目标与计划管理培训心得
古罗马作家塞内卡说：“未了解目的港口的人无法一帆风顺。” 目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专门致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强毅力。11月27日省分行组织的目标与计划管理培训中，笪老师的讲课内容无论在理论上还是观念上都让笔者受益非浅,以下谈一点个人的心得体会。
从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。
目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件和企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。
实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。
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目标管理与计划执行培训心得
按照公司统一组织在8月28-29日对“目标管理与计划执行”学习和我部门在9月10日及24日牵头组织对以上学习内容进行进一步的研讨，在整个学习和研讨过程中，学习的内容无论在理论上还是观念上都让我受益非浅，以下是我个人的心得。
目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专心致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强毅力。从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。
目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件及企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。
实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。此外，目标不是唯一的激励手段，
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目标管理与计划制定培训心得体会
目标意味着挑战性与可操作性，既需要跳起来也需要够得着。其本质是为了提升企业的竞争力，不是考核与惩罚。不值得做的事情就不值得做好。目标需要管理，将企业目标转化为人人有责，从而使员工从被动控制向自我承诺转变。目标管理是对人的管理，这就需要检查、辅导、培训和建议，让每个人在自己被认知的位置上做好事情。
目标需要具有明确性、可度量性、可完成性、相关性以及有时间期限。目标就是工作的数量、时间、质量以及成本的集合。目标如果不写出来，就是一个愿望，而不是目标。目前，企业在目标管理的运行中，存在以下几个问题，沉没成本过多、部分晋升有失公允、重负面批评与惩罚、缺乏正面的鼓励和奖惩以及在日常运作中缺乏上下级之间的沟通。
目标的规划是一个过程。1、企业定位与愿望；2、制定企业的战略目标；3、企业年度经营计划的制定；4、目标实施计划和策略；5、常规管理与控制；6、目标的达成与审视。也就是我们通常所说的定战略、定目标和定计划。从集团层面。
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计划与目标管理培训心得与体会
－－销售内勤 庞风霞
首先感谢公司给了我一份这么好的培训机会，让我在工作之余可以学到不少关于销售方面的知识， 相信在以后的道路上能为我指点迷津。
作为一名销售内勤，还不算是真正意义上的销售，但是也可以理解为销售的一部分，回想今年年初，是一次机缘巧合，让我很幸运中踏入了孕婴的行业，之前是从未接触过这个行业的，一旦接触，感觉从未有过的新鲜与好奇，或许这就是销售带来的魅力吧。九个月的工作下来，最繁忙的是接触销售订单的管理，这让我感觉它不仅仅是一份没有生气的纸，在订单的背后，却代表了这是一份销售与市场的一次价值的实现。
在为期一天的紧张培训中，崔自三老师精彩的讲解，让我对于营销有了更深的认识，从怎样制定有效的营销目标开始，讲师仔细的讲解了制定有效的目标需要参考多方面的因素，比如市场容量、产品占有率、品牌渗透率、行业自然增长率、以及投入的力度和销售规律，考虑了这么多方面才能更好的参与到市场的竞争。当然了我们制定的目标一定是要切合实际的，而且是可以达到的，在完成目标的过程中，还要不断地的调整目标，分解目标，挑战目标，实行有计划的管理目标，有助于目标的实现。当然了，在目标执行的过程中，会出现一系列的问题，崔自三老师讲到，这就需要打造领导者的魅力，促使下属有效的达成目标，当然也离不开有效的沟通。营销的最高境界是感动，为了目标的完成，首先是在了解市场的基础上与客户有效的沟通也很重要，崔老师提到了与客户沟通的六大方式，1，用案例说服，2，帮客户算账，3，现场演示体验营销，4，使用公司的一切证明材料，5，好处说够，坏处说透，6，限时限条件的促成交。沟通时一个双向的传递信息，实践证明，沟通的过程中少不了客户的一些要求，崔老师也提到了与客户沟通中给政策的八大技巧 1，给政策要用加法，2，对客户要求的政策要用减法，3，给客户政策的力度要依次递减，4.给政策要学会制造困难，5，谈判要注意一些数字的活动，6.多奖励 少返利，7，多实物，少返现。8，给物力不如给人力。这些技巧可以提高我们的销售管理。
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20##年度工作总结
20##年度工作计划及目标管理
（物业管理部）
20##年度第四季度，物业管理部在商管公司总经理室领导下，积极履行物业管理部的工作职责，认真做好做实百家湖商业中心物业管理前期筹备工作，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20##年第四季度的前期筹备工作计划中的各项任务，取得了较好的成效。
现就20##年度第四季度物业部工作总结如下：
一、组建物业管理部，整合人力资源
百家湖商业中心作为利源集团在南京商业运营的第一个完整项目，既考虑到实际运营的需要，又要以发展的眼光考虑公司未来的发展趋势；既不浪费人力，又保障物业工作的顺畅开展。综合以上，确立了物业管理部的管理框架：以物业管理部为中心，下设商业管理部和环境管理部两大部门；商业管理部下设保安队、监控中心、车辆管理三个作业班组；环境管理部下设保洁组、PA组和业务外包组。人员合理整合，在商业中心全面投入运营时员工约有55人，其中自属员工13人，外包保安员26人，保洁员16人。
结合项目工程改造进度及需要，为抓好项目现场安全生产工作，前期安排保安员13人负责现场管理。
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20##年度工作总结
20##年度工作计划及目标管理
（物业管理部）
20##年度第四季度，物业管理部在商管公司总经理室领导下，积极履行物业管理部的工作职责，认真做好做实百家湖商业中心物业管理前期筹备工作，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20##年第四季度的前期筹备工作计划中的各项任务，取得了较好的成效。
现就20##年度第四季度物业部工作总结如下：
一、组建物业管理部，整合人力资源
百家湖商业中心作为利源集团在南京商业运营的第一个完整项目，既考虑到实际运营的需要，又要以发展的眼光考虑公司未来的发展趋势；既不浪费人力，又保障物业工作的顺畅开展。综合以上，确立了物业管理部的管理框架：以物业管理部为中心，下设商业管理部和环境管理部两大部门；商业管理部下设保安队、监控中心、车辆管理三个作业班组；环境管理部下设保洁组、PA组和业务外包组。人员合理整合，在商业中心全面投入运营时员工约有55人，其中自属员工13人，外包保安员26人，保洁员16人。
结合项目工程改造进度及需要，为抓好项目现场安全生产工作，前期安排保安员13人负责现场管理。
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日目标计划、总结分析
清晨六问
1、我今天的目标是什么？
2、我今天如何安排自己的时间？
3、今天我最重要的三件事是什么？
4、我今天准备学习哪些东西？
5、今天我准备在哪方面进步一点点？
6、今天我如何使自己活得更健康，更开心？
静夜六思
1、我是否完成了今天的目标？
2、我今天的时间安排是否合理？
3、我今天学到了什么？
4、我今天哪方面做得不够好？
5、我如何做得更好？
6、我明天的目标是什么？
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《有效制定年度经营计划》学习心得
文：总裁24班 一组
一天的工作在于昨天晚上的安排，一年的工作是否能按计划完成与否在于年前经营计划，古人曰：“优兵先胜而后战，劣兵先战而后胜”，听王磊老师讲课后感觉到年度经营计划的重要性，感觉到是企业经营和管理工作指南针，是企业全员工作要求和工作准则，以下是个人我学习后四点收获供大家指正。
一、简单讲年度经营计划是一个企业承前启后工作计划，特别是对当年工作战略总结，全面全方位对管理梳理，应对市场的变化，针对行业状况，目标的达成，人力资源调控，竞争对手调研，新技术的出现对企业经营带来新的挑战等情况，只有全方面进行对当年总结分析，才对来年工作经营计划制定有一个科学系统的支持。
二、年度经营计划明确了企业战略目标，对管理者而言，针对目标达成资源的配备就显得更加合理和科学，例如我们要在某区域实现1个亿的销售额，那么我们于下围绕一个亿的的目标达成来资源配备，首先市场调研，区域细分市场开拓，促销人员配备培训，促销广告的投入，线上线下活动的策划实施，人员招聘等等，通过年度经营计划一下就清晰明确了。
三、年度经营计划的结构主要从八方面来制定：1.战略回顾从当年度目标完成率、市场占有率、行业发展状况、政策法规、人力资源等全面总结当年经营状况，2.跟据当年经营状况和国家当年度jpg增幅，市场反馈来制定年度目标制定，3.在对当年总结中一定要对当年问题总结分析作出客观具体文件针对性文档，4。在制定年度经营计划必须清晰目标责任人，完成时间表，5。年度经营计划实现资源支持重要性是成功的的关键，所谓战争未打粮草先行，“巧妇难为无米之炊”有了年度经营计划我们就可以充分利用资源作效率最大化。6.年度经营计划由于周期较长，我们必须要对经营计划目标进行年 、季、月、周来分解，明确每阶段执行时间表、责任人。7．做好年度经营计划方案，后期计划实施、定时监控经营计划是成功关键。8。风险和评估。
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