20xx年年终总结

瞬息间，20xx年已经过去。这一年的我，经历了所有毕业生面临的“米”字路口，曾经彷徨迷惘失望。最终，很幸运的来到科宏公司。加入科宏的这半年是我成长与进步的历程，刚从学校毕业的我开始从头学习一种我完全陌生的工作内容、工作方式和工作程序。参加中兰贵项目标书的编制、管理项目委托书、筹办会议、办理工程备案手续、参与陕天司投标、合同谈判签订，我所参与的工作，规模有大有小，但是都是支撑项目运行的重要组成部分，在工作中，我努力丰富自己的知识，不断总结，寻找适宜的方式方法提高工作效率，我一直信奉“细节决定成败”，不论是多小一件事我都以饱满的热情投入进去，认真做好。在这半年里，我的工作能力和工作态度也得到了领导首肯，但是我深知自己还欠缺很多东西，离一个优秀的项目管理人才还差的很远，考虑事情还不够全面，在工作中也出现过很多失误，自身的工作能力、对具体工作的实施和计划这方面都还有待提高。

在20xx这新的一年里，我总结过去，憧憬未来。

一、 增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。

要一如既往的保持对工作的热忱态度，认真做好手中的事，合理安排工作进度，主动发现问题解决问题，及时向领导汇报工作情况，提高工作质量，提升工作效率。

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海马市场部20xx年终总结及20xx年工作计划

一、20xx年海马市场年终总结

09年工作概况

20xx年，市场部在公司领导的带领下，整个20xx年在运转方面是比较正常的。上半年的核心重点是加强户外广告宣传以及同城店联合推广，争取把获取厂家的额外支持返利，得到厂家对我司工作的认同；后半阶段重心则放在新车上市宣传上，为20xx年的工作奠定好基础。市场部的基础工作包括：广宣推广计划、一系列的厂家报表反馈、总店及支店店面布置管理、公关传播、活动策划等一系列工作。这些基础性质工作可以说是占用了大部分精力，在完成基础工作的前提下，市场部的工作重心在于以下三点：一是开展策划，出新创意，整合资源，二是加强各项工作的细节化管理，三是注重广宣推广的效果评测。

自我检讨与愿景

市场部的需要视野更开阔、想法更多，也许是因为自己没有良好的工作和思维习惯，也许是事实，那就是细碎的工作太多，对于自己做的安排只能往后一推再推。在三益领导的指引下，我也认识到了自身的不足，正在努力寻求改善和提高自己的方法。不过，可以预见20xx年开始又是一个新的起点，慢慢地由零散走向完善，希望公司能够通过市场部职责的下发规范市场部的工作，正规市场营销流程，从中找到新颖有效的推广方式。

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产品开发部年终工作总结

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好。

转眼产品开发部已经成立一年。这一年伴随着产品开发部从无到有，中心员工给予了我很多的支持和帮助，使我能够很快的融入经营中心这个大家庭，让我能在工作中不断的学习和进步，不断修正自己的不足。

产品开发部主要承担着公司纪念品开发、经营项目策划及长恨歌纪念品销售等工作。由于纪念品开发在国内景点尚处于起步阶段，没有成功的案例可以参考；面对着宽广的市场前景，如何开发出具有景区文化内涵而且畅销的产品，成为产品开发部成员共同探讨的课题。为全面了解游客消费偏好及购买因素，我和产品开发部员工一起在景区内进行为期二周的游客消费属性调研，并根据调研结果确定了公司纪念品开发主题，制定了20xx年纪念品开发方案，最终通过了羯鼓、步摇、贵妃醉酒摆件等十一种产品设计方案。方案的确定只是纪念品开发的开始，由于调研不够深入和资源的匮乏，产品设计方案不适合生产、产品工艺复杂无厂家生产、产品质量不高等问题一一出现，我们在不断修改方案的同时，多处找生产厂家，截止目前已经完成了7种产品的样品制作，其他4种样品也即将完成。

在进行产品开发的同时，我也对公司非门票经营产业结构进行了全面而深刻的剖析。产业结构单一，竞争中不能形成绝对优势，消费形不成规模等等问题是制约华清池非门票经营的一道壁垒。在公司确定以“项目发展带动经营创收”的基本思路，在中心主任的帮助下，我和产品开发部成员一起，积极策划梨园、龙石舫等闲置场所的利用方案，一是经过多处实地查看、沟通，将梨园定位为集梨园文化展览、旅游纪念品消费和高端商务会所与一体的综合性消费场所；二是组织完成了梨园设计招投标工作；三是完成了梨园内部装饰拆卸和基础改造咨询、手续办理等工作；

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20xx年度工作总结与20xx年工作计划

（市场部）

一、 20xx年工作总结

1、 全年业绩以及回款列表汇总

2、部门管理工作成果（细化量化） 团队：如何管理？管理成效？ 内部培训：做了多少次？哪些内容？ 内部沟通：沟通频率？方式？效果怎么样？ 其他方面：

二、20xx年工作计划 1、 业务发展与拓展：

（1） 明年公司的市场定位？分析我们的优劣势？产品、服务、

设计等优势，如何发挥我们的最大优势？

（2） 如何细分市场？现有渠道和小区，是否还有新的市场可以

开拓？集思广益，新的合作渠道？

（3） 明年重点进攻小区，分片区列出明细？如何去抢占市场，

拿出可行性方案？

（4） 如何维护老客户？如何从老客户挖掘新客户？谁去做？

如何做？需要哪些部门配合？

2、 内部管理：

（1） 如何划分区域，使团队更高效去开发市场？

（2） 如果将市场部划分为渠道组和小区组，是否可行？存在哪

些问题？

（3） 部门流程化建议。

（4） 部门信息化管理：客户资料、完工资料目前是如何归档？

应该如何归档？

（5） 部门团队的建设与培养。新员工如何带？ （6） 员工状态不佳，各个岗位的工作能否有所创新？

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市场部20xx年度工作总结

首先感谢公司的各位领导在即将过去的一年里、给予了市场部的大力支持和帮助。一年来，在公司领导的带领下及各部门的配合与帮助下，市场部的各项工作能够顺利进行，部门的建设进一步完善，人员素质和业务水平也有了进一步提高。截止20xx年x月x日止，市场完成销售额3520万元，实现开票3636万元（预计到20xx年x月底可实现开票金额为4200万元），货款到期回笼率为90％以上。当然，因20xx年经济不景气，导致国产汽车销量一路下降，公司的销售受到了很大的影响，未能完成年初公司制定的销售任务，但在20xx年中，市场新项目开发10多个，其中有好几款产品能在明年初即能进行小批试装，这将为完成我们明年的销售任务打下坚实的基础，我们有信心完成20xx年度销售任务。

20xx年是公司实施绩效目标管理的一年，在这一年里，市场部始终围绕着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任务，业务人员抓住一切可能提高销售的机会，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特别是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%（约多销售35000只油门），A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。当然，有收获也有曲折，必须要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中寻找成功方法 。现将我们工作做的不足之处和工作方法总结如下，以期服务今后更好地发展。

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市场部年终总结汇报

尊敬的吴总、各位领导、各位同事，大家XX好：

我是市场部XXX

在吴总的领导下，在公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键时刻，加入到中牛，感到很荣幸。在公司的两个多月，工作在学习中慢慢展开。

一，现对市场部工作做以下简单总结：

1，20xx.X月X日，市场部成立，现工作人员3人。

2，11月1-8号，A.练习和整改、录制电话术语；

B.学习建筑基础知识；

C.培训市场部工作流程，业务方向和技巧。

3，11月x日开始正式通过电话拜访客户和约见客户，主要查找准确的客户信息，并把我公司的设计业务及很好的服务理念向客户介绍，进一步了解客户开发什么项目、对合作伙伴的要求等情况。

4，11月份拜访客户***家，12月份拜访客户****家。如大的客户有； ******等。有项目客户有***家

二，市场部现存在的问题和困难：

1，随着这两个月的客户拜访，新客户的发展难度增加，

2，目前对客户只通过一次拜访，对客户的交流不够深入，部分客户没有见到项目负责人。

3，业务人员对建筑基础知识了解太浅，影响和客户的交流深度，

4，业务员的综合业务技能不足。

三，市场部在新的一年工作中从一下几方面改进和提高：

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市场部工作总结

时光荏苒，??年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单??，相比??年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，因为没有总结就没有提高。现将本部门??年的工作总结如下：

一、 做好本职促进步

做好本职工作，认识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经??了，担任本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能够有一个清晰的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门取得更大的进步。

1. 以公司为原点，树立主人翁心态

公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必须树立主人翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司发展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够积极配合公司完成如包装、剪线等任务；在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。

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安 评 中 心

20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结

20xx年是安评中心飞跃发展的一年。在中心领导的指导及各部门的积极配合下，安评中心完成了百余项安全评价项目及各项临时性工作。回首20xx年，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下：

一、部门日常工作

1、合同归档、管理。截止到20xx年x月x日全年共签订安全评价技术服务合同101份，其中安评中心27份，代理公司74份，全年无一次合同丢失和管理失误。

2、客户跟踪。每个项目从合同签订到报告完成，坚持主动跟踪联系客户，针对客户提出的异议，积极配合，全年无一次被投诉现象发生。

3、日常行政、财务工作。全年认真履行工作职责，做到评价师档案清晰明确，收发文件准确及时，日常行政业务结算和报销等工作正常有序，并配合财务部完成月业务提成结算工作，全年无一次上报延迟。

二、团队建设

1、人才储备。安评中心自成立以来一直处于人员少任务重的状态，今年在人力资源及办公室的积极配合下，综合部、评价部及市场部已基本形成。其中市场部成功招聘业务经理6人，经部门考核最终

淘汰2人，综合部增加行政内勤1人，为甲级资质的晋升创造了良好的条件。

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