市场营销经典语录
【差距是这样炼成】1、别人休息的时候，你在加班，或参加各种培训班；2、别人嘲笑的时候，你在闷头苦干；3、别人想着如何找工作的时候，你在想着如何做得更好；4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；5、别人在想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6、每天坚持写专业心得，参与讨论。 把复杂的事情简单化，将使人具备思维优势；将简单的问题条理化且简洁地表达出来，能将人的说服能力推向极致。把要说的话分成一二三，在30秒内表达清楚，是一个很好的思维、语言表达、市场营销和销售技巧训练。长期地进行这种销售自我培训，不仅销售技巧会有很大的提升，相信人的智慧也会有很大的增长。
【我们是电商】老婆问做电商的老公：“你们公司盈利吗？”老公回答：“我们是电商。”老婆不解：“你们能盈利吗？”老公重复：“我们是电商。”老婆很坚持：“你们什么时候盈利？”老公有点不耐烦：“不是说了嘛，我们是电商。”
【无法HOLD住的品牌特征】1、品牌元素之美，艺术与需求的完美结合；2、品牌内涵之深，思想与心灵的完整对接；3、品牌定位之准，体验与感触的完全对位；4、品牌理念之魂，聚焦与分散的完备呈现；5、品牌价值之高，创造与传递的完满实现。
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市场营销经典语录
【差距是这样炼成】1、别人休息的时候，你在加班，或参加各种培训班；2、别人嘲笑的时候，你在闷头苦干；3、别人想着如何找工作的时候，你在想着如何做得更好；4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；5、别人在想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6、每天坚持写专业心得，参与讨论。
把复杂的事情简单化，将使人具备思维优势；将简单的问题条理化且简洁地表达出来，能将人的说服能力推向极致。把要说的话分成一二三，在30秒内表达清楚，是一个很好的思维、语言表达、市场营销和销售技巧训练。长期地进行这种销售自我培训，不仅销售技巧会有很大的提升，相信人的智慧也会有很大的增长。
【我们是电商】老婆问做电商的老公：“你们公司盈利吗？”老公回答：“我们是电商。”老婆不解：“你们能盈利吗？”老公重复：“我们是电商。”老婆很坚持：“你们什么时候盈利？”老公有点不耐烦：“不是说了嘛，我们是电商。”
【无法HOLD住的品牌特征】1、品牌元素之美，艺术与需求的完美结合；2、品牌内涵之深，思想与心灵的完整对接；3、品牌定位之准，体验与感触的完全对位；4、品牌理念之魂，聚焦与分散的完备呈现；5、品牌价值之高，创造与传递的完满实现。
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导购员语言技巧 点击次
数:883 来源：维德木业
◆导购语言的心理效果
对于导购员来说，工作的很大一部分是推销，向到来的顾客推销自已，推销自己的产品。是通过自己的语言向顾客传达一些基本的信息，来完成整个交易过程。同的词语，尽管它们表达相同的意思，但感染力是不同的，用词不同，效果各异。“这个值五元”，要比“这个售价为五元”效果好。推销员要对用词进行推敲，要用生动的语言去推销。
对推销具有推动力的词语应该具有这样几个特点：生动性、提示性、较强的穿透力和感染力。用推销行话讲，就是“能够卖得出去的词语”。假如词语本身没有“使购买”的敦促力量，推销的对象是不会闻“言”而动的。
美国推销专家汤姆发现，有24个词汇具有销售的力量，妨碍销售的词汇也有24个。
销售中的第一个词是你顾客的姓名，你要用最亲密的声音读出，在整个推销过程中你要经常提到。其它23个词是：了解、证实、健康、从容、保证、钱币、安全、节约、新的、亲爱、发现、正确、结果、真诚、价值、玩笑、真理、安慰、骄傲、利益、应得、快乐、重要。耶鲁大学在以上24个词的后面，又加上了5个词：你、担保、优点、明确、好处。
妨碍销售的24个词是：应付、花费、付款、契约、签字、尝试、困扰、亏
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服装销售超级实战语录大全
第一章 如何处理与顾客的关系（1-10）
销售情景1
◆ 导购热情的接近来店顾客，可顾客冷冷的回答：我随便看看。 ◇ 错误回答:
1.哦,好的 (消极语言)
2.好,你随便看看吧 (消极语言)
3.好,有喜欢的话可以试穿.(没有再将销售过程向前推进,降低购买可能性) ◇ 正确回答:
1.是这样的，先生，买衣服就是要多了解、多比较一下，这样才会买到最适合自己的衣服。我们**品牌有很多系列很多款式的，有空你就可以过来我们店看看，哪天需要时就可以知道哪里有最适合自己的衣服了。先生,你一般比较喜欢哪一种风格的衣服呢。。。
2.是的，先生，买衣服就是要多了解、多比较一下，这样才会买到最适合自己的衣服。在我们**，无论你买还是不买，我们的服务都是一流的。先生你今天是来看什么衣服呢？上衣还是裤子。。。
技巧：主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由
销售情景2
◆导购建议顾客试穿衣服，顾客不怎么愿意试穿
◇错误回答:
1.喜欢的话,可以试穿 (几乎所有的店都这样说 ,顾客买衣服肯定要试穿)
2.这是我们的新款,欢迎试穿 (同上)
3.这几件都不错,试一下吧(导购员缺乏专业性,让顾客不信任)
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促销员的语言艺术
一、促销员用语的基本原则
说出去的话，泼出去的水。这句话形象地说明了语言对人所产生的重要影响。作为经常与顾客打交道的促销员，必须掌握必要的语言艺术，以避免由于言语不慎给顾客及销售业务带来不利的影响。
各种职业都有不少具有职业特点的语言，例如外交家有外交语言，戏剧家习惯运用舞台语言，教师有课堂语言等。促销员用语的基本原则如下：
1．言辞礼貌性
促销员用语的言辞礼貌性主要表现在敬语上。
敬语的最大特点是：彬彬有礼，热情而庄重。
◆使用敬语时，一定要注意时间、地点和场合，使用的语调要甜美、柔和。
◆使用敬语时，要注意使用“您”而不是“你”，这是尊重顾客的表现。
◆要尽快地记住顾客的姓氏和身份，不能冒失地直呼其名，例如要称“李先生”，而不是“李XX”。这样做可以让顾客感受到尊重，从而尽快地消除生疏感，增加亲切感。
◆寒喧语是敬语的入门，寒喧语的使用，往往能使顾客对你产生良好的印象。
2．措辞修饰性
促销员应充分地尊重顾客的人格和习惯，决不能讲有损顾客自尊心的话，这就要求促销员必须注意语言的措辞。
措辞修饰性，主要表现在谦谨语和委婉语两方面：
◆谦谨语是谦虚、友善的语言，表现出充分尊重对方，常用征询和商量式的语气。
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【微博运营七项应注意】1，不要忽视微博以外的营销工具，需整合营销。2，不要片面追求转发量和评论数。3，不要什么产品都做微博营销。4，不要以为140个字很容易。5，不要把微博当成义务和责任，需组建专人团队。6，不要在营销中偷工减料。7，不要期待微博效果立竿见影。
【运营微博过程中应注意】为何粉丝取消了对你的关注？1在微博上与人争吵；2自吹自擂；3垃圾信息泛滥；4没有属于自己的观点；5内容重复发布；6自动发布信息；7得罪粉丝；8求关注次数过多；9说话过于官腔；10每日签到；11无关内容过多；12不知所云；13频繁转发信息；14过度私信；15滥贴标签
【营销方案分析】1我不相信你（荣誉与客户见证），2产品没有用（产品科学原理），3没有时间用产品（简单有效功能），4没有效果（客户证明与实验），5我有特殊情况（必须品），6太贵了（价格与价值），7征求一下XX意见（使用者才是决策者），8别人有赠品（核心使用价值），9服务没有保障（服务手册）
【微博营销误区】?误用意见领袖、强拉硬推；?人海战术泛滥、虚假繁荣；?广告赤裸轰炸、损害效果；?单凭转发抽奖、创意苍白；?缺少传播整合、资源浪费；?忽视技术开发、思维局限；?追求噱头炒作、异化品牌；?缺乏互动参与、自导自演；?注重数量、忽略质量。你有几个 via 新浪广告
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孙巍老师营销经典语录
中国业绩提升第一人孙巍大师的经典语录
摘自于孙巍老师新浪微博、腾讯微博和出版物
孙巍先生
中国业绩增长理论和方法创始人
中国“业绩咨询”开创者
中国业绩咨询网首席顾问
北京必宜华管理顾问公司董事长，行动派管理专家。国家新闻出版署龙头企业——清华科技园钻石企业中文在线创始人之一。
第三届营销中国论坛“20xx年度中国营销杰出专家”
>清华大学经济管理学院MBA案例顾问
>清华大学能源规划中心顾问及某市政府顾问
>新日杯——首届清华大学商务模拟谈判大赛专家级评委
>中兴通讯杯——北京邮电大学人力(HR)面试模拟大赛专家级评委
新浪微博：@孙巍业绩咨询 http://weibo.com/sunwayer
腾讯微博：@孙巍 /bechinacom
>十年企业管理实战经历，尤其熟悉中小企业创业、成长和发展三阶段的不同管理需求，扎实的理论与丰富的实战，为逾50家企业提供了成功的管理服务。其中，实施“全年驻场业绩增长咨询服务的企业，有的高达87%年度增长率，平均超过行业平均水平的60%~400%”。
理论方法贡献：
快增长：“99%快增长=战略与资源组织之间的最佳匹配”。以业绩为导向、以作战为核心，优化战略与组织、领导目标与士气、营销创新与执行、实现最佳匹配，必将导致业绩99%快增长。
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12条毛主席语录对营销的启发
（1）语录原文：在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。《关于领导方法的若干问题》
一个营销From EMKT.com.cn团队领导如何有效的跑市场呢？应该学习上述的方法。
第一步：深入到营销一线，了解营销员、经销商业务开展的状况。对于不好的，我们帮助他们想办法，提出市场策划方案、资源支持策略，予以解决；对于好的方案，我们必须虚心的倾听，认真思考。
第二步：把好的和不好的方案加以汇总，形成新的营销思想和战术。如：区域市场公关策略、大客户开发方法、高效的促销方案、团队学习方法等。
第三步：带着自己总结的方法到市场一线，组织其他的团队学习这些成功的方法并组织实施。
第四步：同时再收集一线营销员、经销商新的方法和案例，再总结，再推广。
一个团队的领导人要经常总结“钓鱼的经验”，并教会你的部属，使他们都成为“钓鱼高手”。
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