篇一 :销售手机技巧和话术

手机销售实战 72

销售的原则 :

一:多问少说

案例: 顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机, 您看一下啦。 喋喋不休的说, 如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了, 还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强, 喜欢说话, 你就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。 对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二 要不如影随形的跟着顾客

案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步,还不停的说。 点评:最笨的销售方式,最差的销售结果 对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过 去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没 关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给 客户介绍功能,展开销售。

三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的

案例 1 顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪? 点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量 机,那些是滞销机。推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。

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篇二 :怎样才能提高手机销售技巧和话术

怎样才能提高手机销售技巧和话术?

在推销的时候 ,本人一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点,

1、对于年轻的客户来说本人基本上都是本着朋友的心态去交流。

2、对于年龄偏大的顾客来说, 要用一种尊敬或者是谦虚的姿态,即使在推销的时候也要少说多问,这样既可以知道客户对所需产品的意向,也让他们有一种骄傲感,毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都 来得更加透彻。

3、作为一名销售员, 本人一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步 ”, 很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进 , 也许一次跟进 ,客户还是没有意向 , 但是多次那就不一定了;多次的话,客户会觉得你很重视他 , 很多的销售员会觉得很不好意思 ,一次次被拒绝后就想退缩了 , 但是坚持的话, 总会有回报的 ,将心比心做,客户总会动容。

手机营业员销售技巧

这款手机价格倒是便宜,就是功能太少了

手机就是因为功能简单,才能便宜得了啊,手机就是用来打电话的,关键要看通话质量怎么样,别看这款手机价格低,通话质量可是相当好,如果打电话都听不清,功能再多有什么用呢?那还不如去买个游戏机。其实很多人用手机,里面的一半以上的功能从来都没用过,什么MP3、MP4,上网、卫星定位、彩信,实际上能用几次呢?但是这些功能的钱还是掏了,多不值得。

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篇三 :手机销售技巧思路话术

一、手机销售技巧:你们的款式太少了,没什么好看的

常见应对

1.这么多款,还少啊!

(口水话。在这里没什么作用)

2.您还是仔细看一看再说吧!

(没有说服力,难以让顾客留下来挑选)

3.这么多好看的款式,您还说没什么好看的,那我也没话说了。

(与顾客赌气地说话。显得导购很不专业)

引导策略

顾客之所以说产品款式少,没有好看的,可能是因为长时间逛街或者产品看得过多,导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品,顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。

面对顾客提出款式太少的异议,导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾,既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。

话术范例一 导购:“小姐,我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特,和普通手机有明显区别,特别显眼,特别炫,能充分展现您的青春与活力的手机吧?”(将顾客的问题进行有效地转化)

话术范例二 导购:“小姐,很感谢您对我们提出的意见。您说的没错,我们公司产品的款式确实不多,因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念,每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的,我帮您介绍两款吧?”(适时将话题转移到产品介绍上)

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篇四 :手机销售技巧大全 让你的销售不再难

手机销售技巧大全 让你的销售不再难

手机销售技巧有哪些?这是手机销售员经常会问的一个问题,为了有助于大家了解更多的手机销售技巧,本文提供了一份手机销售技巧大全,希望对大家做好手机的销售工作能有所帮助,以下是这份手机销售技巧大全的内容。

这份手机销售技巧大全共分为三大部分,业绩是产品推介技巧、手机销售技巧以及销售技巧实例分析。

产品推介技巧

当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。

1.特点:将产品的主要特点介绍出来。

2.优点:这些特点能给顾客带来那些好处。

3.举例:榜样的力量是无穷的。找出一个最具说服力的例子。

4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。

手机销售技巧

这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧,更重要的是告诉大家一个思维方式。

1.建立联系

2.收集信息

3.正确推介

4.验证信息

5.传递信息

销售技巧实例分析

案例一:怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧

对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。

案例二:顾客沟通的时机(整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)

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篇五 :手机销售技巧十大话术

1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。

2、产品。竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。

3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的? 如何销售手机之战场

对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。

1、欲擒故纵谋略

欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。

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篇六 :怎样才能提高手机销售技巧和话术

怎样才能提高手机销售技巧和话术?

手机销售实战 72 例

销售的原则 :

一:多问少说

案例: 顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机, 您看一下啦。 喋喋不休的说, 如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了, 还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强, 喜欢说话, 你就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。 对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。

二 要不如影随形的跟着顾客

案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步,还不停的说。 点评:最笨的销售方式,最差的销售结果 对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过 去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没 关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给 客户介绍功能,展开销售。 三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。

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篇七 :Jgljqg手机销售员的心得技巧归纳

Jgljqg手机销售员的心得技巧归纳

秋风清,秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。

古语云:知己知彼才能百战不殆,促销员在面对形形色色的消费者的时候,虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求,但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。消费者,是我们的服务对象,也是需求的最终载体和产品流通的最终环节,是公司和员工收入的实际支付者,了解消费者的类型、习惯、购买动机,从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品,促进零售销量的提升以及提高个人的销售技巧、能力。

一、 消费者的类型

根据性别、年龄将消费者分类,可分为:

按性别分类可分为:男性顾客、女性顾客

按年龄分类可分为:青年顾客、中年顾客、老年顾客

不同的消费者呈现出不同的购买特点:

男性顾客购买特点:

a、多属于理智型顾客,比较自信,对喋喋不休的推销容易产生反感;

b、购买动机有时具有被动性,会受到促销人员自信的介绍和推荐改变购买决定; c、注重价格、功能、质量,具有较强的分析能力,内心往往会计算性价比; d、喜欢简单,有求便购买动机,缺乏排队的耐心,不喜欢繁琐的入网手续。

女性顾客购买特点:

a、购买行为具有冲动性;

b、心理不稳定,易受外界因素影响,特别是同伴的影响,而且情绪往往左右购买决定; c、容易接受建议;

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篇八 :销售技巧和话术经典语句

几个小窍门教你间接预约客户

预约客户,并不是只有电话和直接预约两种方式。很多时候,间接预约发挥的威力,反而更大。间接预约是指销售人员通过客户熟悉的第三方人员,通过介绍、转达想法等方式去约见客户。这种情况下,大部分客户因为碍于第三者的情面而不好推辞。

互帮互助销售培训通过多年的经验整理出以下三个间接约见客户的步骤:

一、 确定第三方介绍人

合适的介绍人直接决定了是否能够成功约见到客户。一般而言,与客户越熟悉的人,成功率越高。大多数情况,找的这个介绍人也是和销售人员自身熟悉的人,比如客户的亲戚朋友,上司同学等等。通过介绍人给客户带口信、打电话或者直接预约的方式,来达到目的。介绍人的作用实际上就是通过第三方来给客户增加对我们的信任感。所谓爱屋及乌,相信一个人的同时,也会信任与他相关的人或物。

二、 向介绍人介绍自己的产品

介绍人找好之后,必须要给介绍人详细描述自己的产品,只有介绍人了解了基本情况,在给客户进行解释或者预约客户时才有话说。也不至于让客户感觉不负责任。因为介绍人本身对产品了解的话,客户会认为这位介绍人是为了替他着想。介绍的这款产品确实对他能有帮助,不是胡乱推荐的。越详细的介绍产品,越能体现出介绍人的用心程度。

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