新岗位工作总结

12月x日，在公司领导的支持下，在同事们的帮助下，作为销售计划员的我，非常荣幸的加入xx城市展厅成为了xx大家庭中的一员。在新公司，我的新岗位是备件计划员。

从xx到xx城市展厅，从前期销售部门到后期保障部门，从销售计划员到备件计划员，岗位的变化带给了我新的挑战，也带给了我新的机遇，在感觉到肩上压力的同时，也深切的感受到了公司领导对我的信任和期盼。如何在新的工作岗位上，不辜负领导的信任，做出好的成绩回报公司，成为我目前一直在思考的问题。虽然在集团公司工作已经两年，基本上算是老员工，但在备件计划员岗位上工作满打满算仍不到一个月，在这个工作岗位上我仍然是个新人。需要用时间和实践，来逐步的强化自己的工作能力，完善自己的业务水平。在奥丰的这段时间，我的上级备件经理给我了很大的帮助，对我较快的融入工作角色起到的非常大的作用，我很感谢。

通过之前的培训学习和一个月的工作感受，我对未来的岗位工作也有了一些体会，请领导指正：

通过前期厂家的学习培训使我清楚认识到，备件计划是保障4S店正常运营中的非常重要的岗位，形象些说，备件仓库就像是汽车4S售后的“弹药库”。合理库存的保持直接影响到售后备件的周转率、供货率及资金的周转率。在今后的工作中我将会用精益求精的工作要求和积极主动的工作态度做到以下几点：

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生产计划员的工作职责和流程

岗位描述名称： 计划员

直接上级： 生产部经理

直接下级： 无

本职工作： 协调生产过程、生产流程，保证生产活动正常运行。 岗位职责：

1）在生产部的领导下负责工厂生产月计划与周计划的编制与生产指令的发布及执行的进度跟踪直至达成；

2）做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进度物料供应、工艺组织布臵、品质状况跟踪落实。

3）依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况，合理调整生产计划达成出货要求；

4）做好生产现场转单的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；

5）协调工厂内各部门，解决生产障碍，保证生产的顺利进行；

6）有关产销协调会议的召开及相关工作事项的办理；

7）依订单生产之要求，跟踪需料需求、备料催询、紧急催询的落实工作；

8）负责每周一次异常工作报备的编制与上报工作。

核 准 审 核 编 制

1）负责每月提出对呆滞物料的处理建议；

2）完成上级临时交办的事项；

3）及时向生产部经理及厂长汇报生产计划的真实情况和有关数据。

4）定期向生产部经理述职。

主要权力：

1）有权对生产计划的修正与变更；

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配件计划员培训材料

1 目的

配件计划员通过本材料的学习，掌握配件计划编制原理，可以逐步熟悉并编制配件计划。

2 配件计划目标

2.1保持正常的一次性满足率

4R原则

Right Parts 顾客要求的零部件

Right Time 顾客要求的送货时间

Right Price 顾客接受的合理价格

Right Place 顾客要求的送货地点

2.2 保持正常的库存

配件计划员合理编制配件计划，在保持正常的一次性满足率时，合理控制配件库存，及时处理库存滞销物资。

3 常用词语

1）滞销物资

指两年及两年以上未流动配件，库存量与流动量比严重超标。

2.）一次性满足率

一次性满足率的计算方法=一次满足品种数÷总需求品种数×100%

3）基准库存系数

根据订货间隔、供应周期、月均流量等计算出基准库存系数，月均流量乘以基准库存系数即为基准库存数量。

4 计划编制程序

4.1 配件计划员根据配件月均流速、库存量、在途数量等数据编制配件计划。

4.2 配件计划员根据各职能岗位人员提供的配件采购建议修正配件采购计划。

4.3 配件采购计划初步完成后，配件计划员将配件采购计划逐级报送配件主管校对，配件管理课课长审核，客户服务部经理批准。

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汽车4S店配件库房管理员岗位职责

1、 入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。

1、 入库前要整理库房，为新到配件的摆放提供空间。

2、 货物入库验收的工作中，库房管理员要认真清点货物的数量，检查质量，同时填写实收货物清单（送货上门），核实无误后签字确认。对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。

3、 保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。

4、 保管员负责根据核对好的入库单据，认真填写卡片帐，做到帐物相符。填写卡片帐工作，应在当天完成。

5、 在配件的发放过程中，保管员必须严格履行出库手续，根据调拨员签发的出库申请提取配件，严禁先出货后补手续的错误做法，严禁白条发货。

6、 出库后，保管员根据出库单认真填写卡片帐，做到帐实相符。

7、 确保库存准确，保证帐、卡、物相符。库管员随时对有出入库的配件进行复查。做好配件的月度和季度盘点工作。

8、 因量质问题退换回的配件，要另建帐单独管理，及时督促计划员进行库存和帐目调整，保正库存配件的准确、完好，督促采购员尽快作出异常处理。

9、适时向计划员提出配件库存调整（短缺、积压）的书面报告。

10、保管全部与配件的业务单据、入库清单、出库清单并归类存档。

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1， 与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息，培养职业敏感性，对市场及订

货进行预测，并将有关信息反馈配件供应商或厂商配件科。

1).关注掌握企业经营影响区域内的品牌车辆的市场占有情况，主要来源通过外部媒体，内部资料。本区域内整车保有量的变化，用户类型（出租车，私家车，公务车）、车辆使用情况。

2）掌握企业自身销售部门的销售能力、销售特点和销售趋势，主要来源通过企业内部的销售数据。

3）掌握企业自身售后维修客户的实际保有量、客户流失率、车型分布、使用年限和行驶公里数、维修技术特点以及品牌部的维修技术要求。

4)熟悉哪些配件具有季节性销售特质，掌握该配件是否新零件、停产件；关注配件的质量信息反馈等；

5）及时汇总收集品牌公司配件编号，技术，价格，更改信息，并反馈至配件经理。 2，科学制定配件订购计划，并向厂商发出配件订单开展配件订货工作。具体要求：

1） 掌握配件的现有库存和安全储备量，适时作出配件的采购计划和呆滞配件的处理方案，

熟悉维修业务对配件的需求，确保业务的正常开展。

2） 按月做好配件计划和订货工作，并根据生产需要做好紧急订货工作，不得违反品牌的相

关规定，无故推迟、延期配件的订货以及计划的编制，要求做到供应不脱节。

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《汽车配件销售员》（五级）培训计划

一、编制说明

本培训计划依据《汽车配件销售员》职业标准编制，适用于汽车配件销售员（五级）职业技能培训。

各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。

二、培训目标

通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够了解汽车的机械构造与汽车配件的基本知识；掌握汽车配件销售、采购与保管的基本操作技能和处理本工种最基本问题的能力。能够从事销售、仓管、采购等岗位的工作。

三、培训建议课时

本职业等级的建议培训课时：170课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。

四、培训要求与培训内容

模块1   职业素质

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）了解该职业的职业道德、财务基本知识和安全常识；

（2）熟悉汽配销售从业及交易中所涉及到的相关法律知识（劳动法产品质量法、消费者权益保护法、合同法）；

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职位说明书

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汽车配件管理制度

为了加强配件及材料的管理，提高经济效益，特制订如下管理制度；

一、自觉遵守各项管理制度，积极学习业务知识，定期组织业务培训，坚守岗位，上班时间不准外出做私活，中午星期日要安排人员值班，仓库严禁闲杂人员入内。

二、配件部要及时保证修理厂维修所用各种配件，同时还要及时组织对外销售，和对外的各种订货。中心内修理部所用的配件，市内采购的必须在半天内完成，附近地区的当天要完成，超期一天，扣罚50元。

三、配件部要设立计划员，做好材料的计划工作，仓库的库存要合理。采购要有计划性，防止库存积压。工具采购，批量进货，总成件的采购要经经理副总经理审批。凡是盲目采购，造成积压的，要追究责任。

四、配件采购要有固定进货网点，因固定网点无货，需到其它点进货的，价格不能偏高。价格高于固定网点的，需先请示报价，经同意后方能购买。

五、严格进货检验手续，所有采购回来的配件，进库时必须核对数量、价格、质量，特别防止假货入库。发现假货和质量问题要追究责任。

六、修理工领料要派工单，由仓管员填写，领料人签名，总成或价值较大的配件要有厂部审批手续。

七、仓管员在发料时，应填写《发料单》，领料人必须在《发料单》上签章，仓管员凭领料人签认的《发料单》及时登记库存做帐，发料应与派工单核对。

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