篇一 :淘宝年度总结报告

南京尚达贸易有限公司是一家经营家用电器、生活用品等,现在代理了荣事达小家电产品,起初是一直在线下销售,平时也是在研究淘宝相关知识,进入淘宝线上也一年的时间了,下面是本公司总结的一些经验:

首先我们先加入消保以及旺铺,虽然是实体企业,但是到淘宝上的消费群体大都以信誉度来评判商品好坏真伪,短时间没有办法使信誉提高,只有通过一些其它办法,我们是这样做的:

1、通过旺铺的功能,把店铺装修的专业,整体的VI统一规范,产品图片全部采用厂家提供的图片介绍;2、接下来把我们的公司照片、企业荣誉、许卫证、国外一些权威认证另到商品描述中,使商品页面尽显饱满,充实;3、开通直通车,买一部份关键字,当然,常规的推广办法都是按着淘宝大学里的推广方法做的。

我们的客户服务体系与物流较欠缺,根据退款率和评价数据分析,基本都是由于物流途中损坏造成的原因比较多,物流损失也是比较头疼的问题,包装方便需要改进。希望包装的是全部使用网购包装在加厚点 作为一个网店,在线客服绝对是一个店铺的窗口单位,代表着一家网店的形象和素质!网店生意的好与坏,客服水平占据着极大的关键因素。 根据一些简单的数据分析淘宝店的有待改进的是提高客单价、强化团队的推广相关知识和技能,主推爆款商品,增加关联性,主要是针对商品的发货时质量检查,避免不必要的损失,包装加强。

…… …… 余下全文

篇二 :最新淘宝推广技术总结

本文由潮衣库时尚服饰总结提供!本公司长期诚招代理商,一件代发!0库存0风险!QQ:517708520

最新淘宝推广技术总结

1、SNS网店软文推广法:现在SNS类型的网店非常流行,去SNS网店主要是去几个有人气的SNS网店有针对性的加几百上千个用户。然后选择合适的软文并合理的附带上网店链接,发表到自己的日志里。再让自己的一些好友分享,这样就让很多人都关注到你的文章,关注到了你的网店。

2、SNS网店API合作推广法:如果你自己或下面的员工有一定的技术实力,可以开发一些和自己网店产品相关的小插件,插到校内上,插到海内上。只要有开放API的SNS网店都去插下。现在很多网店都有在这么搞,去校内看看哪些开放的应用程序,很多都是一些小网店提供的,而且上面都或多或少有挂自己网店的广告。而且这个市场越早做越好,很多SNS网店都是才开始尝试开发API,审核的要求还不是特别严格。等以后做的网店多了,再想插到SNS网店里去就难了。

3、收藏夹推广法:把一些精彩内容的页面添加到QQ书签,百度搜藏,雅虎收藏等,让喜欢这些内容的网民去阅读,收藏。

4、版主联盟推广法:这个方法适合论坛社区网店的推广。也就是先去加入一些版主联盟,像大旗版主联盟就很不错,每天把论坛的一些精彩内容提交上去,等待被相关频道录用,一经录用,那就会给你带去不少的IP.我最多的一次是两天就给网店带去了3W多的IP点击量。

…… …… 余下全文

篇三 :总结在淘宝上的宣传推广方式

总结在淘宝上的宣传推广方式

算算自己从事电子商务也有不短的时间了,从自己xx年开淘宝网店到给一家美国公司策划、设计、运营一个大型的国际性电子商务平台(乐百购-全球家居批发网www.689f.com)直到出口额达到1500万美元。一路上摸爬滚打,其中的辛酸自知。无论是借鉴前辈的经验还是自己的心得,这里我先写下来。

在淘宝如果要想店铺能从众多店铺中脱颖而出。哪么必须要选择一种合适自己的方法来好好推广自己的店铺,不过话说回来,推广的方法有很多啊,关键是你要坚持去做,有免费的,也有付费的。你可以找到一两种适合自己的方法,然后坚持认真去推广。这一个过程需要很大的毅力和坚持。

秘诀一:问答类推广:

百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题,如“购买”、“便宜”、“价格”一类,耐心回答,积极提供帮助,最后留下q号,等待有人加。加q之后要细心回答并帮助客户,到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节,不要嫌麻烦,如果你一步步的教他购买,那他一定会是你的终身客户。

秘诀二:邮件推广:

1.运用qq群邮件推广。加q群,发群邮件。qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信

…… …… 余下全文

篇四 :淘宝推广-王尘宇总结

1.卖家信用标志

金牌卖家【质保 消保 假一赔三 7天无理由退货服务后免费申请】

加入此服务的卖家需承诺:给买家提供优质的商品、优质的服务,商品接受淘宝网品质抽检、支持假一赔三、支持7天无理由退换货服务。

假一赔三保 证金额度:1000.00~3000.00(按申请类目缴纳) 第三方质检 保证金额度:2000.00元

24小时发货 无需保证金

退货运费险 无需保证金

细节特写 无需保证金

需要商家修改产品的描述,一般化妆品药品都需要有安全证书。

2.淘宝优化

目前淘宝优化简单列举如下:

(1)关键字优化(产品标题)

(2)店铺外部链接推广。(论坛博客sns微博)

(3)联盟推广(阿里妈妈:需要确定佣金比例,蘑菇街类似网站。)

(4)多店铺联合推广。(自己建设店铺,加入供应商。)

刷淘宝购买量费用根据情况而定。

【淘宝内部推广】

对于taobao的关键词可以从taobao的页面搜索、taobao聚宝盆、谷歌购物搜索、taobao风云榜、百度搜索。直通车对于taobao卖家很熟悉的,是taobao站内推广的一把利器,是最有效,最直接的推广方式,但是需要的资金的投入,作为中小卖家没有条件的,主要还是靠自己的推广。

…… …… 余下全文

篇五 :淘宝美工年度总结

年度总结

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了,初开始的一个月多对于我来说,了解和学习淘宝相关的知识,这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化,对于店铺的装修设计技术也慢慢提高,工作量也逐渐提高了,感觉工作越来越有动力的同时,压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来,也许是受之前工作的习惯影响,我一直都是跟着自己的思想走的,每天按韩哥安排的任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的,本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类,一人管理一家店铺后,慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大,再加上韩哥对我的不间断的指导,思维稍有些改变,做出的图片不在那么生硬,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿,但从未被超越”!

这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述,自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售,但是现实中的可以摸到听到看到感受到,线上的只有看图,那怎样才能抓住买者的心呢,那就换位思考,把自己当成顾客,了解顾客需要哪方面的信息,(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了,(把自己当成非专业人士介绍产品价值点,先让顾客了解产品的优点,抓住买者购买欲,然后产品的展示图,促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积,脱离了之前的简单的图片堆积,总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处,技术上的不足,造成有时想要的效果做的不够完美,文案方面的欠缺,还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

…… …… 余下全文

篇六 :淘宝商城直通车推广总结 推广技巧

点越科技

引爆您店铺的流量

杨茂隆 直通车优化周报 标准版

2012.7.23-2012.7.29 电话:010-64612199 传真:010-84406099 Email:info@51dianyue.com Web: 旺旺:点越信息科技

直通车优化总结(2012.7.23-2012.7.29)

1、直通车数据分析

(1)整体数据概况图:

淘宝商城直通车推广总结推广技巧

(2)基础数据分析:

点击率(0.36%-->0.40%)、平均点击花费(1.89—>1.84),均有小幅提升,趋势良好。

各项花费占比的对比图,如下:

关键词和定向的比例根据上次数据做出调整,适当缩减了定向的占比

淘宝商城直通车推广总结推广技巧

淘宝商城直通车推广总结推广技巧

(3)转化数据分析:

ROI(3.10—>3.52)、点击转化率(0.28%-->0.30%)有所上涨,收藏量有所增多(292?305); 定向推广连续两周出现无转化,有成交的关键词集中在大投放的关键词上。

淘宝商城直通车推广总结推广技巧

7.16-7.22

淘宝商城直通车推广总结推广技巧

7.23-7.29

2、直通车账户操作

操作后直通车操作总结如下:

A:持续调整账户的投放重点:转化较好的关键词持续保持高额投放,定向推广作为重点,控制转化较差宝贝的花费;

…… …… 余下全文

篇七 :淘宝客服年度工作总结

入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,

…… …… 余下全文

篇八 :xx年淘宝客服年度工作总结范文

以下是本人为大家整理的关于xx年淘宝客服年度工作总结范文的文章,希望大家能够喜欢!

要总结的实在太多了,现简单总结如下:电子商务是我的专业,我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好,刚进入公司的时候座套的订单量很少不多,在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下,前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改,价格调整,特别是大量的宣传推广,终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单,给了我很大的鼓励,有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。我一直告诉自己要大力推广店铺,从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出,被别人搜到,所以做了很多工作,比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广,而那些推广都是卓有成效的,我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台,几管齐下,让我们的

销售越来越客观,淘宝客和分销商的加入,壮大了我们的队伍,我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队,通过依靠他们的力量我们接到更多的订单,现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多,真是一种可喜的现象,只要我们多加总结,找到更好的宣传和推广方式,我们一定会销售得更好。而接到更多订单,为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

…… …… 余下全文