二中教育阳光服务站自成立来，管理制度日趋完善，取得良好的
社会反响。学校推行“六个结合”，即与党务校务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与安全信访维稳工作相结合；与日常教学管理相结合；与服务家庭社会相结合；与师德风范校风校纪建设相结合。实现了教育阳光服务的系统化、整体化，推动了学校各项工作的顺利开展。
（一）党政重视，机构完善
校党委高度重视阳光服务站建设工作，形成了党委领导，行政干部参与的工作体系。建立了以党委书记肖翔为领导小组组长、张辉校长为工作小组组长的两个职能工作小组。下设阳光服务站，办公地点在学校正门卫，站长由党政办主任兼任。各项工作落实到位，把推行阳光服务工作纳入学校常规工作的重要步骤，纳入对领导班子成员工作考核的重要内容之一。
（二）分工明确，责任落实
便民服务站是集办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理于一体的综合服务平台。在人员配备上，安排中层以上干部轮流值班；明确职责明确，严格执行七项制度。系统联动制：按照市教育局要求，每天浏览“红网株洲论坛”、 株洲新闻网、株洲在线、株洲政府网、株洲教育网等网站论坛，发现有涉及株洲教育的负面舆情，及时上报市教育局阳光服务中心，告知相关单位，及时处理，形成教育系统联动机制。全年接受投诉类信访5起，已全部办结。首问责任制。群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任
…… …… 余下全文
苏小社区志愿者便民服务活动总结
为深入贯彻落实十八大关于“广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”的工作要求，进一步推进我乡志愿服务活动常态化，按照上级部署，我乡决定在苏小社区推进社区便民服务志愿服务，现总结如下：
一、志愿者服务队为人民群众办理了大量实事、好事。各工作人员认真负责各自相关的事务，为社区群众提供便利服务。
二、志愿者便民服务以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点作为最高标准，，志愿者以“为民、利民、便民”为己任，实行志愿者便民服务与村务公开一体化，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。志愿者在便民服务推进过程中，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务工作的重点来抓，提高了便民服务水平。
在便民服务建设中，志愿者注重创新工作思路，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。本次散发传单400余份，方便了群众105人/次，接待群众35人/次。
三、工作规范，措施完善。
(一)严肃工作纪律，避免群众跑冤枉路。
(二)及时总结经验、克服不足，志愿者便民服务队及时掌握工作动态及服务情况。
…… …… 余下全文
20xx年度西边村委会便民服务中站
工 作 总 结
今年来，我便民服务中站工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。我村便民服务站自运行以来，受到了群众的交口称赞。在为构建和谐社会，促进我办经济快速发展提供了有力保障。现将我村便民服务中心工作总结如下：
一、健全机制，落实责任。
我村委会成立了便民服务中心领导小组，由党支部书记陈永德担任便民服务站站长，另设窗口工作人员5人，为人民群众办理了大量实事、好事。我村便民服务中心现有计生、民政、财政、城建、农业服务（农业、林业、水利、农机）等5个服务窗口。各窗口工作人员认真负责办理各自相关的事务，为我村群众提供便利服务。
二、创新思路，突出重点。
我村便民服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点作为最高标准，倡导“窗口为群众服务，部门为窗口服务”的服务理念，实行五天工作制推出预约服务、延时服务等服务措施。“中心”以“为民、利民、便民”为己任，塑造一流环境提供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩。 实行便民服务站与村务公开一体化，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，将“突
…… …… 余下全文
家电维修服务站工作总结.txt我爸说过的最让我感动的一句话：“孩子，好好学习吧，爸以前玩麻将都玩儿10块的，现在为了供你念书，改玩儿1块的了。” 本文由mdm506贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 家电维修服务站工作总结 前言 一、河南惠民维修服务体系建设的重大意义 改革开放以来，特别是近几年，市场的逐步繁荣，内需的日益扩大，家电在农村的销售量与日俱增，家用电器已开始走进广大农村的千家万户，并逐步达到普及。统计数字表明：河南 大件家电产品的人均占有量已经超过 1.2 台/件。特别是在今后相当长的时期内，家电下乡、 汽车下乡的政策落实， 农村将成为促进家电生产的主要动力， 农民也将成为家电市场的主要 消费群。 面临空前繁荣的市场导向， 就针对协调发展， 确保市场稳定， 维护广大农民的消费权益而言， 必须要增强一种忧患意识和时代责任感与紧迫感。 因为消费者的权益维护关键是服务， 我们 不仅仅是把家电产品推向农村， 卖给农民， 而更重要的是要保障农民使用家电的可靠性与稳 固性。这就要在农民消费的同时，同步建立一个完善地、规范地、自主能力强而且具有相当 规模的家电维修服务体系，以确保农村家电物流地顺利延伸和消费群的不断扩大。 目前， 家电售后服务和维修行业存在着诸多问题： 家电售后服务和农村消费者的需求不协调； 新生的家电产品的科技含量与现有的维修服务人员的技术技能不协调； 销售量和服务跟踪率 不协调； 服务观点和农民的消费利益不协调； 家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。 所有这些，在很大程度上制约了家电市场的正常运转和农村消费者的消费信心。 所以规范农村维修服务行业秩序， 提高服务能力， 改善服务质量， 逐步营造系统化、 规范化、 专业化、社会化的农村维修服务市场环境；加大农村市场流通，为广大农民现代化生产和生 活提供可靠的使用保障；加大对原有专业维修服务站点整合，构建创业再创业的升级模式， 使原有维修站从业务扩展，技术力量，管理水平得到长足发展，是十分必要的。同时，加速 维修服务站点的扩充，也将为青年农民工创业、就业提供了更多更好的就业岗位。 整合和拓展农村服务网站， 对农村偏远的空白区域实施新增专业维修服务体系建设， 是一个 辐射率很广、容纳量很大的创业项目，能为广大有志青年、返乡农民工、新增农村剩余劳动 力、以及大中专院校毕业生等，提供一个宽阔的就业平台。使之就地转化、就地创业，把青年农民工直接转化成为有技术、有产业的新农村建设主力军。在此基础上，把现代化的经营 管理理念普及到农村，达到供需平衡，协调发展的目地。这对维护社会稳定，确保农村经济 健康有序和可持续发展， 加速全面建设社会主义新农村步伐， 都将有一定的现实意义和长远 的历史意义。 二、家电售后服务产业发展的战略意义 1、家电售后服务成为家电生产企业竞争的焦点之一 家电行业是我国竞争最激烈的行业之一， 也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。 经过三 十多年的发展，经历了产品竞争、（ 转载自第一范文网 http://www.diyifanwen.com，请保留此 标记。 ）技术竞争、品牌竞争，现已进入服务竞争阶段。随着科技水平日新月异的进步以及 家用电器制造领域相关技术的成熟，同类产品高度同质化，产品本身的差异越来越小，依靠
…… …… 余下全文
本文由mdm506贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 家电维修服务站工作总结 前言 一、河南惠民维修服务体系建设的重大意义 改革开放以来，特别是近几年，市场的逐步繁荣，内需的日益扩大，家电在农村的销售量与日俱增，家用电器已开始走进广大农村的千家万户，并逐步达到普及。统计数字表明：河南 大件家电产品的人均占有量已经超过 1.2 台/件。特别是在今后相当长的时期内，家电下乡、 汽车下乡的政策落实， 农村将成为促进家电生产的主要动力， 农民也将成为家电市场的主要 消费群。 面临空前繁荣的市场导向， 就针对协调发展， 确保市场稳定， 维护广大农民的消费权益而言， 必须要增强一种忧患意识和时代责任感与紧迫感。 因为消费者的权益维护关键是服务， 我们 不仅仅是把家电产品推向农村， 卖给农民， 而更重要的是要保障农民使用家电的可靠性与稳 固性。这就要在农民消费的同时，同步建立一个完善地、规范地、自主能力强而且具有相当 规模的家电维修服务体系，以确保农村家电物流地顺利延伸和消费群的不断扩大。 目前， 家电售后服务和维修行业存在着诸多问题： 家电售后服务和农村消费者的需求不协调； 新生的家电产品的科技含量与现有的维修服务人员的技术技能不协调； 销售量和服务跟踪率 不协调； 服务观点和农民的消费利益不协调； 家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。 所有这些，在很大程度上制约了家电市场的正常运转和农村消费者的消费信心。 所以规范农村维修服务行业秩序， 提高服务能力， 改善服务质量， 逐步营造系统化、 规范化、 专业化、社会化的农村维修服务市场环境；加大农村市场流通，为广大农民现代化生产和生 活提供可靠的使用保障；加大对原有专业维修服务站点整合，构建创业再创业的升级模式， 使原有维修站从业务扩展，技术力量，管理水平得到长足发展，是十分必要的。同时，加速 维修服务站点的扩充，也将为青年农民工创业、就业提供了更多更好的就业岗位。 整合和拓展农村服务网站， 对农村偏远的空白区域实施新增专业维修服务体系建设， 是一个 辐射率很广、容纳量很大的创业项目，能为广大有志青年、返乡农民工、新增农村剩余劳动 力、以及大中专院校毕业生等，提供一个宽阔的就业平台。使之就地转化、就地创业，把青年农民工直接转化成为有技术、有产业的新农村建设主力军。在此基础上，把现代化的经营 管理理念普及到农村，达到供需平衡，协调发展的目地。这对维护社会稳定，确保农村经济 健康有序和可持续发展， 加速全面建设社会主义新农村步伐， 都将有一定的现实意义和长远 的历史意义。 二、家电售后服务产业发展的战略意义 1、家电售后服务成为家电生产企业竞争的焦点之一 家电行业是我国竞争最激烈的行业之一， 也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。 经过三 十多年的发展，经历了产品竞争、（ 转载自第一范文网 http://www.diyifanwen.com，请保留此 标记。 ）技术竞争、品牌竞争，现已进入服务竞争阶段。随着科技水平日新月异的进步以及 家用电器制造领域相关技术的成熟，同类产品高度同质化，产品本身的差异越来越小，依靠
…… …… 余下全文
校医院20xx年工作总结
20xx年，校医院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领工作全局，在学校和上级卫生部门的正确领导下，全体员工认真履行职责，一切围绕学校和医院的中心工作，圆满完成了各项任务，现总结如下：
一、综合管理
（一）重抓医德医风建设
我们始终坚持以“病人为中心”的服务理念，以建立和谐的医患关系和文明医院为目标，坚持带牌上岗。同时建立投诉制度、设立投诉信箱，收到投诉书面意见2起，院领导班子进行讨论，由分管院长给予回复，积极整改。
（二）完善相关规章制度
在民主讨论、决定的基础上,制定《校医院制度汇编》(补充)，对医疗事故纠纷差错应急预案及处理办法、沙河校区救护车管理办法、外聘人员的暂行管理办法等部分进行详细编制；完善突发性事件应急预案等20条左右制度。
（三）重视师生的满意度
对在校50位教师和100名学生进行满意度调查，师生对校医院工作总体较为满意，并希望增添较先进的医疗设备。
二、门诊医疗管理工作
门诊是校医院的基本工作也是重点工作，我们一直牢记“以人为本，质量第一”的服务宗旨。
（一）做好门诊基本医疗
全年两校区共完成门诊、急诊、转院外诊总计43648次（学院南路28397人次，比去年同期增加776人，沙河校区13067人），两校区均实行医生24小时值班制，双休日、节假日均实行医护人员2人值班制，值班电话向全校师生公开，并确保实时畅通。切实保证对急危症病人的外出诊疗，沙河校区根据病情及时派遣救护车转送病人，保证病人得到及时救治。医院实现了全年无重大医疗事故与纠纷，保证了较高水平的医疗质量。
…… …… 余下全文
20xx年XX社区红十字会服务站工作总结
XX社区红十字服务站在市、区、街道红十字会的引导下，围绕《市红十字会社区工作意见》，坚持以人为本的原则，便民利民为宗旨，因地制宜地开展各项工作。
一、 宣传、倡导红十字会精神
红十字事业是开展人道救助，促进社会和谐的重要事业，为了更好地在社区开展红十字服务工作，让居民了解红十字会及开展社区红十字服务工作重要性，社区红十字站利用橱窗、戗牌、黑板报等作为红十字宣传阵地，定期将《中国红十字报》等报刊、杂志宣传橱窗内，让居民了解红十字运动知识及红十字工作动态。在“五.八”世界红十字日，世界急救日期，社区红十字服务站密切结合主题，按照市红十字会部署，在本辖区内设立宣传台，张贴宣传画、挂出横幅，摆出戗牌，发放宣传资料，大力宣传“人道、博爱、奉献”的红十字会精神。
通过宣传，使居民人口了解社区红十字会，参与社区红十字会支持社区红十字会的工作。
二、 服务大众，发挥红十字会作用
社区建立红十字服务站以来，在“博爱送万家”、“春晖温暖行”等捐赠活动中，对社区的孤、老、病、残和特困家庭发放了救助物资，及时把救助物品送到困难居民手中，服务站还积极开展多种人道服务工作，定期帮助辖区居民测量血压，举办卫生
…… …… 余下全文
新型农业社会化服务体系试点工作总结
自开展新型农业社会化服务体系试点工作以来，农业科技服务站按照《新型农业社会化服务体系试点工作实施方案》的具体要求，以建立健全“政府主导、多元参与、市场运作、运行高效、服务到位、支撑有力、便民利民、群众满意”的新型农业社会化服务体系为目标，迅速行动，周密部署，试点工作有序开展。现将具体工作情况汇报如下：
一、基本情况
xx村是榆中县无公害蔬菜生产示范基地之一，也是高原夏菜主产区。全村辖7个村民小组，有776户、2957人，其中劳动力1934人。总耕地面积5952.8亩，现有机井20眼，U型渠道9.5公里。农田灌溉以三电水为主，以井水辅助灌溉。该村以种植蔬菜、玉米、胡麻、小麦等农作物为主。20xx年种植蔬菜4650亩、西瓜200亩、玉米1500亩、胡麻800亩、小麦500亩、洋芋427亩、豆类200亩。
二、工作开展情况
1、强化组织领导。为了确保试点工作顺利开展，成立 了由村委会主任任组长，村支部副书记、村民小组组长任副组长，蔬菜种植示范户为成员的xx村新型农业社会化服务体系试点工作领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在xx村农业科技服务站，村农技服务员兼任办公室主任，
…… …… 余下全文