浅谈公关公司的业务流程

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我一直对公关公司的经营有一个偏执的观点：我觉得ＰＲ公司缺少的不是有知识的人才，而是“产业工人”。这里需要澄清一个概念：所谓的产业工人是指具有高度职业素养，能够按照流程严格操作的高智白领。

于是针对“产业工人”这个命题，开始研究，我找到了一个对于ＰＲ流程非常有价值的的工业概念——戴明环，结合我对于ＰＲ的心得来谈ＰＲ的业务流程。

戴明（Ｗ．Ｅｄｗａｒｄｓ．Ｄｅｍｉｎｇ）博士是世界著名的质量管理专家。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法产生着异常重要的影响。

戴明博土最早提出了ＰＤＣＡ循环的概念，所以又称其为“戴明环”。ＰＤＣＡ循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ四个英文字母所代表的意义如下：

① Ｐ（Ｐｌａｎ）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

② Ｄ（ＤＯ）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；

③ Ｃ（Ｃｈｅｃｋ）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

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公关活动策划有限公司简介

服务范围

福建省：福州市（歌邦公关总部所在地）、福州六县（闽候县＼永泰县＼连江县＼平潭县＼罗源县）福清市、长乐市、厦门市、泉州市、漳州市、莆田市、福清市、宁德市、龙岩市、南平市、三明市等（全省）

外 省：根据客户需求特设项目组全程执行。

福建歌邦公关活动有限公司致力于为企业或个人提供公关活动策划、公关关系（媒介服务）、庆典策划、会务策划、路演活动、文艺晚会、演艺模特经纪、演艺设备租赁等服务。经过多年的发展历程，在公关行销等服务领域拥有丰富的经验，并整合本地区各种优势资源，为各类企业、经济组织及个人提供优质可靠的服务，是福建公关行业中实力雄厚的公关公司。

在“福建高端公关活动运营商”这一宏伟而清晰的目标驱动下，公司成立策划部、执行部、设计部、演艺经纪部、设备租赁部五个业务部门，针对企业需求，为企业排忧解难。歌邦公关秉承着“急客户之所急”的服务理念,无时无刻不以客为尊；为企业量身定做策划案，服务全方位，企业的需要，我们的责任。歌邦公司通过导入规范化运作，科学化管理体系，从而成为一间专业化的公关活动策划及执行服务公司！

我们的口号：歌邦公关，专业的人，做专业的事！

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服务范围

福建省：福州市（歌邦公关总部所在地）、福州六县（闽候县＼永泰县＼连江县＼平潭县＼罗源县）福清市、长乐市、厦门市、泉州市、漳州市、莆田市、福清市、宁德市、龙岩市、南平市、三明市等（全省）

外 省：根据客户需求特设项目组全程执行。

福建歌邦公关活动有限公司致力于为企业或个人提供公关活动策划、公关关系（媒介服务）、庆典策划、会务策划、路演活动、文艺晚会、演艺模特经纪、演艺设备租赁等服务。经过多年的发展历程，在公关行销等服务领域拥有丰富的经验，并整合本地区各种优势资源，为各类企业、经济组织及个人提供优质可靠的服务，是福建公关行业中实力雄厚的公关公司。

在“福建高端公关活动运营商”这一宏伟而清晰的目标驱动下，公司成立策划部、执行部、设计部、演艺经纪部、设备租赁部五个业务部门，针对企业需求，为企业排忧解难。歌邦公关秉承着“急客户之所急”的服务理念,无时无刻不以客为尊；为企业量身定做策划案，服务全方位，企业的需要，我们的责任。歌邦公司通过导入规范化运作，科学化管理体系，从而成为一间专业化的公关活动策划及执行服务公司！

我们的口号：歌邦公关，专业的人，做专业的事！

让歌邦公关成为您成功的奠基石吧！

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盛秦公司形象宣传招贴：

1、诚意 慎独 厚积薄发

2、2015，看盛秦

3、心越大 路越宽

4、百变盛秦 灵动策划

5、指挥驱动策划 活动创造价值

6、宿迁本土公关策划先驱倡导者

7、纳贤——我们一直在招好人 团队——有“才”之“人”

8、诺——成就你的人格魅力

行——实现你的人生目标

9、创意无限 策划人生

——宿迁360?公关活动策划机构

9、让公关活动成就您的品牌形象

10、 夺魁于西楚，问鼎在策划

——品质客户方显彼此价值

11、 崛起

——一群热血青年与狂热分子的追求，用不息的斗志换取属于盛秦人的未来

12、 盛秦三贤——有你、有我、有未来

一夫当关、万夫莫开，我们需要英雄

二人同心，其利断金，我们需要志同道合

三人行，必有我师，我们需要良师诤友

13、 狭路相逢智者胜

——拒绝恶性竞争，不作无谓牺牲

14、 用心爱世界，把智绘人生

——在这里，找到属于自己的坐标

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2012－2013秋季学期——新生研讨课《公共关系：形象与沟通的艺术》课程作业

题 目: 新生研讨课课程作业 《企业公关势在必行》

学 院

学 号

姓 名

上课教师

教师评分

教师评语：

1

2012－2013秋季学期——新生研讨课《公共关系：形象与沟通的艺术》课程作业

企业公关势在必行

内容提要：企业公关曾一度被人误解为企业营销的一种手段。其实，对于企业来说，推广企业产品与推广企业自身、树立良好的企业形象同样重要。企业公关在企业中的作用绝不仅仅是帮助企业事先利润目标，更重要的是：它通过协调企业与外部环境的公共关系，使企业目标得以实现。公关是一种现代企业经营和管理的模式。在一个不断发展变化的社会中，有效的企业公关有助于企业的发展与环境和谐共振。企业公关能够建立公众信誉，积极促进营销；企业公关能够不断提高品牌效应；企业公关能够塑造传播企业的良好形象。在现代商品经济社会学中，公共关系是企业经营的重要部分，公共关系展开活动，渗入到公共信誉的建立中，在积极促进产品营销的过程中，推动了知名品牌的创造。在推动知名品牌创造的过程中，又推进了企业良好性形象的塑造与传播。公共关系同企业的生存与发展密不可分，它们同呼吸，共命运。所以，企业公关势在必行。

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企业公关活动策划方案

>方案一：企业公关活动策划方案

1.前言

RiotGames是一家美国网游开发商，成立于20xx年，代表作为《英雄联盟》。RiotGames是一家直接面向玩家，输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》，RiotGames已成为全球领先的开发商和发行商，为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止，每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》20xx年融资800万美元，引入腾讯、BenchmarkCapital及Firstmarkcapital作为投资者，腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。

电子竞技迅速流行全球，深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，国家体育总局才根据形势发展的需要，将之列为中国正式开展的第78个体育项目。

2.活动主题

拳头公司此次公关活动以"校园电子竞技大赛"为主题、开展全方位企业形象公关。

电子竞技活动的主题为："展示创意文化风采，建设创意电子竞技文化"，宣传中要弘扬奋发拼搏，健康向上，团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流！树立正确的电子竞技观念。

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嘉兴五芳斋粽子喜迎端午公关策划

活动主题（口号）：嘉兴五芳斋粽子伴您过端午

活动内容：口号征集

包粽子比赛

有奖竞猜

活动时间： 20xx年 6月23日 星期六（农历五月初五） 活动地点：沃尔玛购物广场

参与活动人员：

主办单位 20人 特邀记者5人 公关（礼仪）人员10人 特邀嘉宾3人 到场领导3人 20名志愿者 表演人员10个 相关活动人员10

活动的主办单位：嘉兴五芳斋集团

公关策划书正文

单位背景介绍：

具有百年历史的浙江五芳斋实业股份有限公司是集团食品产业的龙头，著名的中华老字号企业，农业产业化国家级重点龙头企业，全国最大的粽子产销商，全国食品制造业纳税百强。嘉兴五芳斋粽子是获国家质检总局国家地理标志（原产地）注册的产品，“五芳斋”商标是国家商标局认定的中国驰名商标，五芳斋品牌无形资产价值丰富，产品质量上乘、品味卓越、文化内涵深厚。目前，公司已设立了15家区域营销分公司，通过卖场经销、连锁专卖、早餐经营、电子商务等渠道共同构建以长三角为中心、遍布全国各地的市场营销网络，并出口香港、美国、加拿大、澳大利亚、日本等地。 五芳斋集团以弘扬民族饮食文化为己任，是中国食品工业协会粽子行业委员会、嘉兴市食品工业协会的会长单位，积极为振兴中国民族食品工业贡献力量；此外，集团热心支持社会公益事业，分别在浙江工商大学和嘉兴一中设立了“五芳斋”奖学金，并积极捐助社会慈善机构，努力创建和谐企业。

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名词解释

1、 公共关系：是一个社会组织或公众人物，在一定的职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和

合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。

2、 公众，任何与组织发生直接或间接关系的、正在或将会影响到它的形象塑造和组织目标实现的特定社

会群体。

3、 矫正型公共关系，也可称为补救型公共关系，指的是在组织形象受到损害时，如何着手采取各项有效

措施，做好善后或修正工作以挽回声誉、重建形象的种种专门活动。

4、 组织形象，是社会公众对组织综合认识后形成的一种总体评价，是组织表现与特征在公众心目中的反

映。

5、 公共关系策划，是策划理论在公共关系活动中的运用，就是策划人员为了达到组织目标，在充分进行

调查研究的基础上，对总体公共关系战略、专门公共关系活动和具体公共关系操作进行谋略计划和设计的工作。

6、 日常事务型公共关系，这类公共关系是指在组织的日常运行中皆始终如一地贯彻公共关系工作目标，

努力树立形象、争取公众、扩大影响。

7、 政府公共关系，是以各级政府为主体、以广大内外公众为客体的一种特殊公共关系类型

8、 刚性手段，是指弹性较小的调节手段，一般都有强制性的特点，其结果也常常具有不可逆转性。刚性

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