缺陷者捧出的花束
世界著名的音乐家贝多芬，到了晚年耳朵全聋了，他指挥着交响乐队在演奏；自己却没有听到什么。听众向他发出雷鸣般的掌声，他也不知道，直到同伴向他示意的时候，他才猛然间醒悟地向听众致谢。
然而，就是这么一位生理上存在如此严重缺陷，几乎完全听不到任何声响的人，却陆续写下了那么多大量的美妙的乐章。他为的不是自己的耳朵，他为的是广大听众的耳朵。
像这样的事，今天我们想起来仍是佷感动的。在一个音乐的大厅里，美妙的音乐四溢，所有的人都沉浸在甜蜜的旋律中，然而那个以生命活力舞动着他的仙笛般指挥棒的音乐家，自己却一点也听不到。
但是这位不幸的音乐大师，我想，他所感受到的另一种幸福，恐怕是当时那音乐大厅里许许多多的人所没法体验到的，这就是:不被缺陷和困难所吓倒的那种劳动创造的快乐！
这样的事情，我们现在不是也时常可以见到吗？
这些年来，我们听到的多少缺陷者在学习和创造上攀达了怎样的高峰呀！
有一位从事微细雕刻象牙工艺师，他能够在一粒米粒大小的象牙粒上刻上十八罗汉，在一粒芝麻大小的象牙上刻岳飞的《満江红》。这位工艺师却是瞎了一只眼睛的，你如果以为他是由于从事微细雕刻而瞎了一只眼睛，那就大错特错了。他是他青年时代右眼失明之后才从事这种微细雕刻研究的。他原来仅存的一只眼睛发挥的作用竟比常人的不知大多少倍。
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献给阿尔吉侬的花束
Flowers For Algernon
首先，不得不承认，我在看献给阿尔吉侬的花束时看着看着，就哭了……
故事讲的是一个先天性智障Charlie Gordon（我看得是英语版故不知道怎么翻译）通过手术在几周内突然变成天才后，又在七个月内后又变回智障的故事。
本书作者并没有浮夸的描写，更没有虚假，做做的感情。作者丹尼凯斯用研究日志的形式完成了本书，当然，也表达了Charlie变聪明后的种种行为世纪，更重要的是，生动的表现了他的心理感情。
丹尼通过查理——一个变成天才的智障,世界上唯一一个体验过两种极端智力带来的感受的人类，向读者展示了智力和成熟的两面性，如果一个人全面理解了人心，理解了社会，那么他活得会非常痛苦。相较于过人的智力，作者认为内心的温暖和对人们的理解更为重要。
在本书中，讽刺的一点是, 当查理还是个智障时，他愿意接受实验的一大原因就是，他的朋友都比他聪明，而他觉得变聪明一些能交到更多的朋友。然而，事情并不是他想的这么简单，在他变成天才以后，他的朋友都离他而去，查理自己也发现，那些所谓的朋友，在以前其实都是在以逗他为乐。在查理变聪明的过程中，他所写的日志虽然深度越来越高，但是所含有的负面情绪也是在逐步上升。最后，他成为了一个令人讨厌的人。查理的老师也这么说他，我知道你是变成了一个天才，可是我却不为此感到高兴，在你智力增长的同时，你丢掉了些什么，你以前那让人温暖的感觉彻底消失了。
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《把工作做到零缺陷》读后感
门庄小学 邵晓雷
《把工作做到零缺陷》是一本励志书，我看完后，心潮起伏不平。是的，怎样才能把工作做到零缺陷?想想很简单的道理，又有谁细想过?而恰恰工作态度却是决定你的人生的转折点。
一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。具体来说，也就是我们的工作态度完全取决于我们自己，我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激-情，使人生从平庸走向杰出。
每一个人生下来都有千里马的潜质，但是需要在成长过程中慢慢地磨练、培养、挖掘，才能成长为一匹真正的千里马。而另一些不愿意吃苦、没有毅力、不愿超越自我的，就成了扼杀自己潜质的“驽马”。不要怨自己的工作平淡无味，不要怨你的上司不赏识你，不要怨你的同事不认可你，因为你还没有足够的业绩和能力，因为你的努力还不够。那些还没有做多少工作就开始抱怨工作的人，永远不可能实现他们的理想，因为态度决定一切。
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“零缺陷”学习体会
提到“零缺陷”人们往往会想到产品没有任何质量问题，肯定会说：“零缺陷是不可能实现的”。其实“零缺陷”并不是完美无缺，而是是否能够满足客户的需要。只有为顾客提供满意的产品或服务，你的产品才没有缺陷，否则，你的产品再完美顾客不满意也是有缺陷的。“零缺陷”从提出之日起，就被认为是对原有观念和机制的挑战，传统的观念里，“零缺陷”被认为是不可能实现的任务。因为“零缺陷”在微观层面有各种不可控的因素影响，很难实现。但在宏观上是可行的，因为这挑战的不过是管理人员自身的计划和执行。其实，“零缺陷”写的并不是什么深奥的管理方式或者工作技巧，而是简单指出了日常工作中的一些认识误区，提出了走出管理误区的一些常识。尽管是常识，也常常被管理者忽略。忽略得多了，就成了一种常态或者认知中的一种真理。通过对“零缺陷”这篇文章的学习，我感到要实现“零缺陷”必须从管理入手，极大地调动员工的工作热情。
企业的目标是获利，但并不是质量越好获利就越高。质量的好坏是由客户定义的。提高员工满意度是提高客户满意度的支点。只强调更多的是客户的满意度，而对于员工的满意度不太重视，会导致员工没有保证质量的积极性。其实，员工的要求相对简单。如果能够加以利用和塑造，员工满意度提高的潜力会非常大的，相应的客户满意度的提高会像杠杆一样陡增。因此，试图采用责罚和强迫的方式管理员工，以此让他们去满足客户的需
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第一次就把工作做对
----《领缺陷工作》读后感
近来，在工作之余，阅读了有中国精细化管理第一人之称的汪中求老师所著述的《领缺陷工作》，书中通俗的文字和详实的案例，让我在接受零缺陷管理思想的同时，也对领缺陷工作的管理理念有所感悟。
阅读全书我们不难发现零缺陷管理理念有一个核心，那就是第一次就把工作做对。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确，每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。
第一次把就把工作做对，包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次就做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。形象一点的说，日常管理工作就像开车，首先控制系统必须是好的，要确保开车过程顺畅，还必须有良好的交通规则的支持，也就是保证体系必不可少。控制系统做得再好、日常规程制度手册编得再精美，但如果没有人执行，那所做的一切都是徒劳的。
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。假如我们在工作中能够时刻
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《零缺陷工作》读后感
最近读了由汪中求和朱新月联合著作的名叫《零缺陷工作》，感触很深，深受启发，被作者的观点深深吸引和折服。其中第一篇第一节就写到：态度永远是第一位的。仅仅一个开头就把工作的精髓写到了点上，也让我不得不佩服作者的专业水平。
就工作态度问题，我愿意追随作者的观点表述下我的看法。我认为态度决定一切，没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不管工作是大，是小，是重还是轻，是机械般地简单还是搞火箭般地复杂，都需要有个人去完成。在完成一件工作前，工作并不会自主选择完成它的人，工作本身也无法决定选择他的人是高学历还是文盲，只有那个完美地完成工作的人才被真正地认可。而我们人是有思维的，有选择能力的，在我们挑选一件工作完成它之前，首要有的态度就是：我要做好它。而不是仅仅简单地认为，这是分配给我的任务。你愿意做一项工作和愿意做好一项工作是有本质区别的，你有什么样的态度，就决定有什么样的结果。 那么如何做好一件工作呢？首先你得热爱自己工作。就像作者所说，像爱自己一样来爱自己的工作，那么你的工作将把同样的爱回馈给你。一点都不错，能够从事自己喜爱的工作，并为此投入全部的热情，当你收获的时候，那份成就感不是金钱可以买到的，给我们身心所带来的愉悦也只有经历过的人才能体会得到。
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《零缺陷工作》读后感
《零缺陷工作》一书从零缺陷的态度、意识、工作基础、工作流程、工作法则、工作实践和追求零缺陷等七个方面，告诉我们一个浅显的道理，那就是不论你是公司的总裁、部门主管还是一名普通员工，我们都应有一种心态“不害怕错误，不接受错误，最不能容忍重犯错误”。任何时候都要满足工作的全部要求，第一次就把事情做对，不留缺陷与遗憾。
一、态度、努力、敬业、认真、细致、专注
这简单的十二字阐述就是“用最好的心态去实现”。有人说：“态度决定高度，你用什么样的态度去对待生活、工作，就决定了你的人生能达到什么样的高度。”
当我们刚走出校门，来到工作岗位时，每个人都会被新鲜的工作岗位所吸引，因为好奇而投入紧张的工作中。在同一个岗位上，可当一年又一年地重复着相同的工作时，很多人都会感到乏味枯燥，难免情绪不佳，觉得工作不适合自己，浅浅地丧失了工作干劲。是工作变了吗？不是，变化了地是我们的心态，是因为我们没有在工作中寻找到乐趣，把很多“不愿干”的事，都归结到“不能干”上，结果发现工作中总是不顺，干什么都干不好，从而更加消沉。就像海尔集团首席执行官张瑞敏先生总结的：“想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题；会干不会干，是才的问题。” 1
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读<<零缺陷工作>> 之 “第一次就把工作做对” 感悟
且谈自从20xx下半年国际金融危机，震荡了全球经济的每个角落。 所幸还处在发展中的我们相对于发达国家而言，我们的民生还有很大的发展潜力和空间。政府能够抓住这次“意外”的危机，及时实施惠民的“家电下乡”政策也为不少企业的存亡或者说是继续发展提供了另外一个“世外桃园”般的舞台。
纵观商海横流，业界枭雄 犹如雨后春笋般的投资纳业。家电业的生产制造商更是精致的缩影。而我们的企业正是处在家电行业的一级供应商的核心部位，我们准备好了吗？
所谓“零缺陷工作”其实也就是零缺陷管理，以下我将从两方面发表我的感悟。 第一：我们在工作中自身要求的零缺陷；第二：企业要形成零缺陷制度性的管理。
乍听“零缺陷”似乎是不可能完成的， 任何事物都没有绝对的。如果这样考虑问题，那我们的“零缺陷”工作就已经失败过半了，我认为首先我们要能很好的理解“零缺陷” 的真真含义：就是严格要求，不要犯可以避免的错误！而在我们现实工作和生活中，有很多错误，有的甚至是毁灭性的的错误，这其中绝大多数都是因为我们在工作开始的时候就没有严格要求自己而导致的。所以“第一次就把工作做对”是显得多么的重要，就可想而知了。
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