篇一 :行业服务标兵事迹材料

行业服务标兵事迹材料

-----记XXXXX

XXX,男,汉族,XX年X月出生,XX年参加工作,中共党员,中央党校本科学历,XX年入党,现任XXXX中心主任。

任XX中心主任以来,时刻牢记立党为公,执政为民,全心全意为人民服务的宗旨,时刻把低保户的冷暖挂在心上。热爱本职工作,刻苦钻研业务知识,熟悉和掌握XX工作的政策和工作程序。工作认真,掌握原则,能够高标准、高质量完成本职工作,确保全县无违规现象发生。

一、 加强学习,刻苦钻研,不断提高自身业务能力 认真学习各级XX文件精神、《XXX》和《XXXX保障实施办法》,深刻领会XX工作的精神实质,不断提高业务能力和工作水平,从而熟悉和掌握XX工作的政策和工作程序。 对XXX的实际生活状况进行调查、摸底,对已经纳入XX的居民进行分类实行动态管理。按照动态管理的原则,严格申请,审核和资金发放程序,XX资金全部实现银行化发放。

二、工作认真,掌握原则,严格审核、审批程序

XX工作政策性强,事关保障居民的基本生活、维护社会稳定,是群众最关心的也是最敏感的。该同志严格遵守XX管理条例,按照XX办理的程序做好XX工作。在做好城乡居民

对XX问题的咨询、申请等工作的同时,做好XX年审工作,经调查核实,收入有变化的,对XX金进行调整,做到应保尽保、应出尽出。对于符合享受XX条件的居民严格按照XX申请的程序来办理;对于不符合享受城乡居民XXXX保障条件的居民,坚持原则并向他们做出合理的解释工作,做到不错保、不漏保。XX补助资金实行专户管理、专款专用,无贪污截留、挤占、挪用XX金现象,确保XX对象按足额领取保障金,维护社会的稳定。截止XX年底,累计发放城乡XX资金XX万元,保障城乡XXXXX户,XX人,城镇月人均补差XX元,为去年的X%;农村月人均补差XX元,为去年的X%。。

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篇二 :销售标兵先进事迹材料

销售标兵先进事迹材料

在我公司的销售人员中,胡桂娟同志是当之无愧的业务骨干。尤其是在今年的销售中,做出了较大的贡献,堪称楷模。她负责的白银片区,在产品销售上,全年累计发货量超1000万元。比20##年的500万元整整增加了一倍。回笼资金990万元,也比20##年翻了一翻,在20##年营销人员业绩数据统计中排名第一。

胡桂娟同志是20##年10月份加入我公司销售队伍的, 迄今已有三年。在这三年中,她始终贯彻“厚德载物,诚信为本”的道德理念,在销售战线上与客户沟通、谈判、合作,取得了客户信任,赢得了客户满意。经过几年的摸爬滚打,从无到有,从小到大,渐渐的成长了起来。成了一名才德兼备,内外兼修的好业务员。

一、认真学习,提高业务能力

在公司组织的多次员工培训中,该同志认真学习公司各项规章制度及部门相关管理办法和制度,不断学习业务知识、增强管材产品相关专业知识。这样的学习,使她在实践应用中受益匪浅。也明白了一名管材行业的销售员应有的素质:首先是一定要喜欢自己的职业。只有喜欢自己的工作才能有较高的激情去开展自己的工作。其次是要相信自己的产品是最好的。让自己接受自己的产品,喜欢自己的产品,那么在跟客户谈的时候,才可以真情流露的说出你所销售的产品的特点、好处。第三是找到自己产品的卖点。在管材管件行业,同行那么多,可能咱的产品跟别人的比起来,没什么优势,但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方,让它成为一个亮点。就像我跟客户讲现在许多厂家会单独生产样品,而我们的产品可以直接剪样品去检测。容易让客户好感上升。

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篇三 :优质服务标兵推荐材料—事迹材料

优质服务标兵推荐材料—事迹材料

××同志在我县养老保险经办中心工作以来认真负责热情积极勤勤恳恳任劳任怨怀着一颗滚热的心满腔热忱执着追求在养老保险经办中心这个平凡而又重要的岗位上为了解决职工的后顾之忧一干就是十多个春秋。她在我们公司员工心目中是个关心他人胜过关心自己的好同志。 一、××同志具有很高的政治觉悟。她一贯热爱党热爱祖国、热爱人民自觉学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想坚持科学发展观牢固树立正确的世界观、人生观和价值观时时处处以共 产 党员标准严格要求自己积极参加政治学习和各项政治活动认真记写学习笔记和心得体会坚持用无产阶级革命理论武装自己不断提高政治素质牢固树立了为人民服务的宗旨心系广大职工做好本职工作。 二、××同志设身处地的为企业和职工着想。我公司前几年经营困难部分职工下岗养老保险金收缴出现了较大的困难一部分职工开始停缴养老保险金××同志看在眼里急在心里一次又一次的往我们单位跑帮单位领导出主意想办法千方百计增加企业收入。托请熟人积极协调给下岗职工寻找岗位帮助他们再就业。××同志的帮助坚定了企业领导缴纳养老保险的决心和信心克服了个别职工无钱缴纳养老保险金的困难使我公司的养老保险金缴纳始终没有中断过。很多职工办理退休时经常在我们跟前提起××同志说“多亏×同志当时帮了我要不我就不能顺利退休。” 三、××同志满腔热忱地为职工服务。养老保险金事关职工个人切身利益因此经常会有很多人前来查询国家政策查询个人缴费情况联系缴纳保费等等人来人往非常繁忙且又十

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篇四 :银行员工服务标兵事迹材料

用心去做服务的青春执行者

——XXX同志服务标兵事迹材料

XXX同志本人就象她名字一样,让人感觉明亮而温馨。在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:“样子美美的,笑容甜甜的,服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那美丽动人的样子,成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。

她是一位虚心学习、认真专研的女孩

要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。XXX同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外,她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上,坚持学习,严于律己,充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能,还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”,在今年办事处组织的业务技能测试中,她连续三次取得了 “点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等好成绩。

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篇五 :银行员工服务标兵先进事迹材料

银行员工服务标兵先进事迹材料

XXX同志本人就象她名字一样让人感觉明亮而温馨。在日常工作中她始终以阳光般灿烂的微笑热心真诚的态度贴心细致的服务给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论“样子美美的笑容甜甜的服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐那美丽动人的样子成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。

她是一位虚心学习、认真专研的女孩要想在同业竞争中始终立于不败之地就得打造精品化服务而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。XXX同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识牺牲了所有节假日牺牲了与家人、朋友相聚的时间利用一切可利用的时间全面细致地学习各项业务知识不知道熬了多少夜吃了多少苦如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上坚持学习严于律己充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习取人之长补己之短进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”在今年办事处组织的业务技能测试中她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手”和“综合业务能手”等好成绩。

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篇六 :银行运营管理业务十大标兵先进事迹材料

倾情于会计监管工作的人 银行“运营管理业务十大标兵”先进事迹材料 同志是我行财会运营部的一名会计监管员。自 19xx年参加农行工作以来,先后做过出纳员、记账员、复核员、主管会计、会计主管。 19xx年末,他由营业部主管储蓄工作的副主任被调到计划财务部担任会计监管员。十年来,他在会计监管员岗位上,兢兢业业、刻苦勤奋、甘于奉献、善于钻研,他能够严格要求自己,认真履行会计监管岗位职责,加强运营内控管理,规范会计人员合规操作,有效防范柜台柜员操作风险,圆满完成会计监管工作任务。 一、加强业务学习,提高自身业务素质 俗话说得好:“打铁还得本身硬”,要做好财会监管员一职,必须对农行的会计业务学懂弄通。同志,19xx年以前,在头道分理处担任过主管会计和会计管理,19xx年末调入支行营业部担任主管储蓄工作的副主任一职,可以说会计业务比较全面,业务能力比较强。19xx年x月初,由于储蓄业务会计核算由个人业务部管理统归到会计专业管理,支行为了充实会计监管力量,将他调到支行计划财务部担任财会监管员。在营业部是副主任,在支行是副主任级,他本人没有任何怨言,只有把财会监管工作做好,才能不辜负支行党委的信任。到支行后他在具有储蓄会计业务核算监管知识的基础上,认真学习会计监管业务知识。先后学习《会计法》、《农业银行会计制度》、《支付结算办法》、《农业银行会计操作规程》、《员工守则》、《会计基础工作规范化管理制度》等有关规章制度。工作中遇到难题积极向同志们请教, 做到弄懂弄通。经过自己的不懈努力,他很快成为银行会计业务监管的全面手。他多次被市行推荐参加省行组织的会计内控管理检查工作,在检查中,把其他兄弟行会计内控管理工作中的好经验、好做法学回来,运用到我行的会计会计内控管理工作当中,促进了我行会计基础工作规范化管理水平和核算质量的提高。为我行被评为 19xx年至 20xx年度、20xx 至上 20xx年度会计基础工作规范化管理二级单位荣誉称号做出自己应有的贡献。 今年,是农行股改的第一年,也是加强运营内控管理关键的一年。随着20xx年“新一代”综合应用系统全面运行,各子系统不断优化、改造、升级,特别是今年先后上线了电子会计档案管理系统、集中版会计监控系统、指纹认证系统、现金调拨系统,综合前置系统切换、结算与现金管理系统二期上线。他从省行学习后,为尽快让柜员掌握新业务、新知识,积极开展对网点会计主管、前台柜员进行再培训,全年培训 50 多小时,200 多人次,促进了我行柜员及时掌握新系统的操作流程,保证了我行新业务的顺利开展,杜绝了柜台柜员操作风险。他能够在业余时间认真学习各项操作规程,研究新业务的监管工作。遇到一线柜员电话请教问题,能够耐心解答。有不明之处,查找书本内容或请教上级行,指导前台柜员员具体操作。同时大力提倡会计人员业余时间自学活动,全面提高了我行的会计核算水平。 二、严格履行会计监管职责,确保各项规章制度的执行 同志能够按照《吉林省行分行会计监管工作岗位责任制实施细则》要求,制定支行财会运营部监管工作计划、检查方案,按月、按 季进行监管检查,特别对易发案件环节进行重点检查。集安支行辖属网点分布较远,有三个分理处离集安市支行都在100 多公里以外,每次下乡从集安到基层网点坐车时间近两个小时,到达网点后就安步就班开展检查。在检查工作中,他能够严格要求各单位认真执行各项规章制度。在检查中发现的问题,敢于批评与处理。就是他曾经工作过的头道分理处,出现违章问题一样给予严厉处罚。并对检查发现问题的责任人进行积分处理。今年共检查发现问题 52 条。其中现场整改 40 条,下达整改通知 7 项 12 条,对违规责任人进行积分处理达 30 人次。 在每季支行召开的会计监管分析会上,他能与会计主管一道研究会计内控管理,提出多项会计操作风险点,杜绝了案件隐患发生。经过网点会计人员的共同努力和同志的认真检查与辅导,集安支行的会计内控管理工作在二级分行的考核中,名列前茅。在上级行的各项检查中,都取得较好的评价。在 20xx年会计监控系统上线以来,加强会计监控系统预警信息的分析、核销。虽然他分工的三个网点离支行最远,每个月下乡的时间都在 20 多天,并对一、二级预警信息现场核销率达98%以上。由于他能够在监管工作中严格按规章制度要求执行,达到重在防范风险,提高会计核算质量的目标,确保了我行安全运营。 三、只有

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篇七 :优秀服务标兵事迹材料

优秀服务标兵事迹材料

xxxxxx同志是xxxxxx的一名普通的xxxxxx工作者。参加工作几年来,xxxxxx同志以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风,热情规范的优质服务,在局里发挥了很好的模范带头作用,是一位敬业爱岗、责任心强、乐于助人的好员工、好同事。

一、思想进步,政治过硬。

xxxxxx同志热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,坚决拥护党的路线方针政策,平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑,政治立场坚定,有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求进步,努力向党组织靠拢,自觉按照党员的标准要求自己,处处以身作则,充分发挥模范带头作用,今年x月被机关党工委列为重点发展对象。

二、勤学苦练,业务精湛。

xxxxxx同志刚来xxxxxx时,对xxxxxx工作比较陌生,为了把工作做好,他刻苦钻研业务,虚心向有经验的同志学习,花费了很多精力,付出了许多心血,每天早上七点多,别人还在睡觉时,他已经去xxxxxx技能,尽管xxxxxx工作环境恶劣,但是他没有退缩,坚持学习了两个多月,xxxxxx显著提高, xxxxxx年参加xxxxxx大比武还荣获个人三等奖。为了学好xxxxxx/xxxxxx/xxxxxx等技能,他长期跟随xxxxxx进入xxxxxx工作,不断地练习xxxxxx的规范操作和速度,经过勤学苦练,日积月累,xxxxxx同志工作技能日益精湛,

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篇八 :银行电子银行业务十大标兵先进事迹材料

银行电子银行业务十大标兵先进事迹材料

在农安县林林总总、大大小小的商铺间,如果你能留意,就会发现一个着装整齐的年轻人,经常拿着一些宣传折页,走街串户,热情而又耐心地向店主推销着农行电子产品。店主们纷纷被他的温文尔雅以及专业的介绍所吸引,伴随着一问一答,我行的一些产品开始被客户所接受。 他就是农安支行客户部电子银行产品经理——。从事银行卡工作 5 年来,他兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为自己的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起。 几年来,经他手营销的银行卡达 5000 多张,完成网上银行注册 286 户,其中网上银行个人注册 270 户,企业网上银行注册 16 户数,电话银行注册9950 户,手机银行个人注册256 户,消息服务个人注册 310 户。数字也许是枯燥的,但是正是这一串串数字记录了他闪光的艰难跋涉的足迹。 一、主动营销,调查分析市场 近年来,随着我国市场经济不断向前发展,人民生活水平也在逐步提高。用卡环境的持续改善,使信用卡作为一种现代化金融结算工具,以它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,信用卡市场蕴含着广阔的发展空间。但伴随而来的是,各家银行也都纷纷抢占有限的市场空间。农安县县域广阔,人口稠密,大街小巷商铺林 立,个体经济得到了长足发展,这真是营销我行银行卡产品的好机遇。然而,我行由于刚刚完成股改,在营销理念和营销策略上已经来落后于工行、建行,如何使我行的信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,是摆在营销人员面前的迫切任务。 作为一名电子银行产品经理,深刻认识到这一点。只有主动出击,走出去营销,才能打开这种局面。通过对农安县域市场调查,他发现,目前农安县电子银行产品竞争的焦点一方面是用卡环境建设,另一方面是谁能主动走出去公关营销。常说,作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握信用卡的营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场,让银行卡走进千家万户。 二、学习产品知识,熟悉信用卡的功能 在营销与服务之间,经常站在客户角度来分析,办理银行卡能给客户带来什么便利,这是客户最关心的问题。 农安十中,是农安县一所著名高中,有教师300 多名,为了做好该校的发卡工作,他主动上门,取得校方领导的支持,向教师讲解银行卡的用途、使用方法,并先期为校领导和班主任办理教师卡30 张,经过一段时间的使用,获得教师的认可,最后一次性办理教师卡200 张。我们营销银行卡,就是要为客户在日常生活中提供一个购物、消费的便利,又能享受我行高效、优质的服务,同时增加我行的业务收入,这就是我行营销信用卡的目的。只有充分地理解把握信用卡专业知识,才能更好地向客户宣传我们的银行卡产品。 同志在繁忙的工作之余,挤出时间,对银行卡业务知识进行了认 真系统的学习和钻研,完全掌握了银行卡各项功能、应用管理及操作流程等,特别是常规业务知识,完全对答如流,为做好营销工作奠定了坚实的基础。 三、锁定目标客户,树立营销的必胜信心 无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们农行的信用卡,就都是我们目标客户,这是常说的一句口头禅。在实际操作中,他有针对性的突出我行信用卡优势,掌握其它商业银行 信用卡最新动向,正确引导,尽可能的把一些客户变成我们农行信用卡的服务对象。 农安县步行街是我县商业中心,约有商户400 家,是各家银行发卡的必争之地,有的客户已经办理了其它银行的银行卡,就不想再办理我行的银行卡了,经过调查发现,有的商户外出进货点离农行网点最近,有的对方使用的银行卡就是农行卡,他不失时机,与商户进行宣传,农行银行卡的便利,为56 家商户布放了POS 机,同时让216 名商户成为我行的银行卡客户。 四、完善售后维护工作,打造企业良好形象 创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个国家,只有创新,才有发展;一个民族,只有创新,才有希望,一个企业,只有创新,才有光明的前景。善于吸取导致发卡失败受损的教训。做为一名营销人员就有责任维护市场的良性发展,突出我行的“服务营销”,鼓励客户开卡消费,让客户真正体验信用卡从拒绝 —认同—感受—享受系列进程,同时借机带动我行其它金融产品业务 及推动该单位的信用卡业务的二次开发,更

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