体会

手机维修心得体会 新开的手机维修店,生意一般不会太好,至少我的店是这样,因为顾客都不知道你的店,而我也是在熬过大约三四个月的时间才开始实现了盈利,而这几个月,你要做的就是坚持,顶住各种压力,保住不亏本就行。这里,也就简单说说我的开店心得。

其实手机维修这行是很不错的,但要想发财,还得有点自己的特点,也就是说你的技术要好,好不容易来个顾客,你却修理不好,那就完蛋了,钱赚不到事情倒小,把自己的名气做差了就糟糕了。所以,有个好的老师也显得很重要,像阳光巴士的手机维修培训老板,也是我的师傅,一个好的师傅是你迈向成功的一大步。

开店前几个月我的顾客是很少的,但只要是顾客,我一定都会拼命的修理好,在现在做生意,无论哪行,口碑与服务永远都是最重要的,现在,很多顾客都是听人介绍来的,生意也就好做多了。另外,多结识一些朋友也是很好的,比如开车的司机,他们带来的生意是不少的。

不要忽视小事情,哪怕一笔业务只有几元钱的利润也要认真做,日积月累下来同样是很可观的,同时也是体现自己服务与口碑的地方。

当然,手机维修市场不同于卖手机,故障的判断决定了你收取价格的多少,几元的生意要做,但也要敢于报高价,底气要足,语气要硬,要让顾客认为你就是修的最好的,当然,你也得自己有点真材实料,前面说了,选择一个好的老师是很重要的,因为现在做手机维修的很多同行技术都参差不齐,如果只有你会修的话那赚的钱自然就多了。如果实在不好修理,价格也不贵的除非顾客不急着要,你可以空了再来弄或者咨询你的师傅又没什么好方法,否则就不做,千万别和顾客纠缠,对顾客友善些,既不影响自己的时间对顾客来说也不会因此影响你的服务。

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篇八 :手机维修心得总和

基础心得

供电及开关机原理:(以摩拉A780为例)

电池接口加电获得B+(即BATT+:3.6V),按下开机键后立刻将电源IC某一个脚的电平拉低启动电源IC工作,电源IC得到B+后,马上启动32.768KHz实时时钟,在电源IC内部整形后再送出,接着送给CPU,所以32.768KHz实时时钟损坏也会导致手机不开机。26MHz主时钟得到供电后,马上从脚送出26MHz时钟,接着兵分两路:一路作为参考频率送给中频IC,若不正常,会导致手机无信号;另一路作为主时钟送给CPU,若不正常会导致手机不开机。另外26MHz时钟也会在CPU内部二分频得到13MHz送给电源IC。复位电路:由电源IC送出系统复位信号,送给CPU,若无,手机不开机;再由CPU送给版本,若无手机不开机。CPU得到供电、时钟及复位后,马上从版本IC内部调用并运行开机程序,一旦通过后再从CPU的U13送出一个电压约为2.775V的WDOG开机维持给电源IC的12脚,维持各路供电的输出,最终完成开机过程。

1、听筒:也叫受话器、扬声器。常用字母SPK或SPEAKER及EAR和EARPHONE表示。 检测方法:法一:一般听筒有一个直流电阻,阻值通常在几十欧,如果直流电阻明显变得很小或很大,则需要更换听筒。法二:用1.5V电压轻触听筒两极,能发出“嚓嚓”声,说明听筒好,否则损坏。

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