雷霆网咖员工管理制度
(一)遵守上班时间,因故迟到需电话说明情况,如无电话迟到10分钟以上的扣20元,迟到10分钟到30分钟的扣30元,迟到或提前30分钟以上当矿工处理,每月累计迟到3次每次扣30并当月无全勤,矿工一次扣50元,并无全勤,每月累计矿工3次直接辞退。
(二)如出现漏打卡或忘记打卡现象,需当日向经理或值班长说明原因,如未说明,当迟到处理,扣20元,一月最多通融2次,超过2次,计每次30元。
(三)上班时间需作工装,因故未着装上岗需提前向经理说明情况,出现一次扣10元,每月累计出现3次每次扣20元。
(四)上班时间不允许在吧台内看视频或聊天、不允许玩手机,出现一次扣20元,每月累计出现3次每次扣50元。
(五)上班时间禁止在吧台内吸烟,发现一次扣50。
(六)上班时间要礼貌用语,微笑服务,不允许在吧台附近大声喧哗,一般情况下不允许与客户争吵,一经发现或客户投拆的一次扣20元,每月累计出现3次,当月无全勤。
(七)若员工有特殊情况会早退或矿工,需提前向经理电话请假,迟到情况每月限请假2次,矿工情况请假每月限1次,经过请假的情况不扣罚工资,但取消全勤奖励。
(八)非本网咖员工不得进入收银台以内,如因员工发现不劝阻造成东西丢失将对员工进行相应处罚。
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网管工作流程
⒈垃圾盘烟头不超过5个,需及时更换垃圾盘;及时拿走空饮料瓶等。 (5元) ⒉收银台提示客人费用不足时,网管需去咨询客人是否要需要续费。 (5元) ⒊网管定点定位,对所负责区域进行责任制;不得聚堆。 (5元) ⒋小垃圾桶内不得丢放饮料瓶,饮料瓶内有水需倾倒干净后放入制定位置;
泡面汤水需先倒入卫生间后,再丢入垃圾桶。 (5元) ⒌客人呼叫超过3次未去处理或回应者第一次予以警告,第二次予以处 (5元) 罚。
⒍客人下机第一时间打扫桌面卫生,三分钟未打扫或打扫不合格者,第 (5元) 一次予以警告,第二次予以处罚。
⒎ 休息到制定位置休息,工作时间吸烟在洗手池吸烟。 (10元) 吃饭时间不得聚堆,如有客人呼叫需及时处理。 (5元) ⒏及时询问客人对室内温度是否满意,并第一时间根据实际情况进行调 (5元) 整。
⒐夜班根据实际情况空调打开最大数量不得超过3台。 (50元) ⒑当班时间不得上网.睡觉.玩手机。 (50元) ⒒每周1.4对所有桌面卫生进行无死角打扫。 (20元)
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彦麟网咖工作心情(五)
人的嘴要吐真话,善语,不要无中生有,信口雌黄。
口是伤人斧,言是割舌刀,出言有尺,戏谑有度。
知人不必言尽,留些口德;责人不必苛尽,留些肚量。
得理不必争尽,留些宽容;凡事不必做尽,留些余德。
多一些扪心自问,少一些争执指责。
多一些观心自省,少一些挑剔苛责。
有所觉悟会从自身找问题,没有觉悟只会把箭射向别人。 与人为善,于己为善;与人有路,于己有退。
做人如海,有跌宕起伏,有波澜不惊。
心宽故能受,海宽故能宽。
如果你有水的清澈,就不惧猜疑,如果你有水的胸怀,就不畏流言。 如果你有水的宁静,就无视纷扰。
不争、不辩、无畏、无惧。
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彦麟网咖工作心情(三)
心中有爱,眼里容人
用自己的认知去评论一件事,事事都不完美。
用自己的心胸去度人,人人都有不足。
用自己的心眼去要求别人,人人都不达事宜。
眼前是一把尺,量人先量尺;心是一杆秤,称人先称几。 挑人过错,自己也有不完美;责人短处,自身也有缺陷。 一味步步紧逼人,不会让别人走上绝路,而会让自己无路可退。 眼睛总盯人是非,不会让人颜面扫地。目中有人才有路,心中有爱才有度。
一个人的宽容,来自一颗善待他人的心。
一个人的涵养,来自一颗尊重他人的心。
一个人的修为,来自一颗和善的心。
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雷霆网咖员工奖励机制
一、评选对象:
本网咖各部门员工
二、评选周期:
一月评选一次,评为“服务之星”
一季度评选一次,评为“季度优秀员工”
年终评选一次,评为“年度优秀工作者”
三、参评条件:
1、工作积极主动,对待工作认真负责。
2、遵守本网咖各项规章制度,无违纪违规现象。
3、服从经理或值班长安排,及时完成经理交办的工作。
4、当月病事假累计超过3次者不参加当月“服务之星”
5、月、季优秀员工应获得本网咖上级或经理认同。
6、评选过程公平、公开、公正。
7、参选人员应为本网咖正式员工。
四、奖励
1、凡评选为“每月服务之星”者,奖励现金人民币____元
2、连续半年被评为“每月服务之星”者,奖励现金人民币____元
3、凡被评为“季度优秀员工”者,奖励现金人民币_____元
4、连续四季度被评为“季度优秀工作”者,奖励现金人民币_____元,并享有第 二年的带薪休假1天。
5、凡被评为“年度优秀工作者”者,奖励现金人民币_____元,并享有第二年带薪休假2天。
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彦麟网咖工作心情
微笑:气质会越来越好 理解:知己会越来越多 包容:生活会越来越美 善良:世界会越来越净
折腾,就是对梦想的最大尊重! 今天如果你不能飞,那就去跑! 如果不能跑,那就去走! 实在走不动,那就去爬! 无论做什么,你都要勇往直前! 无论有多难,你都要多坚持一下!
折腾,才不会辜负生命给予你上场的机会!
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彦麟网咖工作心情(四)
眼里容得下别人的人,才能让人容得下他。
懂得尊重别人的人,才能得到别人的尊重。
柔和待人的心态常常伴让自己,处处祥和。
不要以自己的判断去评论一个人,不要让自己的情绪波及其他人。 每一个都是一个独立的个体,应尊重他人的选择。
人不能霸道,霸道无友,心不能自私,自私则困。
心中有爱有情谊,眼中能容有世界。
路,不在他人的行动里,而在自我修为里。
静坐常思已过,闲谈莫论人非。
做事要留有余地,说话要留些口德。
恶语出口不足以丧身,却足以丧德。
言语之恶,莫大于造诬。
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