篇一 :“服务之星”演讲稿

各位领导、各位同仁:

大家下午好!(简短自我介绍)

今天能有这样的机会,向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念,参加“服务之星”的竞选活动,我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台,请允许我说声:谢谢(可以稍稍鞠躬)。

顾名思义,销售就是创造、沟通与传递价值给顾客,而随着市场的迅速发展、竞争的加剧,各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客,并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说:品牌就是力量。那么,我要说:服务就是品牌,因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。

作为一名飞利浦的促销员,我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟,恳请各位领导批评指教。

在工作的岗位上,对于顾客,自己始终坚持五个“第一”,即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”,从而做到让每位顾客“把意见留下,把满意带走”。比如,每当顾客把目光“落”在货架上的时候,我都会轻声快步迎接,微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问,交易成功后主动帮助顾客运送商品,最后总结此次交易中服务的亮点及不足,如若销售未成,则更要总结失利的原由并即刻改正,以待把“服务”做到更好。

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篇二 :服务之星演讲稿(修改版)

大家好,我是来自学前五班的尹晓琼。

今天很荣幸有机会参加服务之星的评选。对我来说,能够挑战自己、锻炼自己,是一件很棒的事情。从小学到高中,我担任过学习小组长、学习委员、组织委员、班长、团支书等职务,也参加过各种各样大大小小的比赛,担任过学校广播站编辑,积累了丰富的经验。但是很遗憾,刚刚上大学的时候,看到那么多优秀的同学,我胆怯了,没有勇敢的站出来,参加班委的竞选,就这样,我或许成为了校园中最普通的一员。也许,我只是掉进人堆里找不到的一个平凡的女孩,我没有什么惊人的容貌,也没有什么过人的智慧。但我始终坚信,再平凡的女孩也是给生活留下的一首歌。茫茫人海中,我或许不是最耀眼的那一个,但我始终希望,我可以通过为大家服务,给身边的每一个人带来温暖。

我认为,服务其实有时候很简单,一个小小的细节,比如一个微笑,一个眼神,一个手势,或者一句话,一个小小的动作,但你可能得到的却是别人最真诚的感激。

生活中的我,一直本着用心服务的态度对待身边的朋友。不管谁有什么需要帮忙的,只要我能够做到,我很高兴为大家服务。例如,在学校里,我积极参加各类活动,尽自己最大努力,为班级争光。在班里,我因为电脑能力还不错,能够熟练操作word、excel、powerpoint,打字速度也比较快,所以经常帮着班里解决一些电脑问题,比如,有的宿舍上不去网了,电脑死机了,软件出问题了,等等。也正因为这个原因,我被大家亲切地称之为“计委”,也就是计算机委员。在宿舍里,修电风扇、凳子,挂晾衣绳之类的也都是我在做。

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篇三 :服务之星演讲稿

发言稿

尊敬的各位老师、敬爱的同学们:

大家晚上好!

很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是来自09广告-1班的杨好刚,现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评选中,很荣幸被选为“服务之星”。首先,后天就是教师节了,在此,我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们,致以节日的问候,你们辛苦了!

炎炎夏日已经落下了帷幕,丰硕的秋季已来到,新的学期又与我们如期相逢,新的征程又开始了。回首过去,或许令我们激动难忘,或许令我们苦涩难言。但那已成过往,展望未来,挑战重重,让我们再次抖擞精神勇往直前,开始新的征程!

新学期伊始,我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好,将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。

大一下学期,我有幸加入了学生会体育部,一开始接手工作的时候,做事情并不是很麻利,细节方面做得也不是很到位,后来在参与一次次的活动之后,慢慢地熟实了这份工作,了解了很多工作的性质和原则,这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。

在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间,我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作,服务于同学,为他们参加运动会增添了筹码。与此同时,我系在本届运动会中也取得了良好的成绩,以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩;在冬季长跑比赛中,我系更是以男子团体第一,女子团体第二,总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然,而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年,希望我们在座的各位10届学子们可以再接再厉,再创佳绩。

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篇四 :郑花店服务之星演讲稿

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郑花店服务之星演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是郑花店安管课夜班安管队长李海瑞,很荣幸这次有机会竞选为服务之星,我非常激动,同时我也非常感动,这不仅仅是一份荣誉,是公司对我工作的认可,是激励我继续进步的动力。

我是20xx年2月份应聘到我们公司这个大家庭的,我热爱这个集体,也热爱我的工作。在这漫长的五年当中,我时刻都在提醒自己尽最大的努力做好自己本职工作。坚持职业操守和工作流程,认真做好每天的工作,并耐心、细心地带领夜班安管做好店内的安全防范工作。

我们夜班安管主要负责公司人员和公司财产安全防范工作,应急夜间突发事件,降低公司财产损失,以及夜间店内厂商人员和员工加班的安全,做好夜间收银现金押款入库的工作。在每天的工作中我带领夜班安管巡场到位,能及时发现隐患和漏洞,并能做到及时有效的处理;记得有一次巡场,当我巡至卫生间附近时,发现有流水的声音,经查看发现自来水龙头未关,我随即将其关闭,让公司减少不必要的损失;发现日配课放低温食品的一台冰柜没霜,电源指示灯不亮,经查看原来是冰柜电源线插头未插牢,随即将其插好,使其冰柜能正常运转工作,为公司和厂商挽回了损失;当然,这些都是我分内的工作,也是我们夜间巡查不可或缺的一部分 。除了正常的巡场、检查消除隐患外,有时还会出现一些我们意料之外的突发事件 ;

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篇五 :公司微笑服务之星演讲稿

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尊敬的各位领导、各位评委,同志们:

大家好!

我是选手——。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想:一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委,同志们。因为有了这些,我今天才能站在这里。 此时我的心里非常的激动,首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己,同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气,那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服,和他们相比,我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑,除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!今天,我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情,在这里齐聚一堂,参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍,我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。

做这项工作只有短短的两个月,我有了几点感受,在这里向领导请教,和各位参评选手共勉。 我演讲的题目是《微笑服务 让青春闪光!》此时此刻,我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!加倍珍惜时代给我们提供的机遇!加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!更加更加……在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。

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篇六 :如果我是你(服务之星演讲稿)

如果我是你

如果你生活在改革开放前,你去国营商店仅仅是为了买一块香皂,但是你碰到了服务员苦瓜一样的脸;如果你去政府部门办事,你却像皮球一样被踢来踢去,白跑了许多冤枉路,但还是没把事给办下来;如果你是一位病人,在就诊时被医生三言两语就打发了。当你面对这种情况时,你会作何感想呢?借用刘德华刘天王的一句话说:今时今日呢种服务态度点得啊?

要让顾客舒心和放心,我们当然要用诚恳和专业的态度来待客。要做到这一点我觉得在我们的工作和服务中应当做到换位思考。进入21世纪,服务业高度发达,服务与被服务的关系是频繁地变换的,在作为服务者的同时,你往往又是一个被服务者。站在被服务者的角度,当然希望每天能碰到满脸笑容而又专业,能为自己解决困难的服务者,所以在我们作为服务者的时候,我们应该学会换位思考:如果我是你。只有这样作为服务者的你才会真切的感受到服务对象的需要,从而提供他们需要的服务,才能得到他们的认可。

结合到我们的工作,首先,如果我是孩子的家长。作为家长,都希望把最好的都奉献给孩子,让孩子感受到健康成长的爱,哪怕是一点的风险都不想孩子去冒。那么这就需要我们以严谨和专业的态度来对待了,首先认真做好疫苗的冷链管理工作,保证疫苗的质量;其次从前台开单开始到最后的疫苗接种,要严格执行“三查七对”的流程,把握好每一个环节,确实做到安全接种。另外,接种疫苗难免会出现一些疫苗的副反应,每到这个时候,家长都会很担心,这时同样需要

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篇七 :创业之星的演讲稿

创业之星的演讲稿

一、开场白:大家下午好!

二、自我介绍:

1、 我是 xx ,今天我很荣幸的在这里,与大家一起分享我的创业经历,我内心感到无比的激动。

2、

3、 我是xx界毕业的,(拉近距离,使听讲者接受你) 通过这些年的努力,在各级政府、领导关心和支持下,在社会各界的帮助下,在全体员工的共同努力下,企业逐步发展与壮大:(详细介绍自己的企业,可以配合企业的宣传片,5-10分钟)

三、 引入话题:

1、 自己的创业历程:见例一

2、创业者的品格,主要体现在以下几个方面:

(1) 开拓

开拓是时代的需求,是现代经营者应具有的基本品格,是一种不断进取的精神,胸怀大志的气质,敢于拼搏的勇气,不怕失败的韧劲,强烈的使命感。

(2) 信任

信任,会产生极佳的效果。假设每个人都极力想要有所表现,在处理和委派工作时,可以发挥更大的影响力,激发他们最好的一面,不同的对待方式,他们就有不同的反应。只要相信他们,真心对待,别人也会报之以礼,待之以诚。

(3) 好学

时代在不断的发生变化,要及时了解发展动向、把握观念的变化,以此来更新产品,使企业在不断发展中立于不败之地。要做到这点,必须学习,根据企业家经营管理必须具备的知识结构要求,不断自学。还可以在社会实践中"读无字书"。

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篇八 :服务之星发言稿

高海彬在“服务之星”表彰会上的发言稿

各位领导,各位同事:

大家好!

非常荣幸能被公司评为首届“服务之星”荣誉称号,衷心感谢公司各位领导和同事对我的关爱和认可!是公司培养了我,给予我这个自我发挥的平台!这次能当选“服务之星”更是对我以后工作地激励,我更应该严格要求自己。今后,我们一定要维护好服务之星的形象,勤勤恳恳的干好本职工作,创新各种优服措施和方法。

一是强化优质服务意识。服务意识是一个老话题,但它确实是供热事业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是公司发展的潜力所在。我一定要牢固树立优服理念,为广大热用户服务。

二是牢固树立团队精神。供热优服工作的各个环节需要我们共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,我们要牢固树立团结协作的团队精神,为公司长足发展贡献自己的微薄之力。

三是要掌握和运用现有先进供热技术和管理方法。我们要不断学习业务知识,提高业务技能,努力成长为勇于创新、 1

敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代热电职工。

成绩代表昨天,要收获明天的果实,仍需要我们今天的拼搏努力。我们虽然为供热事业的发展作出了应有的贡献,但与各级领导的期望比、与各兄弟单位的工作比,还有一定的差距。在今后的工作中,我们将虚心学习,再接再厉、再鼓干劲,以更加优质的服务,汇报给社会和广大用户,为公司的供热服务工作快速、健康、持续发展做出积极贡献。 谢谢大家!

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