篇一 :新华书店企业文化建设

略论新华书店企业文化建设

企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式,是企业两个文明建设的重要内容,它不仅反映了企业的精神面貌,而且有利于振奋斗志,提高劳动生产力和群体素质,具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能,对发展企业,造福员工有重大作用。当前在新华书店赖以生存的根基发生巨变的严峻形势下,加强企业文化建设是发展社会主义市场经济的迫切需要,是图书发行事业生存和发展的内在要求,是加强和改进新华书店思想政治工作的重要途径,是做好工会工作的必要手段。

一、新华书店的企业文化建设基础雄厚

新华书店品牌形象与企业文化相互联系,密不可分。新华书店文化具有商业特色的企业文化,包括商业经济思想、职业道德、商业文化、包装文化、橱窗文化、广告文化等。新华书店企业文化的核心内容和主词主旨是,以人为本、诚信经营;爱店如家、爱岗敬业;文明服务,团结创新。尊重人、培育人、激励人、提升人、规范人,努力塑造忠诚于企业、忠诚于读者、忠诚于图书发行事业的新型高素质新华人。新华书店系统文化的突出特点是,商业型文化、服务型文化、自律型文化、真诚守信型文化、学习创新型文化、以读者和员工为本的合金型企业文化。新华书店的企业文化追求员工的高素质和高忠诚度,追求为读者服务的高文明和高满意度,企业形象的高诚信和高美誉度。

…… …… 余下全文

篇二 :新华书店通讯稿

神木县公司多种方式开展读书宣传活动

读书意愿深入人心

“今天你读书了吗?”“让阅读成为习惯,让书香飘逸校园。”“多喝酒伤身体,多读书暖心灵。”“热爱书籍,享受阅读,品味人生。”……在马路边,在学校里,在神木县城的大街小巷。随处可见这些读书宣传标语。正是神木新华书店员工的默默努力,让这里的人们业余时间悄悄的发生改变。

近年来,神木当地的经济发生翻天覆地的变化,人们的物质生活水平也有了很大的提高,但人们的文化修养却一时不能跟上脚步。人们在茶余饭后总是用喝酒、打麻将等活动打发业余时间。造成了当地人们的精神文明与物质文明严重不协调。例如在电视台采访市民过程中,鲜有人能完整的讲一段话或对某一事件表达一个清晰的看法,大都只会结结巴巴说个:“好”、“行”、“不行”之类不完整的话。神木县文化事业部门的领导也多次同我公司领导探讨此事。希望作为社会文明事业推动者的新华书店能从当地人们的文化现状出发,做一些能让大众文化水平尽快提升的活动。

本月初,我公司领导组织印发读书宣传传单、热门书籍介绍。组织员工在人流量大的地方传递读书宣传传单,在醒目地方贴标语,组织广告公司在马路上悬挂读书宣传横幅。且身体力行,在发宣传单过程中,用自己对读书的亲身体验来感染群众。并组织相关部门人员从各大出版社进回多种热销图书及各类专业书籍。本月我公司的销售码洋较以往明显上升。人们的读书意愿明显提高。

…… …… 余下全文

篇三 :新华书店

芜湖新华书店有限公司成立于19xx年5月,是芜湖地区图书发行业的主渠道,五十多年来,为本地区图书发行事业的欣欣向荣、蓬勃发展做出了巨大的贡献。特别是改革开放以来,芜湖新华书店有限公司不断追求卓越、锐意进取,社会效益和经济效益同步发展,经营规模不断成长壮大,从建店初期一个不足百米营业面积小店发展成为芜湖市图书发行市场占主导地位的大型国有书店,拥有相当雄厚的经济实力和较为完善的销售系统与服务设施。

芜湖新华书店有限公司隶属于安徽新华发行集团。安徽新华发行集团为安徽省委宣传部领导,安徽省新闻出版局行业管理,以资产为纽带的多个法人联合体,20xx年、20xx年连续两年荣列 “中国服务业企业500强”和“安徽企业50强”,并进入全国同行业10强。20xx年10月,经安徽省政府批准,安徽省新华书店系统实行发行体制改革,组建成立了安徽新华发行集团,20xx年3月,原芜湖市新华书店和所属芜湖县新华书店、南陵县新华书店、繁昌县新华书店共同组建为安徽新华发行集团芜湖新华书店有限公司,芜湖市新华书店为子公司,原芜湖、南陵、繁昌三县新华书店同时改制为有限公司分公司。

芜湖新华书店有限公司所辖机构和部门有芜湖市公司本部、芜湖县分公司、南陵县分公司、繁昌县分公司、营销部、教材部、财务部、物业管理部、办公室、人力资源部、信息技术部、中转代发部、图书城、团结路门市部、大中专教材发行部以及租赁合作经营的卡尔卡松咖啡店、有意思食品店、浪潮高级美发店等。经营范围由三部分组成:一般图书销售;教材销售;物流。其中一般图书及教材年销售逾亿元,物流年运输量逾亿元。全公司现有经营面积达到8000平方米,网点遍布全市。为适应市场经济的要求,公司坚持加强结构调整,扩大经营范围,经营品种也由过去的单一图书销售拓展为以图书销售为主,音像制品、文化用品和电子产品为辅的多品种经营。座落于繁华商业中心—中山路步行街上的芜湖新华书店图书城为我公司旗舰店,20xx年7月投入运营,图书城营业面积达三千多平方米,图书品种近十万种,充分满足了本地区市场需求。

…… …… 余下全文

篇四 :新华书店门市营销之我见

新华书店门市营销之我见

—— 张 恒

目前营销的慨念众多,查阅百度文库,营销就是以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性。从百度文库的概念,综合起来也就是:营造气氛,实现销售。我记得一位营销大师形象描述了销售的定义是:动之以情,晓之以理,诱之以利。而针对书店门市的营销,根据营销的理念再结合笔者个人的工作经验,在此谈谈自己的拙见,以达到抛砖引玉之意。

对销售来说,宣传是至关重要的,有好书但是宣传不到位,那读者也无从得知它的存在,尤其是门市,如何很好的做到图书的宣传这牵系着一本书,一个门市量的销售问题。那该如何做好门市图书的宣传工作呢?大多数门市都可能想到的是在门店门口立一个牌,写一下营销的广告词或新书推介的目录等,而真正做到发放宣传单的可能相应就较少了。这些都是对外界的宣传方式,当然还有海报,报刊,电视广告等。但对这样的宣传来说,不可能每天都能做,甚至做出宣传的开支和销售实现还可能出现负盈。那有没有一种不花费成本而又有效的宣传方式呢?答案是肯定的。那就是内宣传。

内宣传也是我们门市员工每天都在做,但又没多少人在乎的一种宣传方式,对门市图书来说,内宣传也就是图书的陈列,摆

…… …… 余下全文

篇五 :新华书店旁的性交易(文章)

新华书店旁的性交易

八点四十的新华书店是还没开门的书店,八点四十的我还没吃早饭。书店往西走有家面包房,所以我决定从口袋里掏出几块钱兑换成早点。

此时是周六的早晨,没开门的还有周围的各大商场和华联超市以及苹果专卖店。这就是说宽广的十字路口此时荒无人烟。

所以面包房旁边胡同口站的黑衣女人就格外显眼。

此时不仅是周六的早晨,而且是初春的周六的早晨,气温还很低。

因而那女人上身是黑皮衣下身是短裙黑丝袜就显得很可疑。而且她还打着手机描述着当前地址“新华书店旁边”。

作为一个标准的看见女人的指甲就会想到女人的手臂进而想到大腿想到性欲勃发的国产男人和看了好多AV满脑袋幻想的大学生。

我认为这女人是个妓女。

这就是说,她可能是我见到的人生中的第一个妓女。

而且倘若她是妓女的话,这就说明这个行业不仅有夜市,还有早市,比旁边那个要过好一会才开门的新华书店强多了。

我拿了一个椰蓉面包和一盒泡在热水里的纯牛奶,结了帐,然后走出面包房。

那女人还在那里,而且面前还多了一个骑在电瓶车上,单脚撑地,穿着脏兮兮的旧式迷彩和同样脏兮兮的工装裤满脸横肉的中年男人。

那女人说你是来按摩的吧。

这就是说那女人果然是我人生中见过的第一个妓女。

…… …… 余下全文

篇六 :新华书店

二、市场需求分析

(一)宏观经济环境

国家的宏观经济状况直接影响图书出版业的发展与增长状况,图书出版业与GDP的增长具有高度相关性,国家科教兴国战略对图书出版业的影响甚大,国家及整个社会对科学、教育、文化事业的投资政策、投资数量、投资结构直接决定了图书的需求变化。

(二)个人消费结构

个人的消费偏好、消费预期及人们对知识的重视程度。对商品的需求在很大程度上取决于消费者的偏好。例如,如果消费者更喜欢吃肉食,对肉食的需求就会较高而对素菜的需求就会较低。经济学一般不研究个人的消费偏好,但不能忽视消费偏好对消费需求的影响,因为人们的消费和购买行为并不总是理性的。消费者对未来的预期会对当前需求产生重要影响。例如,读者对购买一本书的预期是乐观期待从中获取所缺乏的知识和信息,则会增加对该书的当前需求。人们对知识的重视程度直接决定了其购书意向,随着知识经济时代的到来,整个社会形成了较浓的尊重知识、尊重人才的社会氛围,人们对知识的重视程度明显增强,这预示着图书出版业美好的未来。

(三)相关商品的价格和质量

一般来说,当市场上存在某种商品的替代品或互补品,而替代品或互补品的价格或质量发生变化时,该商品的价格也会随之发生相应的变化,这反映了相关商品替代品和互补品价格和质量的变化对该商品需求的交叉影响。对图书来说替代品或互补品主要包括报纸、期刊、电子音像出版物和网络,由于报纸期刊在新闻信息学术信息方面的即时性和权威性电子音像出版物和网络及其相关产品或服务的优质低价高效对图书的需求产生了相当大的负面影响。

…… …… 余下全文

篇七 :3 新华书店存在问题及根因分析

3 新华书店存在问题及根因分析

3.1图书零售问题

3.1.1营业员素质低服务质量低

目前,大多数新华书店购书中心销售人员的服务态度和业务素质明显下降,而造成这种低下服务态度及服务质量现状和落后的管理方式和手段是分不开的。

1.缺乏科学选聘员工的机制造成员工整体素质偏低长期以来工作人员的挑选是解决公司职工子女就业和被公司淘汰的不称职人员的途径造成员工整体素质较低,而新华书店老职工的子女营业员中也有相当部分是职工子女和集团公司进行人事改革后的待岗员工这些人员不易管理且其中很多人文化素质较低难以适应书城的工作

2缺乏有效的激励措施和奖惩机制。员工普遍缺乏积极性和责任心,员工收入没有和书店经营的整体效益挂钩更,没有和一线卖场的销售额直接挂钩。卖多卖少收入都一个样造成员工对提高服务质量从而提高销售收入缺乏积极性。一方面由于缺乏有效的激励机制员工工作不积极服务质量低销售上不去书店经营效益差,另一方面由于经营效益差员工收入低工作态度更加不积极敷衍了事,销售更上不去形成一个恶性循环要改变这一现状就必须建立有效的激励机制打破这个恶性循环。

3不重视员工的再教育和再培训是造成员工素质偏低的重要原因。发行公司和新华书店的高级管理层有一个认识误区为了节约成本他们将书店的营业员定位为有高中文化水平,能分得清书名就可以的层次。营业员上岗前只进行一次简单的集中培训此后不再进行任何提高培训,殊不知图书是一种特殊的商品文化含量十分高容纳的信息量特别大品种又特别多。一般大型图书零售中心的图书品种达10-30万种一个不足10平方米的小零售店品种也可达上千种,消费者寻找选择图书的过程一般需要销售人员的帮助才能较顺利的完成。而且消费者对一本书的认知不是通过短短几分钟翻翻书页就可以完成的,如果销售人员可以较详细准确的为消费者介绍图书包含的信息内容,可以促进消费者对图书的认知更快做出购买决定。新华书店营业员的岗前培训主要是介绍一些一般的销售常识,并不讲解每个柜组的营业员应该掌握的学科基本知识,如经济馆的营业员应该知道经济类图书的主要出版商、知名经济类图书系列的品牌以及一些著名经济学家的名字著作名称等。如今的图书都是开架销售顾客可以自由翻阅架上书籍,需要营业员帮助时往往是因为找不到想买的书或不知道选择哪一种书更好。前一类情况营业员就必须根据顾客提供的出版社作者或书名等帮助顾客寻找书籍。后一类情况营业员则需要根据自身对该学科的一些了解,推荐合适的书籍。因此图书销售人员应该掌握本柜组所经营图书的一些基本知识,而目前我国大多数新华书店的员工培训却基本不涉及这些内容,这是造成营业员不熟悉业务服务质量低的一个重要原因。

…… …… 余下全文

篇八 :新华书店采访稿

新华书店采访稿

扬州是一个古朴而精致的城市,书店也是这样一个城市重要的组成部分,今天,我们走访了扬州认可度最高的书店——新华书店,在这里我们将了解更多读者对于实体书店的期望与要求。

问:您好,爷爷,您再看什么书那?我能看一下吗?

答:呵呵,也没什么什么,就是经济类的书。

问:看样子您对经济蛮感兴趣的呀,我们在做暑期实践,可以打扰您一下吗? 答:啊,不打扰的。

问:您常来书店看书吗?一般都到哪里看书呢?

答:啊,我下午一般都是来看书的,反正退休了没事干,扬州也就这么几个书店,一般都到这里看书。

问:那您是自己来看书吗?家里的孩子会陪您一起来吗?还是会约好朋友来看书呢? 答:我都是自己来看书的,年轻人都有自己的事情,不像我们有时间可以来看看书。一般都是一个人看书,毕竟这是个人的兴趣爱好,也不是大家退休了就都来看书。

问:其实环顾一下,大多数看书的大多是老人和孩子,年轻人很少,您作为长辈,怎么看这件事呢?

答:这个是没办法的是,你看,年轻人生活压力大,他们要生活要赚钱养家,和我们不能比。这个不是我们能决定的,是社会决定的。你看人家国外生活环境社会环境好一点的,可能看书的人就更多一点。生活还在没着没落的呢,谁来看书,这也不能全怪年轻人,这个东西也没法要求人家,对吧!

…… …… 余下全文