篇一 :行政前台工作总结实习日记

古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结,才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下:

一、工作内容

1. 人事档案整理

2. 更新通讯录、花名册

3. 接待客户,为客户倒水

4. 帮客户订购酒店、火车票

5. 登记纸质版、电子版考勤表

6. 每天下班之前通知第二天的早会

7. 在赶集网上刷新简历/通知面试

8. 打印资料,包括加盟合同、赠送清单等。

9. 每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位

10. 每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品

11. 经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情

二、体会

(一)从杂乱无章到有条不紊

工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度,但是通过一段时间的工作,基本上 都能够熟悉前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法,判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,自豪感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间,终于让自己的工作井然有序地进行。

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篇二 :行政前台工作总结

工作总结

转眼间,我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接,但我觉得也是一个必不可少的岗位,为了公司的目标而更好的为大家服务,让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来,在领导和同事的帮助下,我已经熟悉了工作和环境,顺利完成了工作,当然也有许多需要改进的地方。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。

1、 认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事

2、 及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率

3、 收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清

4、 发快递的时候注意地址,顺丰是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。

5、 临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物

流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决。

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篇三 :行政前台工作总结

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下:

一、日常工作方面

1、 要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把

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篇四 :行政前台工作总结实习周记

提高前台工作的实操能力

培养严谨细致的工作作风

---3月份工作总结

古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结,才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下:

一、工作内容

1. 人事档案整理

2. 更新通讯录、花名册

3. 接待客户,为客户倒水

4. 帮客户订购酒店、火车票

5. 登记纸质版、电子版考勤表

6. 每天下班之前通知第二天的早会

7. 在赶集网上刷新简历/通知面试

8. 打印资料,包括加盟合同、赠送清单等。

9. 每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位

10. 每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品

11. 经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情

二、体会

(一)从杂乱无章到有条不紊

工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度,但是通过一段时间的工作,基本上 都能够熟悉前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法,判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,自豪感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间,终于让自己的工作井然有序地进行。

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篇五 :行政前台工作总结

20xx年年终总结

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了

工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来

访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统

筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

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篇六 :20xx年行政前台工作总结

20xx年行政前台工作总结

工作内容

一、 接听电话

基本做到接听及时,无漏接、无错转。接听电话态度谦和有礼,树立好公司对外形象。接听客户来电,及时进行记录。做到有何时、何人、何事。处理联系业务(或推销)电话时,有时判断不够准确,没有及时拒绝此类骚扰电话。

二、 前台接待

1、 做到了客户来访,及时引领客户到会议室休息,通知相关销售人员。避免出现客户无人接待的状况。

2、 遇到外来访客来访时,能甄别类型,如遇到推销,礼貌婉拒,维护好办公区秩序。

三、日常工作

1、 做好了每日开关办公区设备电源、空调工作。发现设备、照明故障,能及时联系相关人员进行维修,保证办公区工作的正常进行。

2、 根据考勤机记录考勤,做到分秒不差。外出的同事,能及时询问部门主管或电话联系本人确认后进行填写,做到无错漏、有记录。对于请假的同事,及时提醒同事缴纳假条,做到有记录、有底单。

3、 定期检查库存办公用品、办公耗材及桶装水数量,数量不足及时补充。

4、 公司大门钥匙有效管理,领取、收回钥匙均做登记。遇到节假日同事需到公司加班,能尽量配合同事工作。

5、 来往快递做好登记工作。底单、电脑记录清晰明了。遇到快递延误情况,能及时与快递公司进行沟通。今年发出快递没有出现掉件情况。收件出现过1例掉件,在20xx年工作中将加强收件登记工作,避免掉件的再次发生。

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篇七 :行政前台工作总结

20xx年年终总结报告

光阴似箭,回首20xx年,从xx年x月刚进公司的稚嫩,到现在一年来一点一点的对行政部工作的熟悉,使完全融入到全策行,融入社会中。

现将20xx年的工作汇报如下:

1.每日报纸装订

2.打扫、整理李总办公室

3.公司会议连线

4.认真做好来电的接听及电话转接工作

5.收发传真

6.公司收发邮件

7.每周一次公司植物绿化

8.公司员工出差机票、火车票、酒店的预订

9.每周订公司员工饮用水

10.公司电脑的正常运转、报修、笔记本及一切数码产品的保管

11.公司部门部门壁柜资料整理

12.及时上传公司资料到公司网站

13.每个月底各种付款单据签收及#5@p报销

14.办公设备领取登记及公司固定资产的管理及更新

15.整理办公用品、管理采购。合理使用,提倡节俭。

16.整理公司表格及文件表格管理

17.打印员工工牌及回收离职员工工牌

18.申请、采购及管理公司日常用品和办公用品

19.公司集团短号办理及管理

20.印公司、分行及外地名片

21.考勤登记、签到、整理月度考勤、项目排班表及假单的统计管理

22.客户和面试人员接待

23.保证打印机和传真机的正常运作及购买所需的配件

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篇八 :20xx最新行政前台年终工作总结

2015最新行政前台年终工作总结

2015已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留

下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

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