2月份工作总结

这是一个非常忙碌的月份，月初我们就在外围搞活动，促业绩。到了4号我们才回到室内，晚上开始培训员工黄金美胸，培训的目地是为了让员工更快的投入到工作状态中，不要沉迷于过年的气氛中，通过再次的培训又让员工对专业及手法进行了巩固；并分享了优秀员工卖卡的经验 对于员工提出的问题也进行了解答；员工的学习极积性还是挺高的。2月6号我们又到外围搞活动，竞争是很激烈的，店长与店长之间的竟争，助教与助教之间的竞争，团队完不成任务我们都要跟着受处罚，面对这样的压力，我们一方面给员工开晨会，调动员工的积极性，一方面又要帮忙订卡出业绩，还要及时的发现问题及时解决问题，有时一天忙碌下来没有完成报的任务，但竞争是严酷的，一样有接受处罚的。但是完成后的喜悦也是难以表达的。2月8号我们回到室内，室内店长完不成任务的店长每天早上7：00——8：00来培训部接受我们的培训，我们培训的内容是（美容、美体、足疗）的升级版，还有美胸和电波拉皮，虽然是在这种情况下给店长培训，但是店长的反应还是很好的，认为我们培训的专业语言和卖点能给她们带来帮助，有的店长都把员工带来听我们的讲课。2月12号室内又开始了一轮活动，我跟了一天的王双经理的团队，跟了两天张树娥经理的团队，早上的起动会也是由我先开始培训，我们培训的内容还是美胸，讲完课之后，开始讲活动。晚上完不成任务的过来参加培训，完成任务的过来领奖，培训的内容也是升级版和美胸。一直到25号中间这段时间我们一直在外围和室内之间来回的搞活动，有现金业绩，也有消耗业绩。在下店的过程中和员工、店长之间的配合与沟通也让我学到了很多的东西，这也是一种锻炼，对我以后的讲课也是很有帮助的。我相信只要及时的调整好心态我一定能做到最好的。但是最令我庆幸的是：无论是员工起动会，还是店长完不成任务，这个月给我们的培训机会还是很多的，至少地区的老总相信我们，也认识到了培训的重要性，更高兴的是给了我们锻炼的机会。26号我们来济南培训，培训的项目是明眸微雕和黄金温灸健胸疗法，让我们学到我春天这个季节引发的一些身体和面部的一些问题，进而进行有效的改善。

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下面仅就我参加公司今天下午培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞好我们公司的业绩工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

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美容行业培训——系统课

第一部分、基础培训

一、美容行业

1、行业发展历史

2、行业经营现状

3、行业入市机遇

4、行业未来前景

1、新员工入职

2、连锁企业流程化培训

3、即将进入企业服务的员工。

4、所有美容行业从业者

二、美容师职业

1、什么是职业？

2、美容师的职业是什么？

3、你为什么选择“美容师”这个职业

4、美容师的职业与个人成就

三、美容师岗位与人

1、岗位说明

2、岗位职责

3、岗位与个人的匹配

4、如何调整匹配度

5、平凡岗位上的不凡事迹

四、了解企业

1、企业历史荣誉

2、企业经营理念

3、企业现状

4、企业未来愿景

5、企业发展&个人发展

备注：此项根据企业实际需求制作相关课程

五、礼仪规范

1、为什么学习礼仪

2、礼节、礼貌、礼仪的概念

3、服务礼仪的基本概念

4、礼仪在古代和现代

5、礼仪的五大特点

6、礼仪的基本原则

7、礼仪的三大场景

8、礼仪的七大分类

9、礼仪的标准距离

10、接待礼仪（礼遇客人、引领客人、引领手势、主陪客人、超越客人、递送物品）

11、电话礼仪（一般礼仪、通话基本要求、接听礼仪、移动电话使用礼仪）

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姓  名： 

会  所：

           

前言

恭喜您通过层层选拔正式成为XXXYY美容会所美容顾问，欢迎您学习使用《美容顾问培训手册》！

在XXXYY美容会所，培训是非常重要的。XXX坚信，培训不仅可以使您实现个人目标，而且有助于公司的进步与发展。我们的产品与服务只有通过人才能送到顾客手中。XXX坚信，公司最重要的财产是人，所以我们非常重视人才培训。

现在，您需要根据《美容顾问培训手册》来了解在XXXYY美容会所美容顾问岗位上，通过培训后您必须具备的知识与技能。

预祝您在岗位知识与技能培训中成绩优异，工作表现出色！

XXX将会为您提供一个广阔的舞台，并真诚希望您能与企业一起共同成长、发展！

目录

前言   

1     美容顾问培训规划与手册使用说明   

1.1  美容顾问在XXX的职业发展   

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学习总结

今天我带着无比激动的心情站在这里，把我一个月来的学习生活情况向大家汇报一下。能有这次机会，首先我要感谢医院领导的关怀，感谢科室主任的照顾，感谢同事们的支持！谢谢你们！

为提高自身的专业技能，了解先进的美容技术，培养现代管理意识，以便于更好的服务医院、服务病人，我从7月开始，在重医一附院皮肤科激光室进行了一个月的学习。作为一名已经走上工作岗位的美容师，我深深的知道这次机会来之不易，心里暗下决心一定要把握这次机会，努力提高自己。一方面我仔细思考，提高对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对美容行业的认识，以前主要停留在本职工作和已有的设备的操作，对整个行业先进的技术和理念十分陌生。在一月的时间里，我努力从以上两个方面着手，通过重医老师的教导，自己的现场观察和亲自操作，以及下班后的自学总结等方式，我了解了国内外先进的美容知识，掌握了激光、彩光等治疗技术，使自己在工作技能方面上了一个新台阶，为我医院扩展相关业务打下了基础。

外出学习不像在医院工作，按部就班做好自己的事就可以啦！重医病人多、时间紧，与老师面对面的交流的机会不多，不抓住点滴时间就会一无所获，我通常都是凑中午吃饭的时间请教他们，把工作中不懂的地方及时反应给有关教师专家，下班后自学时有什么不懂的地方也会及时打电话、发信息向他们请教。由于在外学习，学费和吃住的地方都要自行解决，每天都要赶几个小时的公交车，通常天天都是早晨五点离开家门，晚上才能九点拖着疲惫的身躯到家。八月的重庆，骄阳似火，连续几十天的高温让人难以忍受，上下班的路上浑身都是汗水，好几次都有中暑的感觉。

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南湖区美容美发行业协会

20xx年工作回顾及20xx工作思路

20xx年工作回顾：

南湖区美容美发行业协会在区委、区政府的正确领导下，在区工商联、三产

发展局等有关部门的大力支持下，在全体会员全力配合下，认真组织发挥协会团体作用，根据美容美发行业协会的工作职责，充分发挥协会在行业中的作用，积极推行行业自律，开展学习培训，加强宣传和对外交流合作，推进美容美发行业的发展。

一、注重加强自身建设，不断提升协会工作服务能力

南湖区美容美发行业协会成立以来，始终坚持注重加强自身建设和提升工作

服务能力，充分发挥协会在行业中的作用，工作年初有计划，年尾有总结，按协会章程，建立健全协会各项制度，规范工作。（一）根据章程要求，组织召开会长、常务理事会，全年共召开了会长级会议五次，每次会议精神以会议纪要形式发至各会员单位及送至上级有关部门，通过会议加强协会内部交流，研究交流工作，传达上级有关部门的决定、精神，确保协会各项工作顺利开展。（二）根据章程规定协会进行了换届工作，于20xx年x月x日举行了换届工作会议，会上常务理事代表作了工作、财务等报告及选举产生了新的领导班子。新领导班子人员扩大，调整了2个常务理事单位，新增副会长单位7家，通过换届，工作进一步得到加强。

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20xx年度工作总结

律回春晖渐，万象始更新。告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首前半年

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

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美容院内部培训美容师的100个基础知识

1去斑后反不反弹
不反弹，因为斑除了日晒以外，其余都是内在原因引起的，所以要标本兼治。不反弹就要通过刮痧、淋巴排毒，进行经络舒通，调理，把体内心火，肝火等通过淋巴系统代谢出体外，这种方法相对来说能慢一点。如果想快一点，可以配合口服，针剂等，是不会反弹的，不过要注意防晒和生活规律，如经常吸烟、喝酒、咖啡、可乐、熬夜，会导致新陈代谢紊乱，使体内无法正常代谢黑色素细胞，还会刺激黑色素细胞大量分泌，重新长出斑来。   
2 去斑与美白的区别 
答：美白是提高肌肤抗黑的能力，减少黑色素的生成及沉积，去斑是强调把黑色素分解，去除修复。 
3 细胞与黑色素的比例是多少？
20：1   20个细胞中有一个黑色素细胞 
4 黑色素形成的过程 
细胞核中的黑色素颗粒经过紫外线、重金属、自由基、内分泌、空气污染等的刺激，释放黑色素颗粒，细胞酪氨酸酶、酸氯酸酶转化成多巴色素，多巴色素在氧化酶、巨变酶的作用下形成黑色素。 
5 UVA UVB UVC 对皮肤造成的伤害 
UVA使皮肤细胞老化，松弛 UVB会随着季节的变化而变化，穿透力弱，晒伤晒黑导致皮肤癌，黑皮病、脱皮 UVC杀伤力强，穿透力弱，可导致皮肤癌。 
6 皮肤的角质层，颗粒层、基底层，对照射紫外线的防护作用 
角质层：过滤紫外线10% 
颗粒层：反射紫外线，分泌晶样角素可反射50—60%的紫外线 
基底层：吸收紫外线 
7 什么事AHA 
AHA即是果酸，果酸分为合成果酸和天然果酸 
8 怎样的果酸才是安全的 
（1） 来自天然的酸以及纯度 
（2） PH值在3以上不会对皮肤造成伤害 
（3） 果酸的浓度 
9 美白淡斑分那三个阶段？每个阶段为多长时间 
（1） 分解适应期，细胞容易出现反黑的现象，有斑点扩散现象 
（2） 治疗期 
（3） 巩固期。每个阶段约为一个月 
10 皮肤流失水分的原因 
内在，皮脂缺乏疾病，年龄，激素水平变化，精神因素，外在，天气，阳光，寒冷，刮风，环境污染，暖气，空调，不良水质，酒精，过度摩擦皮肤，碱性清洁用品，刺激性食物（咖啡、茶） 
11 柏非尼活性精华液的用法及销售重点 
销售重点是令肌肤恢复弹性，光泽，帮助肌肤迅速恢复生机，减缓皱纹的生成，减低敏感，晒暗缺水现象，令肌肤更健康和舒畅，每天傍晚治理，形成无缺陷而坚固的层面保护，连接的肌肉组织和活跃的细胞在最上层形成一个很薄的薄膜防止皮肤干燥，使皮肤柔嫩、细致，是唯一有治疗性的产品 
用法：每四天一组，共七组，晚上洁肤后，涂于面、颈，胸前做提捏动作 
12 什么是营销？ 
选择一定的环境，采用一定的手段，使产品成劳务（服务）被他人购买，享用，和被新人接纳认可的动态过程 
13 天然的护肤品最适合敏感性肌肤，这句话对吗？ 
利用植物，草药，提炼 出来的护肤品对皮肤很有益，但不能以他们作为敏感性皮肤的标准，还要因人而异，皮肤可能对某一种化学产品过敏，也可能对植物花粉过敏 
14 说出165cm 170cm 180cm女性的标准体重 
15 简述皮肤的七大功能 
（1） 保护（2）调节体温（3）感觉（4）分泌与排泄（5）呼吸（6）吸收（7）新陈代谢 
16 DM跟护肤品有什么不同 
首先DM与护肤同为修复，护肤性质的生活美容 ，因此它是安全的，因为修复层面的不同决定了效果的不同，当我们的皮肤出现了松弛，皱纹等问题，一定是因为我们的肌肉衰老而带动表皮的松弛，护肤品基本是修复表皮层，若活性成分强则可以至真皮层，所以护肤品对于我们因肌肉衰老出现的皱纹，不能从根本上来修复，因此即使长期护理，效果也不佳。 
17 如果顾客想时间与已约的客人有冲突（案例分析） 
非常抱歉，真是不好意思，我们的客户预约已满，为了不影响您的服务品质，请您预约下午或明天的时间，您看好吗？ 
18 解释名词 
钙和镁：帮助脂肪分解利用 
海藻：使脂肪转化为能量，刺激甲状腺分泌 
膳食纤维：加速肠蠕动，减少肠道对毒素的吸收 
胆碱与肌醇：帮助脂肪分解与燃烧 
19 AD是什么 
AD又称丰满因子，20##年获诺贝尔生物讲，威廉教授利用手性技术从天然的hops草中提取的纯植物液，不含激素，因为是纯植物的物质因子，量极小，渗透力强，能迅速激活乳房细胞体，达到二次发育 
20水晶舒筋术的作用 
他利用中西医相结合，取之优处来改善亚健康状态，水晶舒经术通经络同是可以促进全身血液循环，淋巴循环，把血液内的毒素排出体外，全身经络通畅，强化肝脏，可有改善肩周酸痛，腰肌劳损，过于肥胖或疲劳，改善睡眠，提高睡眠质量 
21胸部下垂的因素（1） 营养及水分的多少（2） 悬韧带的松紧（3） 皮肤的弹性（4） 外界刺激（5） 迅速减肥 
22乳房的种类 
（1） 圆盘形（2）圆锥形（3）下垂（4）半球 
23 乳房内部结构又哪几个 
腺体、导管、脂肪组织、纤维组织 
25OB减肥的原理 
通过基因打开脂肪库，激活沉睡的细胞，使脂肪高度释放能量代替吃饭补充的能量，您就不必吃饭，也不会感到饥饿，肌肤就会在25天左右，每天以1—2斤的速度消耗掉 

24 什么是泌离腺 
“泌离腺”是一种能分泌香味的腺体，当人体内分泌平衡时，女性内分泌与生殖系统就能够获得平衡，这时泌离腺就能分泌出扑鼻的幽香，当内分泌出现紊乱时，导致女性内分泌与生殖系统功能失衡，使人体各项机能都无法正常运行，泌离腺得不到正常机能的支持，所以分泌出的气味就会改变。 
25 超音波应用于皮肤上的作用 
（1）按摩（2）温热（3）清洁（4）渗透 
26 什么是黑变病 
黑变病在严格意义上说应是由肾脏的衰竭而引起的全身皮肤（以脸、颈为主）的黑变病，黑色素颗粒流失与细胞间质而不能清除其机理 
27人的一生用多少卵细胞？38岁时卵细胞的数目是多少？ 
500个 约62000个 
28 女性消费心理有几种？分别是什么？ 
9种 虚荣心 归属感 占便宜 恐惧心 流行的安全感 模仿心 彷徨心 攀比心 
29毫升精油等于多少滴？ 
一毫升等于20滴 
30 什么是经络？ 
是在人体内称之为气，也就是能量，在能量特定的轨迹里游走，这种轨迹称之为经络 
31 斑点的皮肤应配CF哪些产品？ 
卸装—洁肤——爽肤——精油—精华——面霜——醒肤—每周调理 
114 112/125 113/116 110 137/135 120/129 136 118/138 
32 超音波的作用 
选择特定波长微光能量，作用与纤维结缔组织，增强微循环动力，使女性荷尔蒙急速增高，从根本上改善胸部机能状态 
33 超微波治疗原理 
运用特定波长的微光原理，一大部分被浅表组织吸收，从而改变血液中的流动性能，软化血管活性，使人体内离子迁移加速，细胞膜渗透性改变，使血液中的游离脂肪迅速堆积于脂肪细胞中，让胸部丰满，坚挺有弹性 
34生理周期为21天者计算高峰期为多少号？例MC的第一天是1月1号 
1/1+8=9/1日 9/1+12=21/1日 
高峰期为1月9日至1月21日，可天天做 
35VE对皮肤的作用 
具有恢复生殖能力，抗衰老，抗氧化等功效，抗衰老作用十分显著，这与它对性腺的直接影响，加强组织对氧的吸收能力和改善血液循环等有关 
36 额头上长面疱与体内有什么关系？ 
皮质代谢异常，颈椎过 ，或心阴不足导致的心火上炎所致 
37 眼部斑点与体内有何关系？ 
子宫疾病，肾水不足，内分泌失调，流产，使肝功能代谢紊乱等 
38 哪些情况下不宜使用能量深层溶脂减肥法？ 
（1）怀孕哺乳（2）月经期（3）一年内大手术（4）过敏（5）皮肤伤 
39 黑眼圈和眼袋是一回事吗？ 
不是，黑眼圈是血液循环不好，而眼袋是淋巴循环不好。 
40 影响乳房发育的主要因素？ 
（1）脑垂体前叶（2）肾上腺皮质（3）卵巢内分泌 
41真皮层的结构包括什么？乳头层、网状层、皮脂腺、汗腺 
42雌乙醇，荷尔蒙分泌量增多时，是什么时期？排卵期 
43 简述表皮的基本结构角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层 
44处理异议时我们必须根据客人所提出的异议个别处理，不可以墨守成规，一般而言，LSCPA是一种极有效的处理异议方法，其代表意思是： L代表聆听S代表尊重与体贴C代表理清异议P代表解说A代表要求行动 

45 怎样判断一个客人的消费能力？ 
（1）衣着(2)首饰（3）职业（4）住的位置（5）常去消费的地方（6）使用的产品（消费品） 
46 马斯洛法则是什么？ 
（1）生理需求（2）安全需求（3）社会需求（4）自尊需求（5）自我价值需求 
47 来店做美体的客人是哪种需求的客人？（马斯洛法则） 
自我价值需求 
48 卵磷脂在化妆品中起什么作用？ 
调温和抗氧化作用。 
49精油的特性？ 
3分钟 5分钟 30分钟 
（1） 杀菌（2）精油——真皮——血液——肾脏 
50皮肤是什么样的组织？ 
皮肤是人体最大的器官，包裹在皮肤表面的一层被膜状组织，皮肤的平均厚度约为0.5—4.0厘米，成人表皮面积约1.5—2.0平方米，是人体抗御外部侵袭的第一道防线。 
51什么是表皮？其结构如何？ 
表皮使皮肤最外层的一层组织，表皮又分为5层 
（1） 角质层（2）透明层（3）颗粒层（4）棘细胞层（5）基底层 
52为什么月经前后暗疮会增多？ 
因为月经前子宫内膜充血水肿，皮肤组织中的双氢睾酮雄性激素分泌增加，月经后期，人体内失去了一部分血，肌体阴液缺少、汗液和皮脂的分泌就相对粘绸，造成毛孔堵塞，细菌感染的机会就增加了，出现暗疮的机会也就增多了 
53如何消除眼袋黑眼圈？ 
(1） 减少盐分的吸收，因为盐会令水分滞留体内，甚至积聚再眼部，使血液不易畅通 
(2） 睡觉时将枕头适当增高，反之易将体内水分涌现眼部皮肤组织从而凝聚 
(3） 使用眼部啫哩或眼霜，充分按摩 
54什么是褪黑素？ 
褪黑素即为松果体素，是由人体内松果体分泌的一种激素，能控制内分泌系统，热能系统，可抵抗自由基，是抗衰防涝，防止皮肤老化，预防心血管病和肿瘤的主要成分 
55皮肤流失水分的原因 
（1） 内在：皮脂缺乏、疾病、年龄、激素水平的变化，精神因素 
（2） 外在：环境污染、空调、暖气、酒精，过度刺激性食物，碱性清洁用品 
56敏感与过敏的定义 
敏感：指感受力强，抵抗力弱受到外界刺激后会产生明显脆弱皮肤 
过敏：是一时症状，多种原因引起红肿热痛 
敏感皮肤易过敏，而过敏的皮肤不一定敏感 
57敏感的原因 
先天性：跟遗传有关，一般认为敏感体质 
后天性：环境因素，内在疾病，营养不均衡，精神因素，药物因素，保养不当 
58紫外线的分类？ 
UVA属于长波，能量最弱，可以穿透人体肌肤表皮到真皮，可晒黑皮肤 
UVB属于中波，能量属于中，使UVA的3—4倍，可晒伤，灼伤，使皮肤产生色斑 
UVC属于短波，能量最强，造成皮肤癌，大多数被臭氧层吸收 
59什么是光老化？ 
产生光老化的主要光谱是UVB，但其中UVA也有一定作用，光老化是长期受日光照射，由紫外线引起的慢性反应
表现象：黑色素细胞异常亢进，真皮中毛细血管扩张，表皮增厚，有很深的皱纹，甚至产生基底细胞癌等 
60皮肤的自然防晒能力？ 
角质层：过滤紫外线10% 
颗粒层：反射紫外线50%—60% 
基地层:吸收紫外线30%—20% 
61 美白和去斑的区别美白：强调提高皮肤的抗黑能力，减少黑色素的生成及沉淀去斑：强调提高皮肤得除黑能力，促成已形成的黑色素分解、代谢 
62 黑色素形成的过程黑色素母细胞受到刺激释放黑色素颗粒，在酪氨酸酶的作用下形成多巴色素，氧化形成黑色素（多巴醌），肤色变黑，形成色斑。 

63选择防晒品时，是不是防晒系数越高越好？ 
不同肤色，不同类型的肌肤，对阳光的敏感程度不同，一般年龄越小肤色越浅的人对紫外线的抵抗能力越强，日常保养只要选用SPF值在8—15倍即可，只有在盛夏时才应该使用SPF值在18倍以上的防晒品，如果一味追求高防晒系数，反而会给皮肤造成不必要的负担。 
64 阳光太强烈的时候，可以不用防晒品吗？ 
夏天防晒这一观念已经深入人心，甚至对现在人来讲，防晒是一项一年四季必须做好的工作，因为紫外线无论春夏秋冬，阴天雨天还是室内室外都是无所不在。阴天时，尽管UVB被云层阻隔，但UVA仍能深入真皮层，千万不要被阴天迷惑，认为紫外线不存在。 
65 肤色黑的人是否不容易晒黑？ 
一般来说，在烈日当空，皮肤较黑的人可以晒上三四十分钟，肤色偏黄的人可以晒上二十分钟，而肤色白皙的人只能晒上十分钟，所以皮肤越黑的人越不容易晒黑，但一定要做好清洁工作，无论任何肤色，都不宜暴晒40分钟以上 
66举例三种以上的抗晒食物 
猕猴桃 白菜 玉米 牛奶 西红柿 
67 防晒标识 
SPF防UAB PA防UVA(一个加代表2—4小时) P防护UVA+UVB 
68 加速斑的形成原因 
（1）紫外线照射（激发酪氨酸的活性—多巴—氧化—色素） 
（2）自由基的反应，导致新陈代谢机能欠佳 
（3）营养素的缺乏，抵抗自由基能力下降 
（4）膳食不合理 
69什么是肥胖？ 
肥胖是一种慢性病，是身体脂肪堆积过多，能够引发各种慢性病的一种疾病，而有些人体重超标但我属于肥胖，这些人骨骼非常健壮，肌肉发达，减肥主要是减体内的脂肪 
70肥胖的种类 
（1）单纯性肥胖a体质性肥胖：与遗传有关，在出生后半年左右，出现肥胖症状 
b获得性肥胖：20—25岁以后引起的肥胖，没有疾病，食物多，运动量少，摄入能量大于消耗能量 
（2） 继发性肥胖/病理性肥胖：内分泌失调 
（3） 药物性肥胖：吃激素而引起的肥胖 
71 肥胖的原因 
（1）热量多—运动少—糖类—脂肪—内脏功能下降—肥胖 
（2）内分泌失调 （3）便秘 （4）遗传 
72 肥胖对身体的危害 
（1）高血脂，血液粘稠，导致血液中垃圾增多，血管壁硬化，较细血管易梗塞，心梗，脑梗，脂肪肝，油包心随之而来 
（2）糖尿病发病率是正常人的5倍 
（3）肝硬化发病率是正常人的4倍 
73 简述减肥原理
软化——分解——代谢——塑形 
74 减肥期间的注意事项 
（1）预防便秘，不吃太咸，太刺激食物，多吃粗纤维食物，蔬菜，水果 
(2)控制饮食，可补充植物雌激素，大豆、豆奶、花生、绿茶等 
（3）不喝酒，不熬夜，饭后两小时操作，做后两小时喝水 
75健康膳食金字蔬饮食结构？ 
不吃：红肉，土豆，白米，白面 
适量不吃：奶治品 
适量少吃：鱼、禽、蛋类 
多吃：蔬菜，水果 
每顿都吃：各类食品，植物油 
76 体内脂肪含量多少 
小骨架：20%——25% 
中骨架：25% 
大骨架：25%——28% 
人体密度不超过22%，超过后会导致高血压，高血脂，糖尿病，心脏病，性功能减退 
77 红外线溶脂仪的作用？ 
（1）红外线光波含有多元化维生素D D2强化钙质，补钙 
（2）可消耗热量，做一分钟溶脂仪相当于做60个仰卧起坐 
（3）排除肌肤深层多于毒素挤水分，美白嫩肤 
（4）溶解脂肪颗粒，将肥厚的脂肪溶解、压缩、排出体外 
78 果蔬纤维素适用人群？ 
（1）单纯性肥胖（2）无法忍受减肥药品毒副作用的损害着 
（3）减肥反弹者 （4）想控制体重苗条者（5）想脸色红润，减少色斑者 
（6）营养不均衡 （7）肠胃不好，体内积聚毒素，口臭，便秘者 
79 乳房的内部结构 
（1）乳腺组织：15——20个腺叶+腺小叶+腺泡（产生乳汁） 
（2）脂肪：占2/3比例，乳房大小与脂肪厚薄有关，存在于皮下组织预腺叶间隙内 
（3）结缔组织纤维素 
（4）丰富的血管，淋巴管，神经组织 
80 乳房下垂的原因 
（1）不适当的减肥，文胸不合适 
（2）乳房疾病，哺乳后 
（3）卵巢功能欠佳。压力过大 
81决定胸部情况的三大因素 
（1） 胸部脂肪的堆积，决定乳房的面积和形状 
（2） 乳腺的发育，决定高度 
（3） 悬韧带的松紧，决定弹性和松紧 
82什么是游离脂肪是可以流动的脂肪 

83有人希望自己的乳房长得像波霸一样硕大，有可能吗？ 
不可能，乳房成长的极限必须由乳房中脂肪细胞的数量来决定，成年人脂肪细胞的数量已固定，只能改变脂肪细胞的体积，波霸乳房中脂肪细胞的数量可能比一般人多了数倍，所以乳房成长的极限决不可能随个人需求要多大就多大 
84生理期可以做丰胸吗？ 
针对使用胸部护理而言，生理期间不适宜安排使用坚挺疗程，操作时可视乳房胀痛情况而定，如胀痛不适可暂停使用，如无胀痛感可继续安排使用 
85胸部做大了以后还需要保养吗？ 
丰胸达到效果以后，不保养也会保持相当长一段时间不变，但不等于没有内在的潜在变化，因为每一天都会衰老，每一分钟都存在地球引力，我们要永葆青春，就需要花一点时间，花一点资金与衰老做斗争 
86常见的几种乳房类型 
平坦型 圆盘型 三角型 下垂型 
87内分泌紊乱的原因 
（1） 人体自然衰老 
（2） 外界环境影响，自由基影响 
（3） 人心情的好坏 
88口服保健品与针剂的区别 
口服：口 液 酶（口腔）营养粉碎——胃酸，粉碎一部——吸收50%左右 
注射：动脉注射，直接进入血液——80%吸收率 
89皮肤使用含有激素的产品会产生什么后遗症？ 
（1）红血丝（2）过敏性皮炎（3）班反弹（4）汗毛加重（5）会长痘 
96销售模式是什么？ 
看到——感觉到——想象到_——回忆到——幻想结果 
97什么是女人三大问题？ 
（1） 月经、便秘、睡眠 
（2） 去黑眼圈，曲线 
（3） 丰胸 
98干细胞与羊胎素哪个有依赖性，为什么？ 
羊胎素有，因为干细胞是荷尔蒙的促进因子，并不是荷尔蒙打进体内，而把羊胎素打进体内，只是一个阶段起作用，有依赖性。 
99 眼睛上长的是脂肪粒吗？ 
一般很多人都会把长在面颊或是眼睑上的丘疹叫做脂肪粒，其实它是一种成黄白色的小丘疹，由汗腺发育异常形成的小囊肿，叫做栗丘疹。如果是这种情况，一般不用治疗，但一定要注意清洁面部，让他自然脱落。假设一定要治疗的话，就先对其消毒，之后用针尖挑出就可以了。 
还有，脂肪粒不是汗管瘤，汗管瘤最好发的是下眼睑，也会波及到上眼睑，是呈皮肤色的小丘疹，一般不会有痛痒的感觉，一旦长出来就不易消退，也就是说不对其治疗很难痊愈，目前最好的治疗方法就是用激光去除。
100如何对付妊娠纹？ 
对付妊娠纹从怀孕的时候就要开始努力了！在怀孕的中期和末期，皮肤由于过度紧绷会超过正常的弹性，所以一旦产生后，肌肤一时无法恢复原来的弹性，就会留下纹路。此外，体重过度增加也会造成这样的问题，不过，怀孕的时候能够多注意一些，还是可以避免的，比如注意皮肤的护理，多做运动增加皮肤弹性，从怀孕开始，就应该在肚子上涂一些保护的油脂，沐浴时，也最好能够用冷水和热水交替冲洗，从而促进身体的血液循环。如果不幸长了妊娠纹，也不必着急，一些特定的护肤品由于含有很强的修复功效，对付妊娠纹也非常有效 
90 萃取干细胞技术 
（1）体外合成受精卵——5、7天后——萃取干细胞（在实验室） 
(2)骨骼、脐血、外周血（最小分子水平萃取）采用超低温临界流体萃取技术（零下一百九十八摄氏度环境下） 
91 什么是干细胞的国际单位？ 
指每支产品进入机体，激活体内沉睡干细胞，使其产生新生细胞的数量。干细胞，可延长生命的长度 
92．CASH指什么？ 
C——丰富的知识 A——聪明的技巧 
S——积极的态度 H——好的习惯 
93 经络指的是什么？ 
（经脉 络脉）经脉贯通人体内外，络脉是分支 
94 人体所需的营养有几种？ 
蛋白质 脂肪质 碳水化合物 维生素 无机盐 水 
95白癜风是什么？ 
为色素减退引起的皮肤病，主要为黑色素细胞分泌黑色素颗粒功能障碍而引起的 
96销售模式是什么？ 
看到——感觉到——想象到_——回忆到——幻想结果 
97什么是女人三大问题？ 
（1） 月经、便秘、睡眠 
（2） 去黑眼圈，曲线 
（3） 丰胸 
98干细胞与羊胎素哪个有依赖性，为什么？ 
羊胎素有，因为干细胞是荷尔蒙的促进因子，并不是荷尔蒙打进体内，而把羊胎素打进体内，只是一个阶段起作用，有依赖性。 
99 眼睛上长的是脂肪粒吗？ 
一般很多人都会把长在面颊或是眼睑上的丘疹叫做脂肪粒，其实它是一种成黄白色的小丘疹，由汗腺发育异常形成的小囊肿，叫做栗丘疹。如果是这种情况，一般不用治疗，但一定要注意清洁面部，让他自然脱落。假设一定要治疗的话，就先对其消毒，之后用针尖挑出就可以了。 
还有，脂肪粒不是汗管瘤，汗管瘤最好发的是下眼睑，也会波及到上眼睑，是呈皮肤色的小丘疹，一般不会有痛痒的感觉，一旦长出来就不易消退，也就是说不对其治疗很难痊愈，目前最好的治疗方法就是用激光去除。 
100如何对付妊娠纹？ 
对付妊娠纹从怀孕的时候就要开始努力了！在怀孕的中期和末期，皮肤由于过度紧绷会超过正常的弹性，所以一旦产生后，肌肤一时无法恢复原来的弹性，就会留下纹路。此外，体重过度增加也会造成这样的问题，不过，怀孕的时候能够多注意一些，还是可以避免的，比如注意皮肤的护理，多做运动增加皮肤弹性，从怀孕开始，就应该在肚子上涂一些保护的油脂，沐浴时，也最好能够用冷水和热水交替冲洗，从而促进身体的血液循环。如果不幸长了妊娠纹，也不必着急，一些特定的护肤品由于含有很强的修复功效，对付妊娠纹也非常有效。

…… …… 余下全文