中华人民共和国旅游法学习心得

自20xx年x月x日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次确定新的中华人民共和国旅游法以来，全国各地从事旅游业的人员都掀起了学习旅游法的热潮，伴随着炎热的夏日，我也加入了这个潮流中。在学习的过程中收获颇多，现在我把自己的学习心得与大家一起分享：

一、 了解新旅游法的指导思想

这次的旅游新法是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。制定目标非常明确，也使我们的旅游市场能够根据法律为依托，使旅游业更加明确、合法化来维持市场秩序，使旅游在人民的生活中带着享受的心情来进行消费。

二、 建立奖惩、公平的旅游机制

国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。这样对我们的旅游市场有极高的竞争力，对于有贡献的旅游公司、个人都实行奖惩的统一制度，使从事旅游行业的人更加敬业。同时良好的公平竞争制度使旅游经营者更加诚信，他们有义务为旅游者做出很好的服务。

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学习《旅游法》的心得体会

各位同志，大家好！

《中华人民共和国旅游法》于20xx年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，自20xx年10月1日起施行。为做好《旅游法》的宣传贯彻工作，我镇早于今年X月份就开始小规模在内部组织班子领导成员进行了学习，同时旅游区有关部门和各涉旅游的住岛酒店员工、农（渔）家乐经营者分别进行《旅游法》的自学活动。在对《旅游法》的自学活动期间，通过对《旅游法》的通读，并对其中的条款以不同的分类方式进行了分类，使我对《旅游法》的各项条款有了更深的印象。下面谈谈自己的四点体会：

第一，《旅游法》系统全面

一、涉及的法律主体全面。本法对旅游中所涉及的政府部门、涉游企业、旅游者等有所提及，明确规定他们的权利和义务。本法第二章从旅游者开始，就对旅游中涉及的对象进行了精确地描述，第三章对在规划和促进中政府部门所起到的作用进行了说明，第四、第五章又对旅游经营者的权利和义务进行了具体的规定。

二、保护对象全面。本法不仅保障旅游者的合法权益，同时对涉及旅游的正当经营行为和合法权益予以保护，做到不偏袒任何一方、公平公正。按照《关于加快XX开发建设的若干意见》的主要任务之一，即提高XX旅游行业监管水平，《旅游法》系统全面，合理兼顾各方利益，使各方都有法可依，对我镇旅游业综合服务水平具有不可估

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《旅游法》学习心得

集团公司办公室关晶

5月7日，集团公司组织召开了《旅游法》学习的宣传动员会，作为一名镜泊湖景区工作人员，在学习了《旅游法》以后，有如下的心得体会：

旅游法的广义概念是指调整旅游活动领域中各种社会关系的各种法律规范的总称。这表明：旅游法调整的对象，主要是指旅游活动中（包括旅游管理、经营、参观、游览等与旅游有关的活动）形成的带有旅游或体现旅游活动特点的社会关系。这正是旅游法与其他法相区别之所在。旅行社为满足旅游者的需求提供服务，旅游者与旅行社签订了供需关系，这就涉及到《合同法》《消费者权利保护法》的法律调整。虽然涉及到众多已存在的法律，但旅游业务的特殊性决定了这项法律要以保护旅游者的相关利益和维护旅游服务提供者，即旅游经营者的利益。这两项应当是制定法律的中心点。旅游消费者的信息保密机制仍不完善，旅游者的人身安全仍要加强保障，旅游者的行李、随身物品的保护，仍有待《旅游法》进一步制定和规范。旅游者固然在旅游市场中占据买方市场的地位，但旅游经营者的利益也不容忽视。旅游经营者的责任免除条件也应该合理地规划，以确保经营者的可持续性和积极性。

《旅游法》不仅仅应当明确规定旅游经营者对旅游者的

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《中华人民共和国旅游法》

自学心得体会

《中华人民共和国旅游法》于20xx年x月x日通过，并予以公布，自20xx年x月x日起施行，为做好《旅游法》的宣贯工作，我局早在6月份就小规模开始在局内部组织人员学习《旅游法》并在7——8月集中组织全局，各县（市、区）旅游局，各园区旅游主管部门和个涉旅企业员工进行《旅游法》的自学活动，在《旅游法》的自学活动期间，通过对《旅游法》进行了通读，并对《旅游法》的条款以不同的分类方式进行了分类，使我对《旅游法》的各项条款有了更深的印象。下面谈谈三点自己的心得体会：

一、《旅游法》系统全面：

1、涉及的法律主体全面。本法对旅游中所涉及的政府部门、涉旅企业、旅游者等有所提及，明确规定他们的权利和义务 。从第二章旅游者开始，本法就对旅游中所涉及的对象进行了描述，第三章对在规划和促进中政府部门所起到的作用进行了说明，第四、五章又对旅游经营者的权利义务进行了规定。

2、保护对象全面。本法不仅保障旅游者的合法权益，同时对涉旅企业的正当经营行为和合法权益予以保护，做到不偏袒任何一方、公平公正。

本法这种全面系统的特点使得各方都有法可依，做到公平公正，

更好发挥《旅游法》的社会效益。

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关于旅游法知识培训的心得体会 在旅游产业快速发展的情况下，旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于20xx年x月x日正式实施，对旅行社的经营活动进行规范，对处理违规行为作出相应规定。特此，外航国旅行政人事部于9月x日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容：一、《旅游法立法概况》 二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读 四、积极应对调整。

本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如：

第28条新增条件

1、必要的导游、领队、数量没有明确

2、必要的经营管理人员

3、包价旅游服务：吃住行游

4、两项以上的服务叫包价旅游，只有专属旅行社执行，其他不可以

第29条：境内旅游代替国内旅游

第30条：不得非法使用经营许可证；转让，出租，出借，即挂靠，承包

罚则：处一万以上10万以下罚款.（旅游部、工商部门）；停业整顿，吊销许可证增多严格

违法主体：个人、单位、双罚制

第31条：交纳旅游服务质量保证金

1、扩大使用范围，增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用

2、旅游经营部门有权决定使用

3、垫付后，属旅游者和第三方的责任，有责任方付不可抗力因素，旅行社人员造成损失可以用此笔保证金

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旅游心得体会

姓名：唐艺 学院：工商管理

专业：工商管理七班 学号：11310110

洱海中有几个著名的小岛：观音阁、小普陀、南诏风情岛。我乘坐的游船只停靠其中的小普陀和南诏风情岛。小普陀本是一座秀丽清奇的小岛，岛上建有一座玲珑精致的观音阁。上得岛来，却只见满目的游人和小径边撑着大伞售卖烤鱼烤虾的小贩。观音阁中一位白族老太太不停地招呼游人买香拜佛抽签，一位僧人也忙不迭地为人解签排运，小小观音阁中的佛香敌不住浓浓地烟火气。

南诏风情岛是一个巨大的小岛，岛上的陈设布局一见便知是新近规划整修后的产物，本来便已被火辣辣的阳光晒得象一尾快蔫掉的鱼，见此景，便怏怏地提不起劲。坐在雕塑家叶毓山教授的沙壹母群雕边猛喝水，有些喜欢那十个代表云南各族祖先的沙壹母的十个儿子。卖水的小哥介绍说：岛上的南诏王行宫遗址经过了整修，很漂亮，还有一个建得很好的白族本主文化广场。仍是窝着不动，在小哥诧异的眼光中，等着上船的汽笛响。

饥肠辘辘。正踌躇间，车径直送我们到了周城白族村。周城是云南省最大的自然村，八千多村民几乎全是白族。车在密如蛛网的石板路中穿行，路的两旁是一幢幢白墙青瓦土木结构的白族传统民居，有时路的两旁会有一些人家挂着扎染布售卖，却没有丝丝吆喝声，古朴而幽静。

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旅游文化学心得体会

开学伊始，怀着好奇的心理我选择了《旅游与文化》这门选修课。因为我从小就喜欢自然地理与中国历史，喜欢我国辽阔土地上的大山大河，更喜欢在这块土地上孕育了五千年的中华文明。

在课堂上，经过老师的介绍，我了解到，在潜心地研究本国本民族传统文化的基础上，进行适当取舍吸收一些外来文化精心加工、组织和开发，以供旅游者观赏或享受旅游文化产品创造了旅游文化。因此所谓旅游文化实际上是以一般文化内在价值为依据，以行、吃、住、游、购、娱六大要素为依托，以旅游主体、旅游客体、旅游介体和旅游研究之间相互关系为基础，在旅游活动过程中业已形成观念形态及其外在表现总和。它既是物质也是精神。且旅游文化内涵十分丰富外延也相当宽泛“既涉及历史、地理、民族宗教、饮食服务、园林建筑、民俗娱乐与自然景观等旅游客体文化领域；又涉及旅游者自身文化素质、兴趣爱好、行为方式、思想信仰等文化主体领域；更涉及旅游业服务文化、商品文化、管理文化、导游文化、政策法规等旅游介体文化。

旅游是一种审美与身心愉悦的集中体现，而且可以锻炼身体，旅游的发展空间巨大，被现代人成为无烟工业；旅游也是物资生活丰富后精神的另一种需要，远离城市的宣泄，感受身临其境与大自然的零接触，陶冶情操。如穿梭于西北大沙漠，沿着丝绸之路寻找历史的痕迹，探索楼兰古国的消失之谜；再荡舟于漓江，欣赏甲天下的桂林山水，更一路东来感受周庄的古典淳朴，另有姑苏城外寒山寺外，富春江畔的闲情垂钓。这些无一不美，无一不是人生的最高享受，更无一不穿插着文化的足迹。

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户外拓展旅游简介

户外拓展旅游培训充分利用奇、秀、峻、险的自然环境，以旅游为载体，以运动为依托，以培训为方式，以感悟为目的，从情感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战，在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。就拿明阳天下拓展公司的户外培训来讲，它与传统的知识培训和技能培训相比，少了一些说教和灌输，多了一些运动中的体验和感悟，在青山绿水之间，通过趣味性的游戏、启发式的运动、相互依存的环境条件和导师的精短点评，促进人与人之间的沟通和信任。 新时代的旅游户外拓展培训借助今天时尚前沿的“体验式学习”的模式，让旁观的旅客成了旅途中的参与者，主题活动的表演者，在旅游过程中加入了需求刺激、崇尚冒险、探索自我的一系列富有挑战性的活动。

企业的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织；现代企业的竞争，从某种程度来说是企业整合能力的竞争，是员工队伍整体素质的竞争，拥有一支积极进取团结合作的员工队伍是企业取胜的法宝。建立一流的团队需要经过艰辛的工作和努力，在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业在培训员工知识技能的同时，更加注重团队合作和提高、改善员工的心理素质。随着竞争的激烈和管理方式及思想的进步，越来越多的企业更加重视对员工的素质

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