曾经在一家4S店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4S店经营某品牌汽车，业务主要有两项：一是该品牌汽车的整车销售；二是提供售后维修和服务业务。由于本人在该店主要是核算售后服务这一部分业务，仅就在工作遇到一些问题发表自己的一点看法。
该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等，由于是一般纳税人所以执行17%增值税率，一般备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够减少增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原因如下：
假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为 20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在一般纳税人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及会计处 理。
一、一般纳税人下
购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700元
账务处理 借：库存商品 10,000
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10.19日活动总结
本次活动共计邀约客户 组，实际到店43组，销售车辆5台，成交率为 %，其中新增客户4组。活动费用为元，
活动中好的地方：
1、 本次活动氛围热烈，利用广宣物料（条幅、奖品KT板等）及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。
2、 活动前、后网络充分宣传。活动前后，分别在太平洋、汽车之家、易车网、大渝网等主流网络媒体发帖并持续推送至首页，保证了充分的媒体曝光率。
3、 事先准备充分。因事前与相关部门充分协调，各项物料制作及安装、冷餐均及时到位，保证了活动的按时开展。
4、 王总的现场主持，成为活动当天的看点。现场的幽默发挥及细节把控，对于活动的氛围起到了推波助澜的作用。
5、 市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与广告公司的对接上，如活动画面的独立解决及对高渝广告的多次督促及强势要求，陈晨表现的更为负责和细心，并且多次提出自己的看法，对于活动细节的完善起了很良好的补充作用。
活动中需改进的地方：
1、 活动细节不够完善。在桌牌，台签的设置上，因座号出现数字4，有些顾客不愿接受。虽然活动流程未受影响，但诸如此类的小问题，将在今后的活动中更加注意，魔鬼存在细节中，只有细节到位，才有完美的工作。
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车展活动总结
上次车展宣传活动中存在的不足
一、宣传活动方式没有亮点
1、采用填写问卷送小礼品
或许的目标客户资料不明确，很多人不是为了去了解，而是为了获取礼品而胡乱填写资料。这样在后续跟踪客户上效果不明显
2、视频资料图像太小
3、调查问卷设计粗糙、问题过多，缺乏逻辑
二、管理松散
1、管理人员不作为
2、员工分工不明确
3、员工宣传讲解欠缺层次
三、活动宗旨不明确
1、活动宗旨不应该只是单纯的拉拢客户，更应该以宣传推广为主。
2、宣传介绍太过于急功近利，给客户一种强迫感
四、客户跟踪用语不规范
1、应该实用规范简洁的话术，而不是电话强势营销的语气。
本次车展应该注意事项
一、加强活动的宣传亮点
1、奖品的选购要精致
2、抽奖活动设置条件要合理
3、宣传资料需要扩充：利用应有公司LOGO.获得的相关行业证书、报告等
4、加强微信的宣传力度
5、调查问卷应该简洁，版面独特，让客户感觉到公司的正规性，和独特之处
二、管理严谨，分工明确
1、开展活动前的细节培训
2、负责人必须以身作责，用行动培养员工自发的责任感
3、分工明确，分组制度，有问题直接问责组长
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海口丰之华车展活动总结
车展地点：海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会”
车展时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日
车展目标：所有客户及潜在客户
车展主题：万元钜惠
此刻正好“金九银十”是汽车销售的最好季节，伴随着海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会”的临近，各竞争品牌纷纷展开一系列的促销活动，竞争极其激烈。我们公司借此机会以“万元钜惠”为核心，延续着英伦推出的“万元钜惠”第二季惠民活动，给广大消费者带来了一万元的实惠价值，再加上尊贵版车型中增配了更为实用的GPS、DVD、可视倒车视频等设备，均在厂家官方指导价基础上钜惠10000元及赠送购置税，另外还赠送10000元的豪华大礼包，使得这次参加活动车型的性价比得到了大幅度提高，同时对于吉利英伦自主品牌来说，也提升了市场竞争力。凡是在活动期间购买以上的尊贵版车型的用户，将在厂家官方指导价基础上，享受一万元的优惠。提高各车型的性价比，提高客户对展区的关注度，增加展区人气，从而促进我们公司车展活动的汽车销售。把握第四届海南汽车展销会的大好时机，占有市场扩大销量。
在此车展期间，我们公司全体员工积极服务于光临展区的广大顾客，细心给广大顾客介绍公司推出新车型的性价。但此次车展活动顾客多以看车为主，满足广大客户的要求，起到了很好的宣传金刚、金鹰系列品牌和公司的目的，给现场顾客留下深刻的印象，其中现场订车8辆，留档客户数量大约32，意向客户数量约为65，H级为18，A级为30，B级大约27，并为我们公司后期汽车销售打下良好的基础。
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扬三国文化 展江淮风采车展活动总结
活 动 主题：扬三国文化 展江淮风采
活动举办方：汉中民生广告有限公司
活 动 地点：汉中勉县三国广场
活 动 时间：20xx年x月17-18日
一、活动前期准备工作
为扩大江淮车的品牌影响力，我公司销售部全体员工积极主动参与此次扬三国文化 展江淮风采车展活动，于活动前一周组织布置此次活动所需车辆，以充分体现江淮汽车弘扬当地文化，展示江淮风采的良好服务理念。并预先准备了活动当天的精美礼品，现场试乘试驾送礼活动。
二、活动情景及简要概述
本次活动以“扬三国文化 展江淮风采”为主题。活动期间天气不是很好，但现场气氛热烈。销售顾问热情、认真的讲解与宣传，引来了不少客户前来咨询。为了让更多人知道江淮汽车舒适、安全，我们还邀请了客户现场试乘试驾；加深了人们对江淮品牌的了解。在活动期间我们进行了宣传资料的发放，让路人、行人更多的认识江淮这个自主品牌的优良品质。
三、活动现场数据统计
1、活动共收集意向客户：2
3
4、活动期间共派发资料份数：
四、活动总结
各方面工作准备较早，对车展期间细节考虑的都比较到位，保证车展期间没有出现大的问题。我们的销售人员耐心细致的接待每一位客户，专业的介绍我们的车型、让客户认识了解江淮品牌及其优势，活动期间在销售人员、广宣人员等的共同努力下，收集意向客户150人。
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88酷卡&****4S店活动总结与效果评估
活动名称：**车主有礼了！
活动时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日
活动目的：
活动针对**新老车主推出凭行车证领取88酷卡+****店2次免费洗车卡，通过线上线下的多方联动宣传，吸引88酷卡会员以及线上线下的互动人群（影响人群）对****店的关注及本次活动的参与。
88酷卡将通过网站活动专贴、会员短信、线下会员活动、合作媒体宣传等多种宣传推广方式，使****店的信息得到有效宣传。还可有效收集**车主信息，拉动**车主到店保养维修。
活动内容：
**新老车主可凭行车证于20xx年x月x日—4月x日在指定地点领取88酷卡一张+****店2次免费洗车卡。每个行车证仅限领取一份，先到先得，领完为止。
领取地点详情（共五个）：
1、****店（太原市小店区太榆路2号迎宾桥西南角）
2、88酷卡长风沃尔玛会员服务站（太原市长风街和信摩尔负一层） 3、88酷卡富百家会员服务站（太原市大南门富百家一层入口）
4、88酷卡三墙沃尔玛会员服务站（太原市三墙沃尔玛服务台）
5、88酷卡美莎会员服务站（太原市柳巷南路贵都对面一层）
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附件五
车展活动计划
公司名称： 活动名称：
活动地点： 活动时间： 活动内容：（活动构成描述及策略思想）
促销类型： 挖掘潜在客户 增加展厅客流 达成销售 参展车型：
其他 （涂红）
促销目的：(本次促销活动想要实现什么？)
活动人员邀请：
费用小计： 费用小计：
费用合计 =
当前宣传费用剩余 ：
制定人： 公司总经理： 集团销售部：
附件五 车展活动总结
公司名称：
活动名称：
活动地点： 活动时间：
活动概述：
活动参与车型
氛围营造及预算：
费用小计：
媒体宣传及预算： 费用小计：
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请尊重别人的劳动果实
开场话术：先生/小姐，您好！我是南阳XXXX4S店销售顾问王XX，小王，您还记得把？。本周8月20-23日我公司即将开展“XXXXXXX”店内促销活动 。特邀您和您的家人来参加，除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。这是订购您喜欢的车型的最好的时机，另外本次活动更有4重豪礼相送，现场更是惊喜连连，周末等待您的光临！
客户：你们优惠最大多少嘛？？
顾问：先生/小姐，上次您到店小刘就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
这次活动是我们店第一次举办的 这么大的活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了几十台的任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，因为玩不成这次的任务会影响到我们店的年终返利的。实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。我在公司门口欢迎您的光临！！！
客户：我忙，没有时间！！
顾问：
客户：你们优惠最大多少嘛？？
顾问：AB、
C、
客户：我肯定要买，您帮我把车和价格留着？
顾问：客户：您们车子以后车展上会不会更优惠？或者 还是那么多，没有优惠嘛!好像比以前还要少了。我等等再说
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