关于县综治委对全县公众安全感、治安好转率及政法部门工作满意度调查涉及我乡的意见办理情况报告

县计生委：

贵单位转发的涉及我乡计划生育工作的意见，我乡于

20xx年x月x日收悉。在县综治委的工作满意度调查中，我乡有群众反映：没有意见，计划生育太紧，太过分。根据你委的交办，我乡积极开展计生服务上门回访工作，现就有关情况汇报如下：

一、基本情况

根据县委、县政府的有关文件精神，在县计生委的统一安

排下，从5月x日起，我乡开展了计划生育“大清查、大服务”月活动，服务内容包括：“两检四术”、社会抚养费征收情况等方面。我乡计划生育集中服务月活动在乡党委、政府的统一安排领导下有条不紊的开展。服务月伊始，全体乡村干部就分为两个服务组，每个组均由主要领导带队，深入到各村、各服务对象家中开展集中服务。对于存在的违反计划生育的行为，乡党委、政府下大决心要彻底整治，此次大服务是围绕我乡计划生育“摘帽、进位、争先”的工作目标铁心硬手开展的。

二、调查情况

6月x日，乡计生办工作人员分成两组对前段时间集中

服务的对象进行了走访调查，询问他们在此次活动中对政策方面存在的疑问。经过调查和走访发现，除了两户群众对政策表

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关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情

况的报告（大标题为宋体小二）

×××（交办单位名称）：（仿宋小三）

×月×日，县联席办（信访局）以什么函（文件）交办省（市）联席会议（信访局）××信访案件，我局（乡镇）高度重视（某月某日，召开了什么会议进行了研究或领导批示，由哪位领导包案处理，并成立了哪些成员组成的工作组进行调查处理。现将××信访案件办理情况报告如下：

一、信访人的基本情况（小标题为黑体小三）

内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可写一名代表的情况）。

二、反映的主要问题和诉求（小标题为黑体小三）

回答因何上访，主要反映什么问题。

三、调查处理情况（小标题为黑体小三）（此为汇报重点） 以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。

重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。

四、目前上访人的动态（小标题为黑体小三）

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关于信访案件办结情况的报告

根据县信访局的要求，城区对20xx年6月份以前的信访案件办结情况报告如下：

一、信访案件办结情况

今年，城区在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导帮助下，按照市、县关于信访工作的要求，紧紧围绕自身工作，以维护社会稳定为落脚点，从提高依法处理信访工作能力入手，以落实信访工作责任制为基础，以抓源头、常预防为重点，不断增强服务意识，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点问题和群体性突发事件，切实维护群众的合法权益，扎实做好信访维稳工作，为创建和谐社区作出应有贡献。

1至6月份，城区共受理信访案件2宗，其中县信访局交办1宗。6月5日，城区接待滨河社区居委会河北服装巷居民来访，就居民反映的街巷硬化问题，做出只要县政府有街巷硬化的政策就予以考虑的答复；6月13日，滨河社区居委会滨河住宅小区居民到县信访局反映液化气站安全隐患、小区围墙建设、小区内路面损坏及维修、小区楼内配套设施损坏以及成立业主委员会等5项问题。城区在接到县信访局的通知后，积极接访，配合县信访局了解相关情况，县信访局做出如下答复：1、责成安监、消防和城建等部门对液化气站安全隐患排查、处理；2、由义兴镇配合县土地局处理小区围墙建设问题；3、小区内路面损坏及维修和小区楼内配套设施损坏问题，由小区开发商处理解决；4、由城区配

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关于李琥副市长批办的秦英香等人

信访件办理情况的汇报

市联席办：

接到重要信访事项交办函后，我局会同市农业局植保站、市农药鉴定所的负责同志到市法制办、工商局、安监局、雷电防护技术中心、消防协会技术服务中心、博奥安全评价机构和5个具有代表性的农药经营户座谈了解相关情况，查找有关文件依据，现将有关情况汇报如下：

一、“将农药列入危险化学品”并不是我市规定的。《中华人民共和国农药管理条例》中第十七条规定：“经营的农药属于化学危险物品的，应当按照国家有关规定办理经营许可证。”国家安全生产监督管理局颁布的《危险化学品名录》中，将部分农药列入了危险化学品。按照国务院颁布的《危险化学品安全管理条例》和国家经济贸易委员会颁布的《危险化学品经营许可证管理办法》，经营化学危险品的，必须办理《危险化学品经营许可证》；按照《危险化学品安全管理条例》规定，“工商行政管理部门依据有关部门的批准、许可文件，核发危险化学品生产、经营、储存、运输单位营业执照。”但从调查情况看，由于农药经营近期才放开不久，基层工商登记机关对农药经营登记经营范围核准不一致，致

使我市所有经营农药的营业户必须办理《危险化学品经营许可证》，否则，工商部门不予办理《营业执照》。

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关于领导批示信访件办理情况的

汇 报

县委督察室：

今年来，县委、县政府领导共向我单位交办信访案12件次。作为全县信访工作机构，我们始终把领导批示信访件的办理工作，作为一项重要的工作任务来抓，采取措施，不断加大工作力度，努力提高办理效率和质量，为广大群众解决了一些实际困难，有效地维护了社会的稳定。现将有关情况汇报如下：

一、思想高度重视

我局始终把领导批示信访件的办理工作列入重要议事日程，形成 “主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能股室抓落实”的工作机制。对每一件信访件，都认真分析梳理、研究制定具体实施方案，细致地进行调查核实，并明确分工，责任到股室、到人，限时办理，统一归口报结。对领导批示件的办理，主要领导坚持亲自阅批、亲自组织力量、亲自督办、亲自审核把关。确保领导批示件、群众信访件的办理件件有回音，事事有着落。

二、强化办理措施

在办理领导批示信访件的工作中，我们按照提高效率、保证质量的要求，遵循依法办理，实事求是，注重实效的原

则，做好对领导批示件、群众信访件的办理工作中的登记立项、发函转办、催办协调、审核把关、反馈上报和立卷归档等具体工作，进一步规范有关案件的办理程序。同时根据信访反映的不同情况，统筹协调，充分发挥各股室的职能作用，把办理工作的每一个环节都落到实处。

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信访工作情况汇报材料

今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。

一、基本情况

截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。

二、反映的主要问题

目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。

近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。

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全县信访工作情况汇报

今年以来，信访局按照上级主管部门要求，在县委、县政府的正确领导下，重点围绕领导接访、积案化解、机制创新而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现**县经济又好又快发展提供了保障。

一、基本情况

截止到2月中旬，信访局共接待来访群众 批次 人次，其中集体访 批 人次；办理国家信访局交办件 件，省信访局交办件 件，市信访局交办件 件；接听有实质性内容来电 个，与去年同期相比，信访量有所上升。群众反映的信访问题主要有以下几类：

（一）三农问题。主要集中在土地复垦、年终农民工工资兑现等。（二）居民生产生活。主要表现在供水供电、烟花炮竹扰民等问题。（三）其它问题。如退养民师、医患纠纷、交通拥堵、交通事故赔偿等。 二、20XX年工作重点

20XX年x月x日，全国信访局长电视电话会议在北京召开，国务委员兼国务院秘书长马凯出席会议并讲话。

马凯对20XX年的信访工作成绩进行了肯定，同时对20XX年的工作进行了部署安排。他强调，各级信访部门要深入贯彻落实中央关于信访工作的决策部署，坚持以人为本、执政为民，紧紧围绕深入开展领导干部接访、集中化解信访积案、大力推进体制机制创新等工作重点，进一步做好信访工作，解决好群众反映突出的问题，维护好群众的合法权益。

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进京非正常上访事项办理要求

二、属地责任单位信访事项办理格式

属地责任单位要明确稳控责任、采取多种形式，加强宣传教育，认真做好思想疏导工作，把信访人员稳定在当地，确保稳定得住、不倒流。对反复进京缠访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的非正常上访人员，要依据有关法律法规和有关规定，搜集和固定证据，依法进行处理。

(一)办理情况报告。办理情况报告要用上呈文件头上报。

（1）信访人的基本情况；

信访人姓名、性别、年龄、文化程度、民族、工作单位、户籍

地、现居住地、家庭成员、家庭经济状况、身份证号、联系方式等自然情况；

（2）信访人的诉求；

（3）信访事项调查处理情况；

（4）依法处置情况；

（5）稳控措施；

（6）包案领导和班子。

(二) 如发生当月“倒流”（一个月内发生2次以上进京非访）、进京集体非访或“告洋状”等情况,要报对相关包案领导的追责情况（未处置要说明原因）。

(三)相关佐证材料。

XXXX

二〇一二年七月三十日

1

XXXX呈【2012】XX号 签发人：XXX（单位主要领导）

关于XXX信访事项办理情况的报告

区信访局：

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