篇一 :营销工作反思

营销工作反思

张总的会议确实指出了我们的很多问题,为了更好的完成营销工作,针对以前的工作,从以下四个方面进行总结反思:

一、关于关系营销

重视关系营销,稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系,保持双赢局面,最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时,不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系,一旦顾客从企业获得了高度的满足,他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。

1、周期性情感电话拜访

作为社会属性的人都是有情感需求的,情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要,另外一方面则是归属感的需要,也即是人们都希望自已能够归属于某个组织,而我在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求,不过情感电话拜访有两个注意事项:一是电话时间相对于非常规律性的周期性工作电话拜访而言要相对不规律一些,以在客户心目中弱化“工作”氛围,强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖,使劲关怀”为主要内容,但避免肉麻!

…… …… 余下全文

篇二 :3月销售反思

3月销售反思

3月按常理来说是丰收的一月,在3月的销售过长当中遇见了各种各样的问题。都值得我们大家去思考去总结。比如说为什么会出现收款问题?出现这种情况,我们应该咋办。。。是无颜面对呢?还是冷静对待?甚至还是大吵大闹。。。。。。。我觉得我们应该冷静对待。。。。。客户的心理是千变万化得,谁也猜不透。更多的是沟通。。。。沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.到了客户那,必进客户还是有一定的意向。在3月在我的销售中出现这种情况太多太多。。。。。结下来更多的是需要我去总结。我总结出在失败中找到成功。。。。。在成功中找到快乐跟乐趣。让工作跟生活变的开心愉快。

…… …… 余下全文

篇三 :销售培训反思录一

关于赵老师培训课程的一些感想

序言

我是带着好奇之心和学习新事物的期望来到会场,在没有上课之前,我把自己在懵懂状态下的一些问题列了出来:

1、

2、

3、 陌生市场的起步工作如何打开? 公关费用如何控制恰到好处? 如何了解行业规矩?如回报、礼金、提成、市场占有份额(默许)等?

4、

5、

6、 在没有业务的情况下如何维护已开拓的市场(最低成本)? 如何制订合理的营销计划? 营销工作中跟进的要点?

因为我本身是外行,提出的问题也不在行,带着疑问开始听课。 在两天的培训中世华的穿插有一点引起我的关注,她们一直在制造热烈的培训环境,在这样的环境下被引导是有推波助澜的效果的。(后来我知道这叫制造氛围)

主题一(入门篇)

入门三件事,阴阳见分晓

赵老师是研究孙子兵法的,但给我们上课第一句话是教我们学会懂得感恩!我有点意外,但立刻以更敬重的心态去认真听他的课。

感恩是一种品质,我自己做的并不好,学会忘记自己给予别人,记得别人给予自己是有点难度的。人不光要惦记着别人给予你的恩情,有些时候还必须让对方知道。

在一个温馨的开场后赵老师启发我们学习的方法:君子三学。 学友—像朋友一样互相学习;这个意思是谁都可以做我的老师。 学乐—像玩一样开心的学习;学习不是丢人累人的事,学习是提升的乐趣。

…… …… 余下全文

篇四 :销售反思

销售反思

时间:五月二十五号

今天在中山路上为联通的杂志拉广告赞助。我们分别去了汉鼎轩自助烤肉、好伦哥自助、肯德基和麦当劳。汉鼎轩的情况是因为近期要进行停业装修,肯德基麦当劳这种快餐厅他们应该是不太接受杂志广告这类宣传的,肯德基、麦当劳这类餐厅主要以分发优惠券为手段。针对这两家大型连锁快餐厅在中国的认知程度较高所以可能这两家餐厅对于广告的依赖并不是很大。

其实今天收获比较大的是在与好伦哥的店长谈业务的时候,从跟经理的交谈中可以得到一些信息。首先好伦哥现在主要的宣传方式主要依赖于互联网团购、广播和公交车广告,对于杂志的宣传并不感兴趣。其原因主要是怀疑学生对广告杂志的的阅读量,担心宣传的效果。其次店长也透露,他们曾与学校合作举办过活动,宣传方式以发送优惠餐劵,但是宣传的效果并不是很好。最后是仅有十人凭餐劵去店里用餐。在我看来石家庄餐饮业的校园市场仍然存在潜力,但同时餐饮市场对于学生的依赖程度较低。

然后进行一下我今天自己的销售反思吧。今天给联通跑杂志的赞助感觉要比以前跑社团赞助要好一些。心态更加沉稳了,但是今天仍然没有出绩效。自己反思了一下,原因主要有一下几点吧。第一、我对于联通杂志的了解程度还不是很高,具体的广告版面的名称记不熟。这就导致再谈的时候连贯性较差,第二点我们在介绍产品的时候调理并不是很清楚,我们下次应该逐层介绍杂志的广告版面,按价格由高到低的顺序逐层介绍。还有就是当我们面对店长的问题的时候我们的解答并不是很让人满意,下一次争取我们解答店长疑问的时候可以给他至少三种以上的答案。最后,最重要的一点就是我们在推销的过程中没有把产品的优点突出出来,总是店长牵着我们的思路,而我们应该是在谈判的中掌握主动权,把我们产品的优点和性质表现的到极限。

…… …… 余下全文

篇五 :打折销售教学反思

《应用一元一次方程——打折销售》教学反思

本节内容是实际问题中的打折销售问题,学生已知“几折”所表示的意义,而且学过用算术方法计算一些简单的打折销售问题,但是通过建立等量关系来分析一些较复杂的打折销售问题还存在一定的困难。 在本次教学中我以学生为主体,以探究为主线,采取合作交流的探究式进行学习,课堂上学生积极主动,不断出现学习的欲望和热情,使学生的知识得到巩固的同时使生活经验、学习方法等得到提高也形成正确的价值观。通过本课的教学,我做的较好的地方有以下几个方面:

1、问题情境,联系生活实际,激发学习动机,将学生置于问题情景中。比如在引课的时候,通过各种打折甩卖的广告语,这样可以激发他们对问题的一种好奇心,也能使学生明确本课的学习方向。在引出打折销售的课题之后用“商家赚钱了吗?”的实际问题引出与销售打折相关的概念,避免学生难以接受抽象、枯燥的代名词。通过解决实际问题,激发学生探究欲望。

2、充分发挥学生的主体作用,让学生自觉参与到课堂中来。 本节课的所有题目均由学生自主探究,通过合作独立的写出解题过程。让学生口语表达或老师展示学生练习,创造机会,鼓励学生动手动口,以达到教学要求并借助多媒体展示来指导学生,促进思维能力的发展,最后再指导学生用简练的语言概括教学问题。

…… …… 余下全文

篇六 :做了销售之后反思采购生涯

本人曾经做了七年的采购,从前期的供应商开发到后期的出货跟踪都有涉及,也跟很多各行各业的公司,很多的销售打过交道。做销售到今天也四年多了。因为在销售过程中与采购的经常接触,我也常常反思当年做采购的种种,觉得不吐不快,在这里记录下来。一些观点纯粹是自己的一些个人看法,算是抛砖引玉吧。

宫迅伟老师是中国著名的采购专家,我也曾经有幸听过宫老师的一些课。记得最近的一次在苏州的课上,宫老师说了一段话。大致是“很多采购有个毛病,跟人说话都是抱着膀子,看谁都像供应商,包括现在看我也像是供应商”。这段话说出了我做采购的时候很大的一个问题。在当时的我看来,供应商来找我,无事笑嘻嘻的凑到面前来,非奸即盗。所以我要保持一定的距离,不能轻易上当,我要看清他的真面目。在某些场合碰到一些初次见面的销售递上名片,能不接就不接;如果熬不过面子接了,也尽量不要给自己的名片,免得对方纠缠;万一实在熬不过给了对方名片,不好意思,我很忙,电话不接,邮件不回。

做销售的过程其实也是一个心态转变的过程。在反思上述的问题的时候,我做了一个简单的利益分析(没办法,销售嘛,利益总是挂在嘴边的,^_^)。如果我不接纳对方的示好,好处是1.对方可能感受到我的态度,今后不会再邮件甚至电话骚扰我了;2.我没有想出来,大家可以补充。而坏处是1.我可能错过了一个好的供应商,甚至是一个好的朋友(什么,跟销售做朋友,你小子肯定有猫腻。可是,亲,你们身边真的就没有做销售的朋友吗,这个我们后面再说)2.你给人留下一个傲慢无礼的坏印象(亲,谁喜欢这样的人?)。 如果接纳对方,即使是简单的客套,上面讲的坏处当然不会有,至于纠缠,你明确告诉对方目前没有合作的机会,我想除了真正的二皮脸,没多少人会死皮赖脸的吧,亲,销售也是人哪。所以我个人认为,采购友善对人,利大于弊。

…… …… 余下全文

篇七 :销售培训反思录三

销售精英的自我修炼

—→光明—→信心—→实力—→练出来(三个方面) 明 —→明灯—→方向

—→清明—→方法

阳光教学的核心:任何时候都要心有光明,相信机会。强者从别人的绝望中看到希望。

有一种差距叫实力,实力是练出来的。怎样练成高手?

1、 练兵(练功):练兵的目的是熟练减少失误,简单到极致即有效。

2、

3、 装备(武器):对人际互动有作用的任何东西都叫装备。 精神(信仰):人要是有点精神的。

人做的越少,压力越大。劳动创造美,可以体验充实的快乐,不要满足于潇洒的空虚。

没有方向的做事等于无效率。人要耐得住寂寞,经得住诱惑。

王阳明——大成智慧,知行合一

赵常乐兵法十三招

1、买卖诡道也。

实虚分辨,制人而不制于人,找准方向,掌握主动权。

2、 故卖而示之不卖。

不是一种买卖,而是一种专业,一种合作。

3、难而示之易,易而示之难。

化难为易。轻易得到的不会珍惜。

怎样满足客户,让其超越期待?先弄清客户的期望值,降低其期望值,再使其超越期待。自己要表现的实在,让对方感受到。要把自己很容易做到的事情让对方觉得很难做到。

4、冰而破之,盲而育之。

调整销售氛围(场面),销售氛围比销售技巧更重要: 一笑二赞三礼:破冰法

…… …… 余下全文

篇八 :内容营销的策划标准与反思

内容营销的策划标准与反思

在全网营销的大背景下,内容营销就显得极为重要,但又显得有些困难,因为做内容营销必须要有料,如果你想从用户那里得到什么,首先就要去思考用户能从你这里得到什么,这是我们制定全网营销方案中必须要思考的内容。

过去传统的营销方式是透过广告、媒体、电话、电子邮件等等渠道,不断提醒顾客品牌的存在,而互联网时代的内容营销,利用网络与行动装置等新媒体的普及,以及关键字优化等工具,让消费者容易找到需要、想要的内容。

于是,就有很多人问我如何写软文?做内容营销到底要发些什么内容?该怎么发?能否有一个标准和规律来进行内容规划和设计,我们没有那么牛逼的创意内容,是不是就做不了呢?我承认内容营销的重要性,但我不奉行“内容创意”为王,因为创意是没有极限的,但营销要的是结果,可持续的产生结果。

一、内容营销的作用

一般来说,内容营销的作用主要分为三个方面:吸引流量、培养潜在用户、劝诱转化。

1、如何吸引流量

通过内容营销来扩散链接传播,换取点击回流,并凭借带链接的高质量内容被转载提升曝光和网站搜索引擎排名。

2、培养潜在用户

消费者从接触到信息到真实转化,会经历引起注意、引起兴趣、唤起欲望、留下记忆、转化行为五个阶段,另有研究显示,用户从接触新产品,到最终完成转化(下载、购买)之间,平均需要经过七次重复提醒。

…… …… 余下全文