篇一 :接待工作总结,接待工作总结范文

XXX,女,年月出生,年月参加工作,年月考入县委、县政府接待办公室。

根据办公室的分工,主要在接待办从事接待工作,并兼任接待办的会计工作。三年以来,严格按照办公室的要求,坚持正确的政治立场,严守政治纪律,勤学好问,扎实肯干,取得了一定的成绩。

一、加强学习,坚定信念,强化岗位责任感

在日常工作中始终以“高标准”要求自己,在工作中不断加强自身的党性修养,坚持四项基本原则,积极参加政治理论,认真学习贯彻“三个代表”重要思想,转变观念,开拓创新,与时俱进;在干好工作的同时,利用业余时间,参加自学考试,获得四川师范大学汉语言文学的本科文凭。20xx年x月,考察川南接待工作后,所写的考察报告《提高接待水平,助推经济发展》,获得了市、县领导的好评,并发表在市委机关刊务《决策与务实》上。通过学习,强化了岗位责任感,圆满完成了各项工作任务。

二、讲奉献,周密安排,合理部署,努力做好接待工作

接待工作是一项艰巨而又光荣的工作,特殊而又平凡的岗位。三年以来,自己以一颗平常的心,默默无闻,任劳任怨的工作。一接到任务,领导安排完毕,第一时间组织工作人员,根据客人的身份、喜好,作好详细周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字,即:接待工作要全方位考虑问题,宾馆的吃住、 房间的摆设,活动的安排,现场的准备,道路的畅通,材料的落实,会场的布置,媒体的宣传等一系列问题;突出一个“密”字,接待工作牵涉领导的安全,所以要注重保密工作的落实,做到不该问的不问,不该说的不说;重点突出一个“实”字,工作一旦确定,必须落实到位,落实到人;体现一个“早”字,做到早介入、早准备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满意”,使客人有宾至如归的感觉。

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篇二 :前台接待年终总结范文

前台接待年终总结范文

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。

XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

3.视讯会议管理

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篇三 :会议接待工作总结范文

会议接待工作总结范文

总结一:

4月21日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的工作总结:

一、准备工作:

1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案;

2、水果饮料的准备,此项工作不太到位;

3、用餐过程中的杯具要及时补充;

4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌;

二、餐前工作:

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热;

2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐);

三、开餐服务:

1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间;

2、随时为客人添加饮料;

3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。

4、接近尾声前厅和后厨沟通,掌握好菜量。

结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。

总结二:

20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,使得酒店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:

一、 精心准备,搞好会议宴会接待

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篇四 :接待上级领导工作总结

公司下达的接待上级领导任务已经圆满完成了。在落实接待工作的全过程中,我们XX大厦根据路局、公司的安排,结合自身实际,从大厦班子到基层的每一个部门都能积极参与,使整个接待任务圆满完成,获得公司上下一致好评。回顾我们所做的工作,我们还是充满了激动。能够圆满完成此次接待任务,这既包含我们XX大厦所付出的努力和做出的应有的贡献,也包含着公司机关从上到下的正确领导和认真指导。此次接待工作详细回顾和汇报如下:

一、加强领导,确保完成接待工作的有效运作 为有效地展开接待工作,我们做到了“三到位”。

(一)周密部署,组织领导到位。

在接到路局下达的任务后,我们进行了临战前的全体动员,公司总经理、党委书记亲自到会作指示,要求大厦有关部门要按照工作部署,认真检查,查找漏洞,尽快把工作做好、做细,做到“零差错”。成立了由公司党政领导担任组长,大厦党政领导担任副组长,大厦各部门负责人为成员的接待部领导工作领导小组及办事机构。领导小组下设接待、服务、食品安全组、设备保障、财务结算、事务协调等6个专项工作小组,从而为各项工作的开展提供了组织保证。分别召开了多次工作会议,进行动员和部署,各部门根据大厦

的工作部署,积极行动起来,成立相应的工作机构,根据任务分工,及时制订实施方案,落实各项具体工作。

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篇五 :20xx年接待办事员工作总结

20xx年工作总结

一年来,在主任的重视关心下,我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取,扎实勤奋工作,表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风,整体工作迈上了一个新的台阶。同时在领导和同事们的关心、支持和帮助下,使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的进步。现对20xx年工作总结如下:

一、加强学习,不断历炼,使个人修养和政治素养得到进一步提高

把学习作为开展工作和提升自己的前提,全方位开展学习。一是加强政治理论学习,不断提高政治素养:一年来按照领导的要求,自觉加强理论学习, 充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,努力践行“三个代表”重要思想,深入学习中共灌南县第十次代表大会精神。在不断的学习中,逐步提高政治思想水平。 二是强化业务学习,不断提高自身综合素质 :孔子说过:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣!”只有不断的学习才能更好的提高自己。平时能够坚持一边工作一边学习,不断提高业务能力,加强对工作新形势的学习和把握,努力适应接待工作新形势的要求,以更宽的视野创新工作理念。

二、忠于职守,勤奋工作,努力完成各项工作任务 本人一方面作为接待办的成员,主动参与接待办的分工,一方面作为宾馆的餐饮经理,抓好宾馆的内部管理,努力把

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篇六 :前台接待工作总结范文

前台接待工作总结范文

前台接待工作总结范文

时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个总结。 一、前台接待方面

XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1.外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

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篇七 :接待中心20xx年度工作总结

接待中心20xx年度工作总结

20xx年度,市接待处在市党委、政府的正确领导下,在四套班子办公室及主管部门的指导、支持和帮助下,紧紧围绕全市中心工作,团结带领全处人员,不断探索、开拓创新、规范程序、认真履职,全面提高和提升公务接待的能力和水平,截至十月底,圆满完成接待任务 批次、 人次,其中天池接待 批次、 人次,其他接待 批次、 人次,安全行车 万公里,出色完成了XX人代会、自治区文化遗产日、农业观摩会、科洽会、种交会、创建民族团结模范市、三化观摩会等七次全市大型会议保障任务及中央政治局委员张春贤来昌调研等重要接待任务和节日慰问任务等,较好地履行了自身职能,现将具体情况总结如下:

一、20xx年的主要工作:

(一)加强学习,不断提升理论素养与水平。

始终坚持把政治理论学习和业务知识学习相结合,把提高政治理论水平和业务能力作为学习的动力和目标,坚持做到学以致用。首先,能够不断加强政治理论学习,提高思想水平与政治素养。年内,处主要领导参加了清华大学县级干部公共管理知识研修班,并组织全处人员政治理论学习十余次。通过认真学习贯彻十八大精神、科学发展观及深刻领会区、市重要会议精神和有关领导的讲话,全体干部职工理想信念更加坚定,宗旨观念更加牢固,对中国特色社会主义道路、理论、制度的信心和加快发展、率先发展的决心都进一步增强。其次,不断加强业务学习。注重基本业务理论与政策的学习,尤其是中央、区、市相继出台关于改进工作作风、密切联系群众的"八项规定""十项规定"、"反对四风"等规定后,作为公务接待具体管理部门,深感责任重大,以高度的政治敏锐性与工作责任心,及时组织全体人员认真研读相关内容,努力做到吃透精神,掌握精髓,并积极探索新形势下符合市情实际的接待工作运行规律。处领导全程参与制定《XX党委常委会关于改进工作作风、密切联系群众的十条规定》。通过反复讨论、实践,形成了《XX接待处贯彻落实十条规定实施办法的实施细则》,及时调整服务方式,确保工作质量水平。

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篇八 :公司办公室个人工作总结范文

公司办公室个人工作总结

时间一晃而过, xx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司,收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

一、主要工作的概述

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成绩,但是也有诸多不足。回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:

(一)、前台接待工作

主要负责(1)来客的接待、引见工作:(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;

(3)打印机的打印督察;(4)来文、传真的接收和发放;(5)考勤管理与统计工作并报送财务;(6)酒店和餐饮用餐的预定;(7)集团物业费、电费的及时缴纳。

(二)、档案管理工作

集团公司档案的主要内容:(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;

(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;(3)集团公司的人员证书的原件与复印件,主要有:项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;(4)集团公司相关的荣誉证书;(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团公司与下属企业的证件的交换,定期办理公司需年检的证件。

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