20xx年上半年

XX乡群众工作站工作总结

今年以来，我乡按照市里的统一部署，紧密结合XX乡实际，快速行动，在乡里成立了群众工作站，并在各村成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将上半年工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构。市里群众工作动员会召开后，我乡迅速行动，认真学习市里出台的《实施意见》、《督察要点》和XX书记的重要讲话，统一思想，提高认识，制定出台了《中共XX乡党委XX乡人民政府关于加强和改进新形势下群众工作的实施意见》，乡党委成立了由XXX书记任组长，XXX乡长任副组长的群众工作领导小组；乡里成立了由主管副职任站长，信访、民政、组织等各口负责人为成员的群众工作站，并在我乡20个行政村全部建立了群众工作室。我乡投资18万余元为各村统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了XX,XX,,XX,,XX,,XX,,XX,,XX,,XX等八个工作室。成立了由包村干部任工作室主任，各村支部书记和大学生村官为副主任，各党支部从群众中推选3-5名处事公道、威望较高、群众信服的村“大管事”作为主要工作人员的群众工作站队伍，稳步开展工作。

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经济技术开发区

20xx年上半年群众工作总结

（20xx年x月x日）

上半年，我区群众工作在经开区党工委、管委会的正确领导及大力支持下，全体工作人员迎难而上、团结协作，紧紧围绕经开区建设发展的大局和党工委、管委会的中心工作，竭力开创群众工作的新局面，探索社会管理的新途径，实现了我区的持续和谐、稳定。现将半年来的工作情况总结如下：

一、领导重视、机构健全、保障有力

1、领导高度重视，不断完善制度。

区党工委、管委会高度重视，就全年群众工作按照年初的部署，落实责任。责任领导迅速安排布置落实，采用批示或者召开会议的形式作了专门的研究布置，制定了各项工作方案，明确了工作职责，各责任单位具体抓好落实，使群众工作有序进行。群众工作牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，坚持“以人为本”理念，健全制度，突出重点，创新理念，逐步建立起了统筹兼顾，标本兼治的工作格局，努力化解发展中的各种不稳定因素。

2、严格考核、奖罚分明。

科学制定了直属部门、乡（街道）、驻区企业及村（社区）群众工作考核责任书，考核求真务实，提出了具体的工作要求，明确了奖优罚劣的事项，可操作性强，对考核对象具有较强的指导作用；为突出群众工作的重要性，直接与年

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解放西街群众工作站工作总结

今年以来，我社区按照市里的统一部署，紧密结合解放西路社区实际，在办事处中成立了群众工作站，并在各社区成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将工作开展情况总结如下：

一、 加强领导，健全机构，不断完善群众工作站

市里群众工作动员会召开后，我社区迅速行动，认真学习市里出台的《关于肃宁经验推进“五个覆盖”的意见》，统一思想，提高认识，制定出台了我社区统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了。解放西路社区多次组织社区班子成员会议，确定“五个全覆盖” 的工作思路，制定了具体的实施方案，以推进“五个全覆盖”工作有序开展。建立健全工作机制。

建立群众工作站是贯彻落实科学发展观的具体实践，群众工作站是“干部作风建设年”活动的有效载体，要进一步强化组织领导，不断促进群众工作站工作深入开展。

二、明确职责，完善机制。

我社区从制度入手，建立健全了五项工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开社区群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法；周二──周五开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。（2）入户走访制度。走访群众，了解村情；走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难；走访老党员老干部、复原军人和群众代表，

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按照xx镇党委、政府的安排和要求，镇群众工作办公室坚持求真务实，认真贯彻落实科学发展观，认真做好群众工作，圆满完成了各项工作任务，现在将20xx年度工作总结如下：

一、镇党委政府高度重视，群众工作机构健全，责任落实。 党委、政府根据群众工作需要，按照市委群众工作领导小组的要求，为了解群众的意见和建议，及时有效调处各类矛盾纠纷，解决群众合理诉求，全力维护社会稳定，镇成立了以镇党委副书记为组长的群众工作领导小组，设立了专门的办公室，成立了xx镇群众工作站。同时xx个自然村按要求也成立了群众工作室，切实做好群众工作。领导小组每月召开工作会议，认真详细分析群众反映的问题及社会稳定形势，对存在影响社会稳定的因素制定了相应的应急措施。对因种种原因一时不能解决的疑难问题，及时上报有关部门，做好协调工作。

二、进一步完善联系村制度。

建立领导接待群众来访日制度，镇党政领导每月定时对群众来信来访进行接待。对群众反映的问题，及时安排专人进行调查、了解、解决和回复。领导干部坚持长期深入基层，变群众上访为干部下访，了解收集社情民意，主动帮助群众解决困难和问题。工作站组织干部经常性深入到群众中去，了解群众在生产、生活以及干群之间和各社会成员之间存在哪些问题和矛盾，把各种矛盾化解在萌芽状态，把各种纠纷调解在基层，做到小事不出组，大事不出村，疑难事不出镇，维护全镇政治社会稳定。全年共排查调处社会矛盾纠纷xx件，排查

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东关街道20xx年上半年群众工作 总 结

上半年，街道在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实省、市、区关于进一步加强群众工作的指示精神，顺利完成了机构建设、场所建设、人员配备、机制完善等，各项工作基本步入正规化轨道。并结合实际，积极探索做好群众工作的新路子、新办法，通过实施“服务5+5 幸福在社区”工程,积极推动了群众工作的开展。现将主要工作总结如下。

一、加强机构网络体系建设，为做好群众工作提供组织保证。

（一）加强领导，健全机构。一是把做好新形势下群众工作作为一项基础性工作列入重要议程，街道党工委书记和各社区党组织书记是群众工作的第一责任人，要亲自抓、负总责，带头做群众工作；分管领导是主要责任人，要具体抓，搞好协调；其他领导成员都要坚持“一岗双责”，齐心协力，共同抓好。二是街道成立了以党工委书记为组长，其他科级干部为成员的群众工作领导小组，街道设立群众工作办公室，建立群众诉求中心。9个社区全部建立群众工作站，同时建立社区群众诉求中心，设立群众工作联络员9名，群众工作信息员383名；三是根据区委要求，结合实际，制定了《东关街道党工委、东关街道办事处关于进一步做好新形势下群众工作的意见》，对群众工作的指导思想、主要任务、工作要求等作了具体安排部署。

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***公司职工诉求工作总结

根据集团公司关于《********公司职工诉求受理工作管理办法》的要求，为及时发现和接收员工诉求，掌握员工思想动态，及时诊断分析员工反映的情况和问题，快速解决员工的合理诉求，建立并形成一个系统化、常态化、规范化的员工信任、有效沟通的诉求处理机制，我公司特制订本诉求管理。

一、坚持以人为本

我公司工会始终坚持“以人为本”服务员工理念，想职工所想，急职工所急，办职工所需，针对职工最现实、最关心、最直接的、最急需解决的问题，加强协调，提供服务，反映诉求，为职工排忧解难。

二、完善制度，明确责任

为了更好更快更为有力地处理群众的诉求，我公司下发了职工诉求管理办法，制定了员工诉求工作制度，员工诉求中心面向全体员工开放，凡是员工在劳动保护、生活福利、工资待遇、家庭实际困难、工作中受到不公正待遇等，都可以随时向诉求中心报告。诉求中心不仅是员工诉苦的地方，更是员工搭建一个建议、说想法、献良策的交流平台。要广送温暖，多办实事。重点解决职工的实际困难，解决他们的后顾之忧。具体标准，就是“不能让公司任何一名职工在紧急特殊困难上过不去坎”。

三、关心职工生活，做好职工福利工作，切实为职工办实事。 建立健全了企业困难职工档案，从实际需要出发，开展多种形式

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　     “走基层、转作风、促发展”活动群众诉求汇总表（乡镇）

注：1、对象类型为“农户、居民户；个体户、新型社会组织法人、企业主；党代表、人大代表、政协委员；单位干部职工”。

　　　2、入户干部为入户干部单位及姓名。

　　　3、各乡镇（街道、场、办）要将入户走访所掌握的情况上报至县委“走基层、转作风、促发展”活动领导小组办公室。　

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群众工作情况汇报

按照区委、区政府的要求和区群公办关于群众工作的统一安排部署，我们坚持从实际出发，把解决实际问题、健全制度机制贯穿始终，狠抓落实，注重创新，取得了较好的效果。

一、搭建工作平台，健全工作网络

搭建工作平台，健全工作网络，是做好群众工作的前提和基础。为让群众话有地方说，事有地方办，问题有地方解决，我们坚持“积极探索、三级联动、稳妥推进、注重实效”的原则，积极搭建服务联系群众的平台，健全群众工作网络，认真接待上访群众，妥善解决群众反映的困难和问题。

一是建立群众工作室。按照“有人员、有场所、有牌子、有工作制度，有电话、有电脑，有档案、有台帐、有群众来访接待登记、有群众诉求意见薄”的标准，建立了标准化群众工作室，设在街道综治中心。整合纪工委、信访、综治、司法等部门联合办公，各司其职，各负其责，为群众提供“一条龙”服务。

二是建立群众工作站。在5个社区建立群众工作站，各管区书记任站长，管区有关干部和社区干部负责工作站的日常事务，各村设立联络员。街办统一制作了制度和门牌，配臵了相关办公用品，制作了群众诉求意见受理登记薄，保证了群众服务站的正常运转。

三是提高群众工作人员的业务能力和综合素质。群众工作队伍能力和素质的高低，直接决定着干群关系的好坏和群众工

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