金汇来手机连锁店多次组织炒店活动，严格按照规定动作，注重炒店预热，落实炒店细节，将规定程序落实到位，取得了良好的成效，现总结如下：

一、 逢炒店必预热

1、注重预热期间店内氛围营造。提前三、四天把主推机型及活动礼包贴在醒目的位置，店里LED屏播放本次炒店宣传内容。例如

3.8妇女节提前打出“天翼女人节，缤纷送大礼”的宣传内容。

2、店外预热。大炒提前三、四天不断到周边小区、商圈发放宣传单，并利用各种关系联系电视台做滚动电视广告。小炒提前一、两天分片到商圈和周边小区发放宣传单。宣传单发放讲求实效性，将每人手中的宣传单编号，发放人员之间举行小竞赛，看谁发放的宣传单进店的人多，大大提高了员工发放宣传单的主动性和积极性。

二、 逢炒店必做细

1.提前早会激励。炒店当天将炒店活动整体方案和人员分工早会再次告知店员，并设置炒店当日首单奖和当日销售冠军奖，激励大家的销售热情。这一点很重要，每次开完会之后大家销售热情高涨。

2.人员分工明确，各个分区设计紧凑。设游戏抽奖区、体验区、销售区、交付区。每个区人员分工明确，抽奖区直接设在店内，拦截人员和玩偶扮演人员在店外拦截和宣传，直接把顾客带进店内，游戏或抽奖完毕就避免了用户直接走掉，体验区紧挨抽奖游戏区，抽奖游

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手机及电器销售卖场炒店活动方案

一、 炒店的概念

炒店活动应该是指利用市场活动聚集客流量，并以此提升当天货品的销量。比如在节假日的时候可以在店面门前搞个节目表演，穿插上抽奖、派送和限时促销活动，来带动商品的销售。

二、 炒店的基本原则

原则一：目的性。炒店是目前提升渠道效能的有效手段，也是门店销售规模上量的加速器，只要方法得当、规定动作、关键点落实到位就能达到规模上量的目的，需要明确的是炒店是以提升销量为目的，而非单纯的做品牌宣传，故在活动的组织方面需统筹考虑。

原则二：针对性。由于每个门店的区域特点、周围消费者类型、资源投入、人员配备等情况存在较大差异，所以要针对每个门店特点制定“一店一案”炒店方案，提高针对性。

原则三：创新性。只有在炒店的形式和内容上有所创新，才能长期吸引用户眼球、刺激用户购买欲望，提高门店的知晓率，形成口碑效应，从而达到销售持续提升的效果。

原则四：多样性。炒店中体验的方式、抽奖的形式、销售的主题、塑造的氛围等不能不拘泥于一种展现形式，要根据时节性、热点事件、主推活动及销售情况的变化，不断转变和增加展现形式。

原则五：自发性。要将前期省市县统一组织的炒店活动转变成变成各门店自发的、常态化的活动，节日、周末等要持续开展，提升销量，聚集人

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电器及移动通信专卖店节假日促销活动策划

（一）活动的准备

1、活动前2天前确定专卖店各自的宣传单页、海报和宣传物料内容及数量；

2、活动前3天采购礼品、促销手机、电器、确定礼品和促销物品到货情况和两个店的各自分配数量；

3、活动前2-3天确定两个店开业活动执行方案和活动目标分解；

4、活动前2-3天由店长召开开业促销活动启动会，宣贯促销活动内容和资源分配量。

（二）活动的参与人员

1、店主：全面负责开业及促销活动，包括经费筹集与安排、人员组织安排、物料筹备、活动把控、突发问题处理、活动总结、人员激励等等；

2、门店负责人：总体把握本店的活动进程、现场把控、人员安排及激励、物料设置、顾客服务、销售管理等；

3、主持人1-2个：负责现场活跃气氛等工作，如现场气氛带动、活动主持、喊话、游戏主持等

4、宣传人员若干：负责前期的单页、海报等宣传，活动期间引流、举牌等宣传促销活动；

5、专职销售人员若干：专门负责销售手机、讲解、开单、售后等；

6、机动后备人员：临场支持两个店的宣传、活动、销售。

（三）活动的宣传组织

1、事先下发手写海报模版、内容，由各两个店各自负责人员按下发模板内容完成绘制；

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“天翼手机节”炒店活动执行手册

一、 活动时间：

10月x日至10月x日为活动热炒高潮期（集约化炒店）； 10月x日至10月x日为活动整体时间。

二、 统一活动主题：

天翼手机嘉年华 三重好礼限时抢

三、活动厅店：

集约化炒店（10月x日—10月x日）—基础指定68家“百强合作厅店”（68家店面在各区域的分布数量见附件1）；

常态化炒店（10月x日—10月x日）—所有社会渠道店面。

四、活动目标:

集约化炒店厅店热炒期智能机销量环比三季度日均量提升30%，且直控店面智能机销售最低标准不得低于15部、其他店面智能机销售不得低于10部；直控厅店、开放渠道、核心商圈网点等重点店面在整个手机节期间的移动月增智能机销量环比三季度月均量提升20%，其他店面环比比三季度月均量提升10%，且所有店面最低销售目标为20部；分厅店集约化炒店和手机节整体目标销售量目标见附件2。

集约化炒店期参与店面销售智能手机1800部；整体手机节炒店期销售智能手机1.64万部。

五、统一主推政策、活动及要求：

本次活动依据开放渠道、专营渠道和社会渠道的各自特点，针对性主推三套活动政策及聚人气方法（三项活动的具体实施方式见附件4）：

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我们受公司重托来到成都，对当地的手机零售店面进行了实地的考察和学习。我们来到这里主要需要了解和学习的有以下几个方面：店面营业模式和结构，店面营业管理及团队建设，产品和库存管理，人员薪酬和激励等。

公司安排的是成都地区最大的一个电信业务以及终端销售的综合卖场，来到店里给人的第一感觉就是店面的布展非常紧密但不凌乱，给人一种很舒服的感觉，店内销售人员的状态也非常的饱满，(起初我认为这种饱满的精神状态一般人不会维持太久，后来事实证明我错了)不难看出这背后必定有一个非常优秀的管理者来支撑。

该店布展方面设有业务受理台，环岛式手机柜台，品牌手机专柜，实机体验桌，演示专区，增值配件专区，客户休息区等区域。布展安排非常合理舒适，功能齐全，能够有效的满足到店的不同客户的业务办理,终端的体验和购买需求。 另外就是店面人员结构和分配，店面销售经理一人，终端销售主管和业务销售主管各一名，终端销售组长和业务销售组长各两名，店员及业务员若干。人员管理实现了分层管理，让更多的人学习着负起责任来，给一部分人一个很好的锻炼和发展的空间，对个人来说自身得到了一定的提升，对公司的发展来说，提前储备了实战型的管理人才。人员营业管理方面实行轮岗原则，管理岗位，终端销售，业务办理之间的轮岗，目的是为了培养电信业务零售店内每一个岗位人

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这学期我们销售了一个学期的手机，尽管业绩不明显，也不尽人意，但也在销售过程中获得不少经验也体会，在此做一个销售总结。

心态决定行动：

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统,每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

要学会询问的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

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20xx年工作总结

时间过的很快，转眼就跨过了20xx来到了新的20xx年。本人在公司从业也已经快十个月了。从刚开始一无所知的一名懵懂无知新员工，慢慢的也变成了成熟的老员工。回头想想在中恒大家庭的快一年时间里，很开心，自己的收获真的很多。一个人出门在外，也很感谢亲切的同事和领导的关心。

我是于20xx年x月底入职的公司，先后在西乡营业厅（入职第一天），新安营业厅（六个月）和石岩营业厅（四个月）担任储干一职。说是总结起20xx年紧张的工作，在这里浅谈下自己的心得感受。

入职以来，自己的收获很多。尤其是在新安厅的入职学习和年末参加22期店长成才和横岗垫，松岗3Gmall 和东莞信息大厦营业厅的开业，都对我的思想心态和见知有很大的提高。

在新安厅的前三个月里，主要都是学习电信和公司的业务知识，很感谢新安厅班长陈辉远，投入了很大的经理培训我的销售知识和业务知识。也用他的销售激情感染了新安厅当时的每一个人。有荣誉感的团队，每一个成员的电信知识和公司系统知识都很齐备。新安厅的龙虎榜也第一次拿到了第一名。也为在其他营业厅提供了目标和方向感。

就我自己来说，销售能力和督促员工完成的力度并不是我的长项。最适合自己的管理方法是最快的融入团队，了解团队每一个成员。鼓励成员。策划方案交与每一个团队成员完成。很感谢在石岩的四个月里，班长能给我足够的信任，让自己能慢慢的摸索和实践不同的方法，是自己有信心让石岩的成绩达到一个新的高度。

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工作总结与计划

日月如梭，六月转眼就过去了，如今对六月份的工作业绩

进行一次小小的总结：

对于六月份的业绩来说，个人觉得总体还可以，可是对于

全球通开户和3G开户这一块还是比较欠缺的，没有完成上级下达的任务，

这可能是因为自己在六月份后半段时间经常在卖场做销售而导致忽略了自己工作岗位的一些任务，还有一个问题是店面的总体推动比较差，不管是套卡、3 G还是全球通，似乎都只是本人在推销，而店面里基本没什么人怎么去关注这一块。毕竟一个人的能力是有限。

我自己已经很尽力的向店面传达上级的任务，不管有什么新资费还是其他相关的移动业务，但是店面里对中国移动这一块的推销意识并没有得到多大的改观，正是由于整个店面对于中国移动这一块销售意识的薄弱，最终才导致这个月在中国移动这一块的总体业绩不太理想。

反思六月，我自己的工作做的不怎么，所以在以后，我会把精力放在中国移动业务上，把以前做的不好，不到位的地方加强，认真负责的做好上级下达的任务与要求，力求做到最好。

20xx年x月x日

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