行政管理工作精细化管控草案

行政管理工作精细化管理，通过工作流程、过程指导、工作标准等执行工具，形成一个人员、事务及管理高度结合的行政管理体系，促使行政管理工作有序、顺畅进行。

一、依据企业业务目标，确立行政部组织结构，编制各岗位说明书，权责清晰。

如：行政经理 行政主管 行政秘书 ……

二、将行政管理各项工作划分为各个职能模块：

1．前台接待管理

? 日常客户接待

? 参观接待

? 媒体接待

? 主管部门接待等

2．行政事务管理

? 公文管理

? 档案管理

? 印章管理

? 保密管理

? 合同管理

? 图书/报刊管理

? 内刊管理

? 名片印制管理等

3．会议管理

? 会议室使用管理

? 会议管理

4．资产管理

? 固定资产管理

? 办公用品管理

? 办公设备管理

? 车辆管理

? 工服管理

5．安全保卫管理

? 出入安全管理

? 安全教育管理

? 消防安全管理

? 突发事件处理

6．成本控制管理

? 行政经费管理

7．公关事务管理

8．IT事务管理

? 办公软件管理

? 语音系统管理

? 网络安全管理

? 标准化安装

…… …… 余下全文

培训名称:行政工作的统筹管理

培训关键词：行政工作管理培训,行政工作统筹管理培训,行政管理培训,行政总监培训

课程介绍：

● 背景

本课程应从理念到技能的全面训练，帮助提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

● 课程形式

☆ 实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示

● 相关费用

预算2000/人

● 课程大纲：

★ 第一单元：行政管理人员的职业化之路与角色定位

一、行政管理与企业核心竞争力的关系

1、行政管理: 企业核心竞争力的重要组成部分；

2、组织如何行为——五要素模型，行政管理工作需要系统高度；

3、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本；

4、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩。

二、行政管理者的角色认知

1、梨园世家、杏园子弟——职业化的标杆；

2、做好职业舞台上自己的角色；

3、如何看待行政管理工作？

4、行政管理者的自我激励及自我约束；

5、行政管理者的职责体系与绩效的研究；——华为公司行政管理者的招聘题

三、精确化管理的内涵

…… …… 余下全文

1. 行政管理（第二版）

2. 行政管理流程设计与工作标准(第2版)（最全最细的行政管理工具书）

3. 公共行政管理学新编

4. 这样做行政管理最有效：工作技能细化与范本

5. 工商行政管理法律适用全书（20）——法律适用全书（第五版）

6. 行政管理细化量化与过程控制

7. 给你一个公司，看你怎么管

8. 人才管理实践

9. 大公司靠人去管小公司靠人去做

10. 基于EVA的公司经理人薪酬设计研究

11. 公司行政主管实用手册

12. 企业办公室基础管理

13. 世界500强人力资源总监管理笔记

14. 老HR手把手教你搞定HR管理：从有证书到会干活

15. 人力资源管理实用必备全书

16. 从招聘到离职--人力资源管理实务操作宝典（增订4版）

17. 资深人力资源总监教你做薪酬--操作实务与设计技巧（实用案例版）

18. 行政管理职位工作手册(第3版)

19. 这样做HR最有效（第五版）

20. 培训师21项技能修炼（下）精彩课堂呈现

21. 企业培训体系设计全案

22. 培训师核心能力突破

23. TTT杰出培训师——培训师演说技能训练》

…… …… 余下全文

行政管理规章制度

第一章总则

第一条为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。

第二条本规定所指行政人事管理包括公文管理、档案管理、保密原则、印鉴管理、办公及劳保用品管理、行为规范管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理、奖惩制度等。

第三条 本制度适用粤华集团全体员工。

第二章公文管理

第四条 公文管理是指收文、文件制作与发文管理。

第五条 公文的签收。

1.凡外来公文文件，均由行政人事部认真查收签字。

2.对上级主管部门下达的文件，必须由行政人事部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政人事部应及时、迅速送到。

3.行政人事部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。

第六条 参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政人事部按收交程序处理，不得个人保存。

第七条 公文制发程序。

主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政人事部部长核稿，董事长或总经理签发，行政人事部负责登记、编号、打英封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。

…… …… 余下全文

均是行业精品资料，值得下载！

行业精品资料

行政工作统筹管理高级研修

培训时间： 20xx年01月07-08日 深圳 20xx年01月05-06日上海

培 训 费：2600元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

课程对象：行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员

资格认证：认证费用：中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)

备注:1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<国际注册行政管理师>>国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；

2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；

3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；

4．此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程背景：

★ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？

★ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？

★ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？

本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。

…… …… 余下全文

综合办公室工作职责

综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是：

1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。

2、负责公司员工劳动合同的管理。

3、负责公司员工社会保险的管理。

4、负责公司劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训等人力资源的管理。

5、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退（辞）职、退休等工作。

6、负责文印、印信、收发及保密工作，负责公司文档、科档、人事档案和声像档案的管理工作。

7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。

8、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。

9、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理。

10、负责公司日常接待工作。

11、负责各基层单位综合管理月度考核工作。

12、负责机关车辆的管理。

13、负责办公室、库房标准化建设和办公楼区域卫生的抽查工作。

14、按时完成公司领导交办的其他工作。

…… …… 余下全文

从事人事行政管理工作应知应会的知识 查看数: 7341| 回复数: 100| 2010-10-15 12:02

人事部分题目

一、 企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答） 人力资源有几大模块

成功学 2009-01-21 05:59:17 阅读372 评论0 字号：大中小 订阅

引用

草原狼 的 人力资源有几大模块

什么是人力资源管理

人力资源管理，是在企业中，使人们能够更有效的发挥作用的管理职能。主要是对员工的激励。包括招聘，培训，绩效考核，薪金体系，福利等方面的工作。

1.什么是管理

为理解什么是人力资源管理，我们必须首先要了解什么是管理，作为一名管理者需要做哪些工作。

在现代社会，一般人对管理的价值已无所怀疑。但是有关管理的概念却由于不同的人从不同的角度出发而有所不同。大致有以下两种代表性的观点：

(1)将管理视为处理人与事的艺术

这一观点认为管理是要以有效的方法达到期望的具体成果。这在实践上必然要求设计一种行得通的解决办法，这时，艺术就是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。因此巴纳德（C．I．BARNARD）认为管理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。这种艺术在医学、工程、音乐或管理等方面，都是人类所追求的最富有创造性的一种因素。那些单纯在行医中依靠书本来诊断，在工程中单纯依靠公式来设计，或试图依靠背诵原理来从事实际管理的人，几乎会忽视现实，而不可避免的导致失败。由于管理的对象是以“人”和“事” 为中心，而人是“万物之灵”（如果不过分的话），其思想、行为以及心理情绪，差异万千，几乎让人不可捉摸。而各种事物的形态种类及其各种变化，以及各种事物千丝万缕的关系和无数的排列组合，令人不可能观察一切，明白一切。所以管理难以运用固定不变的法则来应付千变万化的环境。因此，要激发组织成员的工作热情，汇集众人的才智，实现组织的共同目标，必须在管理实践中运用高超的艺术。

…… …… 余下全文

办公室各岗位分工及职责

一、行政后勤岗位说明

1、岗位职责

（1）食堂工作：食堂采购、日常管理、成本控制

a重视食堂食品安全，严格执行食堂采购，监管送菜质量，保障食堂采购渠道安全，为员工提供健康的饭菜；

b关注食堂伙食状况，通过对员工合理意见的搜集，适时调整食堂菜谱和改进伙食质量同时合理控制好成本；

c关注食堂整体卫生文化环境，营造积极向上的食堂就餐文化；

d食堂设备、设施管理、报修。

（2）办公楼及公司公共区卫生

a食堂内及外围卫生；

b办公楼内及领导办公室卫生；

c遇重大接待应将办公楼大厅玻璃及玻璃雨棚冲刷干净。

（3）保安管理；

（4）后勤设备、设施管理及报修；

（5）行政办公用品采购及成本控制；

（6）厂区绿植的日常维护保养工作；

（7）物流发货等；

（8）宿舍、浴室和更衣室日常管理；

（9）公司车辆管理（包括电动车）：保养维修、车险办理、违章处理、派车等；

（10）公司后勤其他补给管理：纯净水、牛奶发放等

（11）行政后勤相关工作流程梳理优化及制度起草、修改等；

2、工作要求及纪律

（1）要有严格的时间观念，按时上下班不得迟到、早退、旷工，此处按时上班指在公司规定的时间点之前到达岗位并做好工作准备，下班指在公司规定的下班时间点之后离岗下班；

…… …… 余下全文