篇一 :环境保护信访工作调研报告

认真解决环境保护方面损害群众利益的突出

问题研究

近年来,在县委、县政府的领导下,我局进一步研究和把握新形势下环境信访工作的特点和规律,不断提高处理复杂局面、处理疑难环境信访问题的水平,妥善协调、切实化解各种环境纠纷矛盾,维护社会的稳定,是构建社会主义和谐社会的需要。近年来,我局以科学发展观为指导,围绕“十二五”期间环境保护的工作任务,以改善环境质量为目标,以查处企业违法排污行为和解决群众身边的热点、难点环境问题、保障群众健康为重点,创新环境信访工作机制,集中整治和严厉打击环境违法行为,切实解决群众反映强烈、反复投诉的环境纠纷问题,努力遏制污染反弹,促进经济社会全面、协调、可持续发展,为构建社会主义和谐社会作出贡献。在实践中,我们认为应建立新形势下的环境信访工作长效机制:

一、加强环境信访工作的领导,全力提升调查处理能力

环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境工作受理、处理主要由监察大队负责,做到任务到部门,责任到个人,并进行严格考核,形成了上下共同承担信访工作的局面;三是先后制定完善了《----------环保局来信来访工作制度》,

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篇二 :关于加强基层信访工作的调研报告

关于加强基层信访工作的调研报告

基层信访工作是国家信访的组成部分,也是信访案件的最终归属,处理好基层信访,将有利于社会稳定,为整个经济社会发展提供保障。为了营造和谐稳定的经济社会发展环境,切实解决群众的诉求,西湖镇认真开展领导开门大接访活动,在全镇范围内开展领导带案下访,集中解决一批群众反映的热点难点问题,进一步提升政府在群众中的公信度。

一、新的形势下产生新的问题

从总体上看,我镇群众信访反映事项主要集中在三个方面:一是因美好乡村建设的上访案件。由于个别村干部不注重上级政策的宣传,不细致的做思想工作,致使农民对新村建设整体规划不理解,还出现了屡访缠访现象;二是因群众生活生产遇到难题引发的上访案件,新村道路修建过慢、排水不畅、采光不好等,像华佗村元庄新居民点群众要求修路;三是群众与其他服务窗口单位的案件,部分群众受到不公待遇或受到侵害,不依法维护自己的权益,而是到政府群访甚至闹访,像汤庄村李克灵案。

二、产生信访案件的原因分析

当前我镇农村出现多起信访案件的原因主要有:一是群众对政策理解发生偏激。有些信访群众不全面知晓党的政策,把党和政府体现的爱民思想理解为政府的妥协,错误认为无论有理无理只要上访就能解决问题,“小闹小解决,大闹大解决,不闹不解决”。个别信访者不讲政策胡搅蛮缠,不顾实际讲实惠,把政

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篇三 :信访调研报告

关于兴福镇信访工作调研报告

20xx年,我镇党委、政府紧紧围绕全县“1236”工作思路和“两个翻番”任务目标,以“高起点定位、高层次规划、高标准建设、高水平引进、高效能管理”为工作定位,突出“一城两区三园”建设重点,做大做强厨具制造、板材加工、生态农业和现代物流等产业集群,着力打造先进产业集聚区、改革开放先导区、创税能力示范区和现代化新城区,顽强拼搏,创先争优,全力加快推进实现“新兴福”现象。但随着改革的不断深入、各个项目的开工建设、各种利益关系的进一步调整、农民法制意识、民主意识的不断增强,一些深层次的矛盾日益显露,反映农村各种问题的信访呈上升趋势。如何化解我镇农村信访矛盾,维护农村的社会稳定,是当前做好信访工作的重要课题,对促进我镇经济社会各项事业快速发展具有重要意义。下面结合我镇的实际,浅谈引发信访问题的主要原因及对策:

一、当前我镇农村信访反映的基本问题

今年1-11月份,我镇办理上级转办信访总量为17件,其中县级转办案件10起,省级转办案件1起,纪委和市长公开电话各转办案件3起,主要反映以下几个问题:

(一)因重点工程建设、农村土地征用、土地整理等引发的信访问题。

内容分析:一是征地补偿标准不一致,要求统一标准;二是对各村在土地征用政策处理、赔偿分配方案不一致相互攀比,引起村民上访;三是土地征用的有关收支帐目及安置赔偿的政策不够公开。

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篇四 :当前信访工作难点问题思考调研报告.6.24

当前信访工作难点问题思考调研报告

交口县信访局 梁文辉

随着我国各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整,各类复杂的社会矛盾日益显现,信访工作面临前所未有的严峻挑战,遇到许多纷繁复杂的棘手问题,有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。如何按照“三个代表”的要求,认真做好新时期、新任务下的信访工作,指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题,是我们每一个信访工作者应该研究探讨的课题。 问题一:个别领导干部对信访工作认识不到位。一是认为抓信访太牵扯精力,影响抓经济建设这个中心,把信访工作与经济发展对立起来。二是认为上访群众多是“刁民”,对他们采取哄、拦、卡、压的办法,把政府机关与人民群众对立起来。三是认为信访工作是信访部门的事,由信访部门处理就行了,把自己与群众割裂开来。四是认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”, 有事时想到,无事时忘掉,平时看不到。

问题二:地区性的政策因素增加了信访工作的难度。一是个别政策的制订远离实际、脱离群众、违背民意,在一定程度上损害了群众的合法权益,造成了群众对政府的不满,给当地的政府工作增加了难度。二是对新政策出台

后可能出现的情况预见不够、准备不足,造成各级政府工作被动、威信降低、形象受损。三是政出多门、口径不一、相互矛盾,造成操作困难,群众不满。四是执行政策不及时、不到位,损害了部分群众的切身利益。

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篇五 :信访维稳调研报告

加强信访维稳 促进社会和谐

——关于做好新时期XX县信访维稳工作的调研报告

信访维稳工作,直接关系到人民群众的切身利益,关系到党和政府同人民群众的血肉联系,关系到改革发展稳定的大局。县委、县政府历来高度重视信访维稳工作,特别是近年来,围绕做好信访维稳工作、解决群众信访问题下发了一系列文件,建立了一系列行之有效的长效机制,全县各级各部门在信访维稳工作中能够坚持为人民服务、为社会稳定服务的工作宗旨,正确把握信访形势,努力创新工作思路,不断改进工作措施,化解了一大批群众反映强烈的问题,为改革发展稳定创造了良好的社会环境。

随着改革的深入和发展速度的不断加快,体制的转换和利益格局的调整,旧的矛盾解决了,大量新的矛盾又凸显出来,困扰着经济社会的发展,甚至对局部地方的社会稳定产生了一定的影响。为了进一步解放思想,切实抓好新时期的信访维稳工作,我们就“如何加强信访维稳工作,促进社会和谐稳定”进行了专题调研。现将调研情况综合如下。

一、当前我县信访维稳工作形势

今年1-3月份,我县的信访维稳工作形势总体比较平稳,呈现出“三降二无一升” 特点。“三降”:即赴京访大幅度下降,共2批5人次,与去年同期相比分别下降7%、13%;赴省访下降,共12批19人次,与去年同期相比分别下降44%、52%,未出现赴省集体访;赴市访下降,共3批11人次,与去年同期相比分别下降25%、8%。“二无”:即全国“两会”、全省“两会”期间无一人赴京赴省上访。“一升”:即群众来县上访大幅度上升,共276批3134人次,与去年同期相比分别上升27%、34%。

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篇六 :关于农村信访工作调研报告

关于农村信访工作调研报告

为探寻信访发生原因,掌握处访有效措施,稳控信访未来走势,近期,我们以某镇的信访情况为依据,进行调查研究。对全××*镇1-4月份信访事项进行统计归类,整理内容,分析原因,总结处访方法,归纳处访经验,对当前农村信访情况进行总结和思考。

一、当前农村信访现象的新特点

1-4月份,全镇到县走访数量为16件,

到镇走访16件,先后有两人去省申诉,发生到最高人民法院申诉的两次。 从统计上看,当前信访工作呈现鲜明的新特点,主要表现为:

(一)集访数量相对增加。1-4月份,全镇共发生6次集访,占信访总数的16.67%。集访主要发生在农村土地、林木承包;基层机构改革;历史遗留问题等方面。如新南村七组村民,为了争得一份机动地单独供本组收益,先后组织两次到最高人民法院申诉,要求确认一二审法院判决错误。机构改革中落聘人员、离任村干部、复员军人因具有共同或相同诉求,都是集访的高发人群。

(二)越级访更加突出。全镇除到镇走访外,发生的去县访、进京去省访都是越级访,不经镇,不经县,甚至直接到北京,如新南村徐进等村民。信访的层级性被弱化,突发性增强,给预测和应对工作增加难度,给基层人民政府工作带来很多被动,也增加解决信访问题的社会成本。

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篇七 :乡镇信访工作调研报告

乡镇信访工作调研报告

——高桥联委会

随着我区区域经济取得长足进步的同时,也带来了许多新的社会矛盾和问题。若问目前乡镇最难的是什么?最耗费精力的是什么?可能相当一部分干部就会毫不犹豫地说:应对上访。如何遏制信访突出问题和群体性事件的发生和增多,如何提高乡镇信访工作成效已成乡镇党委、政府讨论最多的话题之一。

一、高桥镇信访工作现状

20xx年1-10月,高桥镇信访办共受理群众上访279批1702人次,涉及群体访68批1320人次。其中通过市信访信息系统处理上级交办、转送信访件共计95件,上级交办信6件,参阅信10 件。

1、信访总量攀升,群体访增加。1-10月份的信访工作,不管从信访总量、信访人数、群体访都比去年同一时期有较大上升。特别是群体访情况,到目前为止已远远超过20xx年全年群体访总量。特别是土地征用补偿、安置,省、市、区重点工程的拆迁、安置等方面的信访量明显增多。

2、越级上访明显增多。一是由于近郊的地理位置因素,群众到市越级上访比较多;二是上访群众唯上的心理,越级去省、市、区上访也明显增多。

3、信访处理难度不断增大。如信访反映土地征用安置补偿,村镇规划、房屋拆迁安置,企业职工工资兑现,村级换届选举等一系列现实问题,因政策性强、制约因素多、处理难度大,往往因不能及时处理到位,重复信访不断,群众因要求迫切,情绪激动,又极易出现过激行为。

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篇八 :信访培训调研报告

浅谈环境信访接待工作的基本方法与技巧

8月14日,我们有幸参加了环保部在北戴河环境技术交流中心举办为期4天的“20xx年环境信访疑难纠纷化解培训班”。通过4天的培训,充分感受到了信访工作的艰辛与重要性,在看到信访工作发展的成就的同时也感受到了信访中的诸多客观困难,对此深有感触,收获也很多。现将信访培训调研情况报告如下:

一、当前环境信访中出现的新情况、新问题

1、诉求形式多样,渠道增多,信访问题解决难度大

过去我们大多以来电、来信为主的环境信访投诉,目前随着公民电话、手机的普遍使用,当前电话投诉已成为主要投诉形式,但是投诉形式、渠道也在不断增多。随着网络的普及,越来越多的老百姓通过电子邮件等方式向环保部门投诉或是在BBS、论坛等非正式途径发表类似于环境污染投诉的言论,网上信访等多种形式并存,同时也有向新闻媒体投诉曝光的。

2、重信重访现象突出

全国环境状况仍然面临严峻的形势,环境信访投诉件数量居高不下,单从数量上来看变化不大,但是重信重访现象全国范围都仍然比较突出,其中包括历史遗留问题与现实问题互相交织,合理要求与非法诉求方式相互缠绕,多数人的合理诉求与少数人的无理取闹相互纠结,处理的难度日益加大,往往一边是社情民意,另一边是各种干预,环保部门左右为难,信访解决难度难以言喻。

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