篇一 ：有关客户满意度的 开题报告
北京邮电大学世纪学院
毕业设计（论文）开题报告
题 目 GAP品牌的客户满意度调查
学生姓名 王锰 学 号 11070302
专业名称 市场营销 年 级 20##级
所在系（院）经济管理系 指导教师 滕柏华
20##年12月13日
说 明
1、根据北京邮电大学世纪学院《毕业设计(论文)工作管理规定》，学生必须撰写《毕业设计（论文）开题报告》，由指导教师签署意见、各教学单位审查批准后实施。
2、开题报告是毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。学生应当在毕业设计（论文）工作前期内完成，开题报告不合格者不得参加答辩。
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篇三 ：南昌沃尔玛提高顾客满意度经营手法调研分析-开题报告及任务书
江西财经大学
毕业论文（设计）开题报告及任务书
论文（设计）题目：南昌沃尔玛提高顾客满意度经营手法调研分析
1.选题目的和意义：
随着中国零售业市场的全面对外开放。面对着更为激烈的市场竞争，不断提高顾客满意度是企业占领和突破市场份额的一种重要手段。但由于认识的偏差、管理的滞后等种种原因，中国国内大部分零售企业还无法真正做到把提高顾客满意当作经营手段和管理战略去应用。而沃尔玛公司在提高顾客满意度方面做得非常成功，沃尔玛公司树立了以顾客为导向的经营理念，以顾客需求为目标进行经营，达到了减少顾客抱怨和顾客流失的效果，很好地协助企业达成经营目标，并创造了良好的口碑。本文就通过对沃尔玛南昌八一分店在提高顾客满意度的经营手法的分析，并对顾客满意度现状进行调研，总结出沃尔玛在南昌经营的成功经验与不足。希望通过本次调研分析，对中国零售企业在本土经营和跨国经营上能有所启示作用。
2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势：
20世纪50年代，随着市场营销观念的引入，“顾客满意”开始作为企业经营的指导思想之一。1986年，“顾客满意”作为一个科学概念，并以CS表示，作为企业的一种经营战略。1991年5月，美国行销学会召开第一届CS会议，讨论如何以CS行销战略来应付竞争日益激烈的商场变化，经过20世纪90年代初的酝酿和发展，CS战略已经在全球迅速蔓延开来。此后，企业通过对顾客满意系统的分析、评价，来指导企业顾客满意度管理体系的构建、调整、改进和重组。
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篇四 ：景区游客满意度调查分析开题报告
广东白云学院
毕业设计(论文)开题报告
题目：龙鲸河漂流景区游客满意度调查分析
课 题 类 型： 论文? 设计 □
学 生 姓 名：陈妮
学 号：0805050134 班 级：B08工商管理(旅游与酒店管理)
专业（全称）：工商管理
指 导 教 师：吴良勇
20xx年 11月
注:可另加附页(文字格式:宋体、小四号、1.5倍行距)
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篇五 ：开题报告 员工满意度
北京交通大学海滨学院毕业设计（论文）开题报告
注：表中所填内容采用5号字，中文采用宋体、英文采用Times New Roman字体， 表中段落采用1.5倍行距，首行缩进2个字符。每一页的外框四周均采用双线条，当底部出现单线条时，应该修正为双线条。
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