国内空乘服务与乘客文化研究
一、课题背景
随着全球经济的不断发展,人们的生活节奏的不断加快,飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活当中。而随着人们生活水平的不断提高,大家对于空中服务质量的要求也越来越高,对于乘客文化这一特殊文化形式的关注也日益加深。
二、研究意义
本课题从我国目前存在的航空服务业的问题进行探讨,着力分析了空乘服务所要关注的重点,根据乘客文化的载体的特殊性,找到如何做好空乘服务与乘客文化,以及在乘客文化的影响下空乘人员如何提高空乘服务质量。
三、论文内容
(一) 空乘服务
1、空乘服务的定义
服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。而对于空乘服务是以客舱为服务场所,以个人的影响力与展示性为特征,将有形的技术服务与无形的情感传递融为一体的综合性活动。这既强调了空乘服务的技术性,又强调了空乘服务过程中所不可缺少的情感表达;而对空乘服务人员的个人素质
与外在形象的特殊要求,以及在服务过程中所表现的亲和力与个人魅力,也包含在服务的内容之中。
2、空乘服务源于意识
服务意识是一个企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。
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湖南女子学院本科毕业生毕业论文(设计)开题报告
注:1. 选题类型:基础型、应用基础型、应用型、调研型;
2. 课题来源:国家级项目、省部级项目、横向合作项目、校级项目、自选项目;
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开题报告
题目名称: xxx
院系名称:艺术设计系
班 级:xxx班
学 号:xxxxxxxxxx
学生姓名:xxxx
指导教师:xxxx
年 月
中原工学院信息商务学院2011届毕业设计开题报告
xxx xxx开题报告(黑小三)
1 课题研究背景(黑体四号加黑)
1.1 课题研究来源(黑体小四号顶头,可根据各自情况设定题目)
正文宋体小四开头空两格,行间距固定值20磅倍行距。页面设置上3.1厘米,下2.8厘米,左3.17厘米,右2.5厘米。以下都按次走。不要在此格式上直接写,要自己调整格式,否则有问题自己解决。
1.2 课题研究的目的(黑体小四号顶头,可根据各自情况设定题目)
1.3 课题研究的意义(黑体小四号顶头,可根据各自情况设定题目)
(章节之间空一行)
2 国内外的研究现状(黑体四号加黑)
2.1 国内研究现状(黑体小四号顶头,可根据各自情况设定题目)
2.2 国外研究现状(黑体小四号顶头,可根据各自情况设定题目)
(章节之间空一行)
3 课题研究内容及创新(黑体四号加黑)
3.1 (黑体小四号顶头,可根据各自情况设定题目)
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毕业设计(开题报告)
题目
20##年 3月
一、 课题来源、研究目的及意义
二、 国内外研究现状
1.国外研究的进展
2.国内研究的进展
三、 研究内容
四、 研究方案及技术路线
五、 进度安排
六、 参考文献
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毕业设计(开题报告)
基于人机工效学的触摸屏人机交互方法研究
院(系)名称 自动化科学与电气工程学院 专
学业生名姓称 名 自动化
师 学 号 指
导教
20xx年 月
北京航空航天大学毕业设计(开题报告) 第1页
一、 课题背景
本课题来源于中航工业某研究所。
在飞行座舱中,
二、 研究意义
飞机座舱是飞行员获取信息、做出决策并对有关系统进行指令控制、驾驶飞机完成各种飞行任务的工作场所。
三、 研究现状
飞行座舱方面随着电子技术、数字控制及显示技术的发展,目前先进的大型民用飞机如波音—777、空中客车A340等,其航空仪表已完全用少数多功能、数字化、综合显示的仪表多替代。
图1 F-35座舱
四、 研究方法及内容
1. 研究方法
采用WPF的构架及其开发模式,用XMAL语言编写。
设计编写基本的控
北京航空航天大学毕业设计(开题报告) 第2页
件,最后进行整合。其中控件表现使用BLEND 3或Visual Studio 2010进行设计,然后运用C#语言进行逻辑关系设计及代码编写。
2. 研究内容
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