数字电视整转工作总结

运行管理调度中心

为了确保20xx年通信公司重点工作“有线电视网数字整转工作”的顺利实施，公司成立了专门部门，召开了多次会议，组织数字电视整转工作。作为数字整转工作的核心网络支撑保障部门，运行管理调度中心按照公司领导和《数字电视整转实施方案》的要求，全面参与整转工作，现经情况总结汇报如下：

1. 精心策划，精细布置

数字整转是一项崭新而又复杂的工作，它包括：数字信号平台的搭建、有线电视网络的调整、数字终端的发放等几方面内容。也就是说数字整转工作顺利实施缺一不可。

20xx年x月在数字整转方案讨论时期，运行管理调度中心根据公司的总体要求，结合网络实际情况，精心策划编制《数字电视整转实施方案》和《关于有线电视机顶盒发放认证的方案》，为公司数字电视整转工作的顺利实施奠定了基础。

20xx年x月,为了保障数字整转期间的有线电视问题的及时解决。运行管理调度中心对有线电视服务质量进行了认真布置，精细组织了网络公司客服部门与公司客户服务中心的合并工作。通过此项工作，确保了数字整转期间各种问题的及时反馈和故障处理。

2. 精密安排，精严组织

20xx年x月随着油田有线电视数字整转进程的加快,运行管理调度中心作为负责有线电视网络的调整工作的主要部门，组织网络公

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有线电视整体转换工作总结

5月x日，市委出台《关于加快全市有线电视数字化实施意见》的文件精神，我局高度重视全区的有线电视整体转换工作，现将有线电视整体转换工作汇报如下：

一、领导重视

我局主要领导专门向区委区政府领导汇报关于推进莲都区有线电视数字化发展工作。7月x日区委常委、宣传部张部长牵头财政、国资、发改、文广等有关部门召开协调会，就我区有线电视数字化发展进行研究。区委区政府把有线电视整体转换工作纳入当地经济社会发展总体规划和重点工作，于8月x日和4日分别下发了《莲都区有线电视数字化发展工作实施方案的通知》（莲政办发〔20xx〕75号）和《关于成立莲都区实施有线电视数字化建设工作领导小组的通知》（莲委办发〔20xx〕39号）文件。9月x日召开了区政府常务会议，会议决定我区有线电视整体转换工作启动资金由财政部门先借资350万元，不足部分成立公司融资解决，贷款利息省补不足部分由区财政全额贴息。350万元借资已全部到位。把有线电视整体转换工作列入乡镇（街道）年度考核。

二、前期准备

（一）我局通过前期的调研、准备工作，在区财政局、

区纪检委的监督下进行了单一的数字电视平台采购工作。6月底完成数字电视平台建设。积极与丽水市华数数字电视有限公司就数字电视信号传输等一系例问题进行对接和及时解决问题，使全区能正常开展有线电视整体转换工作。

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一、福建省有线数字电视整体转换工作

（一）我省有线数字电视整体转换工作基本情况

20xx年x月省政府召开福建省有线数字电视整体转换工作会议，对我省整体转换工作进行全面部署，正式启动我省整体转换工作。两年来，在省有线数字电视整体转换实施领导小组统一领导下，在各级政府和各有关部门大力支持下，省广电集团、省广电网络公司和各地广电部门认真贯彻执行《实施意见》精神，做了大量的工作，取得了一定成效。20xx年x月省政府再次召开全省有线数字电视整体转换工作会议，重申了我省整体转换的目标和要求，明确了政策和措施，对全省整体转换工作起到了再动员、再部署的作用，极大地促进了我省整体转换工作的推进。截止xx年x月底全省共整体转换有线数字电视161万户（其中：福州12.2万、厦门36万、泉州50.5万、漳州36.2万、龙岩16.5万、莆田6.5万、三明2.8万、宁德0.02万）。全省整体转换工作总体较为平稳，得到人民群众认可。

（二）我省有线数字电视收费政策基本情况

20xx年x月省物价局在进行成本监审召开价格听证会后，经省政府同意，制定了《福建省有线数字电视基本收视维护费收费标准》（闽价服?20xx?97号），即城市数字电视用户主终端收费为18元/月，农村用户主终端收费为15元/月，副终端免收收视维护费。20xx月6月省物价局根据全省统一招标的机顶盒和智能卡中标价格情况，确认我省有线数字电视机顶盒和

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整转问题回答

一、数字电视整体转换的收费依据是什么？互动电视的收费依据又是什么？有线数字电视整体转换的基本资费应该怎样收取？向用户收取数字电视基本收视维护费后公司在这次整体转换时提供些什么业务？

答：1、整转的收费依据：《云南省发展和改革委员会关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事宜的通知》，云发改收费[2008]994号。

2、互动电视收费依据：《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》，国办发[2008]1号。文件规定云南广电网络公司可根据服务的合理成本、税金、和合理利润，以及居民的承受能力统一确定全省的指导价格，楚雄州收费标准在不超过全省指导价格的前提下，确定当地执行的具体收费标准，报价格主管部门备案执行。《楚雄州人民政府关于印发楚雄州有线电视数字化整体转换实施方案的通知》楚政通[2010]48号文件规定：点播、增值业务实行市场化定价，执行前报价格主管部门备案。

3、基本资费：直播基本频道不少于60套节目，城市收取25元/月/户，农村收取21元/月/户，城市配送双向机顶盒，农村配送单向机顶盒。

4、如用户有需要安装副终端的，由用户自行购买机顶盒，每台机顶盒280元/台，收取5元/月的收视费。

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工作总结

紧张、忙碌的20xx年转瞬即逝，我们将迎来全新的20xx年。作为用户管理部营业厅的服务人员，我始终坚持“用户至上，服务第一”的思想和全心全意为用户服务的工作理念。xx年对我来说收获颇丰，感谢单位领导给予我学习和成长的机会，对工作岗位有了更加深刻的了解。

一年来的工作紧张有序的进行，下面是自己一年的工作情况简单的总结。

通过xx年一年的努力，我工作能力有了很大的提高。完成数字电视收费业务260万。办理免费机顶盒业务391台，销售付费机顶盒655台，其中高清机顶盒555台，交互机顶盒100台，办理宽带业务410个，办理VOD宽带业务53个，办理VOD互动业务117笔。订购节目3xx年。由于我家庭的因素，对我的工作量有很大的影响。在此期间我感谢领导给予的关怀和鼓励，感谢同事间的帮助和支持。我坚信在未来的20xx年我会朝着更大的业务目标继续前进，争取有更大的业务突破。

用户管理部是广电网络与客户接触的最前端，是公司的“窗口”，不仅要求自己详细掌握自己的业务知识，还要更加深刻的了解和运用数字电视的经营和服务理念。长时间的工作以来，难免会遇到客户的误会和不理解。在如何与客户更好的交流和解决用户困难上，感觉自己还很欠缺，每天工作来的第一件事情就是鼓励自己一定要细心，专

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数字电视整转实施方案

推进有线电视由模拟向数字的转换，是适应科技进步、服务全区信息化建设、加快广播电视和信息产业发展的客观要求，是更好地满足贾汪人民群众日益增长的精神文化需求和构建社会主义和谐社会的重要举措。通过实施有线电视数字化转换，让数字电视成为一个多媒体、多功能的信息汇聚交互平台，成为家庭实现信息化的重要载体，成为区委、区政府与群众沟通的重要纽带和桥梁，为推进社会信息化、城市现代化奠定基础。

一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以实现数字电视整体转换为目标，按照“政府领导、广电实施、社会参与、群众认可、整体转换、市场运作”的总体要求，完善各项管理工作，加快数字电视工作进程，提供多样化、专业化、个性化的节目服务，不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需求，更好地服务全区经济社会发展。

二、目标任务

全台参与，有线台具体实施，严格按照台领导工作部署，以务实工作态度，做到实施时间细化、任务细化、责任到人，按照“统筹规划、统一标准、先易后难、先点后面”的办法，从20xx年5月到20xx年12月，有效整转城区数字电视。到20xx年底，全区实现有线电视数字化整体转换，20xx年根据国家整体转换过渡时间表停止播出模拟信号电视节目。

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进入21世纪以来，我国的有线电视正在进行一场数字化革命，有线模拟电视正在逐步过渡到有线数字电视，并已由局部试点进入到全面推广发展阶段。近年来，我们扬州市有线数字电视整体转换工作，正以前所未有的速度不断推进，据统计，至20xx年3月底，市区已整转数字电视用户16.6万户，占总用户的 96.51%，整转之快，用户之多，出乎预料。市区有线数字电视的顺利整转，无疑给数字电视发展重点向农村转移和推进打下了基础，积累了经验。然而，农村与城市相比毕竟存在着诸多差异。那么，农村有线数字电视在整转过程中可能会遇到哪些难点呢？对于这些难点又如何设法破解呢？最近，我们专门组织召开各种层次的座谈会，走访了部分用户和农户，进行了广泛而又深入的调查研究，并最终形成如下调查报告。

一、辖区概况

远郊广电中心是在20xx年6月扬州市邗江区和开发区广电系统及所属广电站由属地管理划归市广电垂直管理后设立的。下设7个部门和6个中心站、2个工程站、1个广电站，在职职工150人。先后被评为全省广播电视工作先进集体、全省农村有线电视进村入户先进集体、全国广播电视技术维护先进集体，所在邗江区在全市率先被评

为“省有线电视先进市（区）”。

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有线电视数字化整转将促进广电网络实现正现金流

十堰广电网络开始实施总投资1.8亿元的十堰市有线电视数字化整体转换项目，公司力争在20xx年年底之前完成。经过科学分析与测算，此项目有望为广电网络实现正的现金流量，有线数字电视转换将成为公司业绩增长的核心驱动力。建设期总投资1.8亿元，投资回收期内项目年均净利润额为 万元，投资净利润率6.8%。拟将西安市作为本年度有线电视数字化整体转换的重点项目，该项目建设期1.年，投资回收期5.3年。有线数字电视业务的基本收视费、付费节目收入具有较大的提升空间。有线数字电视转换将成为公司业绩增长的核心驱动力，一方面是 “二机用户”和“黑户”带来的数字用户规模的扩大；另一方面是“模→数”转换的收视费提升效应。截止20xx年，十堰有线电视用户38万，有线数字电视用户20.1万，20xx年的数字电视用户目标要达到40万户。目前十堰数字电视收费标准已出台，单向接收基本收视费为25元/月.户，而具有互动功能的双向互动电视月基本收视费为35元/月.户。

根据实施方案，此次十堰市有线电视数字化整体转换项目，将由广电网络公司分3个阶段推进，第一阶段是20xx年2月至20xx年4月，是前期组织和准备阶段；第二阶段是20xx年5月-20xx年11月，为项目的推进实施阶段，在这一阶段中，20xx年度将完成37万用户的整体转换，20xx年度完成60万用户的整体转换；第三阶段是20xx年12月，为项目的扫尾验收阶段。对已完成整转的区域进行验收，补办各区域未整转的零散用户，基本完成整转任务。计划分为四个阶段实施，目前处于推广阶段，主要完成市到部分条件较好的县（市、区）传输网的扩容和数字电视系统延伸及其有线电视网络的升级改造，计划转换有线电视用户130万户。20xx年至20xx年为普及阶段。完成县级城市以上传输网的扩容、有线电视系统的延伸及其网络的升级改造。普及阶段计划完成150万有线电视用户的整体转换。20xx年至20xx年为完成、验收阶段。在总结有线电视数字化整体转换经验的基础上，推进农村有线电视用户的整体转换。计划完成100万有线电视用户的整体转换。

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