篇一 :工作交流心得汇报。

工作交流心得汇报

在分公司领导的精心安排下,我有幸到省公司集服中心工作一段时间,学习集团客户工作方面的经验,机会非常难得,分公司领导也对此次交流学习寄予厚望,要求抓住机会,扎实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。

一.经历感受

刚到省集服,我被分配到社团室工作,主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目,配合与客户沟通施工进度与技术方案,并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目,期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团,配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品,并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好,几乎每到一家单位,都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点,也是我自身需要学习提升的一点。

针对商会内大型私企,重点对房地产开发商展开智能小区业务的合作,参与在谈鸿安集团高档智能小区项目,对小

区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通,客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚,我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时,对于书面方案的应用非常重视,要求也比较严格。即便是一些简单的标准化产品,例如管家、TD座机,客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案,并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态度,和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法,对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的作用。

…… …… 余下全文

篇二 :最新外出学习交流工作心得体会

最新外出学习交流工作心得体会

学经验,找差距,谈打算 xxxx日,我们在惠州分公司领导的安排下,参加了由我们总公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动,为期6天的赴武汉学习交流工作活动我不仅受益匪浅,而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动,内容丰富、全面、具体,针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会,在学习期间,认真研究,深入思考,努力做到真正的学有所思,学有所得,感到收获很大,感触颇深。

总结为以下几点感悟: 感悟一:热情好客 我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属下分公司(武汉分公司),为了迎接我们参观相互学习交流,各方面考虑很细微、很周到、很关心,可谓是真正的无微不至,细微之处见真情,无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排,真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢,耐心周到。

感悟二:收获显著 还记得在去武汉之前,我曾在我的个人qq日记里写到:“要赴鄂学习交流,心情比较舒畅,这对于自己来说又是一个增长见识的机会,我要充分利用好此次来之不易的机遇,积累经验,充实自己,最终达到理想的彼岸...”。是的,我要通过交流学习,学习兄弟单位的成功经验,找到我们自身管理方面的差距不足,为以后的工作重新定位做好打算才是真正的目的。

…… …… 余下全文

篇三 :交流工作总结

挖掘潜力,展现自我,成长自我

——龙虎交流工作总结

新北区实验中学:杨琴

时间飞逝,日月如梭,转眼间,一年时间已经到了。回忆这次交流历程,真是感慨万千!总的说来,这是一次开心快乐的交流;是一次忙碌充实的交流;是一次获益匪浅的交流。在这一年的交流中,我成长了很多。

还记得去年x月份的时候,实验中学领导为我们举行了热烈的欢送仪式,龙虎中学的领导热情的欢迎了我们,让我们倍感温暖;还记得叶校长打电话给我,说要安排我做班主任的时候,我欣然接受了这个任务,因为,我知道,校长的这个电话包含的是对我的信任与期待;还记得我们刚安排到办公室时,新同事们对我们的友好帮助;还记得在开学升旗仪式上,校长在全体师生面前对我们的欢迎;还记得实验中学的领导经常也时常关心我们,询问我们在这边的情况??

这所有的一切仿佛就在昨天,历历在目,让人难以忘怀。正因为这些,让我们这些人生地不熟的交流老师很快找到了家的感觉,很快融入了龙虎这个和谐的大家庭,开始了自己的交流工作。

下面,我从几个方面来总结自己的交流工作:

一、思想政治方面

作为一名人民教师,我一直坚持四项基本原则,勤奋工作,认真贯彻和落实党和国家在教育方面的方针政策。在教学实践中加强师德修养,提高自身的职业道德素质。认真学习各项教育法

…… …… 余下全文

篇四 :学习交流心得体会

赴池州学习交流心得体会

“力尽不知热,但惜夏日长。”月初2、3两日,参加了宣城烟草法规、专卖学习小组赴池州烟草学习交流,此次之行,旨在通过学习、交流,借鉴兄弟单位的先进工作经验,找准不足,进一步的提升法规和专卖的工作质量。同时也是践行“235”教育活动的一次实际行动。 有幸参与,同行之人无不感觉机会来之不易,大家也因此犹为珍惜,虽正值盛夏之际,日日高温相伴,天天烈日随行,但丝毫不影响大家高涨的学习热情。短短的两天时间,瞬间即逝,蓦然回首,座谈时的知无不言、言无不尽,参观学习时的耐心讲解、坦诚交流,攀山登岩时的手拉手齐心协力、激流浪拍时的心连心同舟共济,仍然历历在目,直让人感叹炎炎夏日也是来去匆匆!

此次交流学习虽然时间不长,但收获不小,使我们但开阔了视野,拓宽了思路,更新了知识,感受颇深。总结起来有以下几点:

感受一:准备充分,有备而来。

出发之前,带队领导就通过了《学习须知》告之了我们此行的目的与要求,进一步明确了学习目标。同行17人,根据法规、专卖不同岗位划分为两个学习小组,确定小组长,分解与细化各自的学习任务,并突出重要的学习要点,确保学习、交流工作有的放矢,准备工作充分,学习内容针对性很强。

…… …… 余下全文

篇五 :交流心得体会

在业务繁忙,工作紧张的情况下,公司应业务发展的需求,组织了此次泸西之行,在过程中我学到了很多,也得到了很多。现将心得体会总结如下:

一、业务发展方面

泸西公司在红河州规模不算大,但近两年发展势头很好有很多方面是值得我们借鉴的。给我印象最深的是,他们把每个村的村支书发展成自己的流动个代营销员。中国广大农村保险业尚处在一个拓宽时期,没有规范的模式,也没有什么公司正式进入或者开立门市。买保险在现今的农村尚处于一个观念的问题,如何应对这个特殊的时期,就成了我们每一个保险人的难题。村支书对于村里每家每户的情况都十分的了解,介绍起保险来也是得心应手,村民也不会有排他现象。而对于村支书而言,在正常的工作情况下有可以轻松的赚点保险钱,何乐而不为。市场营销是指企业以市场顾客为中心,有计划地组织企业的生产经营活动,通过满足客户的需求来达到企业的经营目标。泸西在一个农业人口占大多数的城镇,与时俱进的用活了市场营销的概念。

二、理赔方面

理赔方面一直是公司的重中之中,也是会出现许多问题的环节。泸西公司理赔员工敬业精神是值得我们一提的。以保户的切身利益出发,做到保户急之所急,保户想之所想。牺牲自己的休

…… …… 余下全文

篇六 :与人交流心得体会

《与人交流》心得体会

在日常生活中,每时每刻我们都和别人在交流,有言语上的交流也有肢体上的交流,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的交流呢?通过这几周学习《与人交流能力》和老师细心的讲解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能与人融洽的交流,让我知道了人类任何活动都离不开交流,良好的交流能力是你获得成功的重要保证。 第一堂课,我们了解了人与人交流有四个能力点:

1.把握交谈主题。

2.把握交谈时机。

3.倾听别人讲话。

4.准确表达自己的观点。

学会了与人交流,对于学生建立良好的人际关系很重要。善于交往的人,往往善于发现他人的价值,懂得尊重他人,愿意信任他人,对人宽容,能容忍他人有不同的观点和行为,不斤斤计较他人的过失,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。

第二堂课,我们互相学习和分享了礼仪知识,同时我还学会做一个nice的倾听者

学了礼仪知识,我学到了握手礼、鞠躬礼、递名片礼、见面礼仪、拜访礼仪等等。

说说我映像最深刻的“递名片礼”,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应该注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单简单随便散发。

…… …… 余下全文

篇七 :项目工作交流心得和体会

项目工作交流心得和体会

项目工作交流心得和体会

项目逐渐进入尾声,一直默念休假回来后进一步的提升自己,从这个项目的进程中,看到自己的不足,寻找需要努力提升的地方,争取在收尾阶段,能够借助同事间的交流,查找工作中的盲点,完善工作各环节中的欠缺,争取通过不断的累积和成长,能够有一个从量变到质变的过程,在项目的完美收官中,自己作为管理者本身也能够有一个提升和飞跃。项目部也恰在此时筹办了阶段性总结会,无疑是一个很好的机会,在各部门的汇报和交流中,发现部门工作的亮点和不足,同时以人为鉴,通过别人的不足和方法,查找自身的问题,在促进项目前进的同时,提高自己。

针对此次总结会,我们发现在执行过程中出现过很多的问题,其中也不乏一些共性的问题,对将来的工作产生启发。如果能够将这几点共性合理的利用好,无疑将会对以后的工作有很大的知道意义。

提高前瞻计划性

古人云: 凡事预则立,不预则废。这很好的证明了在老祖宗的文化精华中,前瞻计划性有多么的重要。有了计划,就可以把事情分析的更清晰,时间安排得更合理,做起事情才会井然有序。制定计划的过程是一个深入研究分析的过程,通过前期制定项目整体计划时的分析,我们可以对项目有一个更加清晰的认识,帮助我们提前意识到一些潜在的风险和问题,合理的统筹安排时间和工期,进而促使我们采取一定的对策。人无远虑,必有近忧。我们的很多问题,正是由于计划不够全面而导致的。这也在一定程度上启发了我们,为何在PMP的管理理念中为将计划阶段看的如此之重。目标是通往成功的地图,而计划就是通向目标的行车路线,各个里程碑和节点就是我们项目执行路线的中途站,只有我们将路线计划好,每件事情都得按照应有的程序和路线去做、去走,才能让我们一站一站沉稳地开往终点,而不会走错路。

…… …… 余下全文

篇八 :工作心得体会

工作心得体会

时间荏苒,岁月穿梭,转眼间20xx年在紧忙碌中过去了,回顾2年来,我作为所质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训。

1、态度决定一切:工作时一定要一丝不苟,仔细认真,必要时检测一下自己的工作结果,以确定万无一失。工作之余要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然会犯一些错误,受到领导批评,但我并不认为这是一件可耻的事,因为它可以让我在以后的工作中避免类似错误发生。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考:岗位的日常工作比较繁琐,而且比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

3、不断学习:要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。

…… …… 余下全文