篇一 :邮政转型心得体会

邮政转型心得体会

金融行业竞争日益激烈的今天,在省公司领导高度重视,市局领导的大力支持下,分局领导的积极配合下,我们迎来了此次培训,此次培训由上海陆家嘴的讲师团授课。该讲师团工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,激情挥洒课堂,培训内容丰富,案例生动有趣,寓教寓乐启人沉思。现将心得总结如下:

1物理布局必须合理:在老师的辅导下,我们重新布置了贵宾室为我们的贵宾室营造了尊贵的氛围,使我们的高端客户有了尊贵的感觉。还设了网银体验区重新调查了客户区,使用户从进门取号,填单到等待有了更好的次序赢的了更多客户赞许。

2我们网点每天客户量较大按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了,我们做的最多的就是的产品推销给用户,这样做给客户的一种感觉就是烦。纯粹是为了营销而营销而不是以客户的需求来提供产品服务,为客户创造更大的价值,通过这次转型培训。我深感以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向,只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品。购买我们的产品。所谓“量体裁衣,对症下药。”做到具体人物具体对待,具体问题具体分析。如:前天一位来到网点的客户进门后大堂经理便问?有什么可以帮您。得知客户想要了解理财业务,我便对客户一对一的服务沟通与客户交流明白客户的资金比较大,他想存三年定期。我给他细致分析了资金的收益与风险,相比定期储蓄银保有它的优势,因为它是针对风险本身的一

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篇二 :邮政转型培训心得

提升自我,坚持转型

——转型培训心得体会

转型是现在邮政发展的核心思想,在今年进行的两会中,中央也将“转变、创新”作为了新的发展计划,这正好与邮政上下进行的转型是不谋而合的,也体现出邮政发展的前瞻性。而作为邮政集团中的一份子,感受到当下改革创新的必要性,更应该为邮政的发展贡献自己的力量。此次参加的转型培训,让我获益良多,转型的内容也深入我心。

这次很荣幸参加了在武汉举行的为期4天的转型培训,本次培训让我们把转型的两大体系及十二大流程又认真学习了一次。“温故而知新,可以为师矣”,此次培训的目的是让我们每个人参加培训的人讲转型的细节牢记在心,并在实际工作中发挥出来。

客户管理经营体系是转型中针对客户环节重要的一点,该体系是让我们把流量客户的开发、存量客户的盘活、客户经营维护、增量客户的拓展、意向客户追踪和顾问式营销有效的结合起来,一环扣一环。从客户进入网点,大堂经理进行人员分流,指导客户使用自助终端,引导客户进入厅堂办理相应的业务,由高柜为客户办理业务,对有价值的客户进行转介绍,由理财经理收集信息,对客户进行理财知识的宣讲,同时拉近与客户之间的距离,建立健全的客户资料档案管理,一切从客户的需求为出发点,客户管理经营体系就是以客户的需求、管理和服务为一体的综合体系。

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篇三 :邮政理财经理转型培训学员心得体会

邮政理财经理转型培训学员心得体会

20xx年x月x日,我有幸参加了为期四天的中国邮政理财经理转型培训,此次培训由上海陆家嘴财富管理培训中心的三位讲师进行授课。讲师团队工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,激情挥洒课堂。

培训课程内容丰富,案例生动有趣,寓教于乐,启人深思。“最后我宣布,本次转型培训圆满成功!”遂宁邮政干部得意地如是说。话音未落,大家用如雷掌声表达了共鸣。

我认为,邮政计划把储蓄所转型为商业银行。分三步走:一学二超三领。动作要领沉着、自信、有力。首先复制商业银行经营模式,然后利用自身独有的资源条件进行优化,最后形成难以模仿的格式,昂首狂奔在视窗远处?

我决定把此次学习的心得体会付诸简体汉字。不足之处,希望大家能给予指正。作为邮政储蓄所的一名理财保险经理,计划努力实现以下几点:

一、重视服务技能,坚持学习积累。机会总是留给有准备的人,要想得到丰厚的酬金就必须做出优异的业绩,就必须准备充足。准备得越充足机会就越多,酬金也就多多益善,在这里就不展开谈相关发展方面的内容了。理财经理工作性质也属于销售范畴,一个合格的销售人员应该具备积极的态度、良好的习惯、专业的知识和娴熟的技巧。 ①、调整积极心态,迎接工作挑战。客户不相信保险,表现抵触,

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篇四 :邮政学习心得体会

赴恩施邮政学习心得

当前正值咸宁邮政干部职工开展“二季度邮政业务劳动竞赛”和“学先进、找差距、谋发展”的主题教育活动之时,4月22日在市局党组精心组织和夏局长的亲自率领下,怀着对恩施经验的向往,对恩施邮政的钦佩,带着市县局领导的嘱托,赴恩施邮政实地学习。虽然只有短短的几天时间,但我作为一名参观学习的支局长,通过所见、所闻、所知、所问、所想、所感,自己在思想上得到了全新的洗礼。恩施邮政跨越式发展的成果让我震撼,自身发展的不足和差距更是让我惭愧,同时更加坚定了自己对咸宁邮政美好发展前景的信心和决心。

我们一行是4月22日7点从咸宁出发,下午6点到恩施崔坝支局,接着再到利川市邮政局和谋道支局,我们首先到利川市邮政中心营业厅参观,给我们的第一印象就是他们的精神面貌和企业文化,让我们真正见到了深山中的邮政局,具有别具一格的土家风俗的邮政局,所有的人精神抖擞;所有的业务都有条不紊;给人一种舒适的感觉,通过市局领导给我们的信息,了解到利川所有业务的完成情况很好,其中谋道支局是利川的重点一类网点,它在一季度保险完成900多万、化肥125顿,余额达1.3个亿,难以想象在大山之中的一个支局的收入可以达到400多万,真是只有想不到没有做不到的,这些业绩都是他们的执行力的体现,也是恩施邮政人的思想所在。

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篇五 :邮政储蓄网点转型心得

邮政储蓄网点转型心得

邮政储蓄网点转型心得一:邮储银行转型心得体会

在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施:

1.加强领导。

网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。

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篇六 :(邮政局)学习山东邮政的心得体会

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(邮政局)学习山东邮政的心得体会

今天,有幸分享了克东、拜泉局赴山东学习的经验介绍,受益匪浅,山东邮政人不怕吃苦、求真务实、解放思想、勇于创新的工作作风值得我们认真学习和实践,下面结合泰来局这几年的工作实际,谈两点体会。

一、企业要取得长足高效的发展,必须建设和培养健康向上的职业信仰,做好职工的思想工作

阳谷县邮政局通过军队化、家庭化、学习化、宗教化等企业文化的培养,练就了一支能打胜仗、敢打硬仗的职工队伍, 这足以证明企业经营状况的好坏,经济效益的高低,关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性,思想工作不可缺少。如何做好职工的思想工作,我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,有助于发扬民主,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要达到这些,简单的工作方法是不会奏效的。

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篇七 :韧者长青以信为本邮政员工学习心得体会座谈会

通过有品格的工作态度,来提升企业的品格

-----**支局学习“韧者长青,以信为本”座谈会摘要

时间:20xx年x月20号晚五点

地点:营业大厅

与会人员:**支局全体职工

A:继续保持良好的精神状态,进一步增强责任感和使命感,继续发扬连续作战、勇于承担、无私奉献的精神,把“入户营销”开展以来养成的良好作风保持下去,全面展示洛舍支局广大干部职工的精神面貌,确保各项业务任务顺利完成。积极营造“创先争优”的良好氛围,树立榜样、树立标杆,认真学习榜样的精神和经验,不断努力,积极地把工作做得更好,在支局掀起“比学赶超”的氛围,在“转型期”迎难而上团结一致保持韧性,实事求是踏踏实实做好支局转型工作。

B:做好组织工作需要坚韧不拔的意志和甘于奉献的精神。背好诚信的行囊,抓牢诚信的果实,人生路上的步履才更平稳,足音才会更坚实。努力探索创新邮政网点基层建设的新方法新途径,不断增强基层网点的凝聚力、战斗力和创造力,增添网点建设新活力,为洛舍支局日营业务快速发展和各项业务稳步推进提供强有力的保证。

C:看了这篇文章让我感受到了做任何事情都要抱着一种坚忍不拔的毅力把事情做到最好,对待工作我们要诚实守信不能占用客户一分一厘,要有认真负责的态度,要对自己有信心。

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篇八 :邮政培训心得体会范文

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邮政培训心得体会范文

为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。

在短短的五天时间里,xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:

首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。 中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于XX年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于20xx年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。

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