篇一 :客户在我心中演讲稿

客户在我心中演讲稿

我们常说,顾客就是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战常如何吸引客户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。

当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现建筑设计院遍地都是,仅烟台地区就有100多家。社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单:从细节做起。细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的市场竞争,细节产生差异,差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造圣凯的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。看似简单的8个字,其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

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篇二 :人民在我心中演讲稿

警民同心,共筑和谐社会

“大树扎根于沃土,高楼立足于基石”。作为人民公安的一员,我深知责任重大,我们的权利取之于民,更要用之于民。

人的一生如沧海一粟,在广袤的土地上,时光荏苒,还有什么能够让我们苦苦恪守,还有什么值得我们一如既往,永不言弃?那就是服务人民的信念,是甘于奉献的决心,是使人民安居乐业的承诺,是尽忠职守的坚持。

警察是平凡的,警察的心也是平常心,只不过多了几分责任,多了几分爱的奉献。但是为了这几分责任和奉献,人民警察甘愿奉献自己的青春甚至生命,甘愿为了人民身先士卒,呕心沥血。

有一种爱叫做坚守,有一种爱叫做奉献。20xx年5月的汶川地震,夺去了很多人的生命,灾难是可怕的,但一个感人的事迹温暖了灾区,蒋敏作为灾区一民普通的人民警察,在家人遇难后,却异乎寻常地选择了坚强。地震后,蒋敏一直忙碌在救援的一线,几天几夜没有合过眼,直到因为连日的劳累和悲伤而晕厥!让阳光驱散灾区里的阴霾,她用微笑诠释着什么是坚守,用坚强镌刻着什么是职责。人生都有同样的终点,她比我们有更多坦然。

有一种爱叫做舍己为人,有一种爱叫做勇往直前。20xx年4月的一天,因出警左脚踝骨骨折、一直卧床休息的邸伟,在家人陪同下坐轮椅到公园散心。途经公园西门时听到群众呼救声,发现一名女子在湖水中挣扎。邸伟顾不上自己骨折的左脚,立即跳下轮椅拄拐冲向岸边,纵身跳入冰冷的湖水中,一手搂住该女子的脖子,一手拼命地划水,将其拖拽上岸,当看到获救女子无大碍后,浑身湿漉漉的他拄着拐杖和家人默默离开。到家中,邸伟发起了高烧,只能继续卧床休息。这就是一个平凡而伟大的警察!让我们永远永远的记住他的名字!记住他的容颜!

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篇三 :公司在我心中 演讲稿

各位***:

大家好!

我是来自XXXXX。此时此刻,站在这里,和各位前辈讨论人生目标与职业目标的探讨,面对大家,我想起一句话:邮政员工应做冬青一样的员工,坚韧不拔,四季常青。

冬青是什么?

冬青其貌不扬,随处可见,亲切地就像生活中的一部分。 冬青经历严冬,依旧枝叶长青。冬青般的员工不娇贵,不软弱,对普通百姓饱含感情。冬青般的员工,对生活,对事业充满了热爱,而热爱是最好的老师。

每一位**员工都是一株冬青,用普通而华彩的生命接力邮**事业基业长青。我是一名普通的机械设备维修员,对工作场地设备的进行维护和维修是我每天的例行工作。工作平凡却重要,机械设备的正常运行是**处理的基本保障,一颗螺丝钉的缺失都有可能造成机械运转不正常。

维修机器需要具有一定的专业基础,对于原来从事包裹封发的我来说,是一个全新的开始。刚从事这项工作时,组里的老师傅就给我打了预防针:机械维修很容易学,但是想要做好很难。在工作之初,我不知道从何入手,组里的老师傅说要有慧眼,以一个发现隐患解决问题的心态去检视每一部设备。渐渐地,我开始学会发现机械存在的隐患,并能在第一时间发现隐患,解决问题。作为维修组的新人,我在平

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篇四 :中国在我心中演讲稿

中国在我心中演讲稿

同学们:

今天,我要演讲的题目是“祖国在我心中”。现在,中国的科技发达了,我们人人都过上了幸福的小康生活。但你们知道吗?50年代的中国是一个很被别人瞧不起的国家,它没有伟大的科学成就,科技也得不到发展。然而,一些留学知识分子的回国,使中国的命运得到了根本的转折,正是他们,挺直了中国的脊梁。

邓稼先就是这些留学生之一,当时他听说中国的科技状况,放弃了博士学位,决心回国为祖国贡献自己的一份力量,因为他知道:自己是中国的儿女,是炎黄的子孙!

他回到中国,参加了原子弹的研制工作。邓稼先不怕困难,经常带领工作人员到前线工作。他亲自到黄沙满天的戈壁取样本,还冒着被辐射到的危险监制原子弹。终于,在他和大家的共同努力下,原子弹试验爆炸成功了!随后,邓稼先又以惊人的速度研制成功了氢弹、东方红卫星。邓小平爷爷提到邓稼先,说:“两弹是他的勋章,中国为他骄傲!”

这些知识分子中,还有很多默默无闻的人废寝忘食地工作在第一线。他们这么刻苦努力的工作,是为了什么呢?

中国有那么美丽的河山,那么悠久的历史,那么灿烂的文化,他们就是为了不让祖国受到外国人的侮辱和嘲笑。

故宫、长城,哪个不是规模宏大、气势辉煌?

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篇五 :演讲稿:客户在我心中(1)

客户在我心中

尊敬的各位领导,各位来宾,各位同仁:

大家好,今天我的演讲题目是<客户在我心中>

俗话说,人之相知,贵在知心,是说在人与人的交往中,心灵的沟通与理解是最为珍贵的,而我们中国移动的服务理念是“沟通从心开始”, 同样强调的都是一个“心”字,想来,二者是有异曲同工之妙。

我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则,但人非草木,又熟能无情,我们总是快乐着他们的满足,忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通,那种拿着话费#5@p跟你一笔一笔校对费用的,无疑是生活中很精明谨慎的人;那种电话一通就大骂不停的,一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”,用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。

面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢?

“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。 我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他

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篇六 :服务在我心中演讲稿

服 务 对 象 在 我 心 中

------演讲稿

服务对于每一个人来说是一个平凡的话题,在各行各业都在提倡以人为本的今天,如何将我们的言行举止容入每一个服务对象心中,让服务对象高兴而来,满意而归。这将作为我们必须长期坚持的工作原则。

20xx年4月我怀着对政务服务工作的憧憬与向往,来到政务服务中心工作。记得有一位美国著名学者曾说过:“你有大象的实力,那你就做大象,你有小蜜蜂的精神,那你就做小蜜蜂,不管做什么,都要做最好的。那怕是扛砖夫,你都要做一流的。”话语中朴实张显着魅力,工作没有好坏之分,只有态度,态度决定一切。在今年一个炎热的夏日里,我清楚地记得那已经是12点了,有一个服务对象急急忙忙的来到了3楼大厅对我说,大姐,我这里有30多个健康证,麻烦你印一下,我还没有来得及说话,她又接着说:我有急事。看着她十分焦急的样子,我没有犹豫重新开启了打印机给她印了起来。时间一分一秒的过去了,当我印了17张的时候。我说:快拿来,她却说:大姐,不好意思,已经没有了,我之所以骗你说有30多个是怕你闲少了而不印。当时我开心的笑了,我说:没关系,收的钱不是我个人所有,我只是看你太急才帮你的。话音未落,她拉住我的手激动地说:大姐,你真好。我心里的一块石头总算是放下了,因为我有非常重要的事要赶回家,我还想麻烦你在下午上班的时候帮我转到卫生窗口行吗?我说:没关系。她再一次拉着我的手说:你真是一位热心肠的好大姐。我想这也不正是对服务对象在我心中的最好的诠释吗?

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篇七 :中国在我心中的演讲稿

中国在我心中的演讲稿

各位同学:

大家好!当你们仰望祖国的五星红旗时,你的心灵是否随着祖国母亲一起博动呢?鲜红的国旗在共和国飘扬了半个世纪。

半个世纪前,我们没有石油,半个世纪后,石油已遍及我国的大江南北;半个世纪前,我们用牛来拉犁,半个世纪后,我们用最先进的机器来松土;半个世纪前,我们的祖先给我们留下了辉煌的历史,前个世纪后,我们利用这些知识把祖国建设得更美好。我为中国创造的辉煌而自豪!祖国养育了多少中华儿女,我们要知恩图报,报效祖国。19xx年詹天佑不怕困难,不怕嘲笑,全心全意地把京张铁路修筑好。20xx年雅典奥运会,我国的运动员发挥出自己的能力,使我国奖牌数居世界第二。祖国傲然屹立于东方,不管身边的风云如何变幻,始终八面春风,在跳跃的节奏里,眺望着更加灿烂的前程。我们的灵魂牵绳,永远系着国旗风帆的桅杆;我们手中的彩笔,永远写着祖国壮丽的风姿。我们要做旗舰去乘风破浪,要做火箭去推动飞船,要像利剑把贫穷斩断,要用爱心将世界相连。面对飘扬的国旗,血液在奔涌,思绪在沸腾,爱国的根须在心中扎得很深很深。

国旗,你依旧淳朴中隐藏着智慧,苍茫的岁月中透着俊秀,可再也听不见那血泪凝结的叹息,再也找不到耻辱的足迹。我们要把自己溶入祖国那炙热的胸襟。祖国永远在我心中。

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篇八 :责任在我心中-我的演讲稿

责任在我心中

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们:

大家晚上好!

今天我演讲的题目是“做一个有责任心的中学生”。

责任,是自己对自己的要求,是他人寄予的希望,是社会托付的使命,是顾炎武的“天下兴亡,匹夫有责”,是范仲淹的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,是周恩来的“为中华之崛起而读书”。孔子也曾说过:“士而居室,不足以为士矣。”意思是:如果人整天想着自己,那么他就不可能成为真正的君子。所以我们共同的明天,就是要学会承担我们的责任。责任是中华民族优秀文明传统的核心,无论做人做事,还是做学问,要明确自己肩负的责任并能为之努力而奋斗。责任,也可以是对自己的行为负责。

雷锋曾说:“一个人的责任,就是使别人获得快乐。”在19xx年,一位活雷锋就证实了这个说法:齐大山铁矿号召职工义务献血,郭明义立刻报了名,这是郭明义第一次献血。也就是因为这次献血,他了解到他们献的血能挽救他人的生命,可血库却经常血源不足。从此,他年年坚持无偿献血,有时一年两次,20年了,从未间断。而这些年他献的血相当于他身体全部血液量的10倍多。但他每次捐献完,都觉得是他人生最快乐的事情,20xx年12月,郭明义获得国家卫生部颁发的“全国无偿献血奉献奖金奖”。

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