上访信写作格式范本

上访信概念

上访信”是指公民、法人或者其他组织（统称信访人），依据《信访条例》的规定，以书面信件的形式，向各相关行政机关和信访工作机构反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的行为。《信访条例》第十四条规定：信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况、提出建议、意见或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：（一）行政机关及其工作人员；（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员 （四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；（五）村民委员会、居民委员会及其成员；对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规的程序向有关机关提出。因此，有关行政机关和信访工作机构只能依照上述五项内容受理信访人的“上访信”。信访人对自己提出的信访事项，首先要明确和分清是否符合《信访条例》规定的行政机关和信访工作机构的受理范围。符合的可以投送，否则即便投送了，行政机关和信访工作机构也不予受理。

从市信访局近几年受理的“上访信”中发现存在以下问题：一是信访事项内容与受理机关职权相悖和越级投寄。就是前面说的不应由行政机关或信访工作机构受理的；二是相同内容的“上访信”向多个机关及其负责人投送，即“一信多投”，造成交叉、重复；三是叙事不清，诉由不明，字迹潦草，难以辨认；四是联名信由一人代笔签名；五是未写明真实姓名，工作单位、住址、联系方式（电话、手机号码等）。 行政机关和信访工作机构提倡信访人采用书面形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。这是因为：一是《信访条例》修订后，通过对行政机关受理责任的明确，多数信访事项，只要信访人在书面提出时写明主要事实情况和联系方式，行政机关是可以做出大体判断并依法处理的，对于需要询问、核实、确准，行政机关也会及时联系信访人，信访人不必亲自到行政机关走访，同样得到处理。二是书面形式为信访事项的受理、办理提供了原始的证据性材料。这样不仅有利于行政机关掌握了解情况，而且是信访事项处理程序中重要的原始性书面材料。三是既方便信访人节约了信访活动的成本，也方便信访事项处理。

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加强信访工作 确保农场社会稳定和经济发展

张 静

各位领导，同志们：

下面我代表军户农场党委，将军户农场近年来的信访和 稳定工作，向大家作一个简要汇报。

近年来，在师党委和有关部门的坚强领导和积极支持下，经过农场广大干部群众的共同努力，我们军户农场的信访工作呈现出信访量明显减少，集体上访、越级上访连年下降的良好局面。尤其是今年以来，农场实现了赴京上访和赴兵团集体上访“零”的目标，赴师上访1起，上访总量与往年相比幅度有所下降。我们主要有以下几点做法：

一、党委高度重视是信访工作取得成效的根本保障

一是把领导接访和干部下访落实到实际工作中，并制定和完善了一系列领导接访和干部下访的规章制度，专门下发了文件，布置了硬性的任务和指标，要求各单位认真贯彻落实。

二是实行了领导分工负责制。主要领导亲自抓，主管领导直接抓，要求班子成员深入各个单位，包单位、包部门，逐一把脉，现场办公，具体说就是必须做到“五包”，即：包调查、包处理、包劝解、包稳控、包做思想工作，“三必须”即：必须去群众反映问题多的地方、必须去工作推进难的地方、必须去重大决策出台后可能引发利益调整的地方。

这些措施的落实，增强了各级干部的责任感，提高了他们的办事能力和工作效率，加快了解决问题的速度。

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关于XXX信访问题的结案报告（需套文头）

区信访局：

XX单位交办的XX信访问题，经我XX派人认真调查处理，已得到妥善解决，该问题应予结案。现将结案材料呈上，请审阅。

附：1、

2、

年 月 日

甘州区×××乡镇（局）群众来信受理告知单

受字[200 ] 号

（信访人地址、姓名）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

你（你们）提出的信访事项，本机关已经予以登记，根据《信访条例》第二十二条规定，经研究予以受理。我们将按《信访条例》三十三条规定时限办理（联系电话： ，联系人： ）。

（年月日）盖 章

关于XXX信访问题调查处理情况的汇报

信访事项处理答复意见书（以20xx年信访局所发88号文的格

式为准，需套便签文头）

同志：

你于200 年 月 日来信（访）反映关于 的问题，经调查了解后提出如下处理意见：

1.

2.

3.

现将处理意见当面告知，对以上处理意见若有不服，请在收到本答复意见书之日起30日内向上级主管单位申请复查。

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先进个人材料

***，男，现年**岁，中共党员，大专文化程度，20xx年3

月至今担任***信访局接待室主任。在他从事信访工作的4个年头里，始终认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，兢兢业业地做好信访接待工作，解决群众的实际困难和问题，为我县信访工作做出了一定的贡献。曾3次被县委、县政府评为“信访工作先进个人”。

一、加强学习，熟悉政策，进一步增强了做好信访工作的责任感和使命感。

打铁须先自身硬，***同志做为接待室主任，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还掌握了劳动保障、土地征用等多方面的政策法规。每当他看到报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面的内容，他都从报纸上剪下保管，学以致用。多年来,***同志努力学习,积极参加培训,从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性,坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来,与发展和社会稳定联系起来,与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感,本着为党和政府分忧,为人民解难的一颗心,加强协调,妥善解决各类矛盾,把问题解决在基层,化解在萌芽状态,在接待中,他与群众融合在一起,以心换心,以情换情,以理服人。

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XXX同志考察材料

政治立场坚定，理论水平较高。该同志牢固树立了终身学习的理念，始终坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于用科学发展观指导具体实践；始终坚持认真学习党的路线、方针、政策和业务知识，政治敏锐性和政治鉴别力较强，理论水平和业务素质较高，能在思想行动上始终与党中央保持高度一致，在上级领导下扎实开展工作。

坚持以人为本，工作实绩突出。该同志从事信访工作长达15年，始终坚持群众利益无小事的工作原则，无论是面对生活无着落的老百姓，还是怨气冲天的上访者，或者命运多舛的不幸者，都能深怀爱民之心、恪守为民之责，实实在在为人民群众排忧解难。一方面，她始终坚持换位思考的工作方法，正确理解每一位上访群众的困难和诉求，正确对待并疏导他们的牢骚、埋怨、甚至是粗鲁；另一方面，通过摆事实、讲道理，讲政策、讲法律等有效方式，推心置腹地与上访群众进行交心和谈心，有的放矢地做好深入细致的思想工作，使每一位上访者都能满脸笑容而去。15年来，她累计接待上访群众3万余人次，受理群众来信1200多件，纠正判决、裁定和处理有误或不当案件100余件，并记下了50多万字的信访笔记，既架起了信访工作者与人民群众的“联心桥”，保障了人民群众的合法权益；又增强了信访工作的实效性，维护了人大常委会的权威和信访工作者的良好形象。由 1

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给干部“家”的温暖

--用关怀和爱护对待干部诉求

一、基本案情

李某，女，20xx年4月由团县委书记调任XX乡任党委副书记、乡长，20xx年12月调整为乡党委书记、乡长。作为C县偏远海岛乡镇的一名领导干部，因交通不便，往往需要半个月以上才能返回县城一次，其配偶以李某当官意愿太强、未能承担应尽的家庭责任为由，于20xx年5月与李某离婚，6岁的女儿由李某抚养。20xx年李某向组织提出，希望调回县直部门工作，以方便照顾其母亲和女儿。但李某提拔为乡党委书记时间较短，立即调回不利于XX乡整体干部队伍的稳定和全乡经济社会发展，县委希望李某任期满后再做调整。20xx年6月，为全面准确掌握乡、村两级领导班子运行和干部队伍整体状况，县委组织部成立考察组对各乡镇、渔村进行全面考察，在XX乡考察中，李某再次提出调回县直部门的申请，且讲述自己因工作无法顾及家中母亲和孩子时数度哽咽。考察组及时将李某的问题向县委领导进行反馈，后根据领导指示，将李某的问题作为专案进行调查处理。

二、案情分析

C县因其特殊地理位置，乡镇条件比较艰苦，县委对选择到乡镇任职的优秀干部在提拔重用上优先给予考虑。一定数量的乡镇干部，被提拔到乡镇任职一定年限后，会以家庭责任、

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狠抓五项制度的落实 开创信访工作新局面

尊敬的各位领导、同志们：

随着我市XX新区建设力度进一步加大，xx商博城、克穷汽车城、天锦纺织等项目的相继入驻，项目建设规模大，数量多，涉及征地、拆迁、附属物补偿等工作，诱发各种信访事项的因素增多，面对发展与稳定的矛盾，镇党委、政府高度重视，把信访工作摆到重要日程；以实现“引导依法信访，解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访”为目标，以大力推行“三心两公开”（矛盾排查用心、说服教育耐心、解决问题诚心、公开办事程序、公开信访处理结果）工作法、“五诊”（对外开门“坐诊”、领导干部“出诊”、突发问题“急诊”、疑难问题“会诊”、定期组织“复诊”）工作法，有效地解决了发展中群众的信访问题，有力地化解了各种社会矛盾;今年以来，我镇信访总量，与去年同期相比，下降33%，目前，全镇上半年信访量保持低位运行、信访形势处于历史最好时期。我们的主要做法是：

一、严格落实矛盾纠纷排查制度。信访办每月发放不安定因素排查表，排查矛盾隐患，各村每月开展一次地毯式矛盾纠纷大排查大调处活动，通过各村排查上报不安定因素，信访办每月进行汇总，并建立工作台账，做到矛盾纠纷底数清，情况明，镇党委、政府根据汇总情况，集中交办，跟踪管理，同时，定时通报案件办理情况。

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信访接待制度范本

（一）方案目标

根据“大安全管理思想”，以维护稳定为工作重点，确保不发生影响较大的物业管理行业矛盾纠纷、群体性事件及越级集体上访等对公司、以及对集团公司有不好影响的事件。做到小矛盾化解在基层，大问题及时上报，并通过加强宣传，努力夯实维稳工作基础，确保公司日常的稳定。

（二）维稳安全组成员

组长：

副组长：

成员：公

办公室设在：

（三）工作内容

维稳安全组负责公司整体范围内安全维稳整体工作，并制定出流程，开展相关宣传教育培训活动，接待上访、跟踪处理。所属单位负责人为第一责任人，根据实际情况完善相关制度。围绕“加强领导、健全机制、防患未然、加强宣传”五项工作要点进行：

（1、加强领导，明确责任。

公司维稳安全组负责公司整体安全维稳工作。公司各党支部书记及各所属单位负责人，要实际解决管辖范围内出现的不稳定情况。按照“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，将隐患化解在基

层，规避发生重访的风险。进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，进一步增强做好维护稳定工作的责任感和紧迫感充分发挥基层维稳的作用，全力维护公司的稳定。

2、健全机制，妥善处置突发事件。

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