Dear Mr ABC,----(指出客户的名称，体现对客户的重视和尊重)
We are pleased to receive your inquiry of Aug. 2nd and to hear that you are interested in our plush toys.-----(开篇要指出针对客户什么时间、发送的哪个询盘回复的)
Our company, Universal Trading Co., Ltd, was established in 1998. We have a Toy Department specializing in the export of various toys covering plastic, wooden, cloth and plush articles. They are all fashionable designing and competing well in the world market. -----(第一次联系的客户要简要介绍一下自己公司的历史和业绩等，加强客户对自己公司的信任度)
Here we would like to quote as follows based on per 20’RCL. Quantities less than that are slightly higher. 在线联系功能：
…… …… 余下全文
一、事务邮件：
X经理/总：
您好！
非常荣幸能够代表我公司与您联系。
我是XXXX公司的XXX（职位）的XXX（姓名），今天将您所感兴趣的我司产
品报价及相关介绍发送给您，请您查阅！
如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助，请您联系我，电
话：*********，或联系XXX（该客户的具体主管以上负责人）手机号：XXXX。 恭祝商祺！
XXX
二、问候邮件：
例一：
X经理/总：
您好！
在这个阳关灿烂的日子里，祝您身体健康，心情愉快！
（在这个特别的日子里，为您送上最真挚的祝福，祝您：生日快乐！工作顺利！）
XXX公司XX敬上 例二：
X经理/总：
您好！
生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。
祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！
XXX公司XX敬上 例三：
X经理/总：
您好！
一份真诚，能胜万两黄金；一缕温暖，能抵万里寒霜；一句真心的问候，送来我最美好祝愿：忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！
…… …… 余下全文
电子邮件的格式和范文
电子邮件（E-mail）是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，实现相互通信。电子邮件可在计算机局域网上进行，也可在计算机广域网上进行。进行电子邮件通信，必须在网络文件服务器（即计算机）上建立电子邮件的“邮局”。它是电子邮件的中心集散地，可为每个用户设置有地址的信箱。别人可向该信箱发送电子邮件，信箱的主人则可在方便时从信箱中取出对方发来的邮件。这里的“邮局”实际上是网络文件服务器上的一组数据库文件。
电子邮件伴随着电子计算机的普及，成为当今时代人际交流的重要的文书样式。它既可用于处理公务，还可用于私人交往。起着沟通信息、交流感情的作用。使用电子邮件进行对外联络，不仅安全保密，节省时间，不受篇幅的限制，传输速度快，能够跨越时空，而且还可以大大地降低通信费用，它为信息时代人们的快节奏、高效率信息传递提供了便利与可能。
（二）电子邮件的撰写
1．电子邮件的结构与内容
电子邮件由邮件头和正文结构而成。
邮件头包括收件人、抄送人地址、主题（邮件名称）、发件人地址等内容。正文包括三部分内容。
(1)信头。第一行顶格写对收信人的称呼。
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1. If you’re any questions please let me know. 如有任何问题，请告诉我。
2.Please refer tentative schedule as follow: 请参照下面的暂定计划
3. Please recheck your record and advise if you find any differences.
4.We are following your instruction on the basis of your confirmation我们在您确认的基础上按您的指示行事。
5.Hare are you doing 还好吧？
6. Thanks in advance and best regards.
7. Looking forward seeing you soon.
8.If there is anything else I can help, please let me know.
9.here`s why: 原因如下
10.Please review, and let’s discuss how we should move forward. 请检讨，并让我们一起讨论我们应该怎样继续。
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英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。
电子邮件最重要的部分是主题，假设我们都是很忙的人，在打开邮箱阅读邮件时，第一眼看到的就是邮件的主题。所以，主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母，将位于句首的单词和专有名词首字母大写。比如：Some questions about C++.在比较正式的格式中，需要把每个单词的首字母大写（介词、冠词除外）。
称谓如果是第一次给对方写信，那么称谓最好用“Dear+全名”，这样会让人感觉比较正式。如果对方以非正式口吻来信，我们也可以类似非正式地回复。比如：“Hello/Hi Lillian”。在实际通信中可能遇到不知道对方姓名，可以用“Dear+对方头衔”，如“Dear President”，或者“Dear+Sir/Madam”形式。英国人习惯在称呼后加“，”，美国人习惯在称谓后加“：”，有时也可以不加任何标点，是具体情况而定。
在书写正文时，把最重要的事情写在正文最前面或者邮件内容较长时写在第一段。为了让收件人阅读邮件比较舒服，我们需要注意邮件正文结构的美感，邮件段落最好控制在两三段之内。如果一封电子邮件涉及多个信息点，我们可以采用分条目的方法，如符号、小标题、编号来使得邮件想要表达的内容层次清晰。邮件内容应注意单词的拼写、大小写、标点、语法等。所谓以小见大。
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Dear Sir,
Merry Christmas and Happy New Year!
This is Ella Tao from TOPWAY International Forwarding Co.,ltd.
Plz allow me to take this opportunity to introduce our company and service which help u save much shipping cost and minimum the importing risk.
We get the direct shipping rate from the vessel owner, which is much better than your supplier gave.
? We consolidate the samples from your different suppliers, and send to you in
one shipment, which could help you to save much cost and time.
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A、主动跟新买家建立联系
Dear Mr. Jones:
We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work with Bright Ideas Imports in the future.
We are a joint venture specializing in the manufacture and export of textiles. We have enclosed our catalog, which introduces our company in detail and covers the main products we supply at present. You may also visit our online company introduction at Http:// which includes our latest product line.
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依頼?照会 社内報コラムを募集します
件名：社内報コラムを募集します 社内向け
社員の皆様
お疲れさまです。社内報○月号のコラムを募集します。
皆さんのユーモアあふれる文章をお待ちしています。
記
募集内容 ：○月号「私のとっておき」
字数 ：400字程度
締切 ：×月×日（×）まで
原稿はメールでお願いします。
以上
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（会社名）
（部署名）
（氏名）
（メールアドレス）
（TEL）/（FAX）
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企画アイデア募集のお願い
件名：【社外秘】企画アイデア募集のお願い 社内向け
○○部 □□プロジェクトチーム各位
お疲れさまです。
△△部門の××です。
来月行われる株式会社●●様の企画コンペに、正式に参加することが決まりました。 つきましては、□□プロジェクトチームの皆さまから
「ECサイトの売上を上げるための企画アイデア」を募集致します。 下記ご確認の上、発表?検討会までの間に各自準備をお願い致します。
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