篇一 :销售人员开场白

开 场 白

与相关负责人沟通关键流程

确定项目负责人或者部门→自我介绍→公司介绍→是否已经购买产品→是否计划购买产品→引导需求→发电子版产品介绍→两天内回访→保持跟进

与客户沟通关键话术

运用好话术:语气、语态、词汇

有亲和力的沟通:多用助动词,可以感觉像生活中的沟通,容易降低客户的防备心 及时记录:客户说的话及时记录,方便以后回忆

梳理关键动作:记录完客户,明确写上下次与客户沟通的关键点。

首次沟通

1、开场白:您好,我是致远的XX,是这样我们公司主要是做OA协同办公管理软件的,刚才打咱们单位电话,同事说这块工作主要是咱们部门(您)负责,所以想和您沟通一下,看一下咱们单位有没有这方面的需求希望我们之间有合作的机会?

客户无反应:是这样我们这款软件主要是实现办公自动化、网上办公的软件,不知道以前咱们单位有没有用过类似的产品?

2、客户要求介绍产品:我们这个软件的功能很多,以前也有很多类似您这样的客户用过我们的产品,我总结了以下几点是咱们单位普遍比较关心的问题。比如:工作流程管理(网上流程审批)、信息沟通(内部即时通讯、公告管理)、知识共享、日程计划管理。<就介绍这么几个功能,一定要互动>,“主任”您看我提的这几个功能应该也是您比较关心的问题吧,不知道除了我说的这些功能,在日常办公中还有哪些问题您比较关心?<引导客户,讲他的日常办公中遇到的问题>

…… …… 余下全文

篇二 :销售员与客户沟通的开场白设计

销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白

开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。 好的开 开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。

好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。可以设想一下,你正在街道边的公交车站牌前等公交车,一位卖报人走过来对着等车的人高喊:“卖报!卖报!一块钱一份!”与此同时,另一位卖报人也走了过来,也对着等车的人高喊:“卖报!卖报!本?拉登发表新讲话,称将发动大规模恐怖袭击!中国足球再遭惨败,主教练面临下课危机!最新台风明天登陆本省,中心风力可达12级!”对比一下,两位卖同样报纸的卖报人,最终的结果会有什么样的差别?很显然,后面那位卖报人的开场白极具吸引力,他通过极具诱惑力的语言,成功地吊起了等车人的胃口,激发了他们的兴趣,自然会比前一位卖报人获得较好的销售业绩。精彩的开场白是成功的一半,极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场,并且开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。可见,极具吸引力的开场白非常重要。那么如何设计极具吸引力的开场白呢?你不妨试试以下方法:

…… …… 余下全文

篇三 :精典开场白销售技巧1

开场白被拒绝的应对策略

开场白原则:

1、 心态:一定要以服务的心态(因为当你始终想着如何帮助客户赚钱的服务心态后,你会

理直气壮,任何拒绝对于你来说都显得很苍白了)并且始终非常真诚!

2、 开场白要求简单、明确、专业

3、 请永远相信所有开场百就被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应,并不是真正对销售

本人的拒绝,更不是对诚信通产品的拒绝!

4、 开场白切忌不要设计自我设限的问题:比方,老板,忙不忙?比方,老板,我给你的邮

件看了没有?比方,不好意思,打扰你几分钟,不好意思耽误你几分钟(这些虽然是客套话,但是往往是这些语言让我们销售无法进展)

5、 当客户在电话中说出反对意见的时候,一定要按照反对意见处理原则,第一句一定是先

认同对方,“我很认可你的观点。。是这样的,”“是的,如果我是你,我也可能会这么想的,因为。。。是这样的,”

6、你的真诚永远会成为客户无法拒绝你的法宝!

常见开场白拒绝案例:

1、你们已经来过电话了,这个我们不做的!(挂电话)

策略:发条短信给客户,

内容为:尊敬的客户,你好。我是刚刚被你挂电话的XX服务人员陈娟,我们确实已经有很多人员多次给你电话,但遗憾的是,我们始终没有帮助你把XXXX这个平台利用起来。我想再次给你电话分享一下,如果我是贵公司营销经理,我将如何利用XX诚信通服务来让我们的投资回报取得最大成效,至于你听了我的方法后,是否合作,我都表示尊重!请你记住我,陈娟祝你生意兴隆!

…… …… 余下全文

篇四 :销售面谈开场白

与准客户交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,是成功的一半。以下是常用的几种创造性的开场白。

1.成本分析

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如:

“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半广告费的方法。”

“王经理,我们的广告形式新颖、性价比高、更精确,能降低你的成本。”

“陈总,你愿意每年在网络广告上节约5万元吗?”

2.真诚的赞美对方

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理,我听××公司的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”

3.利用对方好奇心

好奇是人类行为的基本动机之一。探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

…… …… 余下全文

篇五 :销售如何做开场白

销售如何做开场白

——销售就是销售自己

永远记住:销售就是销售自己。所有的销售人员,首先你自己才是第一产品,千万不要以为你销售的是产品,销售的是服务、是公司,所以客户首先看到的是你自己。销售就是销售自己,销售自己的热忱,销售自己热情的态度、激情的态度,销售自己的生命力,销售自己的感染力。销售就是自己的要达到巅峰状态。没有销售不出去的产品,只有销售不出去的人。

在销售之前有两个非常重要的方法要做:

(一)访问前的准备(态度、能力):

第一、态度:(1)积极态度;(2)服饰得体。就是销售人员的态度,销售你的态度,这是第一个核心。一个人的成功要具备态度和能力,成功=态度×能力。能力就是知识、经验、技能,人往往出的问题在态度上。积极态度非常重要。

当我们有了目标客户群的时候,访问前的准备有8种积极的态度。

(1)8种积极的态度:

①强烈企图心:

②世上无事不可为:这个世界上没有失败,只有放弃。相信世上一切皆有可能。

③过去不等于未来:别因为今天的拒绝,就导致你未来不可能成功。

④积极乐观,看到有益的一面:

⑤做事认真、快速:

⑥充满热忱:

⑤100%的承担全责:

⑧永不懈怠:时时刻刻保持你的巅峰状态,有两个最重要的心理方法“你绝对是最棒的”、“你一定是100%的信心”,因为信心是一种感觉,信心是一种选择、一种状态。通过肢体动作和语言来调整到巅峰状态。第一个是调整“肢体动作”,让自己达到巅峰状态。第二个是“语言”,我要做心理暗示“我要发挥我一千倍的潜能”、“我一定要发挥我自己全身心的力量”、“我充满激情和热忱”、“现在无事不可为”、“一切都有可能性”。要达到巅峰状态,第一要微笑,我就设想客户一定会给我最好的答复,我先就是用肢体动作暗示,心态决定了你的一切,销售也是一样的。

…… …… 余下全文

篇六 :销售初期_开场白

1 销售初期

销售初期开场白

1.1 开场白示例

示例1 :

“刘经理,我是中国制造网的小张。我上周三给您发过一封邮件,不知道您收到没有?” 注意点:

1、在与客户接触之前,应该把材料发送到客户那里投石问路。因为这封邮件,当你再打电话时,对客户而言,你已不再是个完全的陌生人。而且因为已经事先在信里作过自我介绍,再同刘经理通话时先谈一个肯定会有下文的话题——那封信。对方是否收到这封信倒不是最主要的。

2、不要在邮件中把所有的内容都告诉客户。就好比一场电影,当你把所有的内容都告诉他时,他决不会有兴趣去电影院看了。所以,你寄材料给他,为的是创造一个见面的机会,不要忘了这个目标。好的办法是只给客户一部分公司的优势介绍或者是某个服务的介绍。

示例2:

销售员:您好,转一下张总。(点评:不要问谁在不在)

接线员:您是哪里?找张总什么事?

销售员:我上周四的时候给张总发了一封关于我们近期将参加的电子行业展会的邮件,今

天和他确认一下。

点评:邮件打底,绕过前台的时候更有底气些

销售员:我是中国制造网的小张。是这样,我上周四的时候给您发了一封关于我们提供的

服务介绍以及我们近期将参加的电子行业展会的邮件,不知道您看过了没有?

…… …… 余下全文

篇七 :优秀销售的10个经典开场白

优秀销售的10个经典开场白

推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。

1.金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如: “张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”

“陈厂长,你愿意每年在生产上节约5万元吗?”

2.真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理,我听华美厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出。”

…… …… 余下全文

篇八 :销售开场白及说辞

西冠科技销售开场白及说辞

一、开场白

××经理,您好!我是西冠科技的××,您以后叫我小×就行了。今天过来拜访您呢,主要是为了配合及推动你们楼盘的销售做一些关于手机媒体投放的有效性建议。可能大部分的人都认为所谓的手机媒体就是常见的一些群发商业短信、彩信,其实这种理解是比较片面的,请允许我用几分钟的时间简单介绍一下我们公司及手机无线产品的实际运用。

二、公司价值观塑造

我们公司在重庆市场上已经运营了近5年的时间,目前拥有的合作客户已超过了300家,持续性长期合作的地产行业客户包括了恒大、富力、和记黄浦、协信集团、鲁能等等;并先后在成都、武汉、贵阳、昆明建立了分公司,日均发送量基本上维持在800万条左右,公司计划今年下半年完成西南地区另外两个城市分公司的筹建工作,力争做到真正的——西冠(手机媒体行业西南地区的NO.1)。像我们这种有规模、有实力的企业带给客户的绝不仅仅只是产品的销售,而是更加专业化、个性化的服务。我们公司拥有强大的策划团队,能为项目做出全盘分析后再拟订出适用性的产品类型,投放区域、精准数据库选择、具体发送数量的执行方案,并免费收集竞争对手楼盘的市场调研,精彩的文案编辑,投放后的效果评估等等,让客户的每一分钱都实实在在的花在刀刃上。

…… …… 余下全文