我是一切的根源

听了讲师的讲课，关于“我是一切的根源”，有几点心得。人分为内向型和外向型两大类：内向型的人，遇到问题，从自己身上找原因，这样的人，很容易提升；外向型的人，遇到问题，总是推给别人，从来不自我反省。其实这很大程度上是责任的问题，责任的承担是解决问题的开始；责任的承担是真正成长的开始；责任的承担是提升团队的开始。不管是员工，管理者，还是老板，遇事只找原因，不找借口，而且要从自己身上找原因，这才是解决问题的开始，才是成功的开始。

作为一名服务行业的基层员工，我从四个方面来分享我的感悟： 对于客人来说，我们是一名服务人员，我们要满足客人的需求，为客人提供舒适的住宿、用餐环境。当客人出现不满时，我们要第一时间改进，而不是抱怨客人的挑剔，因为客人是我们的衣食父母，客人的满意应该是我们追求的目标。客人在我们这儿遇到问题，不要找客观原因，要从我们身上找原因，不是做不到，不是不能避免，而是我们只是尽力而为，并没有全力以赴。试想，如果是为我们自己提供服务，我们是否可以做的更好？要抱着这种心态，客人提出了，是给我们一个成长的机会，我们从自己身上找原因，就会得到提升，就会成长的更快，一味的抱怨，一味的推卸责任，永远得不到成长。

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认识自己、改变自己，走向成功

“我是一切的根源”，我是谁？我就是自己，你认识自己吗？

在遇到问题、处理问题的层面上讲：人分为两种，一种人是遇到问题，从自己身上找原因，这样的人，很容易提升；另一种人则是遇到问题，总是推给别人，从来不自我反省。其实这很大程度上是责任的问题，责任的承担是解决问题的开始；责任的承担是真正成长的开始；责任的承担是提升团队的开始。不管是员工，管理者，还是老板，遇事只找原因，不找借口，而且要从自己身上找原因，这才是解决问题的开始，解决问题的途径，才是走向成功的开始。

作为公司的一名基层员工，我从四个方面来分享我的感悟：

1、对于工作来说，行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。这当中包括几个大的方面：行政管理、物品管理、环境卫生、安全保卫、食堂供给、证照年审、设备管理、杂务工作等等，在这些工作中难免会出现问题，但是出现问题不能一味的抱怨，要主动寻找原因，寻找解决问题的办法才是最重要的。

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培训心得

--毛瑞英

听了讲师的讲课，关于“我是一切的根源”，有几点心得。人分为两种，一种人是遇到问题，从自己身上找原因，这样的人，很容易提升；另一种人则是遇到问题，总是推给别人，从来不自我反省。其实这很大程度上是责任的问题，责任的承担是解决问题的开始；责任的承担是真正成长的开始；责任的承担是提升团队的开始。不管是员工，管理者，还是老板，遇事只找原因，不找借口，而且要从自己身上找原因，这才是解决问题的开始，才是成功的开始。

作为公司的一名基层员工，我从四个方面来分享我的感悟：

1、对于工作来说，行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。其中包括几个大的方面：行政管理、物品管理、环境卫生、安全保卫、食堂供餐、证照年审、设备管理、事务工作等，在这些工作中难免会出现问题，但是出现问题不能一味的抱怨，要主动寻找原因，寻找解决问题的办法才是第一位。

2、对于上司来说，我们是一名下属，我们要不折不扣地完成上司排的任务。当我们出现差错时，要勇于承认，找出原因，然后改进，而不是把责任推给别人甚至是上司。试问：你作为一名上司，会欣赏推卸责任的下属吗？连这点承担责任的担当都没有，是不会有多大的

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1,成功是因为态度：做为后勤保障部门，要想做好工作，必须做到:一是要勤于学习专业知识，提高技术水平。二是要善于创造.要努力培养自己的创造能力,充分发挥自身的创造潜能,三是要甘于奉献，这是成就事业的前提.必须要认真对待。

2,山不过来,我就过去.我们要紧跟形势发展,创造新思想,新思维.要充分发挥个人作用,因为人的潜能是无限的.只要每个人都能做好自己的领袖,使自己成为新型的人才,能够胜任多种岗位,才能在竞争中不会处于被动地位.也只有通过改变自己以适应新环境的变化,才能最终改变属于自己的世界.

3,每天进步一点点.我们要爱岗如家,要从自身做起,每天少一点应酬的时间,多一点学习的时间,在工作中学习,在学习中工作.有道是:今天工作不努力,明天努力找工作.这已成为人们的共识.因此,在繁忙的工作中,要像在海绵里挤水一样,挤出一定的业余时间进行学习,做到每天都有收获.

4、“我是一切的根源”意义非常深刻：原因在我，行动在我，成败在我，我既是原因也是结果。设备故障未彻底排除，不要只抱怨维修人员水平不高，要问问自己跟踪落实过没有？下属的工作没有做好，不要只抱怨下属没有责任心，要问问自己检查督导过没有？工作任务没有完成，不要只抱怨工作太多时间不足，要问问自己的工作安排是否合理？等等等等。尤其是作为基层部门负责人，手里掌握着工作指挥权，一切工作都在自己的督导下完成，我不是根源谁是根源？工作出现了失误，我不负责谁负责？想想过去，为自己的某些失误而找出这样那样的理由，遇到问题，就变成了把头扎进沙堆的“鸵鸟”。设备维修部不同于其他部门，我们面对的是一个瞬息万变的工作环境，如突发故障、临时任务、人员调配、天气变化，等等，本来安排好的工作计划，可能在半个小时之后就不得不重新调整。“我是一切的根源”，改变不了环境，我们就必须改变自己。从我做起，把我看成一切的根源。在工作中遇到问题，应该认真想想这句话，我就是根源，我是否已经做好了一切？我还能做些什么？我坚信，以此作为金石铭言，没有做不好的工作。

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我是一切的根源

姚启昆

——节选自姚启昆心灵成长畅销书《心智导航》原稿

【简介：心灵成长类畅销书《心智导航》是结合著名讲师姚启昆多年的研究成果，以及培训实践的心得经验，对心智、心智模式、心智管理做出的具体深入的阐述：心智，就像生命的DNA（脱氧核糖核酸，生物细胞中的遗传物质），左右着人的发展与未来。每个人的人生都是由心智结构决定的，我们思想的形成也受限于我们的心智结构，心智不同，思想、人生都会随之改变。心智虽然能量巨大，但它并不神秘。解密心智密码，破译九大商数，让人生因智商、情商、逆商、德商、志商、财商、胆商、创商和健商的深度发掘而变得高尚与不同。

在这本书中，除了系统的理论知识，选取了大量课堂中的真实案例。通过讲述帮助学员改变心智、重塑生命的经历，让读者切实地感受到心智的神奇与伟大，从而结合自身实际唤醒沉睡中的心智，从这一刻开始改变，最终实现自我超越。】

我是一切的根源，只有改变我的心智，才能改变我的人生。正如人不学习不能进步一样，心智的成熟也是需要修炼的。通过树立目标，通过不断学习，常怀感恩之心，才能让心智愈发清晰成熟，形成积极正确的心智模式，帮助人在困惑中找到方向，开启崭新的人生。

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在喧闹的街头，我们经常看到：两部车子擦撞时，或许从车内出来的驾驶人一下车就破口大骂对方：‘你是怎么搞的，会不会开车!有没有长眼睛!怎么开车开成这样子!’他不会去想事情是怎么发生的，对他来说，最直接的反应就是先发制人、破口大骂；当然也有某些驾驶人一下车就先检查自己的车子有什么损伤，然后心里盘算着大概又要花多少修理费，这个月的薪水大概又要去掉多少，或者该怎么样向保险公司报这笔帐；我们也可以看到某些人一下车，二话不说先找附近有没有交通警察，或去报案请警察来处理；也有些人一下车，会先打量一下对方，以对方身材的大小、长像来决定要用什么态度与对方应对；同样的，也会有一些人下车后，会先问对方有没有受伤?同样的一个车祸、同样一个小小擦撞，会有无数个人，在那一刹那的外界刺激下，表现出各种不同的反应。

由于生命中的许多经验——那些‘因’——是在我们的皮肤之内，存在于我们的潜意识中。对事件的反应模式会造就成我们今天生命里总总的‘果’，所以有些人会觉得在自己生命里到处都碰到一些和自己对立或者到处碰到利用他的人；也有一些人无论到那里，都能结交到一些知心朋友；而有一些人总觉得自己可怜；有些人总觉得自己不被人所爱；有些人总觉得自己的命苦。这一切的外在结果，包括人际关系、事业成败、亲子关系、夫妇情感、情侣恋爱，所有我们肉眼所见、自己生命里所看到的结果，根本原因都在自己身上，这就是‘我是一切的根源’。

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我真的是很深刻的认识到了我的错误，知道老师说的话就要听从，老师说的话也绝对会实现她的诺言，老师所要管的一定是为了我们学生好，所以我们不用挑战老师的纪律，我们还是学生，没有能力对老师说出来的话产生不听从的想法，我们学生唯一可以做的事情就是好好的听从老师的话，好好的学习好，让老师可以放心，让老师可以信任。

早在我刚踏进这个班级的时候，您就已经三令五申，一再强调，全班同学，不得迟到，不得旷课。其时，老师反复教导的话犹在耳边，认真的表情就在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负老师对我们的一片苦心。

然而，正如高尔基说过的那样---当你把一件是看得十分重要的时候，磨难和失败就会来了。

比如有一次刚进教师，我没有画表格，看着时间还多，于是我拿同学的本子看了一眼，不料，被值周班抓住了，而那天正赶上您体贴入微的来给我们点名，我却没能赶上去聆听您关怀的教诲，深感惋惜，深感惋惜呀！只怪我把起床这件事情看得太重，竟然夜有所思晨有所梦！唉，无奈呀无奈。又有一次，我正兴致高昂的洗澡，准备洗完澡了要去上课，谁知当我洗完澡来到宿舍房间门前，发现里面一个人也没有，我又忘带钥匙被反锁在门外不得入门穿衣，全身只着一条裤衩，连出门打电话求援的机会都没有啊！硬生生又旷了一堂老师给我们精心预备的无比生动的课，错过了一次老师呕心沥血给我们制做的知识大餐。郁闷呀郁闷！这枚小小的钥匙在我的求学路上狠狠的拌了我一跤！但归根结底，还是由于我的粗心大意，对舍友的出门时间了解不足所造成的。忆起当时，环顾现在，我当时就应该不顾有伤风化，跑出去给舍友打电话，拼死也要上课的！但，悔亦晚矣，悔亦晚矣！而其他那些诸如记错课表、钟表停走，闹铃坏掉的事情我就不想多说了，我知道这些理由说出来都是不能成立的，因为，这所有的问题都只能归结于我，还未能达到一个现代大学生该具有地认识问题的水平。未能对老师们的辛勤劳作做出回报，我越来越清晰地感觉到我是一个罪人！！！对于我旷课的事情，所造成的严重后果如下：

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成功心得 1.选择永远大于努力。

2.销售是伟大的工作。

3.老板是开着宝马的大业务员。

4.穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。穷人想着怎样省钱， 富人想着怎样投资 赚钱。

5.一个人不成功，是因为人缺少世界级的教练。

6.人生的成功就是一个选择，一个决定。

7.成功者永远影响别人而不被别人影响。

8.所有成功者都是学习者。

9.越是成功的人懂的比较多。

10.时间永远大于金钱。

11.我之所以成功，是因为我把90%的金钱投资于脖子以上，你想赚大钱，看你脑子有没有长久赚钱的能力。

12.你的朋友决定你的品质。

13.自信心是一个人无价的资产。

14.语言是有能量的，越怕越不要说怕。

15.改变只在一瞬间，观念改变，行动改变。

16.演讲就是把自己懂的告诉别人，永远也不会紧张。

17.一个人的成功不在于他所拥有的，而在于他为社会付出了多少？

18.成功需要的环境：（1）为成功者工作（2）和成功者合作（3）让成功者为自己工作。

19.所有父母都希望在自己的有生之年，看到儿女出人头地。

20.不断投资自己的大脑，我要我愿意。

做人篇

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