各位赛扶学生：

我们很荣幸地向大家宣布赛扶全球总部将与沃尔玛合作开展沃尔玛-赛扶女性助力计划，旨在通过鼓励和支持赛扶学生，助力女性成功。该项目将面向中国、美国、巴西及墨西哥的1000余支赛扶团队开放申请，共同关注女性就业及创业，于此同时沃尔玛希望能够借助该项目与赛扶共同培养未来优秀的具有社会责任感的社会精英。

沃尔玛作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。沃尔玛一直关注支持中国女性发展，为中国贫困地区女性从事农业及相关产业提供资金、技术支持，帮助实现贫困妇女创业，切实改善贫困妇女生活状况。20xx年，沃尔玛与赛扶共同启动女性助力计划，希望通过鼓励与支持大学生通过运用积极的商业力量，用企业家的方式帮助需要帮助的女性提高生活质量和生活水平。该项目面向目前正在运作的和即将运作的所有关注女性发展的项目公开申请。

(一) 项目涉及范围：

针对所有与女性相关的，旨在助力女性成功的项目：

1. 帮助女性创业者：通过协助开发商业计划，提供资源、技能或者职业培训从而帮助他们改善经营状况，拓展经营业务范围，改善生活质量及生活水平

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沃尔玛 中国演绎 “女性领导力”经典

《组织行为学》作业

在中国这样的东方古国，几千年以来，“女子无才便是德”的训导被奉为信条。虽然有了女扮男装的花木兰，咏絮成诗的谢道蕴，颠倒乾坤的武则天，寥寥无几的传说和史实，但是这些在肯定女性才能的同时所反映出来的女性话语和记载本性的缺失，却更真实的反映了这是一个男性的国度。即使到了现在，这种现象还依然在一些领域存在，有些地域还很严重。然而沃尔玛却独树一帜，充分尊重和发展女性领导力，一时间被广为赞誉。

作为一名女性，仅仅六年杜丽敏就从一名财会主管晋升为山姆会员店总经理，之后又不断被提升，现在已是沃尔玛中国山姆营运副总裁；王渝佳从加入沃尔玛做培训专员，至今也不到十年，他现在已被提拔为人力资源及行政高级副总裁。有数据显示，在沃尔玛中国，已有40%的管理层人员是女性，在20xx年新晋升的5名副总裁、高级副总裁全部都是女性。女性高管正在走向愈发重要的岗位，女性管理者比例占据管理层半壁江山，沃尔玛中国在打造女性领导力方面取得的建树引人瞩目，沃尔玛中国公司的这道独特风景，在来华的世界500强企业中实属罕见。

女性管理者比例如此之高，一方面有零售业的特性，另一方面则显示出了沃尔玛对女性领导力的重视。据介绍，在日前沃尔玛中国聘用的近10万员工中，女性员工比例接近7成，而正是在这一背景下，经过沃尔玛企业文化体系的培养，许多女性显示出了领导力和影响力，并逐渐成长为女性领导者。“不管是内在的修养还是外在的形象，沃尔玛女性领导者都有明显的领导力和影响力，所以员工和供应商都愿意和这样的女性领导者合作，她们有才干且有感染力。”事实上以杜丽敏为代表的沃尔玛女性高管群体已经显示出这样的特点，在她们的身上，已不会发现女性所有的优柔寡断、琐碎等缺点，取而代之的是果断且很有 决策力。根据翰威特咨询公司的调查，20xx年沃尔玛中国员工的敬业度是88分，远高于市场各行业49分的平均水平。在沃尔玛人力团队努力下，他们在相关领域获得

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进行了筛选，然后再加上我们的下岗女工进 行清洗、消毒、再加工、熨烫，我们的产品便再一定程度上得到了质量保证。为 了使我们的产品更加专业化，我们采用了统一的吊牌进行价格、成分的标注。吊 牌在功能上除了成分和价格的标注之外， 我们还在上面分享了我们品牌的文化理 念， 项目简介以及品牌故事等等。希望通过这些细节之处彰显我们项目的严谨和 温馨。 除了服装销售定价单以外，我们的标签吊牌也独具特色。我们的项目标签吊 牌有好几种作用，首先，它就是我们之前提到的卡片，收集得到相应的张数之后 就可以参与到不同的活动中来，另外，每一个吊牌对应一件衣服，而衣物的成本 价也就包含在了我们的吊牌之中，例如“201303240350017”这一串编码所代表 的意思就是“2013 年 3 月 24 日，衣物的成本价为 35 元，本件衣物是当天上架 的第 17 件衣服” 因为有这串编码的存在，店主在进行销售时便可根据销售情况 。 对服装售价进行适当的增减，而在这种买卖过程中，也可以确保不亏本。 整个项目的运作可大致根据项目流程进展进行调整， 配合相关的线上线下的 营销活动， 使最优化的项目运营模式得以复制和借鉴，以保证更多的下岗女性可 以通过项目的运作得到帮助。于此同时，我项目还大力致力于公益活动的开展。 通过协调联系，我项目组与“爱心衣橱”公益组织达成合作，我们把项目中获得 西南大学 Enactus 沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目 的部分衣物， 整理打包好邮寄给四川省凉山州的贫困地区， 以小行动获得大改变， 使更多的人在项目中受益。 所有的销售人员在上岗之前我们均会对其进行培训， 而所有的销售人员均为 下岗女工或者待业女性， 我们希望通过他们亲和的销售模式使大家感受到家人的 温暖， 打破经销商和消费者纯粹的角色模式，使更多的人自愿参与到我们的项目 中， 也为更多的人带来福利。 在之前的项目介绍中我们也提到了我们的模式是采 取“前店后场”的这样一种方式，所以所有的环节都将是下岗女工团队内部分工 协商完成，完全剔除了中间商的这一环节，使得我们的成本更低，质量也更有保 证。 我们将定期对顾客进行电话回访， 并且承诺在我们店购买的二手衣物将终身 保修。不论是熨烫还是缝补，只要是我们店的衣物，我们都会负责到底。在节假 日的时候，将给所有的高分会员赠送我们自己制作的精美小礼物。而且，因为我 们独特的原材料来源，在我们进行再加工之后保证所有的物品均属唯一绝无二 版。 西南大学 Enactus 沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目 第六章 6.1 项目成果 项目总结 项目成果主要是以“经济要素、社会要素和环境要素”为基础，通过“应用 商业和经济的理念，以企业家的方式” ，有效的“引导需要帮助的人” ，从而提高 其“生活质量和生活水平” 。 6.1.1 三大核心要素相关性 1、经济要素 （1）运用商业的营销手段帮助服装店扩大知名度（以宣传的方式，使得服装店 的被更多的人所熟知）并以此来增加销售。 （2）扩大服装店的美誉度。宣传服装店旧衣服新用途，旧物利用创造新的价值， 并且帮助社会有需求的群体。 （3）通过项目的运作增加了服装店的营业额，帮助店主和下岗女工提高收入， 改善生活质量和生活水平，也帮助大学生群体进行了旧品的再利用，互惠互利。 2、社会要素： （1）帮助店主对相关营销、运营管理等商业知识以及相关经济理念的掌握，并 对下岗女职工进行有关改造衣物的技能培训，帮助其再就业。 （2）通过对项目宣传的过程中增强了普通群众的节约和环保意识以及帮助他人 的社会责任感，最后影响人们的消费行为。 （3）在对服装进行收集的过程中存在一些市场价值相对较低的服装，因此项目 将这一部分服装捐献给需要的山区贫困人群。 （4）服装店对旧服装进行翻新，在保证质量的基础上且市场价格相对较低以及 经过加工的服装被赋予了新的品牌文化， 因此不仅满足了社会底层的一些低收入 人群对于服装的需求，而且也满足了注重文化价值的人群。 3、环境要素： （1）项目通过回收二手衣服并再利用，对于环境有很大的保护作用，而且这种 环保是在消耗很少的原始生产资源的基础上将衣物进行再利用。 西南大学 Enactus 沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目 （3）从社区及校园出发，进而向社会人员扩散，服装改造再利用，在创造其新 价值， “小行动，大改变” ，保护环境，从自身做起。 6.1.2 项目主要受众需求及引导 1、社区下岗女职工 项

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1、 项目介绍(describe project concept） “盆艺馨栽”项目秉承授人以渔的理念，通过引导受助女工利用自己的空闲时间进行富有创意的盆栽包装并销售，获取利润来提高生活质量，激发她们的生活热情和创业梦想。

我们的受助女工年龄在四十岁左右，大多来自外地，为了维持生计到大连打工。由于年龄及专业技能缺乏的限制，她们只能从事理货、保洁等简单的工作，收入微薄。对于她们来说，最需要的是一份易于操作、时间自由且能带来一定收入的工作。

项目组以时下流行的多肉类植物为主体，通过对女工进行多肉类盆栽种植、包装创意，销售模式等方面的培训使她们掌握多肉类盆栽种植技能、新颖时尚的包装方式，并通过无人售花、网上销售和混业经营来开拓盆栽销路。收入的提高有助于提高女工们生活水平，同时养花也能达到锻炼身体、陶冶性情的效果。

2、 受众需求(describe the need of your audience)

女工们由于文化水平不高、专业技能缺乏，只能从事全球产业链中最末端最艰苦的工种，收入微薄，生活条件非常艰苦。以大连理工大学大学的食堂女工为例，她们由于学历较低、普遍缺乏技能，每天只能重复着理菜、配餐、洗涤、清扫等简单的工作，工作形式单一枯燥且收入很低；七八个人睡在一个狭小的房间里，省吃俭用，生活十分拮据。和大多数人一样，她们也渴望获得更多的机会来改变现状，获得物质上和精神上的富足，过上更好的生活。盆栽项目组给他们带来了希望，通过和盆栽项目组合作，不仅可以每月提高额外的经济收入，而且生活增添了乐趣，通过包装盆栽陶冶情操，也意识到更大的自身价值。

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目录第一章

引言 ......................................................................... – 3

项目简介....................................................................................................................... - 3 1.2 项目运作核心............................................................................................................... - 3 1.3 项目运营计划............................................................................................................... - 4 1.3.1 项目启动过程（S1）........................................................................................ - 4 1.3.2 项目规划过程(S2) ............................................................................................. - 5 1.3.3 项目执行过程(S3) ............................................................................................. - 5 1.3.4 项目控制过程(S4) ............................................................................................. - 5 1.3.4 项目收尾过程(S5) ............................................................................................. - 5 - 第二章 项目背景 ................................................................ - 6 - 2.1

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对沃尔玛的计划、组织、领导、控制的分析 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于19xx年在阿肯色州成立的。如今，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。其连锁店遍布全世界，有四分之一的员工属于国际员工。

沃尔玛有三大信仰，即尊重个人、服务顾客、追求卓越。

而其企业文化则可以概括为“坚持以人为本、创造轻松氛围、真诚回报社会”。 下面我们将会具体地介绍和分析沃尔玛的运营管理。

一、 计划

这里我们仅以沃尔玛在中国市场的计划为例，相信也可以一窥整个企业的计划模式。首先，沃尔玛在中国的长期战略目标是，从全球零售物流业市场的角度，将中国作成沃尔玛全球资源采购中心并且5年后成为中国市场中的最大零售跨国公司，控制中国物流渠道。具体地来说，整体的战略规划可以分为以下5个方面。

第一、 产品战略规划。对于现有的零售市场中产品进行定位分析。从市场成长率和相

对市场占有率的角度讲产品形象地分为四类，明星产品拥有高增长率和市场占有率例如汽车、建材和生鲜类。现金牛产品如日常百货用品，它们往往又被称为厚利产品尽管市场占有率会不断下降。问号产品是指有高增长率、低市场占有率的产品，例如耐用商品。最后一类则是瘦狗产品，低增长率、低市场占有率表现出衰退的迹象，比如高端科技类产品。针对不同的分类确定不用的战略。首先将中档易耗商品市场细化，利用沃尔玛良好的商标品牌形象，作为继续推进的武器；以咨询公司的形式，利用丰富的知识资源库；与中国当地的较具实力的生产及销售商合作。在保持原由管理模式下，以沃尔玛为产品商标形象注册，使用当地生产销售物流供应商的名义及资源做基础条件，进行控股式合作。第二步继续以咨询公司的形象，利用沃尔玛的管理模式及品牌价值做无形资产股份投资合作；在保持完全的沃尔玛控制模式下，将产品完全本土化；同时以完全本地生产供应的情况下，与生产厂家合作使本土产品包装为沃尔玛商标品牌。使沃尔玛的产品成为本土企业生产的世界性产品，同时向全球出售。 第二、 价格战略规划。在继续合作的基础上，以咨询公司的名义入股合作经营，帮助

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福州沃尔玛百货有限公司企业认知实践报告

1. 企业单位概况

1.1实践单位基本情况

19xx年，山姆·沃尔顿在美国成立沃尔玛公司，总部设在阿肯色州本顿维尔，现已成为世界最大的私人雇主和连锁零售商。沃尔玛是一个家族企业，其控股人为沃尔玛家族拥有沃尔玛48%的股权。沃尔玛在全球27个国家开设了10700多家分店，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客达2亿多人次。19xx年x月x日，沃尔玛进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场（#2701）和山姆会员商店（#6505）。沃尔玛公司多次荣登《财富》杂志世界500强榜首。目前在中国只有沃尔玛购物广场和山姆会员店这两种营业态式，分布在全国21个省、4个直辖市的150个城市开设了396家分店，创造了近10万个就业机会。在中国沃尔玛始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命——“为顾客省钱，让他们生活得更好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。福州目前有10家分店，还有1家即将开业。

1.2实践单位经营现状

此次，我在鼓山的沃尔玛购物广场（#1019）完成我的实习任务，鼓山沃尔玛于20xx年开业，位于福州市晋安区福马路与招贤路的交叉口，交通便利。沃尔玛购物广场是沃尔玛在中国的主要经营模式，为顾客提供独特的“一站式购物”体验以及种类丰富而又具价格竞争力的商品。鼓山沃尔玛作为福州沃尔玛标准示范店之一，我很幸运的能够进入该店实习。该店中有沃尔玛自己的商品也有200多家外商入住本店。在周五周末是最多客流的时间段，周五是因为顾客刷卡可以获得更多折扣，周末客人的，主要是因为假日。在沃尔玛附近的竞争对手有三家超市，前屿的蓝天超市和永辉超市和鼓山永辉三家，三家竞争对手的商品价格与沃尔玛不会差很多，因为沃尔玛有自己的市调小组，所以在价格方面和其他超市不会有很大的差距，不过虽然三家对手都是在交通便利地带，但前屿的两家超市面积都很小，里面商品种类不多，前屿的永辉里没有新鲜的蔬菜和熟食售卖，连面包都没有，蓝天超市虽然会比前屿永辉大点，有新鲜蔬菜卖，有面包，但是种类少，顾客不能一次性购买到他们所要的全部产品。鼓山也有一个永辉，里面品种较多但是店面较小的原因，过道很小给人的很不舒服，鼓山永辉距离鼓山沃尔玛比较远，据我观察鼓山永辉里的熟食价格比沃尔玛的贵，虽然蔬菜会比较便宜，但是从卫生情况来看，沃尔玛的卫生环境和食品安全都是让顾客十分放心，值得信赖的。

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团 队 手 册

中青Enactus手册

一、什么是创行

创行（Enactus）（原名为赛扶SIFE），是由39个国家的1600所高校的在校大学生、学术界人士和企业界领袖组成的国际性组织。成立于19xx年，总部设在美国，在中国已经有210所高校参与到了创行活动当中。英文名Enactus为“Entrepreneurial”、“Action”和“Us”的组合，意在凸显企业家行动的创行理念。创行致力于塑造全球未来商界精英，组织学生并指导、鼓励他们在其培训和带领下主导策划并实施商业社会实践项目。创行团队通过帮助社区获得更多的经济机会，提高人们的经济收入，改善人们的生活质量，进而“改变世界”。

二、为什么加入创行

更“高贵”的出身

Enactus，中文名创行，是由39个国家的1600所高校的在校大学生、学术界人士和企业界领袖组成的国际性组织。总部设在美国。是一个具有国际眼光与视野的学生组织。

更宏远的目标

不同于其他学生组织以丰富大学生生活为目标， 创行是以帮助弱势群体为目标，通过具有企业家精神的实践行动改善社区。我们站在时代的高度，把目光放在所有社区群众身上，为了改善他们的生活环境而奋斗。 更科学的结构

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