基层管理者培训体会

经过2天的“ME计划”培训，使我对“管理”两个字有了重新的认识。在这两天里，倪老师通过实例分析、游戏等方式，紧紧围绕提升基层主管素质这一主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心。

通过课程的学习，谈谈自己对基层管理者的几点理解：

一、 敢于承担：为下属的过失负责

基层管理者，处于领导与被领导者之间，当员工犯错时，身为部门负责人理应承担责任，当然，这不是连带责任，而是作为管理者的担当。作为管理者是一个部门的带头人，下属的行为是执行你的决定。有功劳的时候大家分享，有过错的时候也当然需要一起承担，哪怕下属犯了100%的错误，作为其的直属上级理应承担80%或者更多的责任，因为下属是你选的，他的能力也是你培养的，任务也是你下的，作为主管，你也承担着监督、督促下属落实、完成执行上层决策的责任，因此，对于过失必须承担责任，这是勇于担当的责任。这样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质，而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。对责任唯恐避之不及的管理者，是无法得

…… …… 余下全文

一线管理者培训心得

在5月29号及30号两天的培训中，程清萍老师通过现场互动、具体案例分析以及理论阐述等一系列的形式，使我对现代社会一线管理者的管理模式有了一定的了解，并对现代社会管理者所需的能力素质要求有了深刻的认知，下面我谈一下自己对此次培训的体会：

一、要正确认识自己的角色，并学会角色转换。

在社会这个大集体中每一个人针对不同的场所扮演的角色不同， 包括父母、子女、同事、上下级、牌友、球友等等，正如程老师所讲的关于撒切尔夫人敲自己家门，丈夫针对她的不同称呼给予的不同反应的案例，可以看出在任何情况下，人都应该对自己的角色进行正确的认知定位，不同场合下进行角色互换以适应当时的场合。

而在管理者中，会经常出现角色的错位，包括土皇帝（过分看重自己的级别，官僚作风严重）、民意代表（站在下属的立场意气用事）、自然人（把自己当成普通员工）、传声筒，这些都是个人对于自己的角色认知出现偏移，对自己定位不够所致。在管理者的角色中，管理者应该掌握三个维度，相对于上级来说，管理者本身是执行者、协助者，对于同级来说，管理者是支持者及合作者，对于下级来说，管理者是督导者、培育者，只有正确掌握好这个度，才能正确定位自己，做好本职工作。

…… …… 余下全文

企业经营管理人员培训小结

扬子碳素

王晓明

20xx年12月.27日-.30日，我十分庆幸自己能有机会走进这精英学子聚集的南通大学，聆听教授和领导们的教诲，参加了南通市产业控股集团企业经营管理人员培训班。通过学习让我学到了很多理论知识和一些经典案例，增长了见识，拓宽了视野，使自己思想上有了新的提高和飞跃，豁然开朗，困惑顿解。在工作上开阔了思路，更新了观念。以下是我对这次学习的一些体会小结：

一、勤奋学习，提升管理能力

对一个基层管理人员而言，不仅要努力学习本行业的新知识、新技术、新工艺，。努力提升专业技能。还要加强有关法律知识的学习，努力提高法律素质，安全生产，实行安全生产标准。及时对问题事故征兆和事故苗头进行排查预防，防微杜渐，预防危机产生。 时刻关注国内外经济形势的变化，掌握国内外经济发展动态，实践科学发展，转变思想观念，使工作体现时代性、富于创新性。

提升自己与人沟通技巧，做到谦虚为人，诚心感人，公道对人，实干带人，谨慎做人，严格管人，构建和谐团队，提升团队凝聚力。

二、加强企业文化建设，提高员工凝聚力

企业文化塑造有利于增强员工的凝聚力。企业的发展壮大为企业文化提供了物资基础，而企业文化的建设只有渗透于并支撑企业的发展战略、与企业的发展相适应，才更具生命力。通过这几天的培训，使我对加强企业文化建设和企业自身的发展关系有了更深的理解。通过企业文化建设培养员工的价值观、创新观、成就感，将员工个人创造与企业经营管理结合起来，通过经营机制、管理机制的创新，将职工个人创新与企业发展、个人声誉与企业品牌结合起来，实现个人价值的同时与企业的整体发展相互促，为创建和谐企业奠定良好的基础。

…… …… 余下全文

“如何成为一名合格的管理者”心得体会

公司组织管理人员20xx年7月12日在会议室培训“如何成为一名合格的管理者”；有幸聆听了公司赵总用举例和个人的亲身经历阐述了作为一名管理者所要具备的条件，我的学习体会如下：

一、 员工要达到的基本要求：

1、作为一名企业管理者首先要具备基本的技能和素质，自己都不会何谈去管理、去教员工，作为一个最基层的管理者，是管理层金字塔的最低层，是各项制度及任务的直接执行者，从某种程度上可以说基层管理者的水平、执行力等就是整个管理层的管理水平。

2、作为一名员工只有适应环境才能够抓住机遇，时刻做有准备的员工，机遇是属于有准备的人，尤其是赵总的个人学习成长经历，就是我们每一个员工学习的榜样。

3、作为一名员工首先要服从管理及企业的制度，任何一个企业都有它的制度，来统一职工的行为，核心问题在于执行力，这就要求我们首先要端正态度，态度决定一切，执行力是完成任务的能力；要从思想上、行动上体现真创新、真执行；要从细节上把控，因为细节决定成败；做好日常工作，用结果检验制度、措施是否落实到位，没有任何借口这是唯一标准。

4、作为一名企业员工要使工作变成热爱和激情和快乐；

…… …… 余下全文

《登上成功管理的舞台》培训心得

首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次培训如果让我用三个字形容的话，那应该是“新”、“实”、“细”：“新”在课程设计新颖，讲解幽默风趣，“实”在课程内容充实，具有理论联系实际的可操作性，“细”在课程内容资料详细，老师讲解深入浅出。通过这门课程的学习，我有如下几点心得：

一，沟通技巧在工作中的重要性。

老师说在沟通中要注意三点原则：①沟通是双向的，要从开放式提问启动。

②沟通中不要先入为主，要从开放式的问题启动。

③沟通中，要先处理好情绪，在处理事情。

通过这三个原则，使意识到在日常的沟通中，虽然我们也在听取接纳别人的意见，但是我们往往还是会以封闭的问题提出自己的意见，用自己的主观想法去试图改变别人，让别人按照我们的想法去做事，而没有从开放式的提问去引导他人讲出他们的想法和意见，在沟通中往往还会带有情绪，让错误的情绪，影响了我们的正确判断，经常这样的话会让别人觉得我们不听取他们的意见，官僚主义作风，影响别人对我们的情感和信任，从而形成一种讲了也没用的思想，也阻断了沟通交流、学习提高的渠道，所以在以后的工作中，要多问问大家的想法，听听他人的意见，对大家提出的问题要给予积极地反馈，对提出的意见和建议，合理的要积极的响应，不合理的要主动去沟通，以开放式的问题，引导他们发现问题，积极纠正，在沟通中建立情感，建立默契，要在团队之间形成彼此信任，形成讲了或许有用，不讲一定没用的思想作风，通过积极正确地沟通，来打造一支友爱，信任，团结互助的优秀团队。 二，个人的行为风格对工作的影响。

…… …… 余下全文

非常感谢公司安排参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程，二天的课程由中国最大的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获很多。

2月x日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师，他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式，通过重新认定自我，掌握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同，并准备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。

2月x日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个培训过程，内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了许多管理技巧，通过转变思维方式，掌握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了，把很多思想能具体的量化，最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性，对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方

…… …… 余下全文

非常感谢公司安排参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程，二天的课程由中国最大的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获很多。

2月x日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师，他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式，通过重新认定自我，掌握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同，并准备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。

2月x日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个培训过程，内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了许多管理技巧，通过转变思维方式，掌握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了，把很多思想能具体的量化，最终变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性，对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中，效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简单又有效的管理工具，可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开始。

…… …… 余下全文

管理者管理技能提升训练培训心得

月底专 集团公司领导对各子公司中层管理的关心与重视，8

门请来海纳管理咨询有限公司张正顺老师对子公司各部门中层管理人员进行管理技能培训教育。这是一次非常好的学习机会，培训内容主要包括：如何理解管理；角色定位与职责界定；管理的权变领导方式；提升职业化素质；管理者的沟通技巧；培养职业习惯；管理者的自我领导力等内容。

在这次培训当中，我感触最深的是角色定位与职责定位，过来的权变领导方式等内容，作为企业里一名中层管理者，首先应该清醒的认识到自己扮演的角色是什么，职责是什么？这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存发展下去。作为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合，真正的团队是一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系，相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群组合体，中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分，一支优秀团队离不开一流中层带领团队每一个成员共同认知，才能朝着一个方向努力，才能产生高绩效。

权变领导方式，就是教会我们在管理当中不能墨守成规，应根据不同的人不同的文化下的管理模式。

…… …… 余下全文